30 marzo, 2022

Actividades de integración en las organizaciones; como romper la monotonía presencial- virtual

Los cambios vividos en los últimos años han empujado a las empresas a reestructurar la forma de trabajar. Ha sido todo un reto, sobre todo en el trabajo a distancia. ¿Cómo puede lograrse la integración en las organizaciones para mejorar la productividad y el clima organizacional? Aquí te damos unos consejos que te ayudarán.

Importancia de la integración de personal

La integración de todos los miembros de una organización es uno de los primeros pasos que da un empleado cuando comienza en una empresa. Cuando la experiencia es favorable, le permite al nuevo trabajador disfrutar de la experiencia y concentrarse mejor en sus labores.

Esa primera impresión debe ser positiva, ya que esto garantiza que permanezca dentro de la organización y evitará la innecesaria rotación de personal, fortaleciendo la producción y generando crecimiento y ganancias.

¿Qué hacer para conectar los trabajadores entre sí, aun cuando se trate de un trabajo remoto? Mucho dependerá de las herramientas que como empleador suministres para hacer sentir a cada miembro a gusto. Es necesario salir de la monotonía y establecer dinámicas de integración que ayuden a cumplir el objetivo.

5 actividades de integración de empresas

1. Romper el hielo

Puedes crear dinámicas de interacción en reuniones virtuales donde varios miembros de la organización de diferentes departamentos puedan participar. En el trabajo virtual es crucial, ya que como estamos en casa, desconocemos estos detalles. Conocer más del lugar de donde trabajamos contribuirá a fortalecer ese sentido de pertenencia de los empleados.

Puede ser una actividad interactiva en donde cada uno de los participantes se presenta, menciona un dato interesante de su personalidad que no se colocaría en un currículo, la función que desempeña, si es personal nuevo o cuántos años ha trabajado para esta empresa.

2. Escuchar atentamente

Mucho puedes saber de la personalidad de un trabajador y del tono de sus palabras. Date el tiempo de conocer qué le gusta y cuáles son sus preocupaciones. Eso te permitirá ejecutar un plan de acción en relación con sus necesidades. Escucha sus ideas y las áreas en las que se siente satisfecho y, en función de los resultados, desarrolla estrategias de integración.

3. Estimular la toma de decisiones

Con actividades extra curriculares, realiza juegos en los que se pueda participar de forma remota. Por ejemplo, el juego de la isla desierta en la que los participantes deben escoger solo 5 objetos para sobrevivir en un lugar desconocido.

Este tipo de actividades ayuda a estimular la creatividad, el pensamiento lógico y es un detalle importante que te permitirá evaluar cómo actúa cada participante en la toma de decisiones importantes.

Este tipo de escenarios permite también que los participantes puedan interactuar entre ellos, comentando cada uno sus respuestas, lo que logrará en un ambiente relajado la integración de personal.

4. Asignar un guía

Es una técnica ideal para contribuir a la integración de los nuevos empleados. Esta persona asignada servirá de guía temporal para ayudar de una manera informal al nuevo trabajador a conocer la empresa, su estructura y objetivos.

También le ayudará a despejar algunas dudas que tenga de los procesos que ha implementado la empresa. Esto permitirá que comience a adquirir un sentido de pertenencia y se adapte a la cultura organizacional.

5. Hacer seguimiento

Este paso es importante para determinar si todas las actividades que has implementado están dando resultados. De lo contrario, hay que establecer nuevas estrategias. Solo así puedes identificar los puntos en los que deben trabajar los empleados y cubrir las necesidades presentes.

En caso de que los resultados sean positivos, hay que hacer seguimiento, ya que siempre hay algo en lo que se pueda mejorar.

Todas estas herramientas permiten que los miembros de tu organización se sientan a gustos, felices y, sobre todo, integrados en un cálido clima laboral.

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28 marzo, 2022

Tipos de cultura organizacional en las empresas

El clima organizacional se concreta a partir de los procesos de socialización que ocurren dentro de la organización. En este intervienen aspectos propios de la cultura organizacional: forma de concretar las rutinas de trabajo, estilos de comunicación organizacional, grado de formalidad existente, entre otros. Te contamos mas a continuación.

¿Cuáles son los tipos de cultura organizacional en las empresas?

La cultura en el ámbito empresarial comprende los valores, actitudes, usos, costumbres e incluso, los productos tangibles que son utilizados y valorados por los miembros de una organización. Se puede afirmar que se trata de un patrón compartido para interpretar las normas de comportamiento y el funcionamiento organizacional. Todos los elementos que te mencionamos configuran la identidad de la empresa y la diferencian del resto.

En relación con los tipos, estos se derivan de un estudio realizado por los investigadores Robert Quinn and Kim Cameron, quienes presentaron un modelo que considera dos dimensiones: en qué grado la organización se orienta hacia el orden o la flexibilidad y si se orienta hacia el interior (integración de actividades) o al exterior (propiciando la competitividad). El modo en el cual se combinan las dimensiones mencionadas configura cuatro tipos:

  1. Orientada al clan. Generalmente, en este grupo se encuentran las empresas familiares. En las mismas encontrarás que se les brinda importancia, tanto a sus miembros como a sus clientes, y que las mismas se rigen por un sistema de control interno. La lealtad, la confianza, la colaboración y el compromiso representan sus principales valores. Son propensas a los cambios cuando las condiciones lo ameritan.
  2. Adhocrática. Las organizaciones adhocráticas resaltan por la innovación, el emprendimiento, la búsqueda del crecimiento y la flexibilidad ante la dinámica externa. Un atributo interesante que podrás ubicar en las mismas es el desarrollo de productos altamente diferenciados.
  3. Orientada al mercado. Su característica básica es que consideran las condiciones externas como prioritarias, sin embargo, buscan el control y la estabilidad interna en el logro de resultados. Son altamente competitivas y persiguen los objetivos proactivamente.
  4. Orientada a la jerarquía. Sus miembros buscan el control, el orden y la estabilidad a través de la formalización y la coordinación. Se basan en normas y procedimientos establecidos cuidadosamente. Propician el trabajo en equipo y su factor clave es la eficiencia en sus operaciones.

¿Cómo puedes crear y fortalecer una cultura propia dentro y fuera de la organización?

Una idea inicial es fortalecer las cualidades, habilidades, capacidades y recursos, con los que cuenta la organización. En este punto son relevantes las recomendaciones y aportes de cada uno de tus colaboradores de los diferentes equipos de trabajo que hacen vida en tu organización.

  • Desde la perspectiva de la dinámica interna, lo anterior se concretará en una mayor fidelidad por parte de los empleados, principalmente porque sienten que los involucras en las decisiones. Un beneficio adicional es el grado de compromiso y pertenencia que propiciarás en los mismos.
  • Desde la perspectiva de la dinámica externa, es decir, del entorno de negocios, permite generar fortalezas clave que serán tomadas en cuenta por el mercado y la competencia, ya sea por su originalidad o nivel de innovación.

Lo ideal es vincular la estrategia de la organización con los aspectos culturales, ya que estos se pueden considerar como un activo intangible. Ello exige un estilo de liderazgo adecuado, la presencia de facilitadores del cambio, el mejoramiento de las capacidades del capital humano, la traducción de los valores presentes en acciones y comportamientos positivos que impliquen rendimiento y alto desempeño.

Desde una visión integral, la creación y fortalecimiento de una cultura propia te permitirá obtener ventajas competitivas diferenciadoras que incidirán en un alto posicionamiento, prestigio y reconocimiento de la organización.

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25 marzo, 2022

¿Cómo establecer compromiso en los trabajadores sin exceder su jornada laboral en el teletrabajo?

El cambio es un factor determinante para las organizaciones, comprende la evolución de la valoración de competenciashabilidades laborales y el clima organizacional. La mayoría de las empresas que enfrentan dificultades, las superan mejorando las competencias de sus colaboradores.

¿Cómo establecer compromiso en los trabajadores sin exceder su jornada laboral en el teletrabajo?

El teletrabajo constituye la nueva forma de interpretar la jornada laboral desde casa. Este escenario se convierte en un reto para las organizaciones, ya que los líderes deben asumir la gran responsabilidad de los mandos de sus equipos y establecer el compromiso de todos por medio de la pantalla del navegador. Por eso, para poder alcanzar la optimización del tiempo y los esfuerzos realizados a distancia por los colaboradores, necesitas comprender las ventajas y limitaciones de este modelo e implementar las estrategias indispensables para obtener la cohesión del equipo de trabajo.

  • Una de las cosas de mayor impacto que debes tomar en cuenta en la dinámica del trabajo a remoto es la comunicación. No significa lo mismo tener a tu compañero al lado que al otro lado del ordenador.
  • Utiliza las videoconferencias para mantener conversaciones de manera regular con el propósito de conocer el estatus de los distintos proyectos o puntos pendientes para el día siguiente.
  • Establece encuentros sociales con todos los miembros del equipo a través del team building para conversar y tratar temas más allá de lo laboral.
  • Reconoce públicamente el trabajo desempeñado por tus equipos de trabajo a través de reuniones o de correo electrónico. La valoración de competencias es un aspecto fundamental.

¿Cómo marcar la línea entre el trabajo y la vida personal en el teletrabajo?

La línea que separa el trabajo de la vida privada en el teletrabajo es difusa. Esto tiene un impacto en los empleados, que a veces se esfuerzan más y no encuentran la manera de dividir ambos aspectos de sus horarios. Les resulta más difícil desconectar, lo que repercute en su bienestar y rendimiento.

Para solucionar esto, trabaja con tus equipos y aplica las mejores prácticas que les ayuden a distinguir entre la vida privada y profesional. Al final del día y los fines de semana, aliéntales a apagar completamente sus teléfonos de trabajo. De hecho, puedes hacer que añadan un recordatorio a su calendario para avisarles cuando hayan terminado su jornada laboral.

Medidas y periodos de descanso

El trabajo en remoto produce una situación de hiperconectividad, que a su vez genera riesgos tanto para el empleado como para la propia organización. La ansiedad es uno de los problemas más frecuentes que experimentan los trabajadores ocasionados por las reuniones a diario, eventos y otro tipo de novedades que tienen que afrontar. Por ejemplo, el teléfono, emailWhatsApp, ordenador y el portátil. El estar continuamente conectado agota excesivamente, lo cual puede derivar en depresión por la falta de descanso.

  • Es necesario comunicar y compartir las medidas en el seno de los equipos.
  • Las reuniones de equipo constituyen un buen momento para informar de la disponibilidad para esa semana e indicar las horas y los momentos en los que no se estará disponible.
  • Los tiempos de descanso también se pueden indicar en la agenda.
  • Los sistemas de mensajería como Slack sirven para bloquear las notificaciones que llegan fuera del horario laboral o durante los descansos.
  • Fijar una hora común para toda la empresa que marque el «principio del fin de la jornada laboral» es fundamental. Esto es una hora a partir de la cual no se celebrarán más reuniones, y todos se limitarán a terminar el trabajo que les queda por hacer.

Como conclusión, el teletrabajo es una alternativa digital para los trabajadores y para la organización. Sin embargo, se deben considerar los factores de riesgo y de desconexión para mantener una salud laboral en estado óptimo.

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18 marzo, 2022

Salario emocional, estrategias y consejos

Los ingresos monetarios que se perciben por concepto de cumplimiento de una jornada laboral son uno de los factores de mayor interés tanto para las empresas como para los profesionales. No obstante, no es el único parámetro de éxito. El estudio de employer brand research de 2021 apunta que una de las características más valoradas en el mercado es la integridad laboral. Te contamos más sobre ella a continuación.

¿Qué es el salario emocional?

La BBC define este concepto como el pago no monetario otorgado por los centros laborales como recompensa a los servicios brindados por sus trabajadores. Son los beneficios que se obtienen a nivel psicológico, filosófico y social por prestar servicios de índole profesional a una compañía. Este salario se mide a través de pruebas laborales.

Si una empresa no cubre los costos emocionales de sus trabajadores de manera adecuada, esto se refleja en una alta en los índices de rotación y ausentismo, además de una baja productividad y una sensación de desánimo general.

Entre los factores emocionales encontramos:

  • Equilibrio entre la vida personal, social y profesional: El trabajador no debe recibir llamadas, correos o mensajes fuera del horario estipulado.
  • Oportunidades de crecimiento en aspectos personales y laborales.
  • Autonomía en el trabajo: Libertad para gestionar recursos y tiempo para alcanzar una mayor productividad.
  • Horario flexible: Ser capaz de medir el esfuerzo invertido por la cantidad y calidad de metas cumplidas, en lugar de por la cantidad de horas empleadas en su realización.
  • Buen ambiente laboral: Espacio libre de violencia psicológica. El tono del trato verbal y escrito siempre es educado y cortés.
  • Relaciones interpersonales basadas en el respeto, la equidad y la justicia.
  • Contar al menos con un día libre a la semana.
  • Actividades de voluntariado o de desarrollo comunitario patrocinadas por la compañía.
  • Gozar de todas las prestaciones de ley.
  • Espacios de recreación y esparcimiento.
  • Reconocimiento público.
  • Planes de formación empresarial: Entre los que se encuentran cursos, talleres, diplomados e incluso educación de nivel superior.
  • Sensación de pertenencia: Generar un vínculo con la misión, visión y valores de la compañía.
  • Sentido de propósito: Establecer objetivos a corto, mediano y largo plazo.

Estrategias de aplicación en las empresas

Uno de los retos modernos de todo centro laboral consiste en ser capaz de entablar una relación laboral con sus empleados a través de una huella emocional reconocible, valorada y aplicable en todo momento. Estas son las principales estrategias que puedes llevar a cabo:

  • Generar, aplicar y analizar pruebas de satisfacción laboral.
  • Aplicar políticas de flexibilidad laboral. Permitir un sistema híbrido entre trabajo presencial y trabajo en línea.
  • Ofrecer servicios extras a los beneficios sociales, tales como guardería, comedor, transporte ejecutivo, lavandería, etc.
  • Planes de promoción de acuerdo a la antigüedad y a los logros de los empleados.
  • Formación continua: Ofrecer recursos de aprendizaje.

Casos de éxito

Para obtener la mayoría de los beneficios, debes establecer y mantener las estrategias implementadas con el paso del tiempo bajo las mismas condiciones de tiempo, calidad y transparencia.

Empresas, como IKEA y Johnson & Johnson, han visto reflejado el éxito en:

  • Disminución de rotación.
  • Disminución de ausencias.

La motivación primordial de un trabajador es obtener los ingresos suficientes para proporcionar a su familia un estilo de vida adecuado.

Para la mayoría de los involucrados, un buen nivel de vida se traduce en la capacidad de poder cubrir las necesidades básicas, además de tener tiempo, energía y recursos para descubrir e incrementar el potencial físico e intelectual. Sin olvidar la capacidad para cubrir los costos de las actividades realizadas por ocio y diversión.

Como ves, la realidad está cambiando, ya no solo el dinero mueve el mundo. Un trabajador puede encontrar la motivación que necesita para mejorar su vida laboral a través de la búsqueda por la estabilidad mental y la felicidad.

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11 marzo, 2022

Tips para hacer feliz a los colaboradores

Al hablar sobre clima organizacional, es relevante analizar cuáles son los factores críticos que inciden en este. Es aquí donde intervienen los empleados como actores clave en la definición de un ambiente adecuado de trabajo. La existencia del test de valores da cuenta de la importancia de conocer cuáles son sus cualidades, actitudes y situación psicológica.

¿Qué aspectos favorecen la colaboración en una organización?

Al considerar el nivel de colaboración que debe existir en una organización, es necesario que incluyas aspectos económicos y sociales. Se trata de que logres un equilibrio entre los objetivos referidos a beneficios, productividad, eficiencia y desempeño, por ejemplo, y los objetivos sociales. Estos últimos están dirigidos por motivaciones centradas en el empleado como aliado, entre ellos:

  • Mejorar el proceso de trabajo de tus equipos para que todos sus integrantes se sientan cómodos y dispuestos a trabajar. Un sistema de manejo de conflictos y de denuncias anónimas, disponibilidad de herramientas automatizadas para el trabajo colaborativo y el manejo de mejores prácticas para la realización de proyectos pueden ser algunas de las opciones de las cuales dispones.
  • Implantar programas de capacitación y entrenamiento a través de un catálogo de cursos preestablecido. Es recomendable que converses con los responsables de recursos humanos para diseñar los programas más idóneos que contribuyan significativamente con el desarrollo personal y profesional de los colaboradores.
  • Asignar incentivos a tus empleados en función de su rendimiento y valoración profesional.
  • Determinar fuentes de problemas derivados de las actitudes y aptitudes del personal para establecer medidas correctivas oportunas. Los test de valores cumplen cabalmente con este objetivo. Esto te exigirá realizar una revisión cuidadosa de los resultados para tomar las mejores decisiones en cuanto a la retención de talentos o ayudar a lograr los valores propuestos a aquellos que así lo requieran.
  • Garantizar un ambiente de trabajo adecuado y seguro.
  • Implantar mecanismos para optimizar los procesos de comunicación y los flujos de información: catálogo electrónico de documentos, servicio de mensajería en línea y administración de agendas.

Recomendaciones que te ayudarán a mantener felices a los empleados

Estar feliz significa estar satisfecho con los logros y con lo que se tiene. Se pueden mencionar algunos consejos al respecto:

  • Propiciar un sentido de pertenencia hacia tu organización a través de un esquema de relaciones basado en la confianza, la empatía, la comprensión y la inclusión.
  • Brindar autonomía a tus empleados en el marco de un esquema explícito y claro de normas, lineamientos y políticas organizacionales correctamente estructuradas.
  • Crear un buen ambiente laboral motivador donde prevalezca el compañerismo, la honestidad, la sinceridad, la disposición para el trabajo y los valores éticos.
  • Programar pausas activas, actividades de descanso y de compartir entre los integrantes de tus equipos de trabajo según proyecto y áreas. Incluye la organización de eventos especiales y mesas de discusión productiva.
  • Garantizar condiciones de trabajo que cumplan la normativa interna de la organización y el marco legal establecido en el país. También se pueden considerar las pautas recomendadas por la Organización Mundial de la Salud para crear iniciativas sobre ambientes de trabajo saludables.
  • Darle prioridad a las opiniones, comentarios, percepciones y recomendaciones de tus empleados. Esto se puede concretar por medio de encuestas organizacionales periódicas.
  • Implantación de actividades de integración y celebración de logros colectivos, los cuales pueden ser instauradas a través de programas de premiación, reconocimiento de trayectoria profesional, conferencias, comunicados de prensa, entre otros.

Finalmente, podemos afirmar que en la actual configuración del entorno de negocios se consideran como puntos relevantes la integración y el nivel de colaboración entre los equipos de trabajo como vía para concretar un ambiente laboral positivo y saludable. Bajo esta perspectiva obtienes logros organizacionales importantes y permanentes.

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2 febrero, 2022

5 factores que pueden afectar en la reputación empresarial

La reputación empresarial es un elemento primordial para crecer en el mercado, ya que es un activo que puede diferenciar a tu empresa de la competencia, al construir una imagen basada en las buenas prácticas y un comportamiento ético intachable.

Importancia de la reputación en una empresa

La reputación es sinónimo de “buena opinión” y, para muchos proveedores y hasta clientes, es necesario hacer un background check de las empresas y productos que consumen para ser conscientes de que depositan su confianza en una organización socialmente responsable.

Debemos recordar que a lo largo de la historia, muchas organizaciones han pasado del éxito al fracaso comercial en poco tiempo por conductas y prácticas inapropiadas que han sido objeto hasta de alguna denuncia anonimalo que ha generado crisis corporativas que afectaron a la credibilidad de la empresa.

Factores que hacen perder la reputación a tu empresa

Si deseas evitar estos tragos amargos en tu empresa y ver mermada su reputación, producto de malos comentarios o de un sistema de denuncia, es indispensable que identifiques algunos de los factores que pueden influir en esta.

Entre ellos se encuentran:

1. Falta de comunicación

En plena era digital, los usuarios tienen acceso a grandes cantidades de información a través de diversos medios tanto tradicionales como digitales. Por ello, la estrategia de comunicación y marketing de una empresa debe abordar de forma eficiente todo el espectro mediático, sumando también los canales de comunicación interna y canal de denuncias anónimaspara construir un sistema sólido de comunicación. Sin embargo, muchas empresas no le dan voz a los clientes (ni mucho menos a su personal), lo que representa un grave error de comunicación corporativa.

2. Servicios o productos de mala calidad

No cumplir lo que prometes a través de tu publicidad o promociones, producirá un efecto búmeran, que tarde o temprano causará impacto en lo más importante para tu empresa: las ventas. Si tu empresa ofrece productos y servicios de baja calidad, automáticamente comenzará una ola de desacreditación que afectará su imagen y su estatus en el mercado. Esto suele ocurrirles a empresarios que sacrifican la calidad de sus materias primas o contratan personal poco calificado con el fin de reducir los costos y obtener un mayor margen de ganancias.

3. No escuchar las opiniones de los consumidores

Una mala estrategia comunicacional tiene su génesis en el tratamiento inadecuado de la relación con los clientes. La fidelización no termina cuando logramos venderle el producto a un cliente, ese es solo el principio. Más adelante, las estrategias posventa permiten abrir un canal sincero para tomar las impresiones de los clientes y recibir una retroalimentación realmente productiva. En estos tiempos de cambios, saber escuchar es más valioso que saber vender, y lo mejor es que es gratis.

4. Dificultades en las relaciones laborales

Nada más perjudicial para una empresa que su casa se queme por dentro, es decir, que el clima laboral sea tenso, esté rodeado de conflictos y un ambiente tóxico. Aunque solemos desestimarlo, la opinión de nuestro personal, incluso aquel que se retira voluntariamente, es tan importante como la de los clientes.

5. Carencia de sostenibilidad empresarial

Cada día, la preocupación por el medioambiente y la crisis climática toma más auge. En este caso las empresas, sobre todo aquellas con un gran gasto de recursos naturales, deben afinar sus operaciones a la nueva “ola verde”. De no ser así podría ser objeto de críticas por parte de defensores ambientales, público en general y autoridades oficiales; nadie, en estos momentos, quiere ser tildado como un contaminador inconsciente.

Así, tendrás una visión clara de cómo construir una reputación corporativa sana y convivir en armonía dentro del entorno social donde opera tu organización.

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20 enero, 2022

7 novedosas y necesarias preguntas para selección de personal

La administración del talento humano implica la promoción y remuneración de acuerdo con el desempeño y contribución al éxito de las empresas. En América Latina, pocas organizaciones consiguen este objetivo. Por ello deben ser muy selectivas en la entrevista, haciendo preguntas para selección de personal de calidad que agregue valor a la organización.

Preguntas estratégicas en una entrevista de trabajo

Muchas de las preguntas claves resultan comunes en numerosas empresas. Dichas interrogantes consideran las características de cada organización y es normal que aparezcan de forma significativa en cualquier entrevista. Por ello, el test para el reclutamiento y selección de personal es una de las estrategias para obtener datos relevantes de los candidatos interesados en un puesto de trabajo.

Se espera que los candidatos se hayan preparado adecuadamente para someterse a una entrevista de trabajo, se puede decir lo mismo para los responsables de la contratación. Elaborar una selección estratégica de preguntas forma parte de la ética empresarial. También, es un factor clave en parte del proceso, ya que ayuda a descubrir algunos detalles fundamentales sobre las fortalezas, debilidades y personalidad de un determinado candidato.

Uno de los mayores retos de una organización a la hora de elegir a la persona más adecuada para un puesto de trabajo, es el examen psicométricoA través de esta prueba podrán obtener un perfil que se aproxime a las distintas competencias de los candidatos. Existen una serie de preguntas para lograr entrevistas de valor y a la vez facilitar la elección del candidato idóneo para el puesto de trabajo.

7 preguntas relevantes al momento de hacer una entrevista de trabajo

Conoce las 7 preguntas de mayor relevancia durante una entrevista de trabajo.

  • ¿Podrías hablarme de ti?

Es una pregunta común para los entrevistadores, no solo estarán analizando el contenido de lo que refieres, sino que además evaluará tu capacidad para expresarte y comunicar aspectos relevantes sobre ti.

  • ¿Conoces esta organización?

Si en realidad no sabes nada acerca de la empresa es difícil que el resultado sea positivo. Sin embargo si dedicaste tiempo para obtener información relacionada con sus características básicas, no basta con responder afirmativamente y enumerar algunos aspectos. Lo ideal es aprovechar tu interés por la organización

  • ¿Puedes describir las fortalezas que te hacen diferente a otros candidatos?

​Es tu oportunidad de comentar tus habilidades laborales y logros. No alardees, pero tampoco temas venderte tal como eres en el desempeño de un puesto de trabajo.

  • ¿Cuáles son tus principales debilidades?

Es común que la persona encargada de realizar una buena evaluación de personal te solicite tres o cuatro debilidades. Debes hablar sobre ellas, pero también comentarle las medidas que puedes tomar para que no se conviertan en un problema. También puedes hacerle saber que esa debilidad se transforma en un factor positivo en el desempeño de tus funciones.

  • ¿Qué te motiva?

Con esta pregunta el entrevistador trata de investigar cuál es tu ética de trabajo, tu visión personal y tus objetivos personales, por lo tanto es recomendable que no menciones el dinero o prestigio.

¿Cómo te ves en el término de cinco años?

El responsable de contratación o entrevistador trata de indagar cuáles son tus motivaciones y expectativas de ascenso o de cambio de trabajo. Muéstrate ambicioso pero sin exagerar.

  • ¿Tienes alguna duda o pregunta que formular?

Al culminar una entrevista de trabajo es costumbre dejar un espacio en blanco para que puedas plantear tus dudas o realizar alguna pregunta de interés con respecto al puesto de trabajo por el cual optas.

Todas estas preguntas le permitirán a entrevistador obtener la información objetiva y necesaria acerca del candidato, en función del puesto de trabajo que ofrece la empresa.

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18 enero, 2022

Paso a paso para realizar un buen Employee Journey Map

El Employee Journey Map es una técnica muy valorada actualmente. Si bien tener clientes satisfechos es el objetivo de las empresas, conocer cómo se sienten tus empleados en sus áreas de trabajo te permitirá crear modelos de mejora en cada etapa del ciclo laboral y obtener ambientes de trabajo positivos. Ante la pregunta: ¿cómo ayuda el clima laboral al desarrollo profesional? La respuesta es sencilla: “A mayor grado de satisfacción de los trabajadores, mayor producción e innovación”.

¿En qué consiste esta técnica?

Es una técnica que te permite conocer y analizar la experiencia de los trabajadores dentro de una organización. Qué percepción tiene de la empresa, qué valores corporativos concuerdan con su personalidad, qué necesitan en sus respectivas áreas, qué les molesta de la empresa, cómo se sintieron en el primer día de trabajo… Muchos cuestionamientos que van formulándose y obteniendo solución mediante la observación y el monitoreo.

¿Cómo crearlo en la empresa?

Antes de implementar este mapa de gestión de trabajadores es necesario establecer qué información deseas conocer. Define cuáles serán tus indicadores de medición. Los más resaltantes son los siguientes:

  • Qué objetivos tiene el colaborador en la organización.
  • Está conforme con su formación dentro de la empresa.
  • Qué expectativas de ascenso tiene.
  • Cuáles son sus expectativas salariales.
  • Cómo es su relación con los demás compañeros.
  • Cómo se desenvuelve con sus superiores.
  • Tiene algún conflicto laboral.
  • Es innovador y tiene iniciativa laboral.

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Ahora bien, luego de definir tus indicadores presta atención a los siguientes pasos para la elaboración del mapa:

  • Elige un método de participación: Utilices el método cuantitativo o cualitativo, la investigación deberá centrarse en la experiencia del trabajador desde su punto de vista. Es recomendable realizar entrevistas personales, los focus group y las encuestas.
  • Agrupa a los empleados: Organiza a tus colaboradores en torno a sus posiciones en la empresa, áreas o departamento donde laboran y la localidad en que se encuentran. Este mapa busca conocer las conductas, las perspectivas y los deseos del colaborador.
  • Selecciona los puntos clave de contacto: Identifica los distintos puntos de contacto que tiene el colaborador en la empresa. Cuáles son las áreas de confort y qué áreas presentan más conflictos laborales.
  • Traza un mapa de dos ejes: Una vez obtenida la información, entonces elabora el mapa. Primero traza dos ejes: el X para identificar el tiempo que lleva el colaborador en la empresa y el Y para indicar su situación a lo largo de su trayectoria en la empresa. Estos ejes permiten conocer si hubo mejoras en su experiencia en la empresa.
  • Marca el grado de satisfacción: De acuerdo a cada situación del trabajador valora el grado de satisfacción en su trayectoria dentro de la empresa.
  • Analiza tus resultados: Los ejes te permitirán tener un gráfico esquematizado de los puntos positivos y negativos durante la trayectoria del trabajador en la organización.

¿Qué beneficios obtiene la empresa con su implementación?

El principal beneficio de implementar esta técnica de gestión del personal es incrementar la productividad en la empresa y mejorar el clima laboralTener colaboradores eficientes y comprometidos con las metas de la organización es un proceso largo y complejo. Por ello, esta técnica de monitoreo de experiencias laborales te permitirá identificar a los talentos y líderes de la organización y colocarlos en puestos estratégicos. Asimismo, evitará los procesos de rotación innecesarios que muchas veces generan obstáculos en la especialización del colaborador.

Actualmente, existen softwares automatizados para brindan datos a gran escala de cómo medir el clima laboral y la experiencia de los trabajadores en la organización. No obstante, si tu organización es pequeña, también puede aplicar esta técnica. Forma grupos de gestión del conocimiento en la empresa o ten asesores externos para lograr su implementación. ¡Buena suerte!

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28 diciembre, 2021

5 Claves para dirigir un equipo de trabajo a distancia

La nueva tendencia de manejar un equipo de trabajo a distancia no es tan complicada si pones en práctica todas tus habilidades de liderazgo. Si logras encaminar a tu equipo a las metas de la empresa, entonces no será necesario el control constante de las horas de trabajo. Recuerda que la productividad no se mide en tiempo, sino en resultados.

Gestión de personas, cómo dirigir al equipo a distancia

En la actualidad, muchos líderes de empresas se preguntan cómo manejar la ética y el cumplimiento trabajando desde casaPor lo tanto, con el desarrollo de las nuevas tecnologías, la globalización y las consecuencias de la pandemia han surgidos nuevos modelos de trabajo más flexibles y creativos. Aquí te brindamos cinco claves para motivar y dirigir un equipo remoto.

1. Establece objetivos y metas específicas en la organización

Una de las amenazas del trabajo remoto es que los empleados durante la jornada laboral pierden su concentración por temas del hogar. Por ello, es necesario que, en toda organización, sea pequeña o grande, se establezcan objetivos y metas específicas con plazos de finalización definidos, a fin de fomentar la productividad en cada colaborador o grupo de colaboradores.

La gestión del conocimiento es vital en el trabajo remoto, porque fomenta un ciclo virtuoso de aprendizaje y mejora continua entre los miembros de la empresa.

2. Aprovecha las herramientas digitales gratuitas

Como la distancia limita las relaciones interpersonales, entonces te recomendamos realizar reuniones virtuales o videollamadas periódicamente para conocer el avance de los proyectos de la empresa y fijar nuevos objetivos. Por ello, es imprescindible mejorar el flujo de la comunicación entre todos colaboradores mediante el uso de herramientas digitales.

Las herramientas más conocidas son Zoom, Google Meet, Microsoft Teams o Google Hangouts.

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3. Utiliza herramientas de gestión de proyectos

Esta tecnología no solo facilitará la producción de los proyectos asignados, sino que te permite optimizar la gestión de los recursos humanos y ahorrar en costos innecesarios. Te brinda datos de qué tareas está realizando el colaborador, en qué momento del día labora y qué tiempo utiliza para cada proyecto.

4. Fomenta la comunicación y el compañerismo

La comunicación interna es primordial en los trabajos a distancia. Los líderes, por su amplia experiencia, deben realizar siempre feebacks a sus colaboradores. Por ello, las pizarras digitales, las videoconferencias y las salas de chat son esenciales para mantener a los trabajadores enfocados a los objetivos del proyecto.

Asimismo, los líderes deben implementar canales que fomenten la retroalimentación diaria, como son el WhatsApp corporativo y los correos y chat empresariales. En el mundo virtual, la encuesta del clima laboral es reemplazada por el análisis del “grado de participación” de cada colaborador y su “capacidad de respuesta”.

Ahora bien, si el trabajo remoto limita la comunicación verbal y las relaciones interpersonales, el compañerismo entre los colaboradores no debe olvidarse o relegarse. Un clima laboral saludable construye lazos de confianza entre todos los miembros del equipo y promueve la ayuda mutua.

5. Realiza un proceso de selección adecuado

Para el trabajo remoto es necesario realizar un proceso de selección a conciencia, ya que el colaborador no tendrá un supervisor que vigile el cumplimiento de su jornada laboral. Por ello, es necesario valorar el grado de responsabilidad y ética laboral de los profesionales que trabajarán a distancia. Te recomendamos implementar programas de integridad en el equipo de trabajo virtual.

Únete al reto. Esta nueva forma de trabajo puede aportar muchos beneficios en la empresa, como ahorrar los costos de producción y la posibilidad de elegir a los mejores profesionales estén donde estén. Si tu empresa todavía no realiza la transformación digital o le cuesta aprender esta nueva forma de laborar, no te preocupes: todo proceso de adaptación requiere de tiempo. ¡Buena suerte!

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2 diciembre, 2021

Actitudes negativas en el trabajo que afectan el clima organizacional

El clima organizacional o laboral se refiere al ambiente que se forma en una empresa por las prácticas de los trabajadores y las actitudes que tienen entre sí para relacionarse. Influye en la productividad de la organización y en la satisfacción de laborar con la empresa.

Actitudes negativas que afectan el clima laboral

El clima laboral es uno de los cimientos para asegurar la productividad y el compromiso de los trabajadores. La frase ponerse la camiseta se presenta en todos los casos cuando el trabajador se siente reconocido y valorado dentro de un ambiente de genuino respeto y compañerismo.

No obstante, un buen entorno puede fracturarse con algunas actitudes negativas que tengan algunos miembros de la compañía y repercutir en los indicadores de trabajo, las relaciones y la permanencia del talento. Conoce las más comunes.

Mobbing

Según la Organización Internacional del Trabajo, el mobbing es una acción verbal o psicológica de índole sistémica en el lugar de trabajo donde una persona o un grupo de individuos hieren, humillan, amedrentan u ofenden a una víctima. Generalmente, resulta en baja productividad y problemas psicológicos y médicos.

Liderazgo negativo

En una posición de poder es muy importante el trato que se brinda a los trabajadores. Un buen líder es flexible y guía al equipo de trabajo a lograr metas u objetivos. Además, moldea la actitud de los empleados e interviene en las relaciones de estos.

Chismes y rumores

Aunque muchas veces se hace sin mala intención, o eso parece, los rumores fomentan la desconfianza entre los compañeros, crean rencor y pueden llegar a ofenderles.

Poca adaptabilidad

La falta de flexibilidad para ajustarse a los cambios que se requieren en la industria puede ser causa de desacuerdos e inconformidades. Se atrasan trabajos y se transmite el malestar a otros compañeros.

Sentirse atacado

Las personas que sienten que todo es personal generan fricciones con los demás trabajadores y crean un ambiente hostil, que afecta a los resultados de trabajo comunes y la productividad en general.

Deshonestidad

Atribuirse trabajos ajenos, poner excusas todo el tiempo, falsear información y mentir continuamente son causas que generan mucho malestar e incluso rencor entre los compañeros. Además, no ser honesto afecta las relaciones jerarquizadas.

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Posibles causas

En la mayoría de los casos, estas actitudes se desarrollan poco a poco hasta que llegan a extremos difíciles de manejar. Las siguientes pueden ser algunas de las causas más importantes:

  • Mal manejo de los conflictos.
  • Problemas de comunicación.
  • Falta de inteligencia emocional.
  • Estilo de liderazgo autoritario o coercitivo.
  • Falta de reconocimiento.
  • Trabajo poco estimulante.

Posibles soluciones

Si detectas alguna actitud no deseada en el equipo de trabajo, lo peor es ignorar el problema.

Una de las primeras acciones es conocer cómo medir el clima laboral y hacerlo. Es bien conocida la frase Lo que no se mide, no se mejora, y esto no es la excepción.

Cómo medir el clima laboral

El método más sencillo y rápido son las encuestas. En ellas se miden diferentes aspectos como trabajo en equipo, comunicación, igualdad, condiciones físicas, liderazgo y motivación. Existen empresas especializadas en aplicarlas y medir el clima laboral que se presenta en tu empresa.

Cómo combatir la corrupcion: denuncia anónima

Esta es otra herramienta que puedes utilizar para mejorar el clima de tu lugar de trabajo. Son sistemas de denuncias corporativas, a través de los cuales se gestionan las quejas, incidentes y actos deshonestos que se pueden presentar en la organización.

  • Ayuda a prevenir fraudes.
  • Evita consecuencias jurídicas.
  • Protege a tus colaboradores.

Las actitudes negativas repercuten en la competitividad de la compañía y su productividad. Identificarlas, corregirlas, medir el clima laboral y combatir la corrupción son acciones que fortalecerán a tu empresa y beneficiarán la cultura organizacional.

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