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Examen de confianza ¿Qué es y cuál es su importancia?

Ante la crisis de valores que existe en la sociedad, es importante vigilar que contemos con las personas ideales para ocupar las vacantes de nuestra empresa. Por ello te invitamos a conocer más sobre el examen de confianza para que lo apliques en tu organización.
 

¿Qué es este examen?

Se trata de una serie de pruebas en las que se pretende evaluar la conducta y la actitud del individuo frente a la organización y sus ideales. Ayuda a tomar decisiones en la selección de personal y a determinar si un individuo permanecerá en el trabajo o no.

No es fácil evaluar factores como la ética y las actitudes. Por esta razón, las empresas suelen contratar a personal que no demuestra el mínimo respeto al reglamento interno ni a sus compañeros. Estos elementos crean condiciones adversas dentro de la empresa y desestabilizan los procedimientos.

Las empresas privadas y los gobiernos suelen aplicar evaluaciones a las personas a contratar y a quienes ya ocupan cargos dentro de sus instituciones. Si estos entes toman en serio esta tarea, ¿por qué deberías postergar el test de confianza en tu organización?
 

¿Qué importancia tiene para las entidades?

Para que los procesos de tu organización no se vean amenazados, tienes que aplicar pruebas para la evaluación del personal. A continuación presentaremos los beneficios de aplicar estas pruebas. Al ver sus ventajas te animarás a blindar tu empresa con esta herramienta tan efectiva.

  1. Protección de los secretos profesionales. ¿Tienes algún procedimiento exclusivo de tu empresa que te da ventaja competitiva? Tienes que proteger dichos secretos al rodearte de personas confiables que te apoyen a proteger esas fórmulas.
  2. Prevención de delitos e infracciones contra los reglamentos. Las pruebas de confianza te ayudarán a detectar patrones de conducta que pueden desencadenar en actos delictivos o en acciones que vayan en contra de tu institución.
  3. Disminución de la rotación de personal. Cada individuo que es despedido genera costos de liquidaciones para la empresa, además de que te hace perder más tiempo en capacitación. El hecho de conocer el perfil de la persona desde el reclutamiento te ayudará a reducir la rotación de personal.
  4. Evitar fugas de recursos. Pon en tus departamentos a personas confiables que no reduzcan tu fondo monetario o material. Protege tus recursos y detecta las conductas que tienden al robo.
  5. Detecta precedentes delictivos. Algunas personas pueden ocultar información sobre su historial y no reflejar su pasado de violencia y delitos. Es necesario que investigues que los individuos a contratar no cuenten con tendencia peligrosa en un tiempo reciente.
  6. Protege a los mejores elementos de tu empresa. Será una pena el que no puedas retener al personal de calidad por culpa del acoso provocado por individuos que solo causan problemas. Al aplicar pruebas de confianza, podrás ayudar a crear un ambiente adecuado y digno para todos.
  7. Optimización en los procesos de contratación. En algunas empresas suelen contratar a familiares y amigos que no tienen las aptitudes necesarias para permanecer en la institución. Al aplicar un test para investigar sobre la confiabilidad de las personas, podrás ingresar a los mejores elementos a tu organización.

Ahora que ya conoces los beneficios y la importancia de evaluar a tu personal en materia de confianza, debes tomar la elección de aplicar las pruebas adecuadas. Están a tu alcance y no son costosas.

Puedes proteger a tu empresa de peligros y problemas internos si aplicas correctamente estas pruebas de confianza. Si tienes dudas sobre el desarrollo de estas herramientas, no dudes en consultar a expertos en la gestión de recursos humanos.

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10 acciones sobre cómo evitar la corrupción en tu empresa

Uno de los males que más afecta a una compañía es la corrupción. Esta las arrastra hacia un hoyo del que, después de caer ahí, difícilmente pueden salir. Pero no hay que llegar a esos extremos para comenzar a tomar medidas que limpien a la organización. Con un plan preventivo, puedes establecer un escudo que te permita mantener una empresa saludable y próspera.

 

10 acciones para que tu empresa no se corrompa

Puede que te sientas preocupado porque no sabes cómo evitar la corrupción en tu empresa. En realidad, son muchas las cosas que tienes que manejar. Sin embargo, toma como guía estas acciones y tu compañía permanecerá limpia y sin tacha.
 

1. Educa a tu empresa

Piensa en que todos tus empleados necesitan tener una conciencia fuerte en cuanto a trabajo honesto se refiere. La implementación de programas donde se fomente y promueva la integridad del entorno empresarial ayuda mucho a crear un ambiente sin cabida para los sobornos.

 

2. Cuenta con una alta gerencia comprometida

Tus ejecutivos serán el ejemplo del resto de los empleados. Por ello, estos deben ser los que establezcan un pie firme ante las posibles entradas de actos ilícitos que manchen la reputación de la organización. Con su resolución, transmitirán a los demás que está totalmente prohibido realizar operaciones bajo un marco diferente al establecido legalmente por la empresa.

 

3. Promueve la transparencia de cada negocio

De seguro llegará el día en que alguien quiera sobornar a uno de tus empleados y este debe saber qué hacer ante esa situación. ¿Cuál será la clave? El que pueda transmitírselas a todos ellos y con anterioridad, con instrucciones claras sobre cómo procederán ante ese tipo de situaciones.

 

4. Analiza los riesgos en la compañía

La información principal la encontrarás en lo que los directivos y empleados manejan. Una empresa en riesgo puede enfrentarse a demandas y juicios que pueden finalizar en el cierre de esta. Pero puedes tomar las medidas preventivas para mitigar cualquier aspecto que represente un peligro.

 

5. Abre un espacio para las denuncias

A través de estos espacios se puede ir creando una barrera que detenga los focos corruptos para así sacarlos de la escena. Debe haber una política de no agresión que permita a los empleados actuar con seguridad y tranquilidad a la hora de denunciar.

 

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6. Establece las sanciones

Son necesarias para poder disuadir a los posibles infractores. Las penalizaciones se llevarán a cabo acorde al grado de violación que se haya cometido. Por tal motivo, con anterioridad, debes formular el procedimiento que responda efectivamente a las infracciones, bien sea de los tuyos o de cualquier aliado comercial.

 

7. Evalúa y controla

Siempre debe haber un tiempo para evaluar y controlar las actividades que se estén desarrollando en tu compañía. Esto te permitirá hacer los ajustes necesarios al tiempo debido, antes de que se desenvuelvan acciones corruptas.

 

8. Anticipa los conflictos de interés

Evítalos a como dé lugar. Son una puerta por donde se filtran muy fácilmente los negocios ilícitos. Por ello, anticípate y atácalos buscando establecer un equilibrio entre las partes involucradas.

 

9. Chequea los contratos

Esto con el fin de reportar y ajustar cada contrato acorde al negocio establecido, para que no haya espacios vulnerables por donde se pueda atentar contra la ética en la empresa.

 

10. Premia el comportamiento ético

Es un excelente incentivo para aquellos que se esfuerzan por mantener una conducta profesional y comprometida con la organización. Si se sanciona a los corruptos, se recompensa a los honestos.

Mantén tu empresa limpia de los vicios de la corrupción y gozarás de una excelente reputación. Esto se traducirá en éxitos y en la multiplicación de tus clientes y de tus ingresos.

 

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5 medidas para erradicar la corrupción laboral

Por desgracia las acciones deshonestas e ilícitas, como el soborno, se han vuelto cotidianas en nuestro país. A tal grado que el organismo de Transparencia Internacional coloca en su informe anual del 2019 a México en el puesto 130 entre 198 países, con una puntuación de 29 sobre 100. Esto significa una alta tasa de abuso de poder e incumplimiento de las normas elementales de ética. Por tal motivo, muchos se preguntan cómo acabar con la corrupción en las empresas.

 

¿Por qué los actos de cohecho son perjudiciales?

Existen diversas frases populares que pretenden justificar las acciones que atentan contra los códigos de conducta. Por ejemplo, <<Quien no tranza, no avanza>> o <<Todo se hace mejor y más rápido con una mordida>>. Este tipo de expresiones pretenden banalizar la tremenda problemática que se encierra en la falta de virtud y honradez de los trabajadores.

La importancia de seguir un sistema de valores es tener la capacidad de lograr discernir qué actividades son correctas y cuales otras no lo son. Una vez que establezcamos esta diferencia es más fácil lograr un comportamiento con base en lineamientos y reglas, sin necesidad de ningún tipo de imposición o vigilancia externa.

Los actos de cohecho no solo diezman la reputación de quien los ejecuta, sino que también los convierte en sujetos poco confiables, faltos de honor, justicia y empatía.

 

Medidas para erradicar la corrupción laboral

¿Cómo podemos lograr solucionar este problema que afecta a toda la humanidad? Sigue estos detalles:

1. Establecer un manual de buenas prácticas. Tener una guía es indispensable, pues así se puede establecer una sucesión de actos y su debida ejecución.

2. Informar continuamente cuál es la misión, visión y los valores fundamentales de la compañía. Si toda la plantilla conoce y asimila cuál es el objetivo principal de la institución para la cual trabaja y ve que estos principios son congruentes con el ambiente laboral, será más sencillo que incurran en buenas prácticas.

3. Crear un sistema de constante auditoría. Se tiene que establecer un equipo de trabajo que supervise que todos los departamentos estén realizando su trabajo de la forma convenida, en el tiempo estipulado, con la calidad deseada, a la velocidad pactada y del modo especificado.

Una buena productividad es sinónimo de mejores ingresos monetarios, lo cual repercute en el nivel de los salarios y los bonos que se ofrecen a los trabajadores. En muchas ocasiones, las prácticas desleales son consecuencia directa de una necesidad financiera imperante y no tanto de un deseo de perjudicar a la empresa.

4. Dictaminar y comunicar las sanciones como consecuencia a actos de deshonestidad. Estipular de manera muy clara y específica cuál será la forma de proceder de la compañía al detectar actos incorrectos o ilegales es de gran ayuda. Debemos declarar cuáles serán las sanciones internas y externas, e incluso si se interpondrán demandas legales ante las autoridades competentes.

Lo más importante es cumplir siempre estas directrices, pues así los empleados tienen la certeza de qué les va a suceder si deciden tomar un camino equivocado.

5. Educación continúa sobre el tema. Ofrecer cursos, talleres y diplomados sobre temas de ética, moral, transparencia, justicia, la problemática global de la corrupción, las consecuencias de las malas prácticas laborales, ect., ayuda a cambiar la mentalidad y combatir la ignorancia.

Para fortuna de los negocios, no están solos en la lucha de lograr una mayor transparencia y mejora en sus prácticas laborales. Puedes contar con el inestimable apoyo de una agencia profesional que los ayude a detectar, prevenir y modificar errores de comportamiento y personalidad en el recurso humano.

 

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Importancia de la participación laboral para prevenir la corrupción

El fenómeno de la corrupción es un mal que, por desgracia, aqueja a prácticamente todas las sociedades. El daño que causa es enorme, pues más allá del factor económico, debilita la estructura social y evita que se obtengan los resultados previstos. Las sociedades corruptas ralentizan su desarrollo y deben pagar las consecuencias de ir quedando atrás.

 

¿Cómo evitar la corrupción involucrando al personal?

Existen varios frentes desde los cuales tu organización puede atacar la corrupción cuando esta es detectada. Hacer que la lucha contra este fenómeno social se convierta en un objetivo común es el mejor camino que tu organización puede tomar para erradicarlo.

Desafortunadamente, las medidas punitivas siguen siendo necesarias para evitar la corrupción. Sin embargo, son efectivas hasta cierto punto, pues dependen, en primer lugar, de la capacidad que tengan los sistemas para detectar actos corruptos. Por este motivo, tu empresa debe fomentar una cultura organizacional honesta. ¿Cómo prevenir la corrupción?

 

A. La cultura de la organización

Como ya te mencionamos, la corrupción debe ser combatida desde diferentes ángulos, sin embargo, la medida más efectiva para evitarla siempre será la educación. Es a través de la enseñanza como se puede generar consciencia y evitar la comisión de actos corruptos. Mediante la educación, las personas son capaces de vislumbrar los verdaderos alcances de la corrupción y las tremendas consecuencias negativas que trae consigo. Es la única forma en que las personas podemos entender más allá del beneficio inmediato que podemos obtener; como es que la corrupción acaba por consumirnos.

Una de las formas más eficaces para lograr el involucramiento de todos los colaboradores en el cuidado de la honestidad de la organización es elaborar un plan de orientación específico. Tu plan debe sensibilizar y provocar el rechazo por convencimiento de cualquier práctica corrupta.

Además, en paralelo, tu empresa debería seguir tomando al menos algunas medidas para no desalentar el esfuerzo grupal y asegurar la erradicación de la corrupción laboral.

 

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B. Separar las manzanas podridas

Cuando los colaboradores son descubiertos en actos corruptos, evidentemente se deben separar de la organización de forma que todos puedan entender las causas. La medida tiene tres finalidades. La primera, obviamente, es evitar que una persona continúe dañando a la empresa. La segunda es lanzar un mensaje de advertencia para el resto de los colaboradores que pudieran tener la tentación o, tal vez, se encuentren ya en una situación similar. La tercera, y quizás más importante, es asegurar a los trabajadores que los actos de corrupción no quedan impunes. Nada desalienta más la colaboración que la falta de castigo de las malas acciones ante la mirada de todo el equipo.

 

C. Sistema anónimo de denuncia

Para mantener la cohesión del personal en tu empresa, es muy importante que dispongas de mecanismos a través de los cuales los trabajadores puedan denunciar los actos de corrupción sin que exista la posibilidad de que sufran represalias. Es inevitable que al conocerse al delator, se concentre sobre este la atención general y se descomponga el ambiente laboral, lo cual inhibe la intención de denuncia. Es una de las formas más seguras de promover la participación de todos los colaboradores.

Las empresas que con mayor eficacia combaten la corrupción son aquellas que han generado una cultura interna en torno a este mal y han adoptado la firme decisión de exterminarla, sin importar lo difícil que esta tarea pueda ser. Se trata de empresas valientes que comprenden que las posibles pérdidas inmediatas no son nada comparadas con el tremendo daño que, de no corregirse, sufrirán tanto ellas mismas como las sociedades en las que influyen y de las que dependen.

La corrupción genera daños irreparables. Las empresas no pueden permitirse convivir con ella. ¡Implanta programas de ética y honestidad!

 

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10 medidas para prevenir la corrupción

Los valores han tomado especial relevancia en los últimos años en el campo laboral, debido a su importancia para consolidar valiosos equipos de trabajo que aporten grandes resultados. Por ello, en esta ocasión te enseñamos diez medidas que respondan a cómo prevenir la corrupción en las empresas.

 

Diez medidas para prevenir la corrupción

  1.  Deshacerse de la impunidad. Aunque el sentido del presente artículo es mostrar las formas para impedir que estas situaciones sucedan, es necesario aclarar desde un principio que, en caso de presentarse un incidente de corrupción, este deberá ser tratado con todo el peso de la ley, sin favoritismos de ninguna clase, a fin de castigar el acto y mostrar a los demás colaboradores las consecuencias de realizar un delito similar.
  2.  Evaluar el contexto laboral. Es fundamental que los directivos de las empresas planifiquen y emprendan evaluaciones periódicas de la situación real de los trabajadores, que permitan conocer e identificar las áreas o procesos en los que podrían ser partícipes de corrupción.
  3.  Reglas claras. Del mismo modo en que las compañías optan por manejar reglamentos internos para la convivencia, para la vestimenta o para las actividades específicas de un colaborador, es sustancial que formen y difundan por todas las instalaciones una política regulatoria de anticorrupción, es decir, reglas claras sobre qué acciones serían ilícitas y cuáles serían sus consecuencias.
  4.  Promoción de la ética y la responsabilidad laboral. Una de las medidas más sugeridas es que, de manera habitual, se promocionen las buenas prácticas éticas dentro del ámbito laboral, así como los valores sociales, entre las diferentes áreas de la empresa.
  5.  Cursos y capacitaciones. Una de las mejores inversiones que puede realizar cualquier compañía es ofrecer capacitaciones periódicas acerca de la corrupción y sus consecuencias, en todos los niveles, desde empleados, supervisores y gerentes, focalizando aquellos cargos que están en mayor riesgo de cometer un acto semejante.
  6.  Denuncia anónima. Una vez que se ha logrado fomentar un pensamiento de solidaridad y compañerismo, es necesario que se implemente y difunda un canal seguro y confiable para hacer una denuncia, en caso de conocer a un colaborador que esté realizando un acto de corrupción.
  7.  Mejores filtros de contratación. A toda costa, una de las principales labores de toda compañía es garantizar una convivencia armónica al interior de sus instalaciones, por lo que debe hacer todo lo posible por evitar a personas que no contribuirán en nada con el equipo de trabajo y que, muy al contrario, se caractericen por malas prácticas morales que pudieran poner en riesgo a sus compañeros.
  8.  Reconocimiento laboral. Desde un principio, hay que dejar en claro cuáles son los requisitos y procesos para desarrollarse profesionalmente en la empresa y, en caso de que el elemento lo merezca, hacer un reconocimiento o brindar un ascenso por su compromiso. El objetivo es que los empleados no se sientan menospreciados y esto los haga sentirse atraídos por la corrupción para obtener mayores ingresos.
  9.  Estímulos al personal. Similar al punto anterior, no se trata de reconocer la buena ética en los trabajadores, cuando todos deberían actuar de esa forma, sino premiar a aquellos que hagan un señalamiento adecuado de prácticas de corrupción de manera oportuna.
  10.  Emplear auditorías. Nada más revelador que implementar auditorías periódicas que expongan situaciones administrativas y financieras sospechosas, con el propósito de actuar a tiempo antes de que se consoliden ataques importantes en materia de corrupción.

 

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Sabrás que es posible terminar con la corrupción dentro de las empresas, siempre y cuando exista la disponibilidad de los directivos para emprender acciones que generen verdaderos resultados y con la participación los colaboradores que contribuyan a la conformación de una relación laboral armónica y sustentable.

 

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¿Cómo prevenir la corrupción con empleados de confianza?

La corrupción es uno de los mayores desafíos para muchas organizaciones. Pero ¿sabes qué es la corrupción? ¿Y qué medidas concretas pueden adoptar las empresas para evitarlo? En México, el pago de sobornos calculados anualmente alcanza unos 1 000 000 000 de dólares, es decir, el 3 % del PIB.

Esto, sin dudas genera costos económicos, daños sociales y causa desconfianza en las instituciones; asimismo, afecta al sector privado y el desarrollo empresarial, advierte Arely Gómez, titular de la Secretaría de la Función Pública (SFP). Según el Índice de Percepción de la Corrupción (IPC) 2018, por parte de Transparencia Internacional, México está en el lugar 138 de 180 a nivel mundial.

Pagar una suma de dinero para acelerar un procedimiento, pagar para influir en la adjudicación de un contrato público, aceptar unas vacaciones declaradas como viaje de negocios, redactar una factura falsa… Todas estas prácticas tienen una cosa en común: una persona de confianza involucrada. Muchas veces, es uno de tus empleados de confianza quien comete un acto de corrupción. Las pymes son más vulnerables a la corrupción que las grandes empresas.

 

¿Por qué las pymes son especialmente afectadas por la corrupción?

Las pymes están especialmente preocupadas. En los mercados internacionales, generalmente están bajo más presión que las grandes empresas.

Para las pymes, ganar una determinada licitación, recibir una autorización de comercialización o poder comercializar un producto a tiempo es decisivo. Es precisamente en estas condiciones que pueden encontrarse en situaciones que son consideradas como corrupción por el poder judicial. Para evitar que esto suceda, te presentamos medidas concretas que las empresas pueden adoptar para saber cómo prevenir la corrupción en estos tiempos.

 

Medidas que permiten prevenir la corrupción con empleados de confianza

Se destacan las tres medidas siguientes.

 

Prevención de la corrupción

 

Primera medida: Informarse

Todas las estrategias para prevenir la corrupción deben comenzar con la obtención de la información correcta. Las empresas deberían informarse sobre la definición de corrupción, sus formas, contextos, riesgos y posibles soluciones.

 

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Los empresarios y empleados también deben familiarizarse con las realidades del mercado objetivo y las normas vigentes para la actividad económica.

 

Paso 2: Tomar las medidas apropiadas

La prevención de la corrupción comienza en el nivel más alto de la dirección de tu empresa. Sus representantes deben comprometerse de forma clara, firme y creíble en la lucha contra todas las formas de corrupción. Solo si se cumplen estas condiciones básicas se pueden adoptar medidas eficaces a nivel operacional.

El contenido y la forma de esas medidas dependen del tamaño de la empresa, su estructura y los países y sectores en los que opera. En el plano organizativo, por ejemplo, puedes garantizar la transparencia de las operaciones mediante procesos de registro y archivo.

Otras medidas concretas, como la creación de especificaciones, la aplicación del principio de doble control o la inclusión de cláusulas de integridad en los contratos de empleo también pueden prevenir el riesgo de corrupción.

En lo que respecta al personal, te recomendamos sensibilizar y capacitar a los empleados que están particularmente expuestos al problema. Además, se recomienda establecer un punto de contacto en el que los empleados puedan informar de sus sospechas de corrupción sin temor a las repercusiones.

 

Paso 3: Creación de un código de conducta anticorrupción

Un código de conducta anticorrupción tiene varias ventajas: al comprometerse con la integridad, una empresa demuestra claramente que está luchando contra la corrupción. Esto crea un clima de confianza con los socios comerciales, los clientes y el público. El código de conducta también sensibiliza a los empleados sobre el problema de la corrupción.

Evita la corrupción en tu empresa estableciendo un plan. Recuerda que tu código de conducta proporcione a los empleados explicaciones sobre cómo detectarla y combatirla.

 

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¿Cómo acabar la corrupción entre franquicias?

Las franquicias son una propuesta de negocio que, adecuadamente gestionadas, pueden ofrecer una rentabilidad interesante y atractiva. Pero, como en toda empresa, las franquicias no están exentas de problemas de corrupción. Si quieres saber cómo prevenir la corrupción que puede surgir entre franquicias, sigue leyendo.

 

¿Cuál es la clave de negocio de la franquicia?

La eficacia de las franquicias viene de la aplicación de manuales de operaciones aprobados y rentables. Estos modelos de negocios proponen una idea estandarizada de calidad propia y probada, que permite identificar el producto o servicio. Así, los clientes tienen la seguridad de que lo que adquieren cumple con sus expectativas, lo que fomenta una adhesión acelerada a la marca.

 

¿Corrupción en las franquicias?

Las franquicias, como cualquier empresa, pueden enfrentarse a una serie de problemas que afecten seriamente su éxito y productividad. Uno de estos problemas tiene que ver con la corrupción, fenómeno que podemos ubicar tanto dentro como fuera de la empresa.

De manera interna, la corrupción puede surgir cuando los equipos de trabajo no han asumido ciertos principios éticos; asimismo, una mala gestión administrativa y de liderazgo puede favorecer “huecos” por los que se fomenten malas prácticas operativas, especialmente con los proveedores.

De manera externa, la franquicia se encuentra en un entorno económico y social que influye en su desarrollo. Desgraciadamente, en nuestro país todavía abundan prácticas burocráticas de corrupción que pueden afectar el sano desarrollo de la empresa.

 

¿Cómo evitar la corrupción? Algunas pistas para las franquicias

Las franquicias, al igual que otras empresas, deben asumir la responsabilidad social que les toca. En este sentido, te proponemos algunos puntos clave que ayuden a prevenir la corrupción en tu organización.

 

Evitar corrupción entre franquicias

 

Establece un código

No bastan los buenos deseos, sino que es fundamental que el rechazo a la corrupción en tu franquicia esté claramente declarado en algún documento que establezca además un código ético, es decir, el conjunto de normas de conducta que esperas se asuman en tu empresa.

 

Capacitación constante

Una forma clave de prevenir la corrupción en tu franquicia es promoviendo el desarrollo y la capacitación constante de tu personal. Es recomendable que, en la medida de las posibilidades del presupuesto, se fomenten actividades de capacitación que fomenten la ética y la integridad de tu personal.

 

Transparencia

Esta es una de las prácticas anticorrupción más importantes. Es fundamental que no solo los procesos administrativos y sus resultados sean transparentes, sino sobre todo aquellas decisiones o situaciones emergentes e imprevistas (por ejemplo, un apoyo específico a algún miembro del personal, un regalo de un proveedor, etcétera), de manera que se eviten situaciones comprometedoras o malas interpretaciones que menoscaben el clima y el desempeño.

 

Retroalimentación multi direccional

Esta es una estrategia central en la prevención de la corrupción al interior de la franquicia. El modelo de este tipo de empresas contiene un conjunto de criterios para la evaluación del negocio, lo que ofrece las pautas para evaluar su eficacia y calidad. Retroalimentar al personal para la mejora no solo fomenta una cultura de trabajo y responsabilidad, sino también el compromiso con los valores establecidos. Pero es importante que la comunicación sea en dos sentidos para que esto realmente suceda.

 

Controles

Esta pista deriva de la anterior, pero merece la pena darle un espacio aparte. Tener los controles claros para dar seguimiento y supervisión a los procesos administrativos y operativos de la franquicia deja poco o ningún margen de maniobra para actos de corrupción.

Estas son algunas pistas esenciales para prevenir la corrupción entre franquicias. Como puedes ver, mucho tiene que ver con la organización y administración de tu negocio, así como de un compromiso ético.

 

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Cultura empresarial para prevenir la corrupción

Si quieres saber cómo prevenir la corrupción, fortalecer la cultura empresarial para alcanzar las metas y objetivos deseados, y saber manejar el factor humano, aquí te contamos algunas pautas que esperamos te sean de utilidad y los puedas poner en práctica.

 

Valores y ética empresarial

Con el objetivo de evitar la corrupción dentro de las empresas, es necesario tener una cultura que fomente valores como honestidad, compromiso, integridad y transparencia.

Para lograrlo, los directivos y gerentes deben crear actividades que les permitan poner en práctica dichos valores, así como mostrar comportamientos de liderazgo y ser su modelo a seguir.

Esto último es de suma importancia, ya que la principal manera de aprendizaje es a través de la observación, de tal manera que los empleados imitarán (inconscientemente) actitudes y comportamientos.

 

Código de ética

Es importante mencionar que se debe tener un código de ética en donde se estipulen las conductas que estén permitidas y lo que debe ser evitado. Igualmente, se deben identificar todas las posibles fuentes externas de corrupción para eliminarlas por completo, y de no lograrlo, considerar la opción de contratar asesoría externa que detecte y erradique todas las posibilidades de corrupción.

Cabe destacar que también puede provenir de fuentes internas, de tal manera que es conveniente analizar los procesos de la empresa, y de ser necesario, reestructurarlos.

 

Factor humano

Por otro lado, en los procesos de selección de personal, se deben analizar minuciosamente los perfiles de los empleados potenciales; de esta manera, se asegura que cumplan con los estándares y personalidades buscados.

Sin embargo, el recurso humano tiende a cometer acciones inmorales, razón por la cual debe ser constantemente estimulado a través de actividades para que se mantenga al margen del código de ética.

Así mismo, se les debe capacitar para que sepan cómo reaccionar en caso de ser seducidos al soborno, o “mordidas”, y estar informados de las implicaciones legales que podrían tener. Esto fortalece su sentido de pertenencia a la empresa, lo que a largo plazo representa mayor compromiso y responsabilidad social.

Se deben mantener involucrados en las metas y objetivos empresariales para que sean conscientes del aporte que brinda su trabajo y así evitar que caigan en acciones corruptas, pues les provoca un sentimiento de remordimiento. Es decir, si todos son conscientes de la importancia que tiene su contribución, por iniciativa propia no incurrirán en actitudes corruptas.

 

Prevenir la Corrupción en las empresas

 

Prevención de conflictos

Aunado a esto, anticiparse a conflictos ayuda a prevenir disputas y a establecer estrategias que sirvan para llegar a consensos cuando así sea requerido. Por lo general, son las diferencias entre empleados las que provocan que tengan actitudes corruptas.

Por tanto, se debe buscar el modo de solucionarlas de la mejor manera posible, en la que las partes involucradas puedan beneficiarse de un modo o de otro (win-win).

 

Monitoreo

Finalmente, es recomendable tener un sistema que permita monitorear los movimientos de los empleados para que se tenga un historial o registro de las acciones que llevan a cabo.

Si a esto le añadimos que esté disponible para todos los colaboradores de una empresa, facilita su control y evita que incurran en comportamientos corruptos, además de que se protege la información y sirve como respaldo o evidencia por si alguien es llevado a juicio.

Entre mejor sea la comunicación interna de una empresa, las probabilidades de cometer acciones corruptas disminuyen, ya que están informados sobre los movimientos y responsabilidades que tienen los demás.

Con todo esto, podemos decir que los empleados son clave para llevar una empresa libre de corrupción, a quienes se les debe proveer con las herramientas necesarias para reconocerlo, evitarlo y sobrellevarlo.

 

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10 claves para prevenir la corrupción dentro de las empresas

La corrupción es uno de los mayores problemas a los que posiblemente te enfrentarás durante la administración de una empresa. Puede llegar a provocar un estancamiento en el crecimiento de tu compañía o hasta hacerte enfrentar graves sanciones legales. Por ello, es de suma importancia que te informes acerca de cómo prevenir la corrupción.

 

Acciones que previenen la corrupción empresarial

Cuando la corrupción se ha infiltrado en el interior de una empresa, muy difícilmente se podrá detener. Lo mejor que puedes hacer es prevenirla tomando en cuenta las siguientes estrategias:

  1.  Forma trabajadores con valores. Sin duda, la falta de valores es la causa inicial de un comportamiento corrupto. Puedes combatir de raíz el problema propagando entre tus empleados los valores institucionales y siendo un modelo de buen comportamiento.
  2.  Crea un código ético. En este código debes hacer valer los principios éticos de la organización, es decir, establecer la pauta de acción y comportamiento. Es crucial que en el mismo establezcas sanciones que se aplicarán a todos aquellos que incurran en un acto deshonesto.
  3.  Sé transparente. Una empresa transparente es aquella que comunica todos los sucesos importantes a sus empleados, a sus clientes y a todos los que tengan alguna relación con ella. Esta forma de actuar generará confianza entre los trabajadores y no dará lugar a la corrupción.
  4.  Establece líderes incorruptibles. Las personas con un alto nivel en la jerarquía empresarial tienen la capacidad de ejercer una mayor influencia sobre los demás trabajadores. Por lo tanto, debes buscar que tus altos mandos estén ocupados por individuos con grandes estándares éticos y morales.
  5.  Supervisa. Una buena supervisión reduce la posibilidad de que se realicen actos fraudulentos sin ser descubiertos oportunamente. Para este fin, instituye una comisión encargada de vigilar las actividades diarias de cada área de la compañía y de efectuar auditorías semestral o anualmente.
  6.  Instaura un sistema de denuncia anónima. Habilita un canal de comunicación seguro, ya sea por vía telefónica o Internet, por el cual los trabajadores puedan denunciar cualquier irregularidad o violación al código ético de la organización. Es importante asegurar el anonimato del denunciante para evitar represalias y que exista alguien que dé seguimiento constante a las denuncias.
  7.  Da seguimiento. Una vez que seas informado acerca de un comportamiento corrupto o de una sospecha, debes asegurarte de que se realicen la investigación y el juicio correspondientes para llegar al establecimiento de una sanción justa. Tanto la búsqueda de información como el juicio deben ser realizados por una persona que no esté involucrada en el hecho, no se deben basar en opiniones o especulaciones y deben seguir un procedimiento previamente establecido.
  8.  Sanciona las faltas. Para evitar reincidencias o nuevos actos deshonestos, es crucial que sometas a una sanción a quien sea encontrado culpable de llevar a cabo acciones poco éticas. El castigo debe ser proporcional a la falta cometida, puede ser desde una suspensión temporal o hasta una degradación y debe aplicarse sin importar el cargo que ocupe el infractor.
  9.  Recompensa a tus trabajadores. Reconocer el esfuerzo y lealtad a la empresa conseguirá que se mantenga esa actitud. Una buena forma de lograrlo es mediante un sistema de incentivos que premie el buen comportamiento ético dentro de la empresa. Los incentivos pueden constar de una remuneración económica o de mejores oportunidades laborales.
  10.  Despide. En algunas ocasiones, deberás despedir a algún empleado como último recurso. Todos los actos negativos deben ser sancionados de acuerdo a su magnitud.

Si quieres prevenir la corrupción empresarial, empieza por ti mismo: actúa de la manera más honesta posible y transmítelo a todos tus socios. Sé un ejemplo de cómo hay que actuar.

 

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¿Por qué es importante combatir la corrupción dentro de las empresas?

La corrupción es un tema recurrente en la vida de las personas. Siempre que pensamos en ella, nuestra mente nos recuerda inmediatamente a los Gobiernos y sus funcionarios. Sin embargo, esta está presente también en las instituciones particulares y sus empleados. Además, aunque pensemos que las empresas pueden ser partícipes de la corrupción, solemos pensar que estas solo se benefician con ella, cuando en realidad pueden resultar sumamente afectadas por este fenómeno social.

 

Por qué combatir la corrupción

A continuación, te decimos por qué es importante combatir la corrupción en las empresas.

 

a) Puede causar problemas con el Gobierno

Una empresa que actúa irregularmente de manera consuetudinaria eventualmente será descubierta realizando actos de corrupción o llevando a cabo la comisión de un delito. Si bien las empresas no pueden ir a la cárcel sí pueden ser sancionadas con multas, suspensiones o incluso la extinción por mandato gubernamental.

 

b) Genera pérdidas

La corrupción puede manifestarse de diversas formas, desde el empleado que toma dinero de la caja y hace parecer que no. En este ejemplo, podemos ver una obvia afectación al patrimonio de la empresa. Pero también se manifiesta de formas más complejas que al final derivan en daños patrimoniales a la empresa.

 

c) Ahuyenta a los clientes

Un empleado corrupto puede realizar toda clase de prácticas que le generen molestia a un cliente, por ejemplo: cobrarle para atenderlo antes o darle preferencia al momento de atender al cliente que suele darle una buena propina. Estas acciones generan rechazo en los clientes, quienes buscarán una opción donde no les condicionen la atención y los servicios que solicitan.

 

d) Genera mala reputación

Una empresa que ha sido sancionada o simplemente señalada por la comisión de actos de corrupción será mal vista entre la gente de a pie, quienes en muchos casos evitarán consumir sus productos o servicios. También afectará la impresión que da a otras empresas, las cuales evitarán hacer negocios con ella, pues no le tendrán la confianza suficiente.

Lo peor es que esta mala reputación no suele afectar solamente a la empresa, sino que también se extiende a los socios y empleados de todos los niveles, principalmente a los de mayor envergadura.

 

e) Afecta la productividad

Un empleado deshonesto no es un empleado productivo. Por regla general, quien rompe una regla o encuentra la forma de burlarla hará lo mismo con las demás, por lo que si los mecanismos que permiten evitar pérdidas de tiempo o despilfarro en recursos son burlados, esto se verá reflejado en su desempeño, pero sobre todo en los números de la empresa.

 

f) No permite la retención del talento

Un empleado íntegro que llegue a una empresa con un esquema de trabajo corrupto puede sentirse incómodo o incluso en peligro, por lo que lo más probable es que opte por retirarse de la empresa si la corrupción es la regla y no la excepción.

 

Cómo acabar con la corrupción

Algunas medidas como la creación de un código de ética, la capacitación y concienciación constante, un sistema de selección de personal responsable que incluya pruebas psicométricas e investigación de antecedentes, la creación de canales de denuncia (de preferencia anónimos) y la supervisión tanto vertical como horizontal pueden ayudar mucho para erradicar la corrupción y deshonestidad de tu empresa.

Ahora que sabes que no se trata de una práctica inocua dentro de las empresas, puede que te estés preguntando cómo acabar la corrupción dentro de la tuya. Esto debe hacerse a través de una estrategia integral que tome en cuenta tanto el tamaño de tu organización como otros factores específicos.

 

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