No cabe la menor duda de que la era digital ha cambiado nuestra forma de entender el mundo que nos rodea e interactuar con los demás, al aportar todo un arsenal de soluciones, entre las cuales destacan las tecnologías de la información y la comunicación. Uno de los ámbitos donde se ha introducido con más fuerza este nuevo paradigma es el trabajo y es justamente por eso que debes conocer las habilidades que requiere tu personal para contribuir a un clima laboral apropiado.
Habilidades digitales imprescindibles en el trabajo
En esta nueva etapa de las relaciones laborales, donde cada vez más aspectos claves dependen del bit de información, el personal de tu empresa debe manejar algunas competencias básicas en materia digital ¿quieres conocerlas?
Manejo eficiente del entorno digital
Tu equipo de trabajo debe estar familiarizado con el manejo de diferentes dispositivos electrónicos diseñados para facilitar las tareas de oficina; así como saber utilizar los principales programas y plataformas informáticas empleadas por las empresas.
Gestión y análisis de la información
Consiste en el manejo eficiente de las TIC para aquellas actividades laborales que así lo requieran; recuerda que estas tecnologías incluyen a la internet y los programas de procesamiento de texto y de datos.
Otros aspectos de esta habilidad son la clasificación apropiada de la información proveniente de la red (noticias, contenido patrocinado, artículos científicos o técnicos, artículos de cibercomercio, entretenimiento…) y la capacidad de generar información usando las TIC, lo cual incluye elaborar informes y listas y mantener actualizadas las páginas y redes de la empresa.
Comunicación digital
Esta habilidad consiste en el mantenimiento de relaciones laborales y profesionales en un entorno virtual. Para la adquisición de esta competencia el trabajador debe estar familiarizado con el uso de los dispositivos electrónicos de comunicación y saber utilizar también de manera apropiada los software, plataformas y aplicaciones diseñadas con ese propósito.
No obstante, la habilidad de comunicación digital no se limita al conocimiento de sus aspectos técnicos, sino que, quien la posee, sabe también comunicarse de manera clara y precisa por este medio y seleccionar la aplicación o software apropiado para cada mensaje, dependiendo de su categoría.
Trabajo colaborativo virtual
Consiste en la coordinación de las actividades de la empresa a través de los medios digitales. Esto incluye las reuniones por videoconferencia, la edición conjunta de documentos en la nube, así como la asignación, ejecución y supervisión de tareas en plataformas de organización.
Proyección digital
En el marco de la revolución tecnológica que vivimos hoy en día, el trabajador, sobre todo cuando ostenta una posición de liderazgo, debe anticiparse a los desafíos digitales y proponer soluciones a cada uno. De igual forma, debe saber escoger la plataforma o software apropiado para cada proyecto.
Mantenimiento de una buena imagen virtual
Consiste en la gestión apropiada por parte del trabajador de su imagen en los medios digitales que conforman el entorno virtual, así como también del mantenimiento de una imagen positiva de la empresa. Entre los mecanismos por medio de los cuales se logra esto se encuentran la actualización constante de las hojas de vida, las respuestas claras, corteses y precisas a las necesidades de los clientes por el sistema de mensajería y el mantenimiento a las redes y páginas de la empresa.
Resolución de problemas
Esta competencia consiste en la identificación, corrección y prevención por parte del trabajador de riesgos y dificultades en el entorno digital.
Tanto la digitalización como la eficiente gestión de los recursos tecnológicos son factores cada vez más importantes para la competitividad de las empresas. Razón más que suficiente para buscar o incentivar las competencias digitales en tu equipo de trabajo.
