14 septiembre, 2021

Claves de un líder para mejorar el clima laboral

Además del trabajo que hace un líder, el entorno en el que se encuentra todos los días también es importante. Cuanto más positivo sea, mejor se sentirá. Tener un clima laboral agradable en el que sus empleados o miembros del equipo se sientan cómodos es fundamental para aumentar y asegurar la productividad. Un equipo de trabajo armónico, donde la relación fluya de manera adecuada y positiva propiciará mejores desempeños. Al contrario que sucederá en aquellos en donde le ambiente sea incómodo y no exista confianza mutua.

Transparencia y comunicación libre

Deje que todos en el equipo sientan que pueden expresar sus ideas, que serán escuchados y se les dará retroalimentación. Discuta con todos los miembros del equipo las ideas que está considerando, busque y respete su opinión. Esto se aplica a todos en la empresa, desde el jefe hasta los empleados de los departamentos. Se deben garantizar y fortalecer los canales de comunicación para asegurar un trabajo en equipo productivo, por lo que se recomienda que:

  • Realice reuniones de equipo periódicas para establecer objetivos, realizar cambios o mejoras y trabajar en equipo.
  • Mantenga a los empleados informados sobre los cambios y desarrollos en la organización que los afectan.
  • Cree un vínculo de comunicación interna directo e individual. Así, los trabajadores sabrán claramente a quién acudir en una situación o en un conflicto laboral o personal.
  • Si surge un problema con un empleado, necesitamos comunicarnos directamente con él para resolverlo sin intermediarios.

Equilibrio entre el trabajo y la vida fuera de él

El equilibrio es imprescindible en todo. Y el que está entre el trabajo y la vida personal es absolutamente necesario. Las personas exitosas son aquellas que logran encontrar el punto de equilibrio en todo, sacar lo mejor de todo y dar lo mejor de sí mismos.

Una excelente manera de mejorar el entorno laboral, que también ayudará a todos los empleados a sentirse más felices, es promover horarios flexibles. Los horarios estrictos están resultando cada vez más obsoletos, es decir, crear horarios flexibles que permitan a sus empleados compaginar de forma más eficaz su vida personal con el trabajo, lo que sin duda contribuye a una mayor motivación y beneficios.

Capacitaciones y nuevas habilidades

Hoy todo pasa muy rápido. Todos los días aparece algo nuevo y solo si está “al día” con las novedades se sentirá en su lugar. Una empresa que brinda capacitación y crecimiento constante a su personal es una empresa que construye un ambiente de trabajo positivo. Los empleados advierten esto, aumentan sus habilidades laborales y utilizan sus nuevos conocimientos y capacidades para contribuir al crecimiento empresarial.

Reconocimiento por un trabajo bien hecho

Los premios otorgados al personal son una señal de que las personas importan, que sus logros se notan y que si un empleado trabaja duro y logra resultados, sin duda, recibirá un incentivo por hacerlo. Recuerde decirle a sus empleados cuando lo estén haciendo bien, felicítelos por sus logros y anímelos a lograr mejores resultados, verá como este simple gesto favorece el clima laboral.

Alto espíritu de equipo mejora el clima laboral

Los seres humanos somos seres sociales y nos sentimos mejor cuando nos comunicamos con los que nos rodean. En consecuencia, trabajamos mejor cuando nos llevamos bien con nuestros compañeros, cuando nos sentimos parte de un equipo. El sentimiento de unidad es una de las características más importantes de un entorno laboral positivo.

Para un gerente hacer que los empleados se sientan valorados, puede ser útil cuando intenta mejorar el clima organizacional. Las personas que se sienten valoradas a menudo hacen mejor su trabajo. Además, al ayudar a los empleados a darse cuenta de los beneficios positivos del trabajo en equipo y al ofrecer oportunidades de desarrollo profesional, se fomenta la participación en la toma de decisiones y todos mejoran el entorno laboral en general.

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9 septiembre, 2021

Consejos para implementar un examen psicométrico en línea

El examen psicométrico se han convertido en un punto clave para la sección de reclutamiento. Estos ayudan a los empleadores a conocer un poco más sobre las características y objetivos principales de los aspirantes. Pero ¿sabes cómo implementar un examen psicométrico en línea con éxito?

No debe ser el único criterio a evaluar

Una de las primeras cosas a tomar en cuenta es que las pruebas psicométricas laborales no deben ser el único parámetro medible. Está claro que este tipo de pruebas forman parte del último paso en el proceso de selección. Partiendo de esto, es importante llegar allí luego de evaluar los aspectos técnicos de cada aspirante. Las pruebas psicométricas deben estar enfocadas a elegir el candidato perfecto entre muchos otros.

Antes de llegar a este examen es necesario que evalúes también las habilidades teóricas y prácticas del aspirante. No vendría mal hacer una entrevista previa que pueda ayudar a conocer un poco más a fondo a los aspirantes. Se debe tomar la prueba psicométrica como un extra y no basar el reclutamiento exclusivamente en su resultado.

Herramientas más utilizadas

Para generar una mejor visión sobre los resultados de las pruebas psicométricas en el reclutamiento, hay herramientas ideales. Estas páginas web buscan hacer que el resultado sea mucho más preciso. Estas herramientas virtuales están desarrolladas por psicólogos profesionales. Con la ayuda de este tipo de herramientas, los reclutadores podrán tener una mayor capacidad para hacer pruebas de este estilo.

Han sido creadas con la finalidad primigenia de ofrecer mayor entendimiento de los resultados. Otra de las características a favor de ellas es que pueden ayudar a los empleadores a hacer más pruebas en menor tiempo.

Proveer al aspirante de las recomendaciones pertinentes

Es importante tomar en cuenta las condiciones ambientales y sociales para aplicar una prueba de este estilo. Sabiendo que hablamos de un entorno virtual, es vital que el aspirante sepa la importancia de tomar relajadamente su prueba. Estar en un ambiente tranquilo va a permitir al aspirante poder responder de buena manera a todas las preguntas.

Para lograr que el aspirante entienda estos conceptos, es necesario proveer la información necesaria para ello. El reclutador debe entender la importancia de conseguir resultados óptimos en la prueba. Por esa razón, también entiende la necesidad de lograr tranquilidad en el entorno del participante. Para explicar esto al participante, se recomienda enviar un folleto informativo sobre las condiciones de la prueba.

Establecer un horario y un tiempo determinado

Es cierto que se trata de un test online, sin embargo, esto no indica que los aspirantes podrán tomarlo en el momento que quieran. Para tener un espectro más amplio, pero preciso de interpretación de los resultados, se deben establecer tiempos. En primer lugar, las horas en las que se tome el test podrán marcar la diferencia en el resultado. El momento ideal para colocar un test de este tipo es cuando ya el aspirante ha descansado lo suficiente. Como no todas las personas descansan en el mismo momento, lo ideal es coordinar la hora con el aspirante.

Como ya hemos visto, este es uno de los últimos pasos del proceso de selección. Al momento de aplicar el test ya la persona debió superar la entrevista. Ese encuentro es el ideal para establecer el horario para realizar la prueba psicométrica. Una vez establecido el momento del día en el que el aspirante tomará el examen, se debe fijar un plazo para hacerla.

Los exámenes de este estilo ayudan a todas las empresas a desechar posibles empleados nocivos y a reclutar buenos candidatos. Las pruebas online son ideales para todas las empresas, sean grandes o pequeñas.

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1 diciembre, 2020

5 aspectos vitales de encuesta de clima laboral que debes conocer

La encuesta clima laboral es una herramienta para medir el grado de satisfacción que sienten los empleados en su trabajo. ¿Quieres asegurar el éxito de tu organización? Conoce los aspectos básicos que debes medir.

Todas las empresas que desean crecer y desarrollarse a través del tiempo, reconocen el recurso humano como su principal y más valioso activo; es por eso que la percepción que los trabajadores tienen con relación a su trabajo juega un papel fundamental para incrementar la productividad de los empleados y conseguir los objetivos del negocio.

Te presentamos los aspectos vitales que debe mostrar tu encuesta de clima laboral para que sea una guía efectiva en las decisiones de dirección.

 

5 aspectos básicos que debes conocer para tomar decisiones gerenciales

 

1. Pertenencia y vivencia de la cultura organizacional (visión, misión y valores).

Se debe conocer qué tan arraigado es el sentimiento de pertenencia del empleado, esto es, en términos coloquiales, “si tiene puesta la camiseta de la empresa” y si vive de acuerdo con los valores del negocio: pasión por el servicio, calidad del producto, respeto, integridad, austeridad, productividad, etc.

Un empleado que se sienta orgulloso de ser “familia” con su institución siempre será más cooperativo y desarrollará su trabajo con calidad y productividad.

 

2. El liderazgo dentro del equipo de trabajo

Entendiéndose como la influencia que tiene el jefe con los subordinados y estos con sus demás compañeros para lograr los resultados establecidos. En este rubro, es sumamente importante evaluar la confianza respecto al líder con base a:

  • Las estrategias que implementa.
  • Su capacidad para resolver conflictos de trabajo e interpersonales.
  • Su disponibilidad para asesorar o acompañar.
  • El feedback que realiza.

Un liderazgo que guíe, motive y sea reconocido llevará al éxito a la empresa.

 

3. Percepción de importancia y equidad.

Por un lado, se detecta la importancia e impacto que cada empleado le da a sus funciones, dentro del proceso general del negocio; y, por el otro, su sentimiento de tener igual valor ante los ojos de sus líderes.

Los trabajadores que saben la importancia que tiene su participación dentro de la cadena de valor harán siempre un esfuerza extra para entregar a sus clientes internos productos de calidad. Asimismo, sentir que tienen la misma oportunidad para acceder a promociones y cursos de capacitación que sus compañeros hará un equipo competitivo y sano, enfocado en los objetivos.

 

4. Condiciones de trabajo.

Como activo valioso, la flota completa de personal debe cuidarse. No es únicamente proporcionar las herramientas y maquinaria para realizar el trabajo, es dotar de un ambiente higiénico y agradable, con condiciones de luz adecuadas, acceso a servicio médico y a alimentos saludables, a condiciones de orden y seguridad que preserven su integridad física.

La percepción que cada empleado tiene de su entorno físico afecta directamente en su desempeño.

 

5. Remuneración.

El personal debe sentir una equivalencia justa entre las actividades que realiza y la retribución que recibe. A pesar de que la mayoría de la gente desea ganar más, una evaluación negativa repercute en todos los aspectos anteriores.

Existen encuestas dirigidas a aspectos específicos de la empresa y empleados que se desea evaluar. Sin embargo, es recomendable no saturar a los trabajadores con encuestas frecuentes, la sugerencia es aplicar una encuesta de clima cada año o año y medio que evalúe todos los aspectos mencionados.

Cada aspecto debe conocerse, medirse y mejorarse y, si son obtenidos por medio de una encuesta enfocada y aplicada de la manera correcta, aportarán información confiable para tomar las decisiones que colaboren en el crecimiento de tu compañía.

La encuesta de clima en el trabajo es una herramienta útil en tu empresa, ¡aplícala con profesionales y haz más rentable tu negocio!

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12 noviembre, 2020

5 tips para la valoración de competencias dentro de un corporativo

El mercado actual es un campo de gran oferta y demanda, por lo cual todas las empresas tienen que explotar su máximo potencial para distinguirse del resto y lograr el éxito. Una de las claves primordiales del triunfo de tu compañía es su recurso humano. Este debe ser profesional, productivo y, sobre todo, competente. Si quieres conocer sus fortalezas y debilidades, debes realizar una periódica valoración de competencias en tu centro de trabajo.

 

¿Qué es una competencia?

La RAE define esta palabra como la pericia o la aptitud necesaria para lograr hacer algo. En el mundo laboral, este término hace referencia a un conjunto de cualidades requeridas para desarrollar un trabajo en concreto. Cada puesto dentro de un organigrama varía en cuanto a su complejidad, por lo cual debes garantizar que aquella persona que lo ocupa es la más competente para el cargo. La competencia puede abarcar los siguientes parámetros:

  • Habilidad.
  • Actitud.
  • Destreza.
  • Capacidad.
  • Comprensión.
  • Conocimientos.

 

Consejos para medir el nivel de productividad del personal

Puedes emplear distintos medios y métodos para lograr conocer qué tan bien o qué tan mal cada trabajador está desempeñando su rol dentro de una institución. No obstante, son cinco los tips primordiales que siempre debes tener en consideración:

1. Conocer cuáles son las competencias que se van a evaluar de forma cuantitativa. Cada empleado es distinto de los demás y cada uno tiene distintas responsabilidades y actividades. Tienes que ajustar cada evaluación al perfil de cada puesto de trabajo. En algunos casos necesitarás calificar la atención al cliente y en otros el nivel de liderazgo.

2. Estipular, comunicar y cumplir una fecha para realizar la tarea. Todo tu personal debe ser consciente de que su trabajo será examinado, el día en que esto va a ocurrir y la persona que será responsable de realizarlo. Con esto, creas una cultura de transparencia y justicia, además de que te ayudará a prevenir pretextos por incumplimiento.

3. Contar con una agencia con amplia trayectoria en el ramo para asegurar el buen funcionamiento de la herramienta.

4. Comunicar la importancia de la valoración a todo el recurso humano. Esto tiene el objetivo de evitar cualquier clase de fama negativa o resistencia a la evaluación por parte del personal. Esta clase de recursos no deben verse como un examen o una inspección que pretende encontrar errores, fallas u omisiones, por el contrario, debe ser comunicada como una herramienta capaz de detectar áreas de oportunidad y debilidades dentro de la empresa para poder modificarlas.

Puedes lograr esto a través de juntas de trabajo y memorandos oficiales donde expliques con claridad que la razón de efectuar una valoración es porque, aunque el trabajo esté muy bien hecho, siempre hay algo que se puede hacer mejor.

5. Dar siempre a conocer los datos individuales de manera personal y los datos generales de forma pública. Cada departamento tendrá su propia valoración y esta debe ser conocida por todo el personal de la empresa. Cada trabajador deberá conocer de forma privada sus propios resultados.

Otra gran recomendación es premiar con algún incentivo las mejores puntuaciones y ofrecer asesoría y apoyo a aquellas personas o departamentos que obtuvieron una puntuación menor. En este segundo escenario es necesario que ofrezcan también un plan de mejora.

Realizar una valoración de las habilidades, actitudes, destrezas, capacidades, comprensión y conocimientos del recurso humano te permite conocer el perfil del trabajador, pero también es una clara muestra del estado general de la compañía. Toda buena administración tiene que saber en qué lugar se encuentra para lograr planificar cómo llegar a donde quiere estar.

 

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5 noviembre, 2020

Aplicación de las pruebas de honradez en grandes empresas

Las grandes empresas no lo son por casualidad, las compañías más exitosas están conformadas por una mezcla de talento, disciplina, profesionalismo y entrega. El Departamento de Recursos Humanos sabe que la clave de la productividad y la reputación de cualquier institución es el personal que trabaja en ella. Por lo cual, hay que saber reclutar, mantener, motivar e incentivar constantemente a los trabajadores y, sobre todo, conocerlos por medio de una prueba de honradez.

¿Por qué es importante efectuar un examen de ética laboral?

Hoy en día multitud de centros laborales y académicos conocen la importancia de las pruebas psicométricas para conocer el perfil de los individuos. Este tipo de instrumento psicológico permite analizar el comportamiento actual del empleado y, hasta cierto punto, predecir su conducta a mediano y largo plazo.

  • La UNAM define la psicometría como la capacidad de evaluar las capacidades cognitivas de los seres humanos. Dentro de este campo se encuentran los exámenes de ética laboral.
  • La honestidad es uno de los valores fundamentales, pues es un cimiento primordial de la sociedad y, por lo tanto, del mundo de los negocios. Nadie está inmenso de sentir tentación por cometer actos indebidos, lo importante es conocer si alguien tiene la capacidad de corregir esta clase de pensamientos antes de llevarlos a la acción.
  • Estimar el grado de integridad de cada empleado dentro de una empresa, ayuda a reducir al mínimo e incluso a eliminar la pérdida monetaria por malos manejos de capital, desvío de fondos, robo o fraude.
  • Hablar con la verdad es uno de los atributos más valorados por los clientes. Por lo cual, cualquier negocio que presente tal atributo como su carta de presentación se va a labrar no solamente una gran reputación, sino también un distintivo que lo va a distinguir de la competencia. Para alcanzar tal objetivo es necesario medir esta cualidad entre el personal para detectar las áreas de oportunidad y brindar una educación continua para promover esta conducta.
  • Cuando alguien tiene la noción de que robar es una actividad normal y no ilegal, tiende a ser permisivo tanto consigo mismo como con sus compañeros para realizar esa clase de actos. Detectar esto a tiempo suele evitar grandes conflictos a las compañías.
  • En un entorno sumamente cambiante y competitivo, la mejor decisión que puede tomar una institución es apostar por su talento humano. El cual será mayormente productivo entre mejor calificado se encuentre, es importante diagnosticar sus características personales en materia de decencia para saber a qué elementos ascender y brindar nuevas y mejores oportunidades.
  • La información es poder, descubrir el estado del ambiente laboral permite a la gerencia administrar sus recursos de forma viable, estratégica y profesional con miras a un crecimiento.
  • Las aplicación de pruebas de integridad no deben efectuarse exclusivamente en los procesos de contratación de nuevos miembros, sino evaluar a toda la plantilla de manera constante. Nunca hay que olvidar que las circunstancias personales tienden a cambiar con el tiempo, por lo tanto, hay que conocer cuál es el estado psicológico predominante en diferentes épocas.
  • Todos los puntos anteriores deben ser explicados con minuciosidad al recurso humano para que ellos comprendan la importancia que tiene, tanto como personas como profesionales, el celebrar esta clase de pruebas.
  • Debe ser una agencia profesional la que se encargue de la aplicación.

Ser una persona leal, justa, cabal, honorable y digna es un estilo de vida altamente loable, que permite el desarrollo integral de los individuos y un óptimo equilibrio psicológico que repercute en todas las esferas de su existencia.

 

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29 octubre, 2020

10 criterios a tomar para la valoración de competencias

De acuerdo a los resultados recién publicados del INEGI, la productividad en el trimestre comprendido entre abril y junio de este año aumentó un 11,4 %. Esto puede parecer paradójico tomando en cuenta la pandemia global. Sin embargo, lo que muchos no han considerado es que multitud de empresas hicieron una valoración de competencias de sus empleados para ayudarlos a mejorar sus habilidades.

¿Qué es una competencia?

Su definición es amplia y puede ser utilizada en multitud de contextos, tanto sociales, laborales, artísticos o educativos. Es contar con un conjunto de habilidades, conocimientos y actitudes que capacitan a la persona para poder desarrollar una tarea en específico. 

En el campo laboral una competencia es manejar adecuadamente la información pertinente a un puesto, aplicar correctamente los procedimientos, contar con una actitud de respeto a las normas y ser capaz de reflexionar sobre los propios pensamientos y acciones.

Criterios de competencia para evaluar a los empleados

Todo criterio para conocer el rendimiento de los trabajadores debe regirse por cuatro cuestiones principales, tiene que ser sistemático, equitativo, trasparente y coherente. Debe perseguir un objetivo establecido con anterioridad por la empresa, sobre todo, debe basarse en una descripción de puestos establecida.

Bajo ningún motivo se le puede exigir a nadie que posea información, habilidades o actitudes que no pertenezcan a su campo laboral y a sus funciones en concreto dentro de la institución.

  1. Lo mejor es contratar a una compañía profesional que ofrezca la mejor relación costo – servicio para implementar las encuestas pertinentes.
  2. Toda evaluación tiene que ser individual.
  3. La persona debe conocer con anticipación que será sometida a una prueba y cuáles son las normas de esta. La evaluación es un proceso planificado y coordinado.
  4. Se toman en cuenta evidencias reales del trabajo de cada miembro obtenidos a partir de una auditoria. Con esto se verifica que el personal realice de manera adecuada las actividades que le corresponden.
  5. La revisión tiene que ser integral, por lo cual incluye observación de los procesos realizados, verificación del producto obtenido y de las aptitudes tecnológicas del trabajador.
  6. Todo instrumento de evaluación tiene que ser objetivo, válido, confiable, eficiente, transparente, tener una adecuada cobertura y no caer ante prácticas de discriminación.
  7. Se deben aplicar mínimo dos tipos de prueba, una que evalúe el conocimiento y otra que evalúe el desempeño. En la primera se utiliza, comúnmente, una selección múltiple de respuestas. En la segunda se contempla el rendimiento laboral en situaciones reales, por medio de talleres, laboratorios o en trabajo de campo.
  8. Todo examen debe contemplar tres dominios: el cognitivo, el psicomotor y el afectivo. Para ellos se debe efectuar, además de una prueba de desempeño y de conocimiento, un test psicológico.
  9. Se debe estimar el grado de dominio de cada trabajador en cuanto a resolución de problemas, comprensión funcional y capacidad de memoria. Esto nos presenta la capacidad que tiene alguien para recordar datos, aplicar esos datos en un escenario real y, con ello, analizar, sintetizar y evaluar un proceso.
  10. Se debe tasar cuál es el grado de dominio de la persona con base a cómo recibe la información, cómo responde ante ella, cómo la valora, cómo la organiza o jerarquiza y cuál es su cosmovisión acerca del entorno que le rodea, sus responsabilidades y su propia identidad.

Ser capaz de llevar a cabo una correcta evaluación de habilidades del recurso humano de una empresa es un arte, por lo cual requiere practica constante y buena voluntad. Dos ingredientes que también son clave para el éxito.

 

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27 octubre, 2020

Importancia de las encuestas sobre clima laboral

Una persona en México pasa en promedio de 36 a 48 horas semanales trabajando, ya sea en una oficina o un entorno distinto. En cualquier lugar donde se labore se entra en contacto con otros compañeros, las relaciones que a partir de ahí surgen se conocen como ambiente de trabajo. Este es un factor sumamente influyente en la productividad. Realizar una encuesta clima laboral es indispensable para lograr un mejor entorno.

 

¿Qué es una evaluación del ambiente de trabajo?

El ambiente de trabajo no solo se refiere a las relaciones que surgen entre el recurso humano de manera personal, sino también a la relación que se establece entre cada trabajador y la compañía. Es la manera en cómo cada persona percibe la productividad, el rendimiento y el liderazgo tanto de sí mismo, como de sus compañeros y de la institución misma de la que forma parte.

 

¿Por qué es tan importante hacerlo?

Una de las fundaciones internacionales más importantes centradas en el desarrollo humano es la Fundación Ford, opina que uno de los aciertos más grandes de cualquier empresario es realizar una medición de su comportamiento organizacional. Esto se debe a los siguientes motivos.

  • Ayuda a identificar cuáles son las demandas insatisfechas del personal. Si algún miembro del equipo no se siente lo suficientemente motivado, valorado o desafiado por su entorno laboral, entonces será muy probable que acuda al aburrimiento, lo cual afectará la calidad de su trabajo.
  • Se trata de una estupenda herramienta para estimar, prevenir e incluso detener altos índices de rotación. Conocer cuáles son las necesidades de cada elemento y cuál es su rendimiento ayuda al departamento de Recursos Humanos a determinar quién merece un ascenso, quién necesita un descanso y quién tiene que formar parte de un período de prueba.
  • De igual manera, esta clase de pruebas son un apoyo para conocer qué es lo que esperan los trabajadores de la compañía. Puede ser que quieran hacer una carrera dentro de la empresa o solo la vean como un trabajo provisional.
  • Descubrir cuál es el grado de eficiencia de la comunicación interna. Es indispensable que la comunicación fluya de forma profesional entre todos los trabajadores para poder lograr los objetivos institucionales a corto, mediano y largo plazo.
  • Estima qué tan buenas o regulares son las relaciones interpersonales entre los miembros, lo cual se refleja en los resultados que se obtienen durante un trabajo en equipo.
  • Indica qué cambios físicos deben realizarse para aumentar la comodidad de los trabajadores al conocer qué tan a gusto se sienten estos con el estado de las instalaciones.
  • Ayuda a descubrir si todos los empleados son verdaderamente conscientes del perfil y las responsabilidades de su puesto de trabajo. Es decir, si saben qué, cómo, cuándo y por qué deben realizar determinada tarea y a quién deben reportar sobre sus avances.
  • Favorece el desarrollo y el aprendizaje del recurso humano, al analizar los datos obtenidos se pueden planificar talleres, cursos y diplomados para incrementar las competencias del personal y obtener mayores rendimientos a largo plazo.
  • El conocimiento que se obtiene beneficia la toma de decisiones, lo cual repercute de manera directa en la rentabilidad de la compañía.
  • A partir de los resultados obtenidos los gerentes pueden aplicar más y mejores directrices sobre qué se tiene que hacer en cada área y cómo lograr una mejor organización.

La lista de beneficios es casi infinita. Sin embargo, lo verdaderamente importante es encontrar una agencia profesional que ayude a las empresas a celebrar este tipo de evaluaciones de manera responsable, comprometida y transparente.

 

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15 octubre, 2020

Código de ética profesional

La esfera interpersonal de todas las personas que trabajan a menudo se divide en tres segmentos: el ámbito laboral, el ámbito familiar y el ámbito social. En cualquiera de estas tres áreas, todo individuo debe regirse bajo ciertas normas y lineamientos, de ahí la importancia de un código de ética profesional.

 

¿Por qué es importante que tengas una ética normativa y aplicada en los negocios?

Toda empresa debe definir claramente cuál es su misión y objetivos, al igual que debe señalar cuáles son los valores con los cuales se va a regir para alcanzar tales propósitos. Comunicarás dicha información de forma oportuna y clara a todos los trabajadores de la compañía, sea cual sea su rango dentro del organigrama, sin importar su antigüedad o funciones.

El código moral de tu empresa establece la diferencia entre el bien y el mal, lo correcto y lo incorrecto. De igual forma, estructura los parámetros sobre lo que es el buen vivir, lo que es la felicidad, la virtud y el deber. Señala a cada sujeto la diferencia entre lo que está bien y lo que está mal en las decisiones, comportamientos y acciones que guían su proceder como trabajador.

Implementar una moral activa en el centro de trabajo te va a ayudar a lo siguiente:

  • Evitar e incluso disminuir los altos índices de ausentismo y rotación. Los trabajadores van a construir un sentido de pertenencia con la institución al sentirse identificados con los ideales que se promueven.
  • Generar y mantener un agradable ambiente de trabajo aumenta considerablemente la productividad. Esto se logra propiciando un espacio de respeto, armonía, tolerancia y empatía, ingredientes que se obtienen al implementar una conducta basada en una moral de aceptación y responsabilidad.
  • Regular el quehacer profesional, lo cual afecta positivamente en la conducta de las personas. De esta manera se logra controlar los niveles de corrupción, nepotismo y negligencia.
  • Aumenta la seguridad y la confianza de los clientes hacia la compañía, lo cual se traduce en un mayor nivel de trabajo y reputación dentro del mercado comercial.
  • La buena fama de una compañía genera que nuevos miembros quieran incorporarse a ella. Es lo que se conoce como atracción indirecta de talento altamente calificado.
  • La calidad de los servicios o productos que la empresa otorga se mantienen siempre en un estándar favorable. Lo cual no únicamente repercute en un aspecto económico, sino también emocional, pues todos los elementos de la compañía tienen la certeza de estar haciendo lo que les corresponde hacer, de la mejor manera posible.
  • Reducción drástica de conflictos. Los problemas interpersonales entre los miembros del trabajo son un suceso normal dentro de cualquier institución. Lo importante es aprender a lidiar con ellos, saber manejarlos y superarlos de una forma adecuada para todas las partes involucradas.
  • Estimula la libertad, la creatividad y las ideas innovadoras entre los trabajadores. Esto es consecuencia de su buen estado de ánimo.
  • Desarrollo integral de la persona. Al sentirse cómodos, satisfechos y realizados con su trabajo, los trabajadores tienden a mejorar otros ámbitos de su vida privada como consecuencia indirecta.
  • ¿Qué es la ética profesional? La ética organizacional vela por el cumplimiento y respeto de los derechos humanos de todos los seres, sin importar su edad, sexo, género, preferencia sexual, ideología política, creencias religiosas o aspecto físico. Lo cual contribuye activamente en la creación de un mundo más igualitario y justo.

En un mundo laboral cada vez más competitivo, la mejor aliada para todas las compañías desde tiempos inmemoriales es la ética normativa. La capacidad humana de obrar bien por cuenta propia por la sencilla satisfacción de hacerlo. 

 

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13 octubre, 2020

¿Por qué el test laboral es considerado el mejor instrumento en una empresa?

Un test laboral es una herramienta psicométrica utilizada por el departamento de recursos humanos de múltiples empresas. Se ha vuelto un gran aliado de las compañías, porque permite medir los aspectos de personalidad, capacidades y conocimientos de las futuras incorporaciones, o de los trabajadores actuales.

 

¿Cómo funciona esta herramienta?

A partir de este instrumento se puede analizar y, hasta cierto punto, predecir el comportamiento y la productividad de los empleados.

Cualquier tipo de prueba psicométrica tiene la finalidad de evaluar la capacidad intelectual del individuo. La inteligencia es un fenómeno multifactorial, por lo cual, estas evaluaciones se concentran en valorar distintos aspectos de la personalidad, como nivel de atención, capacidad de percepción y concentración, nivel de memoria, aptitud numérica, espacial, verbal y de razonamiento.

  •  Aptitud verbal. Sirve para saber la facilidad que posee una persona para entender conceptos, expresar ideas y comunicarse tanto de forma oral como escrita.
  •  Aptitud espacial. Estima si una persona puede pensar en dos o tres dimensiones. Además, evalúa el talento para medir y diferenciar distancias, posiciones, volúmenes y formas. Este rubro es de gran importancia para áreas de ingeniería y construcción.
  •  Atención, concentración y retención. En muchas ocasiones el trabajo de una oficina se convierte en una actividad monótona, saber cuál es el grado de tolerancia de un individuo ante situaciones repetitivas, puede hacer la diferencia entre contratar a un candidato o a otro. Puede explicar por qué algunos empleados pierden fácilmente la motivación y el interés en las actividades que realizan.
  •  Aptitud numérica. Determina la competencia de un sujeto para lidiar con operaciones matemáticas, tanto simples como complejas.
  •  Razonamiento abstracto. Estima la capacidad de organización, observación y aplicación de una lógica deductiva, rápida y adecuada ante diversos escenarios. A partir de esta información se puede predecir la respuesta de una persona ante situaciones de alta demanda, presión y dificultad.

 

Importancia e impacto en las empresas

Desde 1905, cuando se publicó la famosa escala de Binet-Simon, las pruebas psicométricas se han convertido en un instrumento primordial de las compañías.

  •  Produce procesos de elección más eficientes.
  •  Ahorro de recursos materiales y humanos, puesto que las evaluaciones se pueden realizar a distancia.
  •  Son instrumentos de alta fiabilidad y validez, por lo cual su margen de error es reducido. De esta manera se puede conocer el verdadero perfil de una persona, más allá de lo que dice su CV y su apariencia.
  •  Manifiestan el potencial actual y futuro de un trabajador. Además de mostrar la estabilidad mental y emocional de una persona, lo cual permite brindar el apoyo necesario para convertir a un trabajador promedio en un profesionista de alto nivel.
  •  Al conocer el grado de facilidad de los empleados para adaptarse al cambio, tomar la iniciativa, tolerar la presión y conocer sus expectativas, su empatía, su poder de persuasión y su grado de madurez, es más sencillo generar un buen ambiente laboral. Lo cual repercute directa y positivamente en la productividad empresarial.

Por suerte para muchas empresas el día de hoy hay agencias profesionales que se encargan de realizar este tipo de evaluaciones, para asegurar la imparcialidad de los resultados.

Sin duda alguna, las pruebas psicométricas han generado multitud de respuestas en los últimos años, e incluso algunas de ellas, como por ejemplo el Test de Rorschach, han cobrado relevancias a nivel mundial, gracias a su difusión en medios.

Sin importar qué tipo de empresa manejemos, lo más valioso que tiene una compañía es su recurso humano, por eso, aprender a conocer y manejar a los trabajadores, es una de las claves para dirigirse al éxito. 

 

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6 octubre, 2020

La evaluación de personal como herramienta base de las empresas

Acudir todos los días a un centro de trabajo a cumplir una jornada laboral sabiendo siempre qué se tiene qué hacer, cómo se tiene que hacer, cuándo y en compañía de quién, inevitablemente puede lograr que los empleados cundan un poco a la apatía y al desánimo. Para detectar este tipo de patrones de comportamiento puede ayudarte la evaluación de personal.

 

¿De qué manera puedes calificar a tu personal?

Es normal que una persona, sea cual sea su ocupación, antigüedad o puesto en el organigrama empresarial, presente variaciones a lo largo del tiempo en su compromiso hacia la compañía y en los objetivos que esta persigue. Lo que tienes que evitar, a toda costa, es tener períodos prolongados de falta de atención, esfuerzo y energía. Pues lo anterior provoca una bajada en la calidad del trabajo y en el nivel de productividad.

Para ello, un examen de desempeño aplicado por una agencia competente debe medir los siguientes factores con instrumentos calificados para tal tarea:

  •  Fortalezas.
  •  Capacidades.
  •  Insuficiencias.
  •  Posibilidades.
  •  Aptitudes.
  •  Problemas.
  •  Grado de integración.
  •  Estabilidad mental y emocional.

Es importante ejecutar y unir los distintos tipos de exámenes de desempeño laboral que existen. De esta manera tienes una visión amplia, integral y equilibrada del estado general de la compañía en cuanto a su recurso humano.

  •  Autoevaluación. Cómo nos vemos a nosotros mismos.
  •  Evaluación por iguales. Cómo nos ven nuestros compañeros de trabajo, con los cuales convivimos diariamente.
  •  Evaluación realizada por subordinados. Cómo nos ven aquellos compañeros que están bajo nuestro mando.
  •  Evaluación realizada por superiores. Cómo nos ven aquellos compañeros que nos tienen bajo su mando.
  •  Evaluación de los clientes. Cómo nos ven las personas que nos contratan para hacer un trabajo.
  •  Evaluación 360º. Es la visión promedio de todas las evaluaciones anteriores. Es una visión total de la situación laboral.

 

¿Para qué sirve la valoración oportuna del recurso humano?

El éxito, reputación y estabilidad de una compañía están conformados por el éxito, reputación y estabilidad de cada uno de sus empleados. Una buena gestión, administración y coordinación del recurso humano es lo que permite tomar las mejores decisiones empresariales.

Una valoración de los empleados persigue y cumple los siguientes propósitos:

  •  Mayor competitividad y eficacia en el trabajo.
  •  Medir el rendimiento, conducta y obtención de resultados específicos de cada participante.
  •  Promover a los mejores elementos y colocar en período de prueba a aquellos que no están cumpliendo con sus responsabilidades de forma profesional.
  •  Detectar problemas, necesidades y factores de riesgo en el centro de trabajo.
  •  Conocer el ambiente laboral.
  •  Mejorar las relaciones interpersonales entre los distintos elementos del organigrama.
  •  Conocer y ampliar el grado de contribución a la compañía de cada integrante de ella.
  •  Examinar el dominio del puesto de trabajo de cada empleado y su calidad profesional.
  •  Motivar a los miembros del equipo a superar sus propias expectativas, mostrando cómo pueden generar procesos, conductas y aptitudes más eficientes, productivas y dinámicas.
  •  Proporcionar a los integrantes formación e información sobre su propio perfil personal y laboral.
  •  Modificar, ampliar y encauzar las estrategias empresariales.
  •  Aportar consejos y técnicas de mejora a todo el equipo de trabajo sin hacer distinción por jerarquía.
  •  El objetivo final es que la persona lo vea como lo que es, un instrumento que le ayuda a hacer mejor su trabajo.

Este tipo de evaluaciones no se deben realizar en una única ocasión ni tampoco hay que dejar pasar grandes intervalos de tiempo entre una y otra inspección. Sino que, para lograr un amplio margen de beneficios, deberías realizarlas de manera periódica.

 

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