Si llegaste hasta este post es porque tu empresa o negocio está creciendo y necesitas conocer una forma efectiva de aumentar la competitividad y productividad de tus colaboradores. Sin embargo, puedes llegar a tener ciertas dudas sobre la repercusión que esta evaluación de personal puede causar en tu empresa. Te contamos más más sobre esta tan moderna y vanguardista práctica.
¿Por qué es importante la evaluación del personal en una empresa?
Esta práctica es empleada actualmente por todas las organizaciones de éxito modernas, lo cual quiere decir que tu empresa no debería de quedarse atrás. Algunas de las ventajas de llevar a cabo una prueba de desempeño laboral es el aumento en la productividad de tus colaboradores y una mejora en el ambiente laboral.
Es importante que en algún momento realices una evaluación de desempeño a tus empleados para conocer si existe en ellos algún factor externo que afecte su productividad (familia, salud, etc.) o tal vez identificar si algún empleado está más capacitado para laborar en otro sector. Esto también se puede traducir en una implementación de políticas de ascenso o incentivos laborales para mejorar la competitividad entre empleados.
¿Cómo evaluar efectivamente a tus empleados y colaboradores?
Si ya estás convencido de que tienes que hacer una evaluación al personal, ¿cómo los evaluarás correctamente?
Una de las primeras recomendaciones es tener un objetivo claro a la hora de elaborar tu evaluación: qué aspectos se van a evaluar, cuál es periodo de tiempo en que se va realizar, quién la va a realizar (si no se conoce tanto sobre el tema también es recomendable contratar una empresa externa) y a qué tipo de empleados se les va aplicar (en empresas grandes el número de empleados es muy elevado, por lo que se recomienda empezar por un sector pequeño).
Evaluación de personal, Existen varios procedimientos mediante los que puedes llevar a cabo una, por ejemplo:
Autoevaluación
Con este procedimiento el empleado o evaluado tendrá que realizar un informe acerca de los aspectos detallados por la empresa. La ventaja será que el empleado podrá ser más objetivo y realista dentro de lo posible.
Evaluación 90° o realizada por superiores
El gerente o superior a cargo nos informará sobre los aspectos detallados de empleados. Sin embargo, como solo es una persona, la evaluación podría verse sesgada por motivos personales.
Evaluación 180° o entre iguales
Se resume simplemente como la evaluación entre compañeros, lo cual diversifica las respuestas a los aspectos seleccionados.
Evaluación 270° o por subordinados
Se basa en cuestionar a los empleados sobre el desempeño del superior para analizar su productividad. El problema es que muchos empleados temen por ser despedidos después de dar su opinión. La solución más fiable es dar una opinión anónima (puede ser a través de una web de opiniones anónimas) para no arriesgar la integridad del empleado.
Evaluación 360°
Si ya evaluamos a los empleados y a sus superiores, ¿quién nos queda? Claro, el cliente. Al fin y al cabo, el objetivo de la mayoría de los negocios es satisfacer a un cliente, por lo que para nosotros es vital tomar en cuenta su opinión. En esto se basa la evaluación 360°, en cuestionar al cliente para saber si se han cubierto las necesidades que él buscaba satisfacer.
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Sea cual sea el método u objetivo que elijas, realizar una evaluación de desempeño laboral es vital para cualquier empresa o negocio. No solo se lleva a cabo por aumentar la productividad, sino por obtener una mejor relación con tus colaboradores y por entregar un mejor servicio o producto a tu cliente. Al final, ¿quién no trabaja mejor contento?