La evaluación al personal de una empresa; y sobre todo de manera periódica, siempre nos brinda información importante, entre otras cosas, del estado de “salud” del ambiente laboral. Sin embargo, en esta ocasión nos enfocaremos en brindar tips prácticos de cómo identificar al talento honesto a través de la evaluación periódica del personal y cómo retener su profesionalismo en la empresa.
Pero, antes de iniciar con las evaluaciones y retención; hay que tener en cuenta el primer paso; y este es la selección de talento honesto; ya que, los colaboradores honestos siempre tendrán mayor valor en los procesos de selección y en el campo laboral mismo, pues viven de acuerdo a principios éticos y morales muy marcados.
Ahora bien, entrando en materia, entonces ¿cómo identificar al talento honesto? Si bien la honestidad es un valor moral, actualmente existen herramientas para conocer si un trabajador actúa honestamente. Por ejemplo, el test de evaluación es un indicador de medición que permite la mejor gestión del capital humano y consiste en realizar una serie de preguntas en forma de encuesta o entrevista personal.
Para identificar el valor de honestidad se utilizan 2 tipos de test de evaluación:
- Evaluación de la probabilidad de una conducta contraproducente: Permite conocer los pensamientos, sentimientos y comportamientos esperados de los trabajadores y consiste en realizar preguntas cerradas y directas. Algunos ejemplos son:
- ¿Si usted comete un error o nota que otros cometen errores, lo reportaría a la empresa?
- ¿Usted o personas de su entorno han afrontado algún juicio criminal?
- ¿Haría un favor por dinero?
- ¿Ha recibido usted regalos de un cliente?
- ¿Ha llegado alguna vez al trabajo bajo la influencia de licor?
- ¿Tiene alguna deuda o ha perdido en apuestas?
- ¿Actualmente tiene un crédito bancario?
- ¿Usted o personas de su entorno consumen drogas durante su tiempo de trabajo?
- La evaluación de la personalidad y el carácter psicológico: Permite conocer la conciencia individual y social del trabajador, así como el control de sus impulsos ante situaciones adversas y consiste en realizar preguntas abiertas e hipotéticas para que el personal describa los siguientes comportamientos:
- Respecto a la manera de ser habitual: ¿Cómo usted se definiría? “Yo soy…”.
- Sobre sus juicios de valor: ¿Cuáles son sus propósitos en la vida? “Yo valoro…”.
- Respecto a la congruencia entre su comportamiento, su manera de ser y sus valores: ¿Qué acciones no permitiría en la empresa ni a sus compañeros? “Yo creo que…”.
- Sobre la congruencia entre su comportamiento y sus valores: ¿Podría usted adaptarse a situaciones contrarias a sus valores? “Para mi resulta necesario vivir de acuerdo a mis valores, porque…”.
- Respecto a su conformidad social: ¿Le molesta lo que los demás piensen de usted? “Yo creo que…”
- Sobre el control de impulsos: ¿En qué situaciones actúa sin pensar?
Recuerda que los test de honestidad permiten seleccionar e incorporar al personal para distintos puestos de trabajo. Asimismo, permiten identificar si el trabajador está preparado para asumir nuevos retos en la organización y su grado de compromiso con la empresa.
De esta forma, una vez que ya identificaste al talento honesto es el momento de conocer ¿cómo retenerlo en la organización? y algunos tips para ello son:
- Aumentar los sueldos y otorgar beneficios laborales para asegurar su estabilidad laboral.
- Brindar oportunidades para un mayor desarrollo profesional en la empresa, como el ascenso del cargo o la creación de un nuevo puesto.
- Reconocer los logros de los colaboradores en público y en privado.
- Otorgar la posibilidad del teletrabajo y la flexibilidad laboral.
En conclusión, las evaluaciones de honestidad no deben limitarse solo a los procesos de selección o reclutamiento; también deben ser incluidas en las inducciones y capacitaciones periódicas de la organización; que junto con el código de ética y conducta; entre otras políticas; serán herramientas indispensables para contribuir y fomentar las buenas prácticas de la empresa; que a su vez ayudan al cumplimiento normativo.
