2 febrero, 2022

5 factores que pueden afectar en la reputación empresarial

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La reputación empresarial es un elemento primordial para crecer en el mercado, ya que es un activo que puede diferenciar a tu empresa de la competencia, al construir una imagen basada en las buenas prácticas y un comportamiento ético intachable.

Importancia de la reputación en una empresa

La reputación es sinónimo de “buena opinión” y, para muchos proveedores y hasta clientes, es necesario hacer un background check de las empresas y productos que consumen para ser conscientes de que depositan su confianza en una organización socialmente responsable.

Debemos recordar que a lo largo de la historia, muchas organizaciones han pasado del éxito al fracaso comercial en poco tiempo por conductas y prácticas inapropiadas que han sido objeto hasta de alguna denuncia anonimalo que ha generado crisis corporativas que afectaron a la credibilidad de la empresa.

Factores que hacen perder la reputación a tu empresa

Si deseas evitar estos tragos amargos en tu empresa y ver mermada su reputación, producto de malos comentarios o de un sistema de denuncia, es indispensable que identifiques algunos de los factores que pueden influir en esta.

Entre ellos se encuentran:

1. Falta de comunicación

En plena era digital, los usuarios tienen acceso a grandes cantidades de información a través de diversos medios tanto tradicionales como digitales. Por ello, la estrategia de comunicación y marketing de una empresa debe abordar de forma eficiente todo el espectro mediático, sumando también los canales de comunicación interna y canal de denuncias anónimaspara construir un sistema sólido de comunicación. Sin embargo, muchas empresas no le dan voz a los clientes (ni mucho menos a su personal), lo que representa un grave error de comunicación corporativa.

2. Servicios o productos de mala calidad

No cumplir lo que prometes a través de tu publicidad o promociones, producirá un efecto búmeran, que tarde o temprano causará impacto en lo más importante para tu empresa: las ventas. Si tu empresa ofrece productos y servicios de baja calidad, automáticamente comenzará una ola de desacreditación que afectará su imagen y su estatus en el mercado. Esto suele ocurrirles a empresarios que sacrifican la calidad de sus materias primas o contratan personal poco calificado con el fin de reducir los costos y obtener un mayor margen de ganancias.

3. No escuchar las opiniones de los consumidores

Una mala estrategia comunicacional tiene su génesis en el tratamiento inadecuado de la relación con los clientes. La fidelización no termina cuando logramos venderle el producto a un cliente, ese es solo el principio. Más adelante, las estrategias posventa permiten abrir un canal sincero para tomar las impresiones de los clientes y recibir una retroalimentación realmente productiva. En estos tiempos de cambios, saber escuchar es más valioso que saber vender, y lo mejor es que es gratis.

4. Dificultades en las relaciones laborales

Nada más perjudicial para una empresa que su casa se queme por dentro, es decir, que el clima laboral sea tenso, esté rodeado de conflictos y un ambiente tóxico. Aunque solemos desestimarlo, la opinión de nuestro personal, incluso aquel que se retira voluntariamente, es tan importante como la de los clientes.

5. Carencia de sostenibilidad empresarial

Cada día, la preocupación por el medioambiente y la crisis climática toma más auge. En este caso las empresas, sobre todo aquellas con un gran gasto de recursos naturales, deben afinar sus operaciones a la nueva “ola verde”. De no ser así podría ser objeto de críticas por parte de defensores ambientales, público en general y autoridades oficiales; nadie, en estos momentos, quiere ser tildado como un contaminador inconsciente.

Así, tendrás una visión clara de cómo construir una reputación corporativa sana y convivir en armonía dentro del entorno social donde opera tu organización.

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20 enero, 2022

7 novedosas y necesarias preguntas para selección de personal

novedosas y necesarias preguntas para selección de personal

La administración del talento humano implica la promoción y remuneración de acuerdo con el desempeño y contribución al éxito de las empresas. En América Latina, pocas organizaciones consiguen este objetivo. Por ello deben ser muy selectivas en la entrevista, haciendo preguntas para selección de personal de calidad que agregue valor a la organización.

Preguntas estratégicas en una entrevista de trabajo

Muchas de las preguntas claves resultan comunes en numerosas empresas. Dichas interrogantes consideran las características de cada organización y es normal que aparezcan de forma significativa en cualquier entrevista. Por ello, el test para el reclutamiento y selección de personal es una de las estrategias para obtener datos relevantes de los candidatos interesados en un puesto de trabajo.

Se espera que los candidatos se hayan preparado adecuadamente para someterse a una entrevista de trabajo, se puede decir lo mismo para los responsables de la contratación. Elaborar una selección estratégica de preguntas forma parte de la ética empresarial. También, es un factor clave en parte del proceso, ya que ayuda a descubrir algunos detalles fundamentales sobre las fortalezas, debilidades y personalidad de un determinado candidato.

Uno de los mayores retos de una organización a la hora de elegir a la persona más adecuada para un puesto de trabajo, es el examen psicométricoA través de esta prueba podrán obtener un perfil que se aproxime a las distintas competencias de los candidatos. Existen una serie de preguntas para lograr entrevistas de valor y a la vez facilitar la elección del candidato idóneo para el puesto de trabajo.

7 preguntas relevantes al momento de hacer una entrevista de trabajo

Conoce las 7 preguntas de mayor relevancia durante una entrevista de trabajo.

  • ¿Podrías hablarme de ti?

Es una pregunta común para los entrevistadores, no solo estarán analizando el contenido de lo que refieres, sino que además evaluará tu capacidad para expresarte y comunicar aspectos relevantes sobre ti.

  • ¿Conoces esta organización?

Si en realidad no sabes nada acerca de la empresa es difícil que el resultado sea positivo. Sin embargo si dedicaste tiempo para obtener información relacionada con sus características básicas, no basta con responder afirmativamente y enumerar algunos aspectos. Lo ideal es aprovechar tu interés por la organización

  • ¿Puedes describir las fortalezas que te hacen diferente a otros candidatos?

​Es tu oportunidad de comentar tus habilidades laborales y logros. No alardees, pero tampoco temas venderte tal como eres en el desempeño de un puesto de trabajo.

  • ¿Cuáles son tus principales debilidades?

Es común que la persona encargada de realizar una buena evaluación de personal te solicite tres o cuatro debilidades. Debes hablar sobre ellas, pero también comentarle las medidas que puedes tomar para que no se conviertan en un problema. También puedes hacerle saber que esa debilidad se transforma en un factor positivo en el desempeño de tus funciones.

  • ¿Qué te motiva?

Con esta pregunta el entrevistador trata de investigar cuál es tu ética de trabajo, tu visión personal y tus objetivos personales, por lo tanto es recomendable que no menciones el dinero o prestigio.

¿Cómo te ves en el término de cinco años?

El responsable de contratación o entrevistador trata de indagar cuáles son tus motivaciones y expectativas de ascenso o de cambio de trabajo. Muéstrate ambicioso pero sin exagerar.

  • ¿Tienes alguna duda o pregunta que formular?

Al culminar una entrevista de trabajo es costumbre dejar un espacio en blanco para que puedas plantear tus dudas o realizar alguna pregunta de interés con respecto al puesto de trabajo por el cual optas.

Todas estas preguntas le permitirán a entrevistador obtener la información objetiva y necesaria acerca del candidato, en función del puesto de trabajo que ofrece la empresa.

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18 enero, 2022

Paso a paso para realizar un buen Employee Journey Map

paso a paso para realizar un buen employee journey map

El Employee Journey Map es una técnica muy valorada actualmente. Si bien tener clientes satisfechos es el objetivo de las empresas, conocer cómo se sienten tus empleados en sus áreas de trabajo te permitirá crear modelos de mejora en cada etapa del ciclo laboral y obtener ambientes de trabajo positivos. Ante la pregunta: ¿cómo ayuda el clima laboral al desarrollo profesional? La respuesta es sencilla: “A mayor grado de satisfacción de los trabajadores, mayor producción e innovación”.

¿En qué consiste esta técnica?

Es una técnica que te permite conocer y analizar la experiencia de los trabajadores dentro de una organización. Qué percepción tiene de la empresa, qué valores corporativos concuerdan con su personalidad, qué necesitan en sus respectivas áreas, qué les molesta de la empresa, cómo se sintieron en el primer día de trabajo… Muchos cuestionamientos que van formulándose y obteniendo solución mediante la observación y el monitoreo.

¿Cómo crearlo en la empresa?

Antes de implementar este mapa de gestión de trabajadores es necesario establecer qué información deseas conocer. Define cuáles serán tus indicadores de medición. Los más resaltantes son los siguientes:

  • Qué objetivos tiene el colaborador en la organización.
  • Está conforme con su formación dentro de la empresa.
  • Qué expectativas de ascenso tiene.
  • Cuáles son sus expectativas salariales.
  • Cómo es su relación con los demás compañeros.
  • Cómo se desenvuelve con sus superiores.
  • Tiene algún conflicto laboral.
  • Es innovador y tiene iniciativa laboral.

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Ahora bien, luego de definir tus indicadores presta atención a los siguientes pasos para la elaboración del mapa:

  • Elige un método de participación: Utilices el método cuantitativo o cualitativo, la investigación deberá centrarse en la experiencia del trabajador desde su punto de vista. Es recomendable realizar entrevistas personales, los focus group y las encuestas.
  • Agrupa a los empleados: Organiza a tus colaboradores en torno a sus posiciones en la empresa, áreas o departamento donde laboran y la localidad en que se encuentran. Este mapa busca conocer las conductas, las perspectivas y los deseos del colaborador.
  • Selecciona los puntos clave de contacto: Identifica los distintos puntos de contacto que tiene el colaborador en la empresa. Cuáles son las áreas de confort y qué áreas presentan más conflictos laborales.
  • Traza un mapa de dos ejes: Una vez obtenida la información, entonces elabora el mapa. Primero traza dos ejes: el X para identificar el tiempo que lleva el colaborador en la empresa y el Y para indicar su situación a lo largo de su trayectoria en la empresa. Estos ejes permiten conocer si hubo mejoras en su experiencia en la empresa.
  • Marca el grado de satisfacción: De acuerdo a cada situación del trabajador valora el grado de satisfacción en su trayectoria dentro de la empresa.
  • Analiza tus resultados: Los ejes te permitirán tener un gráfico esquematizado de los puntos positivos y negativos durante la trayectoria del trabajador en la organización.

¿Qué beneficios obtiene la empresa con su implementación?

El principal beneficio de implementar esta técnica de gestión del personal es incrementar la productividad en la empresa y mejorar el clima laboralTener colaboradores eficientes y comprometidos con las metas de la organización es un proceso largo y complejo. Por ello, esta técnica de monitoreo de experiencias laborales te permitirá identificar a los talentos y líderes de la organización y colocarlos en puestos estratégicos. Asimismo, evitará los procesos de rotación innecesarios que muchas veces generan obstáculos en la especialización del colaborador.

Actualmente, existen softwares automatizados para brindan datos a gran escala de cómo medir el clima laboral y la experiencia de los trabajadores en la organización. No obstante, si tu organización es pequeña, también puede aplicar esta técnica. Forma grupos de gestión del conocimiento en la empresa o ten asesores externos para lograr su implementación. ¡Buena suerte!

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28 diciembre, 2021

5 Claves para dirigir un equipo de trabajo a distancia

claves para dirigir un equipo de trabajo a distancia

La nueva tendencia de manejar un equipo de trabajo a distancia no es tan complicada si pones en práctica todas tus habilidades de liderazgo. Si logras encaminar a tu equipo a las metas de la empresa, entonces no será necesario el control constante de las horas de trabajo. Recuerda que la productividad no se mide en tiempo, sino en resultados.

Gestión de personas, cómo dirigir al equipo a distancia

En la actualidad, muchos líderes de empresas se preguntan cómo manejar la ética y el cumplimiento trabajando desde casaPor lo tanto, con el desarrollo de las nuevas tecnologías, la globalización y las consecuencias de la pandemia han surgidos nuevos modelos de trabajo más flexibles y creativos. Aquí te brindamos cinco claves para motivar y dirigir un equipo remoto.

1. Establece objetivos y metas específicas en la organización

Una de las amenazas del trabajo remoto es que los empleados durante la jornada laboral pierden su concentración por temas del hogar. Por ello, es necesario que, en toda organización, sea pequeña o grande, se establezcan objetivos y metas específicas con plazos de finalización definidos, a fin de fomentar la productividad en cada colaborador o grupo de colaboradores.

La gestión del conocimiento es vital en el trabajo remoto, porque fomenta un ciclo virtuoso de aprendizaje y mejora continua entre los miembros de la empresa.

2. Aprovecha las herramientas digitales gratuitas

Como la distancia limita las relaciones interpersonales, entonces te recomendamos realizar reuniones virtuales o videollamadas periódicamente para conocer el avance de los proyectos de la empresa y fijar nuevos objetivos. Por ello, es imprescindible mejorar el flujo de la comunicación entre todos colaboradores mediante el uso de herramientas digitales.

Las herramientas más conocidas son Zoom, Google Meet, Microsoft Teams o Google Hangouts.

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3. Utiliza herramientas de gestión de proyectos

Esta tecnología no solo facilitará la producción de los proyectos asignados, sino que te permite optimizar la gestión de los recursos humanos y ahorrar en costos innecesarios. Te brinda datos de qué tareas está realizando el colaborador, en qué momento del día labora y qué tiempo utiliza para cada proyecto.

4. Fomenta la comunicación y el compañerismo

La comunicación interna es primordial en los trabajos a distancia. Los líderes, por su amplia experiencia, deben realizar siempre feebacks a sus colaboradores. Por ello, las pizarras digitales, las videoconferencias y las salas de chat son esenciales para mantener a los trabajadores enfocados a los objetivos del proyecto.

Asimismo, los líderes deben implementar canales que fomenten la retroalimentación diaria, como son el WhatsApp corporativo y los correos y chat empresariales. En el mundo virtual, la encuesta del clima laboral es reemplazada por el análisis del “grado de participación” de cada colaborador y su “capacidad de respuesta”.

Ahora bien, si el trabajo remoto limita la comunicación verbal y las relaciones interpersonales, el compañerismo entre los colaboradores no debe olvidarse o relegarse. Un clima laboral saludable construye lazos de confianza entre todos los miembros del equipo y promueve la ayuda mutua.

5. Realiza un proceso de selección adecuado

Para el trabajo remoto es necesario realizar un proceso de selección a conciencia, ya que el colaborador no tendrá un supervisor que vigile el cumplimiento de su jornada laboral. Por ello, es necesario valorar el grado de responsabilidad y ética laboral de los profesionales que trabajarán a distancia. Te recomendamos implementar programas de integridad en el equipo de trabajo virtual.

Únete al reto. Esta nueva forma de trabajo puede aportar muchos beneficios en la empresa, como ahorrar los costos de producción y la posibilidad de elegir a los mejores profesionales estén donde estén. Si tu empresa todavía no realiza la transformación digital o le cuesta aprender esta nueva forma de laborar, no te preocupes: todo proceso de adaptación requiere de tiempo. ¡Buena suerte!

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2 diciembre, 2021

Actitudes negativas en el trabajo que afectan el clima organizacional

actitudes negativas en el trabajo que afectan el clima organizacional

El clima organizacional o laboral se refiere al ambiente que se forma en una empresa por las prácticas de los trabajadores y las actitudes que tienen entre sí para relacionarse. Influye en la productividad de la organización y en la satisfacción de laborar con la empresa.

Actitudes negativas que afectan el clima laboral

El clima laboral es uno de los cimientos para asegurar la productividad y el compromiso de los trabajadores. La frase ponerse la camiseta se presenta en todos los casos cuando el trabajador se siente reconocido y valorado dentro de un ambiente de genuino respeto y compañerismo.

No obstante, un buen entorno puede fracturarse con algunas actitudes negativas que tengan algunos miembros de la compañía y repercutir en los indicadores de trabajo, las relaciones y la permanencia del talento. Conoce las más comunes.

Mobbing

Según la Organización Internacional del Trabajo, el mobbing es una acción verbal o psicológica de índole sistémica en el lugar de trabajo donde una persona o un grupo de individuos hieren, humillan, amedrentan u ofenden a una víctima. Generalmente, resulta en baja productividad y problemas psicológicos y médicos.

Liderazgo negativo

En una posición de poder es muy importante el trato que se brinda a los trabajadores. Un buen líder es flexible y guía al equipo de trabajo a lograr metas u objetivos. Además, moldea la actitud de los empleados e interviene en las relaciones de estos.

Chismes y rumores

Aunque muchas veces se hace sin mala intención, o eso parece, los rumores fomentan la desconfianza entre los compañeros, crean rencor y pueden llegar a ofenderles.

Poca adaptabilidad

La falta de flexibilidad para ajustarse a los cambios que se requieren en la industria puede ser causa de desacuerdos e inconformidades. Se atrasan trabajos y se transmite el malestar a otros compañeros.

Sentirse atacado

Las personas que sienten que todo es personal generan fricciones con los demás trabajadores y crean un ambiente hostil, que afecta a los resultados de trabajo comunes y la productividad en general.

Deshonestidad

Atribuirse trabajos ajenos, poner excusas todo el tiempo, falsear información y mentir continuamente son causas que generan mucho malestar e incluso rencor entre los compañeros. Además, no ser honesto afecta las relaciones jerarquizadas.

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Posibles causas

En la mayoría de los casos, estas actitudes se desarrollan poco a poco hasta que llegan a extremos difíciles de manejar. Las siguientes pueden ser algunas de las causas más importantes:

  • Mal manejo de los conflictos.
  • Problemas de comunicación.
  • Falta de inteligencia emocional.
  • Estilo de liderazgo autoritario o coercitivo.
  • Falta de reconocimiento.
  • Trabajo poco estimulante.

Posibles soluciones

Si detectas alguna actitud no deseada en el equipo de trabajo, lo peor es ignorar el problema.

Una de las primeras acciones es conocer cómo medir el clima laboral y hacerlo. Es bien conocida la frase Lo que no se mide, no se mejora, y esto no es la excepción.

Cómo medir el clima laboral

El método más sencillo y rápido son las encuestas. En ellas se miden diferentes aspectos como trabajo en equipo, comunicación, igualdad, condiciones físicas, liderazgo y motivación. Existen empresas especializadas en aplicarlas y medir el clima laboral que se presenta en tu empresa.

Cómo combatir la corrupcion: denuncia anónima

Esta es otra herramienta que puedes utilizar para mejorar el clima de tu lugar de trabajo. Son sistemas de denuncias corporativas, a través de los cuales se gestionan las quejas, incidentes y actos deshonestos que se pueden presentar en la organización.

  • Ayuda a prevenir fraudes.
  • Evita consecuencias jurídicas.
  • Protege a tus colaboradores.

Las actitudes negativas repercuten en la competitividad de la compañía y su productividad. Identificarlas, corregirlas, medir el clima laboral y combatir la corrupción son acciones que fortalecerán a tu empresa y beneficiarán la cultura organizacional.

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26 octubre, 2021

6 consejos para resolver un examen psicométrico

6 consejos para resolver examen psicométrico

Si deseas encontrar un trabajo en la empresa de tus sueños, es posible que te exijan resolver un examen psicométrico, ¡pero tranquilo! Dicha evaluación no es nada compleja. Su función simplemente se basa en medir todas tus capacidades y valores psicológicos. Por eso, a continuación, vamos a darte seis consejos para resolver un examen psicométrico sin problema alguno.

Consejos para que apruebes tu examen psicométrico

Si sigues fielmente todas las recomendaciones que vamos a proporcionarte, tendrás un mejor rendimiento en tu examen psicométrico. ¡Vamos a por ello!

  • No seas pesimista: ¡no pienses que vas a fallar!

Primero que nada, mantén un pensamiento positivo, no van a evaluarte arduamente. El examen tiene un propósito en específico: analizar tus valores y perfil psicológico. Por ende, debes responder todas las preguntas con la mente clara y positiva.

Evita tener en la cabeza cosas como: «no puedo responder esto», «no me alcanzará el tiempo para responder esta pregunta», «tengo la cabeza en blanco» o «simplemente no soy lo suficientemente inteligente para esto». Siempre mantente positivo y recuerda que cada persona tiene distintas aptitudes, de esta forma podrás tener un mejor desempeño en la evaluación.

  • Haz pruebas en Internet

Aunque las pruebas que se encuentran disponibles gratuitamente en la web no sean del todo fidedignas, algo que es muy certero es el hecho de que siguen compartiendo semejanzas con las pruebas psicométricas oficiales.

Debido a ello, puedes realizar tests online en forma de práctica para tu evaluación oficial. De esta manera, te sentirás más preparado y, por ende, podrás reducir tus niveles de estrés a la par de mejorar tu desempeño en general.

  • No hay respuestas correctas o incorrectas

Un aspecto muy peculiar de la prueba psicométrica es que no suelen tener respuestas correctas o incorrectas. De hecho, a veces todas pueden ser acertadas. Solamente reflejan tu punto de vista en varios aspectos y analizan tu lógica, la cual está estrechamente relacionada con la solución de problemáticas y situaciones de estrategia de todo tipo.

Entonces, si te ves encascado en una pregunta en específico intentando encontrar la respuesta correcta, ten en cuenta lo que dijimos, no hay respuestas correctas e incorrectas. Simplemente, no te comas mucho la cabeza y escoge la opción que te parezca ideal.

  • ¡Mantente en calma!

Si es la primera vez que vas a realizar un examen psicométrico, es normal que empieces a sentirte nervioso, sin embargo, eso podría afectar el resultado.

Por eso, te sugerimos que mantengas la calma, recuerda que las respuestas no definen si eres un perdedor o ganador, simplemente evalúan tu perfil psicológico. ¡Que no te asalten los nervios! Esta prueba puede resultar mucho más simple de lo que parece a simple vista.

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  • Investiga cuáles son los tipos de exámenes psicométricos

Efectivamente, no existe un solo tipo de examen psicométrico, hay varias clases de evaluaciones, cada una se usa para un objetivo en específico. Por eso, recomendamos que investigues muy bien sobre cuáles son los exámenes psicométricos existentes en la actualidad. Si es posible, intenta averiguar cuál será la evaluación que te harán a ti.

  • Presta atención a las indicaciones del guía

Cuando llegue la hora de hacer tu examen, es recomendable que escuches atentamente todo lo que diga la persona que esté proporcionándote la información con respeto al examen. Te dirá las reglas que debes tomar en cuenta, datos de la empresa en la que estás concursando, entre otros aspectos de relevancia.

Las pruebas psicométricas pueden ser decisivas para optar por un empleo. Por tal razón, esperamos que estos consejos te sean de gran ayuda para que puedas resolverlas con total facilidad. ¡Te deseamos buena suerte!

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14 septiembre, 2021

Claves de un líder para mejorar el clima laboral

lider para mejorar el clima laboral

Además del trabajo que hace un líder, el entorno en el que se encuentra todos los días también es importante. Cuanto más positivo sea, mejor se sentirá. Tener un clima laboral agradable en el que sus empleados o miembros del equipo se sientan cómodos es fundamental para aumentar y asegurar la productividad. Un equipo de trabajo armónico, donde la relación fluya de manera adecuada y positiva propiciará mejores desempeños. Al contrario que sucederá en aquellos en donde le ambiente sea incómodo y no exista confianza mutua.

Transparencia y comunicación libre

Deje que todos en el equipo sientan que pueden expresar sus ideas, que serán escuchados y se les dará retroalimentación. Discuta con todos los miembros del equipo las ideas que está considerando, busque y respete su opinión. Esto se aplica a todos en la empresa, desde el jefe hasta los empleados de los departamentos. Se deben garantizar y fortalecer los canales de comunicación para asegurar un trabajo en equipo productivo, por lo que se recomienda que:

  • Realice reuniones de equipo periódicas para establecer objetivos, realizar cambios o mejoras y trabajar en equipo.
  • Mantenga a los empleados informados sobre los cambios y desarrollos en la organización que los afectan.
  • Cree un vínculo de comunicación interna directo e individual. Así, los trabajadores sabrán claramente a quién acudir en una situación o en un conflicto laboral o personal.
  • Si surge un problema con un empleado, necesitamos comunicarnos directamente con él para resolverlo sin intermediarios.

Equilibrio entre el trabajo y la vida fuera de él

El equilibrio es imprescindible en todo. Y el que está entre el trabajo y la vida personal es absolutamente necesario. Las personas exitosas son aquellas que logran encontrar el punto de equilibrio en todo, sacar lo mejor de todo y dar lo mejor de sí mismos.

Una excelente manera de mejorar el entorno laboral, que también ayudará a todos los empleados a sentirse más felices, es promover horarios flexibles. Los horarios estrictos están resultando cada vez más obsoletos, es decir, crear horarios flexibles que permitan a sus empleados compaginar de forma más eficaz su vida personal con el trabajo, lo que sin duda contribuye a una mayor motivación y beneficios.

Capacitaciones y nuevas habilidades

Hoy todo pasa muy rápido. Todos los días aparece algo nuevo y solo si está “al día” con las novedades se sentirá en su lugar. Una empresa que brinda capacitación y crecimiento constante a su personal es una empresa que construye un ambiente de trabajo positivo. Los empleados advierten esto, aumentan sus habilidades laborales y utilizan sus nuevos conocimientos y capacidades para contribuir al crecimiento empresarial.

Reconocimiento por un trabajo bien hecho

Los premios otorgados al personal son una señal de que las personas importan, que sus logros se notan y que si un empleado trabaja duro y logra resultados, sin duda, recibirá un incentivo por hacerlo. Recuerde decirle a sus empleados cuando lo estén haciendo bien, felicítelos por sus logros y anímelos a lograr mejores resultados, verá como este simple gesto favorece el clima laboral.

Alto espíritu de equipo mejora el clima laboral

Los seres humanos somos seres sociales y nos sentimos mejor cuando nos comunicamos con los que nos rodean. En consecuencia, trabajamos mejor cuando nos llevamos bien con nuestros compañeros, cuando nos sentimos parte de un equipo. El sentimiento de unidad es una de las características más importantes de un entorno laboral positivo.

Para un gerente hacer que los empleados se sientan valorados, puede ser útil cuando intenta mejorar el clima organizacional. Las personas que se sienten valoradas a menudo hacen mejor su trabajo. Además, al ayudar a los empleados a darse cuenta de los beneficios positivos del trabajo en equipo y al ofrecer oportunidades de desarrollo profesional, se fomenta la participación en la toma de decisiones y todos mejoran el entorno laboral en general.

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9 septiembre, 2021

Consejos para implementar un examen psicométrico en línea

Consejos para implementar un examen psicometrico en linea

El examen psicométrico se han convertido en un punto clave para la sección de reclutamiento. Estos ayudan a los empleadores a conocer un poco más sobre las características y objetivos principales de los aspirantes. Pero ¿sabes cómo implementar un examen psicométrico en línea con éxito?

No debe ser el único criterio a evaluar

Una de las primeras cosas a tomar en cuenta es que las pruebas psicométricas laborales no deben ser el único parámetro medible. Está claro que este tipo de pruebas forman parte del último paso en el proceso de selección. Partiendo de esto, es importante llegar allí luego de evaluar los aspectos técnicos de cada aspirante. Las pruebas psicométricas deben estar enfocadas a elegir el candidato perfecto entre muchos otros.

Antes de llegar a este examen es necesario que evalúes también las habilidades teóricas y prácticas del aspirante. No vendría mal hacer una entrevista previa que pueda ayudar a conocer un poco más a fondo a los aspirantes. Se debe tomar la prueba psicométrica como un extra y no basar el reclutamiento exclusivamente en su resultado.

Herramientas más utilizadas

Para generar una mejor visión sobre los resultados de las pruebas psicométricas en el reclutamiento, hay herramientas ideales. Estas páginas web buscan hacer que el resultado sea mucho más preciso. Estas herramientas virtuales están desarrolladas por psicólogos profesionales. Con la ayuda de este tipo de herramientas, los reclutadores podrán tener una mayor capacidad para hacer pruebas de este estilo.

Han sido creadas con la finalidad primigenia de ofrecer mayor entendimiento de los resultados. Otra de las características a favor de ellas es que pueden ayudar a los empleadores a hacer más pruebas en menor tiempo.

Proveer al aspirante de las recomendaciones pertinentes

Es importante tomar en cuenta las condiciones ambientales y sociales para aplicar una prueba de este estilo. Sabiendo que hablamos de un entorno virtual, es vital que el aspirante sepa la importancia de tomar relajadamente su prueba. Estar en un ambiente tranquilo va a permitir al aspirante poder responder de buena manera a todas las preguntas.

Para lograr que el aspirante entienda estos conceptos, es necesario proveer la información necesaria para ello. El reclutador debe entender la importancia de conseguir resultados óptimos en la prueba. Por esa razón, también entiende la necesidad de lograr tranquilidad en el entorno del participante. Para explicar esto al participante, se recomienda enviar un folleto informativo sobre las condiciones de la prueba.

Establecer un horario y un tiempo determinado

Es cierto que se trata de un test online, sin embargo, esto no indica que los aspirantes podrán tomarlo en el momento que quieran. Para tener un espectro más amplio, pero preciso de interpretación de los resultados, se deben establecer tiempos. En primer lugar, las horas en las que se tome el test podrán marcar la diferencia en el resultado. El momento ideal para colocar un test de este tipo es cuando ya el aspirante ha descansado lo suficiente. Como no todas las personas descansan en el mismo momento, lo ideal es coordinar la hora con el aspirante.

Como ya hemos visto, este es uno de los últimos pasos del proceso de selección. Al momento de aplicar el test ya la persona debió superar la entrevista. Ese encuentro es el ideal para establecer el horario para realizar la prueba psicométrica. Una vez establecido el momento del día en el que el aspirante tomará el examen, se debe fijar un plazo para hacerla.

Los exámenes de este estilo ayudan a todas las empresas a desechar posibles empleados nocivos y a reclutar buenos candidatos. Las pruebas online son ideales para todas las empresas, sean grandes o pequeñas.

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1 diciembre, 2020

5 aspectos vitales de encuesta de clima laboral que debes conocer

La encuesta clima laboral es una herramienta para medir el grado de satisfacción que sienten los empleados en su trabajo. ¿Quieres asegurar el éxito de tu organización? Conoce los aspectos básicos que debes medir.

Todas las empresas que desean crecer y desarrollarse a través del tiempo, reconocen el recurso humano como su principal y más valioso activo; es por eso que la percepción que los trabajadores tienen con relación a su trabajo juega un papel fundamental para incrementar la productividad de los empleados y conseguir los objetivos del negocio.

Te presentamos los aspectos vitales que debe mostrar tu encuesta de clima laboral para que sea una guía efectiva en las decisiones de dirección.

5 aspectos básicos que debes conocer para tomar decisiones gerenciales

1. Pertenencia y vivencia de la cultura organizacional (visión, misión y valores).

Se debe conocer qué tan arraigado es el sentimiento de pertenencia del empleado, esto es, en términos coloquiales, “si tiene puesta la camiseta de la empresa” y si vive de acuerdo con los valores del negocio: pasión por el servicio, calidad del producto, respeto, integridad, austeridad, productividad, etc.

Un empleado que se sienta orgulloso de ser “familia” con su institución siempre será más cooperativo y desarrollará su trabajo con calidad y productividad.

2. El liderazgo dentro del equipo de trabajo

Entendiéndose como la influencia que tiene el jefe con los subordinados y estos con sus demás compañeros para lograr los resultados establecidos. En este rubro, es sumamente importante evaluar la confianza respecto al líder con base a:

  • Las estrategias que implementa.
  • Su capacidad para resolver conflictos de trabajo e interpersonales.
  • Su disponibilidad para asesorar o acompañar.
  • El feedback que realiza.

Un liderazgo que guíe, motive y sea reconocido llevará al éxito a la empresa.

3. Percepción de importancia y equidad.

Por un lado, se detecta la importancia e impacto que cada empleado le da a sus funciones, dentro del proceso general del negocio; y, por el otro, su sentimiento de tener igual valor ante los ojos de sus líderes.

Los trabajadores que saben la importancia que tiene su participación dentro de la cadena de valor harán siempre un esfuerza extra para entregar a sus clientes internos productos de calidad. Asimismo, sentir que tienen la misma oportunidad para acceder a promociones y cursos de capacitación que sus compañeros hará un equipo competitivo y sano, enfocado en los objetivos.

4. Condiciones de trabajo.

Como activo valioso, la flota completa de personal debe cuidarse. No es únicamente proporcionar las herramientas y maquinaria para realizar el trabajo, es dotar de un ambiente higiénico y agradable, con condiciones de luz adecuadas, acceso a servicio médico y a alimentos saludables, a condiciones de orden y seguridad que preserven su integridad física.

La percepción que cada empleado tiene de su entorno físico afecta directamente en su desempeño.

5. Remuneración.

El personal debe sentir una equivalencia justa entre las actividades que realiza y la retribución que recibe. A pesar de que la mayoría de la gente desea ganar más, una evaluación negativa repercute en todos los aspectos anteriores.

Existen encuestas dirigidas a aspectos específicos de la empresa y empleados que se desea evaluar. Sin embargo, es recomendable no saturar a los trabajadores con encuestas frecuentes, la sugerencia es aplicar una encuesta de clima cada año o año y medio que evalúe todos los aspectos mencionados.

Cada aspecto debe conocerse, medirse y mejorarse y, si son obtenidos por medio de una encuesta enfocada y aplicada de la manera correcta, aportarán información confiable para tomar las decisiones que colaboren en el crecimiento de tu compañía.

La encuesta de clima en el trabajo es una herramienta útil en tu empresa, ¡aplícala con profesionales y haz más rentable tu negocio!

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12 noviembre, 2020

5 tips para la valoración de competencias dentro de un corporativo

Valoración de competencias

El mercado actual es un campo de gran oferta y demanda, por lo cual todas las empresas tienen que explotar su máximo potencial para distinguirse del resto y lograr el éxito. Una de las claves primordiales del triunfo de tu compañía es su recurso humano. Este debe ser profesional, productivo y, sobre todo, competente. Si quieres conocer sus fortalezas y debilidades, debes realizar una periódica valoración de competencias en tu centro de trabajo.

 

¿Qué es una competencia?

La RAE define esta palabra como la pericia o la aptitud necesaria para lograr hacer algo. En el mundo laboral, este término hace referencia a un conjunto de cualidades requeridas para desarrollar un trabajo en concreto. Cada puesto dentro de un organigrama varía en cuanto a su complejidad, por lo cual debes garantizar que aquella persona que lo ocupa es la más competente para el cargo. La competencia puede abarcar los siguientes parámetros:

  • Habilidad.
  • Actitud.
  • Destreza.
  • Capacidad.
  • Comprensión.
  • Conocimientos.

 

Consejos para medir el nivel de productividad del personal

Puedes emplear distintos medios y métodos para lograr conocer qué tan bien o qué tan mal cada trabajador está desempeñando su rol dentro de una institución. No obstante, son cinco los tips primordiales que siempre debes tener en consideración:

1. Conocer cuáles son las competencias que se van a evaluar de forma cuantitativa. Cada empleado es distinto de los demás y cada uno tiene distintas responsabilidades y actividades. Tienes que ajustar cada evaluación al perfil de cada puesto de trabajo. En algunos casos necesitarás calificar la atención al cliente y en otros el nivel de liderazgo.

2. Estipular, comunicar y cumplir una fecha para realizar la tarea. Todo tu personal debe ser consciente de que su trabajo será examinado, el día en que esto va a ocurrir y la persona que será responsable de realizarlo. Con esto, creas una cultura de transparencia y justicia, además de que te ayudará a prevenir pretextos por incumplimiento.

3. Contar con una agencia con amplia trayectoria en el ramo para asegurar el buen funcionamiento de la herramienta.

4. Comunicar la importancia de la valoración a todo el recurso humano. Esto tiene el objetivo de evitar cualquier clase de fama negativa o resistencia a la evaluación por parte del personal. Esta clase de recursos no deben verse como un examen o una inspección que pretende encontrar errores, fallas u omisiones, por el contrario, debe ser comunicada como una herramienta capaz de detectar áreas de oportunidad y debilidades dentro de la empresa para poder modificarlas.

Puedes lograr esto a través de juntas de trabajo y memorandos oficiales donde expliques con claridad que la razón de efectuar una valoración es porque, aunque el trabajo esté muy bien hecho, siempre hay algo que se puede hacer mejor.

5. Dar siempre a conocer los datos individuales de manera personal y los datos generales de forma pública. Cada departamento tendrá su propia valoración y esta debe ser conocida por todo el personal de la empresa. Cada trabajador deberá conocer de forma privada sus propios resultados.

Otra gran recomendación es premiar con algún incentivo las mejores puntuaciones y ofrecer asesoría y apoyo a aquellas personas o departamentos que obtuvieron una puntuación menor. En este segundo escenario es necesario que ofrezcan también un plan de mejora.

Realizar una valoración de las habilidades, actitudes, destrezas, capacidades, comprensión y conocimientos del recurso humano te permite conocer el perfil del trabajador, pero también es una clara muestra del estado general de la compañía. Toda buena administración tiene que saber en qué lugar se encuentra para lograr planificar cómo llegar a donde quiere estar.

 

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