Al clima organizacional lo hacemos todos los miembros de una empresa. Es por eso que, si queremos tener un buen ambiente, es necesario que el personal de todos los niveles y en todas las áreas tenga habilidades de interacción que les permitan realizar sus tareas de forma armónica.
A estas capacidades para las relaciones interpersonales se les denomina habilidades blandas, o por su nombre en inglés soft skills. A continuación, te decimos lo que necesitas saber sobre ellas y cómo mejorarlas.
¿Por qué son importantes para el clima organizacional?
Son una parte esencial de lo que se requiere para poder trabajar con otros y pueden tener una influencia positiva en tu carrera. Si eres un microempresario o un profesional autoempleado, las habilidades sociales pueden ayudarte a buscar, atraer y retener clientes.
Tener habilidades desarrolladas de presentación, para crear redes o conocimiento de los buenos modales, te pueden ayudar a ganar nuevos clientes y obtener más proyectos de clientes ya existentes.
Por otro lado, dentro de la organización, pueden ayudarte mantener una correcta comunicacion organizacional, a prevenir conflictos, a solucionar problemas de forma más ágil y lograr que todos los miembros de la empresa alcancen todo su potencial.
Por el contrario, quienes carecen de ellas, pueden verse severamente limitados o incluso podrían enfrentar el fracaso de sus proyectos o negocios. Desarrollar habilidades como el liderazgo, el trabajo de equipo y la capacidad de comunicarse de manera efectiva, te permitirá dirigir proyectos con más facilidad, dar resultados satisfactorios para todos e incluso influir positivamente tu vida personal al mejorar la forma en que interactúas con los demás.
¿Qué habilidades necesitas desarrollar?
No hay un consenso respecto a cuáles son las habilidades de interacción social que existen, ni sobre cuáles son las más necesarias. Sin embargo, es importante que entiendas que se trata de aquellas capacidades que te permitan hacer tu trabajo que no sean de carácter técnico. Sobres cuáles deberías desarrollar, tu propio entorno te mostrará sus necesidades, no obstante, algunas de las más socorridas por las empresas o que se ven en líderes exitosos son:
- Comunicación.
- Trabajo en equipo.
- Resolución de problemas.
- Inteligencia emocional.
- Motivación personal.
¿Cómo desarrollarlas?
El primer paso para el desarrollo personal es aceptar que tenemos aspectos que necesitamos mejorar. Esto se puede lograr a través de la reflexión y la introspección, evaluando deficiencias en el negocio u organización, a través de la retroalimentación de colegas a quienes apreciemos. La redacción de un diario de tus interacciones con otros y sus resultados es una buena forma de autoevaluación.
Una vez que seas consiente de tus fortalezas y debilidades, haz un plan de acción para hacer las mejoras que necesites. Hay muchas formas para lograr esto, entre ellas:
- Considera trabajar con un mentor que te pueda dar retroalimentación y un modelo apropiado de habilidades.
- Si te interesa mejorar tus habilidades de comunicación, unirte a grupos sociales puede ser de mucha ayuda.
- Busca un asesor que te ayude a desarrollar alguna habilidad con rapidez.
- Trata de no subestimarte, mantente positivo y optimista. La mayoría de estas habilidades se basan en la confianza y entusiasmo, por lo mismo suelen verse disminuidas por la ansiedad, inseguridad y negatividad. Cambiar la forma en que piensas tendrá un fuerte efecto en la forma en que interactúas con los demás.
Ahora que ya sabes más sobre las capacidades no técnicas que necesitas para lograr tus metas es un buen momento para empezar a trabajarlas.
Si diriges un grupo de trabajo, un estudio de clima laboral es una buena forma de determinar cuáles necesitas desarrollar tanto tú como tu equipo, con esto lograrás sacar todo el potencial de tu empresa y obtener mejores resultados.
