25 noviembre, 2021

Soluciones que puedes poner en práctica para combatir la corrupción en las empresas

La reputación de una empresa puede verse perjudicada por una ética profesional manchada. No existe mayor probabilidad de fracaso como cuando las prácticas poco éticas forman parte de la imagen de una compañía u organización. Esto es un tema delicado que debe contenerse y evitarse a cualquier costo para no verse afectado. Por esta razón, te mostraremos formas de combatir la corrupción en una empresa.

Soluciones que se pueden plantear

La corrupción es uno de los factores más perjudiciales que puede estar presente en cualquier organización vigente. La moralidad de cada uno de los trabajadores contribuye con un bienestar general para toda la comunidad que los rodea. Estos son los elementos que recomendamos para luchar contra la corrupción empresarial:

  1. Una visión clara de la directiva: Cualquier empleado puede corromperse cuando el equipo directivo no posee una ética intacta y de buenos principios. El primer ejemplo que debe repetirse inicia desde arriba en la jerarquía de cualquier organización. Cuidar una imagen personal es clave para propagar el buen sentido en el accionar.
  2. Dar a conocer los riesgos por corrupción: El peor y más común de los escenarios es la clausura total. Esto significaría la pérdida de empleo para todos los integrantes. Saber todo lo que se puede perder por corromper los oficios de la empresa dará a entender el mensaje.
  3. Establecer y mantener vigentes reglas claras y justas: Aunque la directiva posea una ética formidable, cualquier trabajador puede corromperse por su beneficio personal. Es necesario poner en práctica determinadas leyes para evitar estos casos y, por ende, comprometer la imagen comercial. Cualquier trabajador, sin importar su cargo o su importancia para la empresa, debe conocer que está sujeto a medidas legales ante situaciones poco éticas.
  4. Participar en procedimientos transparentes: La forma de actuar y participar en los negocios debe ser conocido públicamente. Que cualquier persona dentro de la empresa pueda convertirse en regulador genera mayor confianza. Esto se traduce en un ambiente laboral libre de prácticas de baja moral.
  5. Crear un medio seguro de denuncia: Proteger la imagen de cada individuo es importante, sobre todo cuando se trata de una acusación comprometedora. La denuncia anónima es una de las armas más eficaces en cualquier institución. Todos los integrantes contribuyen con la proliferación de la ética y el trabajo justo.
  6. Solventar los conflictos por interés: Cada individuo velará por el bienestar personal. El buen trato y las mejores condiciones de trabajo crearán un ambiente saludable y libre de corrupción. Alinear los intereses personales con la imagen correcta de la institución es clave para continuar por el camino adecuado.
  7. Análisis y resumen periódico: La corrupción resulta ser un elemento difícil de controlar y de medir, pero fácil de identificar. No hay mejor forma de detectar su presencia como lo es analizar actividades pasadas y encapsularlas de forma que pueda entenderse. Saber el porqué de los negocios y la forma de concretarlos darán lugar a eventos futuros similares.
  8. Prevenir antes que lamentar: conocer las ventajas de la ética profesional firme para la empresa y para el individuo es infalible en los nuevos empleados. Iniciar con el pie derecho y añadiendo cláusulas legales ante situaciones de poco valor que perjudiquen la empresa es eficaz.

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Puedes encontrar modelos de programas que fomentan la integridad empresarial. Estos estimulan el diseño y la implementación de normas y leyes que prevengan los actos ilícitos y deshonestos dentro de una empresa.

Combatir la corrupción es un trabajo complicado pero necesario y muy ventajoso para cualquier empresa, institución u organización. Apóyate en quienes promueven el conocimiento de estos beneficios y dan a conocer las consecuencias legales que pueden presentarse por la falta de prácticas éticas.

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23 noviembre, 2021

Razón por la que la honestidad permite lograr éxito empresarial

Los valores y principios son necesarios para la estructura social de una comunidad. En el ámbito laboral, este tema es muy importante para garantizar un orden, así como también el funcionamiento de todas las áreas y/o cumplimiento de los trabajos que los empleados de la misma desempeñan. En este artículo podrás aprender más acerca de los beneficios que aporta la honestidad laboral.

La honestidad como política principal de la empresa

Con un equipo de trabajo honesto se mejoran considerablemente las labores diarias. Las empresas son como un enorme reloj, cada empleado representa un engranaje del mismo y solo el trabajo en equipo podrá hacer funcionar dicho aparato. En este ejemplo, la honestidad representaría el mecanismo y las conexiones que unen a todos los engranajes como parte de un todo.

Este elemento social va de la mano con el compromiso, los dos se complementan mutuamente en el campo laboral. Así, es fundamental que los directivos de una empresa se comprometan con las necesidades y expectativas de sus trabajadores, pues un empleado contento supone honestidad en el trabajo realizado o a realizar. Adicionalmente, la honestidad de los empleados supone para la empresa:

  • Una mejora en la productividad y el desarrollo de las actividades.
  • Una resolución rápida de problemas gracias a la comunicación de cualquier error cometido.
  • Una fuerte y estable confianza. Ya que muchas veces los empleados tratan directamente con productos o información de la empresa, la honestidad erradica hurtos e inconvenientes.
  • Una integridad ética por parte del personal se traduce en el comienzo, la ejecución y finalización de las actividades propuestas.

No todo queda de parte de la empresa, también es indispensable contar con empleados responsables. Es casi imposible dirigir una empresa y al mismo tiempo prestar atención a todos los problemas que en ella se generan, por lo que si existe un empleado problemático dentro de nuestra organización, es imperativo una denuncia anónima para solucionar el asunto. Aunque las buenas acciones deben felicitarse, en este caso resulta mejor mantenerlo discreto para no generar conflictos éticos entre el personal.

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El éxito definido como una virtud merecida

Cada empresa se preocupa principalmente por el desarrollo específico de las especialidades que estas ofrecen al mercado laboral, el lograr impactar y acarrear ingresos extenuantes de forma rápida es considerado como “tener éxito” por los directivos de la misma. Pero este estado de “éxito relativo” puede desmoronarse rápidamente si los cimientos de la empresa no conservan sus valores.

¿Cómo puedes lograr un éxito estable?

Si bien las ganancias suponen el cumplimiento del objetivo de la empresa, es necesario mantener dicho estado, el cual se logra con un equipo de personas honestas. Para alcanzar esta meta igual de importante debes cumplir 3 estándares principales:

  1. Buen ejemplo: Ningún empleado se tomará en serio su trabajo si sus superiores no lo hacen. Lo mismo sucede con el respeto, por lo que para dirigir a un personal correctamente es necesario asegurarse de que la jerarquía superior muestre virtudes y profesionalismo en el campo.
  2. Empatía: Pese a ser superior el cargo que ejercen ciertos empleados, no dejan de ser lo descrito, por lo que es preciso fomentar la amabilidad, el compañerismo y la solidaridad dentro de la empresa.
  3. Honestidad: Sin duda, la parte más crucial de los cimientos de cualquier empresa. A raíz de la honestidad surgen el respeto, el trabajo en equipo, la empatía, la integridad y muchas más virtudes que apoyan la creación de un vínculo en el trabajo que garantiza el éxito social, lo que, efectivamente, debería ser la meta principal de cualquier empresa.

La estructura y composición de una sociedad libre, pero responsable, se debe a los valores. Los mismos te enseñan a convivir, comprender y, aún más importante, a entender que todos merecemos un sincero respeto.

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18 noviembre, 2021

Retención de talento honesto: el papel de la evaluación de personal

Los colaboradores honestos siempre tendrán mayor valor en los procesos de selección y en el campo laboral mismo, pues viven de acuerdo a principios éticos y morales muy marcados. La rectitud, la bondad, la honradez y la integridad que proyectan no solo les permiten desarrollarse en las labores individuales, sino que fomentan también el crecimiento de sus compañeros. Por ello, te hablaremos sobre cómo identificar el talento honesto en la evaluación de personal y cómo retener su profesionalismo en la empresa.

Evaluación de los trabajadores: ¿cómo identificar al talento honesto?

Si bien la honestidad es un valor moral, actualmente existen herramientas para conocer si un trabajador actúa honestamente. Por ejemplo, el test de evaluación es un indicador de medición que te permite la mejor gestión del capital humano. Consiste en realizar una serie de preguntas en forma de encuesta o entrevista personal.

Para identificar el valor de honestidad se utilizan 2 tipos de test de evaluación:

1. Evaluación de la probabilidad de una conducta contraproducente: Permite conocer los pensamientos, sentimientos y comportamientos esperados de los trabajadores. Consiste en realizar preguntas cerradas y directas como las siguientes:

  • ¿Si usted comente un error o nota que otros comenten errores, lo reportaría a la empresa?
  • ¿Usted o personas de su entorno han afrontado algún juicio criminal?
  • ¿Haría un favor por dinero? ¿Ha recibido usted regalos de un cliente?
  • ¿Ha llegado alguna vez al trabajo bajo la influencia de licor?
  • ¿Tiene alguna deuda o ha perdido en apuestas?
  • ¿Actualmente tiene un crédito bancario?
  • ¿Usted o personas de su entorno consumen drogas durante su tiempo de trabajo?

2. La evaluación de la personalidad y el carácter psicológico: Permite conocer la conciencia individual y social del trabajador, así como el control de sus impulsos ante situaciones adversas. Consiste en realizar preguntas abiertas e hipotéticas para que el personal describa los siguientes comportamientos:

  • Respecto a manera de ser habitual: ¿Cómo usted se definiría? “Yo soy…”.
  • Sobre sus juicios de valor: ¿Cuáles son sus propósitos en la vida? “Yo valoro…”.
  • Respecto a la congruencia entre su comportamiento, su manera de ser y sus valores: ¿Qué acciones no permitiría en la empresa ni a sus compañeros? “Yo creo que…”.
  • Sobre la congruencia entre su comportamiento y sus valores: ¿Podría usted adaptarse a situaciones contrarias a sus valores? “Para mi resulta necesario vivir de acuerdo a mis valores, porque…”.
  • Respecto a su conformidad social: ¿Le molesta lo que los demás piensen de usted? “Yo creo que…”
  • Sobre el control de impulsos: ¿En qué situaciones actúa sin pensar?

Los test de honestidad permiten seleccionar e incorporar al personal para distintos puestos de trabajo. Asimismo, permiten identificar si el trabajador está preparado para asumir nuevos retos en la organización y su grado de compromiso con la empresa.

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Identificaste al talento honesto: ¿cómo retenerlo en la organización?

Conoce las principales disposiciones gerenciales para retener en la organización a los talentos honestos:

1. Aumentar los sueldos y otorgar beneficios laborales para asegurar su estabilidad laboral.

2. Dar la oportunidad de un mayor desarrollo profesional en la empresa, como el ascenso del cargo o la creación de un nuevo puesto para él.

3. Reconocer sus logros en privado y en público.

4. Otorgar la posibilidad del teletrabajo y la flexibilidad laboral. Es una forma de reconocer la confianza que tienen en el cumplimiento de sus labores.

La evaluación de honestidad no debe limitarse solo a los procesos de selección o reclutamiento; también debe ser incluida en las inducciones y capacitaciones de la organización. Igualmente, se debe elaborar un código de ética y conducta para fomentar su práctica en la empresa. Así, su cumplimiento normativo será la base para otorgamiento de beneficios e incentivos laborales.

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17 noviembre, 2021

El valor de las pruebas psicométricas de reclutamiento enfocadas en la honestidad

En un proceso de selección de personal se buscan los candidatos más compatibles con los valores de la empresa. Entre estos valores, uno de los más importantes a considerar es la honestidad en el trabajo, que puede medirse a través de la aplicación de diferentes test psicométricos.

¿Qué es un test psicométrico?

Un test psicométrico es una prueba que evalúa las destrezas y habilidades de las personas que aspiran a cualquier puesto de trabajo dentro de tu empresa. En dicha prueba se miden de forma cuantitativa las capacidades de cada aspirante.

Estas pruebas psicométricas para reclutamiento están clasificadas en varios criterios como: valores, inteligencia, intereses y tendencia a ciertas conductas. Otros especialistas las dividen en valores (moral, honestidad, indiferencia, solidaridad) e intereses (económicos, políticos o sociales).

Una alternativa sobre cómo combatir la corrupción en las pruebas de selección, es que incluyas dentro de estas test psicométricos enfocados exclusivamente a determinar la actitud de los solicitantes a un puesto de trabajo hacia ciertos comportamientos relacionados con la honestidad; un valor clave para la ética de las organizaciones.

Importancia de un test de honestidad

Vamos a ser sinceros, todos, en algún momento, hemos mentido; o por lo menos no decimos la verdad completamente. Sin embargo, la honestidad no solo se trata de decir la verdad sino también de la capacidad de reconocer las consecuencias de nuestras acciones.

Al aplicar una prueba psicométrica que mida la honestidad, no estamos esperando que una bola mágica nos diga si el aspirante es deshonesto o no para el cargo, pero sí podemos contar con una serie de beneficios como:

  • Predecir los comportamientos favorables o contraproducentes para los objetivos de la empresa.
  • Basado en los resultados de las pruebas, puedes comenzar a formar equipos de denuncia anónima que respondan a los intereses éticos de la organización.
  • Promueves el ingreso de personal con altas probabilidades de desempeñarse de manera ética y profesional.

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¿Por qué debe aplicarse un test de honestidad?

Aunque toda prueba psicométrica, como instrumento diseñado bajo el alero de las ciencias sociales tiene su margen de error, siempre proveerán los insumos necesarios para acercarse a escoger el empleado indicado. Cada día e, independientemente del cargo, las pruebas psicométricas de honestidad deben estar acordes con los objetivos de tu proceso de selección y puedes combinarlas con otros tipos de pruebas como entrevistas o assesment center.

Desde un puesto de limpieza hasta el de gerente general, la honestidad debe ser un indicador transversal en todas las pruebas que les apliques a los solicitantes

Tipos de test de honestidad

Generalmente, las empresas independientemente de su tamaño, contratan los servicios de consultoras especializadas en aplicación de pruebas de selección, las cuales cuentan con una batería de pruebas psicométricas que se adaptan a tus necesidades de reclutamiento. Las ventajas de estos servicios es que, además de contar con el aval científico, también te permiten obtener una visión objetiva sobre el perfil de cada solicitante.

Entre los test más comunes tenemos:

  • Prueba abierta. Prueba escrita en las que se indaga el tipo de respuesta del solicitante hacia situaciones hipotéticas: en este caso relacionadas con la honestidad. Aquí puedes identificar claramente las actitudes de los candidatos. Por ejemplo, hacia el tema del crimen, del robo, la estafa o los sobornos; tópicos que se discuten frecuentemente en el mundo corporativo.
  • Prueba de personalidad. En este tipo de pruebas obtienes datos concretos sobre los rasgos y la personalidad del solicitante y puedes contrastarlos con los valores que requiera el cargo. A través de esta prueba puedes obtener información sobre cómo manejan sus emociones antes problemas como en la interacción con otras personas.

Todas estas herramientas, junto con un análisis exhaustivo del currículo, entre otras, te ayudarán a escoger con asertividad el personal correcto para ocupar las vacantes que se presenten en tu empresa.

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9 noviembre, 2021

Conoce las denuncias anónimas más comunes en las empresas

Cada vez, las organizaciones buscan mejorar la comunicación dentro de sus empresas, para ello establecen diferentes herramientas a través de las cuales los empleados pueden expresarse y dar a conocer sus opiniones sobre lo que está ocurriendo en el interior de la organización.

Una de las prácticas que suele tener más acogida es la denuncia anónima, pues además de considerarse como método democrático para escuchar la voz de todos, permite que quien la hace no tenga tanta presión o temor por si se hace pública su opinión o punto de vista.

¿Qué son las denuncias anónimas?

También conocido como whistleblowing, es un sistema de denuncia en el que se establecen canales abiertos para promover la comunicación interna en las empresas, relacionadas con conductas poco apropiadas que puedan vulnerar la integridad de la organización.

Esta metodología, no solo puede involucrar al personal interno, sino también a terceras personas como proveedores e incluso clientes o cualquier individuo relacionado con las operaciones de tu empresa.

De esta forma, este tipo de denuncia actúa como un medio para asegurar que las prácticas internas sean las adecuadas y así mantener a tu organización al margen de problemas legales ocasionados por algunos individuos.

Importancia de un canal de denuncia

  • Abre nuevos espacios para la comunicación sincera, honesta y bidireccional.
  • Fortalece el músculo principal del código de ética de tu empresa, al exponer problemas e incluso delitos que se puedan estar cometiendo y mostrar al personal las consecuencias de dichos actos.
  • Garantiza a los empleados, a directiva y socios que los intereses de la compañía están en completo resguardo, al tiempo que se crea un clima de confianza corporativa en todos los niveles de la organización.

Tipos de denuncias más comunes

Para conseguir estructurar una denuncia anónima, es necesario determinar el tipo acción que se realizará de acuerdo a la conducta irregular observada. Entre las denuncias más regulares tenemos:

  1. Hechos de corrupción: Todas aquellas conductas irregulares en las que el beneficio individual resalta por encima del de la empresa violentando las normas y el código de ética, tales como: el uso indebido del dinero, el robo, los sobornos, etc. Muchas veces, en los hechos de corrupción están involucradas varias personas, por lo que cuesta que alguien haga el reclamo.
  2. Sobrecarga de trabajo: Generalmente se esconde en un falso compromiso con la empresa, haciendo que lo empleados realicen más tareas que las asignadas regularmente, trabajando horas extras que duplican su jornada establecida o incluso exigiendo que trabajen durante sus horas de descanso.
  3. Discriminación: Constitucional y legalmente está prohibida, pero en algunas empresas pueden presentarse casos en lo que superiores traten con desdén algunos empleados por su raza, credo, orientación sexual y hasta tendencia política. Se puede dar evitando la comunicación, ofensas impropias, sobrecarga de trabajo o negando el derecho al crecimiento profesional en la empresa, etc.
  4. Acoso: Puede ser un sinónimo de persecución, hostigamientos, bullying u hostilidad, hacia una persona.

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Los tipos de acoso más comunes que debes tomar en cuenta son:

  • AislamientoSe ignora la presencia del empleado, dejando a un segundo plano su importancia de manera deliberada y sin explicación alguna.
  • Difamación: Es el acto de exponer al empleado a situaciones vergonzosas, difundiendo rumores acerca de su vida personal y/o profesional.
  • Acoso sexual: Es uno de los de mayor número de denuncias ya que supone un atentado físico o verbal hacia una persona con el fin de lograr un acercamiento intimidatorio, que lleva a un estado de vulnerabilidad a la persona víctima.

Actualmente existen varios métodos para canalizar las denuncias en el trabajo como: correos electrónicos, por teléfono, cara a cara, buzones de ayuda e incluso personas intermediarias. Todas ellas se generan para que quien pone la denuncia se sienta en tranquilidad y con la confianza de que obtendrá ayuda para dar solución a la situación.

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19 octubre, 2021

Conoce el perfil de un oficial de cumplimiento o compliance

El cumplimiento es un tema extremadamente importante y complejo en la actualidad. Por lo tanto, las empresas establecen un Departamento de Cumplimiento o contratan personas para realizar el cumplimiento empresarial (Gerente o responsable del cumplimiento normativo) al que, con el objetivo principal de monitorear e interpretar las regulaciones legales, se ha agregado una función igualmente importante, a saber, la educación y conocimiento de los empleados de la empresa con las regulaciones.

Requisitos de educación

Estos son algunos requisitos para ser compliance, como los educativos:

  • Licenciatura en contabilidad, negocios, administración pública o campo relacionado.
  • Siete (7) años de experiencia laboral en auditoría de desempeño profesional, analítica o similar.
  • Tres (3) años de experiencia como auditor líder o similar en la dirección y dirección de personal profesional; o una combinación equivalente de educación y experiencia suficiente para realizar con éxito las tareas esenciales del trabajo.
  • Posesión de una designación profesional como Auditor Interno o Contador Público, Profesional de Auditoría Gubernamental, Analista de Sistemas de Información, Gerente de Finanzas Gubernamentales o Examinador de Fraude con certificado.

Además de las profesiones, para poder ser un oficial de cumplimiento existen otros requisitos como:

  1. Certificaciones: Algunas áreas de cumplimiento se benefician o requieren certificaciones de cumplimiento específicas. Hay organizaciones que requerirán que el oficial de cumplimiento complete el Programa Profesional Certificado de Ética y Cumplimiento (CCEP). Los gerentes de cumplimiento también pueden obtener la certificación a través de organizaciones de acreditación como la Asociación Internacional de Profesionales de Riesgos y Cumplimiento, que ofrece la certificación de Profesional Certificado en Gestión de Riesgos y Cumplimiento. Los gerentes de cumplimiento necesitan el tipo de capacitación y experiencia que les brinde un conocimiento profundo de las leyes y regulaciones relevantes para sus industrias elegidas.
  2. Experiencia laboral: Los oficiales de cumplimiento deben tener un conocimiento profundo de los campos en los que trabajan. Deben conocer el funcionamiento interno de las operaciones de la organización y cómo el cumplimiento se relaciona con ellas. Obtener experiencia laboral en un área elegida puede ayudar a un profesional a pasar a un rol de oficial de cumplimiento. Una vez que tenga una licenciatura y esté trabajando en una empresa, si actualmente no está trabajando en el departamento de cumplimiento, puede comunicarle a su gerente que está interesado en trabajar en cumplimiento y preguntar qué se necesita para pasar a ese departamento. Es posible que pueda obtener experiencia en cumplimiento en el trabajo en un rol menor a medida que asciende al título de oficial de cumplimiento.
  3. ÉticaEntre la experiencia deseada de un oficial de cumplimiento está la planificación como responsabilidad clave. Debe identificar las áreas del negocio donde existe riesgo de incumplimiento y desarrollar políticas para reducir ese riesgo. También debe planificar programas de comunicación y capacitación para ayudar a los empleados a comprender sus roles en cumplimiento. El incumplimiento puede tomar la forma de una conducta ilegal, poco ética o inapropiada, así como el incumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa. Las empresas que no cumplan con las regulaciones pueden enfrentar fuertes multas o acciones legales. También pueden perder la confianza de sus clientes e inversores.
  4. Cumplimiento. Los oficiales de cumplimiento tienen que tener la experiencia de realizar auditorías periódicas. Si encuentran problemas durante la auditoría, investigan la causa y toman medidas, como capacitación adicional o revisión de políticas. En casos graves de conducta ilegal o inapropiada, pueden recomendar una acción disciplinaria.

Para finalizar, es importante que notes todos los requerimientos para ser un oficial de cumplimiento en una empresa como las profesiones, los certificados más importantes, la experiencia laboral, y el cumplimiento y la ética de un compliance. Todo con el fin de crecer profesionalmente y buscar más opciones en el mundo laboral.

 

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15 octubre, 2021

3 formas para detectar la corrupción en las empresas

¿Conoces las 3 formas para detectar la corrupción en las empresas? Es un problema bastante frecuente cuando una persona quiere abusar de su poder para obtener un beneficio, a costa de romper la ley.

Según estadísticas del INE o Instituto Nacional de Estadísticas en España, realizada para diciembre del 2018, la corrupción en empresas reflejaba un 24 %.

¿Cómo evitar la corrupción en la empresa?

Es un tema difícil de tratar, pero no es imposible con paciencia y los consejos correctos. Es importante no llegar al punto de costumbre para los trabajadores, donde puedan expresar oraciones como “así lo hacemos aquí” “siempre lo hemos hecho de esta forma”.

Lo mejor es cortar el problema de raíz y seguir estos consejos para combatir la corrupción.

  1. Código de conducta: En él se explica detalladamente lo que está permitido dentro de la empresa y las conductas no recomendadas. Los ejemplos o casos en la vida real pueden ser excelentes para explicarlos.
  2. Atento con los riesgos: Hay que analizar la empresa por completo, pues cada una es diferente. En este análisis, hay que estudiar las corrupciones que puedan realizarse y las formas para evitarlas o que puedan ser visualizadas con más facilidad.
  3. Importancia de los contratos con los empleados: Se puede detallar todas las vías que puedan ir en contra de la empresa. Es una de las mejores formas de hacer frente a la corrupción.
  4. Canal de denuncias: Puedes observar que muchas empresas, sobre todo las del Gobierno, cuentan con un canal de denuncias, para cuando algún trabajador le haya pedido un beneficio para facilitarle el proceso al cliente.
  5. Consecuencias para los empleados y socios corruptos: Todos deben conocer los resultados de caer en actos no permitidos en la empresa; de esta forma, pocos tendrían motivación para intentarlo.
  6. Procedimientos claros: Un trabajador debe saber que la empresa ya ha pensado qué hacer en caso de corrupción. Por tanto, en el procedimiento, un empleado debe conocer cómo actuar en caso de que un cliente le ofrezca un soborno para obtener el producto o servicio.

Estos 6 consejos para mantener intacta la reputación de la empresa pueden aplicarse a la gran mayoría y obtienen muy buenos resultados según las estadísticas.

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3 formas de una empresa o líder para detectar la corrupción

Las empresas o los líderes cuentan con 3 herramientas muy útiles para combatir  y detener la corrupción:

  1. Prevención o uso de las cámaras de vigilancia en los puntos o puestos más probables donde pueda existir corrupción.
  2. Revisiones sorpresa cada cierto tiempo. Una práctica apoyada por el ejecutivo de Kroll, muy efectivo en México. Mayor probabilidad de éxito con un auditor bien entrenado.
  3. Canales de denuncia: Son una alternativa para que los usuarios o clientes puedan tener la posibilidad de delatar cuando se realice un procedimiento sospechoso por parte de los trabajadores.

Puedes conocer más sobre métodos para descubrir corrupción en las empresas en el Portal Anticorrupción de Colombia.

En la empresa debe haber un entorno de seguridad y de control cuando se trata de corrupción, y aplicando estas 3 herramientas podemos estar más protegidos a estas tentaciones por parte de los empleados.

De todas las herramientas para detener la corrupción de las empresas, el canal de denuncias con el usuario es el más importante, pues son ellos los más interesados en que el proceso del servicio no esté corrupto y los perjudique tanto a corto como a largo plazo. Además, realizar capacitaciones a los empleados de forma regular, estar atento del proceso y de las interacciones con el cliente son fundamentales en este aspecto.

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16 septiembre, 2021

Conoce las 3 principales funciones de un compliance

Los intereses de la empresa están orientados al éxito económico. El cumplimiento parece interponerse en el camino. Cada vez es más difícil cumplirlo y son más las reglas a observar. Reglas que a veces incluso se contradicen entre sí a nivel internacional. Un oficial de cumplimiento ayuda a sortear obstáculos a través de la maraña de regulaciones que crece rápidamente.

¿Qué es un compliance?

La evaluación independiente dentro de la organización es una función del compliance. En ese sentido, el oficial de cumplimiento es el responsable del diseño y la operación de un sistema de medidas de control que debe garantizar la veracidad financiera de las cifras y la información. Asimismo, verifica que la organización opere dentro de las leyes y regulaciones existentes, y brinda información sobre la eficiencia y eficacia de esta. Conceptos como organización administrativa, análisis de riesgos, controles internos y declaración de control son fundamentales para esto.

Ética empresarial

Además de las regulaciones legales, este oficial también aplica los estándares y reglas de conducta que en una empresa se establecen. Los grandes emprendedores siempre han sabido que sus empresas también tienen una responsabilidad social y moral que asumir. En sus acciones y decisiones diarias, también como modelos a seguir, ejemplifican estos valores de la cultura corporativa y, por lo tanto, los transmiten a sus empleados.

La virtud del individuo, sus convicciones morales y sus valores son pilares clave para una gestión exitosa del cumplimiento. A esto, sin embargo, se suma la calidad moral de la empresa como organización, sus procesos, incentivos, mecanismos de control y cultura de gestión.

Funciones de compliance

Entre las funciones de compliance está monitorear el acatamiento de las leyes y regulaciones dentro de una organización. Sin embargo, existe un debate sobre su tarea exacta. ¿El rol de compliance se limita a verificar si la organización y sus empleados acatan las leyes y regulaciones? ¿O también es responsable de fomentar un comportamiento orientado al cumplimiento? En este último caso, su función es más amplia.

Para la efectividad del cargo, es necesario no solo monitorear e identificar, sino también asesorar. Sus actividades principales son las siguientes:

Gestión de riesgos empresariales

Al realizar un análisis de riesgos, queda claro dónde se encuentran los mayores riesgos de cumplimiento. Los resultados orientan las actividades de este oficial, que se registran en el plan anual y/o el plan de control. Los conceptos centrales para la realización del análisis de riesgos son la matriz de tolerancia, la valoración del riesgo, las líneas de defensa y las medidas de control.

Controles internos

Aquí, el énfasis de las funciones está en verificar realmente si los empleados se adhieren a los acuerdos de procedimiento que se han hecho. Con base en el plan de auditoría, para las actividades con alto riesgo de cumplimiento, se comprueba si se están acatando los acuerdos de proceso realizados para mitigar estos riesgos. El núcleo de la declaración del control es la rendición de cuentas por el funcionamiento de las medidas destinadas a eliminar o reducir las consecuencias de los riesgos que surgen cuando se alcanzan los objetivos.

Optimización de procesos

Tiene un papel en la evaluación continua de los procesos comerciales y sus hallazgos forman parte de la información destinada a mejorarlos. No solo tiene una función de señalización, sino también de asesoramiento para optimizar la ejecución dentro de la organización. El oficial de cumplimiento no hace esto solo, lo hace junto con toda la empresa.

El compliance no solo considera los riesgos financieros, sino todo tipo de riesgos que surgen del incumplimiento de las leyes y regulaciones. El oficial de cumplimiento moderno, además de observar, también aconseja, porque se siente responsable de provocar cambios reales en el comportamiento.

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2 septiembre, 2021

Evaluación de riesgos para combatir la corrupción en las empresas

En el mundo empresarial e industrial, se pueden presentar situaciones de corrupcion que pueden poner en peligro la estabilidad de la organización, sino se toman las medidas preventivas pertinentes para subsanarlas. Por tal motivo es imperativo que la dirección corporativa incluya en su modelo organizacional mecanismos apropiados para evaluar los riesgos a fin de evitarlos o saber cómo combatirlos, si ya están presentes. En este post nos enfocaremos en algunos factores que instruyen cómo evitar la corrupción en una empresa.

Cómo combatir la corrupción empresarial

Desde siempre en las organizaciones se ha presentado esta práctica de valerse de las funciones y el manejo de ciertos recursos organizaciones para obtener provecho, ya sea económico o de alguna otra naturaleza para obtener poder. En tal sentido, en México se ha implementado el Sistema Nacional Anticorrupción que propone ciertas medidas para su prevención.

A continuación, se presentan los factores más relevantes a considerar para implementar dichas medidas de manera contundente y efectiva de manera tal de prevenir o saber cómo acabar la corrupción en este sector.

1. Diseño de programas y códigos de ética

La empresa debe delinear programas y directrices específicas que involucren a todos los niveles de la organización desde los directivos, supervisores hasta los administrativos y operativos, señalando cuáles son las prohibiciones y limitaciones que se deben tomar en cuenta en el manejo de los recursos empresariales. Igualmente se debe ser muy explícito en cuanto a las sanciones a aplicar al personal que transgreda estas directrices y programas.

Asimismo, es importante que en dichos programas se haga la debida promoción de la integridad en la cultura empresarial, aplicando mecanismos de control y vigilancia, promoviendo los códigos de ética pertinentes.

2. Evaluación de riesgos

Es de prioridad que la empresa lleve adelante un continuo monitoreo de su entorno a fin de estar vigilantes de los riesgos de malversación que pudieran existir. En esta evaluación se deben contemplar entrevistas y charlas concientizadoras entre directivos y empleados, lo que redundará en la oportuna identificación de estos riesgos a partir de lo cual se diseñara un apropiado plan de prevención.

3. Entrenamiento y liderazgo

Es importante acotar que tales situaciones riesgosas se pueden prevenir si existe un asertivo liderazgo de parte de los propietarios y del plantel ejecutivo de la compañía. Es por ello que la imagen y conducta de estos miembros constituyen el ejemplo incorruptible a seguir por su influencia e impacto directo en el resto de la organización.

Se debe implementar un bien orientado programa de charlas, cursos y entrenamientos que formen a todo el personal a fin de que tengan todo el conocimiento requerido sobre las diferentes formas de corruptela, malversación o sobornos.

4.  Auditorías y denuncias internas

Uno de los mecanismos más empleados y eficaces son las auditorías sorpresas, que permiten captar e identificar cualquier anomalía en el manejo de los recursos empresariales. Igualmente, las denuncias internas constituyen otro método anticorrupción. Estas prácticas brindan confianza a los empleados, a quienes se les debe proveer de distintos canales por los cuales expresarse. La empresa deberá estar debidamente preparada para ello. Al respecto la Inegi.org tiene mucho que aportar.

5. Recompensas

Constituyen otro mecanismo apropiado para prevenir actos indeseados en la administración empresarial. Para ello, se aconseja la implementación para los empleados de aumentos salariales, incentivos por productividad y bonificaciones, entre otros, que ayudan a mantener al personal motivado, lo que permite contar con su lealtad.

Los factores indicados por supuesto no acaban con los riesgos, pero permiten disminuirlos en gran medida, estableciendo fundamentos sólidos para una eficaz y efectiva prevención.

Al respecto es de recalcar que es de mucha importancia contar con la confianza de empleados colaboradores, reconociendo sus méritos, prestándoles apoyo y exaltando en ellos la ética profesional. Ello redunda definitivamente en una garantía para evitar contingencias.

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18 mayo, 2021

¿Cómo debo realizar un examen psicométrico dentro de mi organización?

Implementar un examen psicométrico puede ser una excelente herramienta para que conozcas más sobre tus trabajadores. Descubre cómo hacerlo.

¿Qué es un test psicométrico?

Cuando se contrata personal para la empresa, se debe pasar por determinados procedimientos para estar seguros de que todos los que ingresen tengan la mejor capacidad para adaptarse a sus nuevos roles y responsabilidades. Por eso mismo, el equipo de recursos humanos implementa distintos tests para verificar estas capacidades.

Una de estas posibilidades se da a través de los exámenes psicométricos, que permiten evaluar si un candidato tiene la capacidad de desempeñar correctamente el cargo vacante. Esto es una herramienta que permite conocer el estilo de trabajo de cada uno de los postulantes, pero también la puesta en práctica de sus conocimientos.

Deberás implementarlo luego de atravesar el primer filtro de los currículums, donde el equipo especializado en seleccionar personal evalúa las destrezas prácticas para el cargo. Es decir, tener experiencia en distintas empresas o conocimientos es importante, pero no siempre garantizará que una persona acabe desenvolviéndose bien en el lugar del trabajo.

En ocasiones, la estructura de la empresa no encaja del todo con la persona y esta puede no sentirse demasiado cómoda. En otros casos, algunas habilidades puede que no sean lo que indica el currículum. Por lo tanto, este examen te permitirá corroborar toda la información y definir mejor tu elección.

¿Cuáles son las utilidades de este examen?

Este examen es realmente útil para que las empresas puedan:

  • Analizar el candidato en la cultura empresarial. Si la personalidad del futuro empleado no es la adecuada, lo mejor es optar por otro. Justamente, una compañía también tiene sus principios y valores. Por eso, esta prueba puede servir para determinar qué es lo que piensa y cómo lo lleva a la práctica.
  • Determinar la adaptación al estilo de trabajo. No todas las empresas se manejan de la misma manera, pues cada una tiene sus propias necesidades. Si bien la experiencia es valorable, puede que sus antecedentes se hayan dado en ambientes completamente distintos. Si no sabe relacionarse con sus compañeros o asumir un rol específico, puede que no sea el mejor para el puesto.
  • Comprender la personalidad del trabajador. Así y todo, si la persona tiene todas las destrezas para formar parte del equipo, este test servirá para comprender cómo funciona su mente (al menos de forma básica). Es decir, tendrás cierto panorama de su manejo de los conflictos y las emociones.

¿Cómo implementarlo correctamente?

Como bien mencionamos, es importante que esta prueba se haga después del primer filtro de currículums e incluso posteriormente a la primera entrevista laboral. Una de las primeras cosas que deberás saber es que el resultado no implica necesariamente una decisión final. Es decir, hay empleados que no aprueban correctamente este ejercicio de reclutamiento, pero luego demuestran capacidades para ejercer su puesto.

A diferencia de lo que puede suponer un examen tradicional, tienes que saber que no hay pruebas buenas o malas. En realidad, el resultado se dará en función de lo que estés pidiendo para un determinado puesto y de las necesidades que hayan surgido en el seno de la empresa.

Si buscas poner en marcha esta evaluación, deberías llevarla a cabo en un ambiente cercano a la realidad empresarial. Se recomienda que no dure más de 2 horas y que los candidatos tengan el tiempo de responder a los distintos interrogantes que se presentarán, con comodidad y sin necesidad de presiones.

De esta manera, un examen de este tipo podrá ser un excelente complemento para que puedas elegir correctamente a tu próximo integrante de la empresa.

También te va a interesar: Técnicas para estructurar un examen psicométrico.

 

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