28 noviembre, 2022

Como identificar el Bullying empresarial y de qué forma prevenirlo

Como identificar el Bullying empresarial

Acciones que antes parecían “normales”, hoy son analizadas. Acá te dejamos la información necesaria para reconocer el bullying en el trabajo.

Estar en constante capacitación sobre habilidades laborales, es fundamental para tener un ambiente armónico en el trabajo, aprendiendo a prevenir e identificar a tiempo las conductas que constituyen bullying empresarial.

El bullying generalmente se asocia a un fenómeno en las escuelas, pero también sucede en espacios labores. Donde se ha masificado el concepto de “Mobbing”para referirse a hostigar o atacar en grupo a alguien.

EL psicólogo Dan Olweus, propone una analogía de estos términos en relación con el mundo animal. Bullying viene del vocablo inglés “bull” que significa toro, apuntando a su actitud de pasar sobre u otros sin contemplaciones. Mientras que “Mobbing”, describe el ataque de un grupo de pájaros sobre un individuo de otra especie.

¿Cuáles son las consecuencias del bullying empresarial?

Afecta directamente a la salud mental de las personas, entendiendo que la mente va ligada a las emociones y al cuerpo, repercute en estados de ansiedad, depresión o enfermedades, a causa de la baja del sistema inmune por estrés y miedo.

El Informe Mundial de Salud Mental de la Organización Mundial de la Salud (OMS), junio de 2022, señala de los mil millones de personas que manifiestan problemas de salud mental en 2019, el 15 % corresponde a adultos en edad de trabajar. Y define que en los espacios laborales, hay más afectación de discriminación, desigualdad e intimidación.

La Organización Internacional del Trabajo (OIT) advierte que esto afecta a la economía mundial en casi un billón de dólares, perdiendo alrededor de 12.000 millones de días de trabajo, debido a la depresión y ansiedad.

Claves para identificar bullying empresarial

Se puede ejercer de forma física o psicológica, verbal, por internet, social, entre otras. Revisa estas seis modalidades para estar atento sobre sí mismo y el resto de tu equipo.

Discriminación: trato diferente y perjudicial, que se puede dar por género, edad, nacionalidad, cargo, apariencia física, socioeconómica o ideas.

Intimidación: acto de que otro sienta miedo o amenazada.

Inequidad: corresponde a una desigualdad injusta de condiciones.

Entorpecimiento laboral: se dificulta el desarrollo normal de una actividad o funciones propias de un trabajador.

Persecución: Cuando los ojos están atentos a lo que hace o no, un trabajador en específico.

Maltrato: Referido a comportamientos violentos, que pueden ser físicos o morales, faltas de respeto, comentarios incómodos, falta de reconocimiento, constante crítica, etc.

Más prevención, más salud mental

Existe un llamado global para tomar medidas concretas, resumida en un mandato desde la Organización Mundial de la Salud (OMS) y la Organización Internacional del Trabajo (OIT). Esto puede entregar orientación, si estás pasando por alguna situación de acoso laboral.

A nivel interno, es fundamental incorporar en el ámbito laboral todas las competencias y profesionales, que permitan mayor confianza, diálogo y protección, entre equipo y las jefaturas.

En primera instancia, se debe contar con un protocolo de denuncia anónimo, que funcione de manera óptima, tomando todas las medidas para proteger y generar confianza a la víctima.

Ejemplo de acciones: buscar asesorías externas, integrar prácticas cotidianas de compartir, buscar espacios de ocio, tomar capacitaciones sobre salud mental y sensibilización sobre la materia, hacer intervenciones individuales y colectivas, brindar apoyo psicológico, incorporar programas de detección temprana, potenciar el auto liderazgo.

Como ya hemos visto, la salud mental en espacios laborales, es un tema que está siendo de importancia a nivel mundial. Se están considerando hechos que antes eran parte de prácticas comunes en el trabajo. Más, el mundo está cambiando y requiere de más empatía.

Si tú o alguien del trabajo está pasando por una situación de bullying laboral, busca apoyo y denuncia.

Si mejoramos de forma individual, también cambiamos el mundo.

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25 noviembre, 2022

Funciones principales del departamento de cumplimiento normativo en una empresa

Funciones principales del departamento de cumplimiento

De manera breve, sencilla y contundente, la mejor definición para el concepto de cumplimiento normativo es este, actuar conforme a la legalidad. De ahí se desprende que en las organizaciones se establezca una estructura que vigile las obligaciones legales, normativas y códigos de conducta, con el fin de evitar riesgos. Conoce las funciones de este departamento y ayuda a mantener la estabilidad de tu empresa.

Marco Internacional

La observancia normativa o compliance garantiza el cumplimiento correcto de las leyes y normas aplicables a los miembros de cada organización con base a:

  • Su actividad o giro.
  • Marco normativo y reglamentario.
  • Políticas y estándares internos.
  • Códigos éticos.
  • Buenas prácticas.
  • Compromisos con clientes y proveedores.

A nivel internacional, la norma ISO 19600 refuerza la importancia del compliance dentro de las empresas y ofrece una guía de referencia para el establecimiento de un sistema eficaz. Esto con el fin de evitar o minimizar los riesgos de incumplimiento legal, como sanciones, contingencias, multas, crisis, daños a la marca, costes financieros, etc.

Funciones principales del área de control normativo

Para que tu departamento de cumplimiento reglamentario abarque todas las funciones que se require, debe enfocarse en cinco actividades básicas.

Identificar los riesgos

No todas las empresas deben cumplir las mismas normas. Sin embargo, los ejemplos más usuales que debes considerar para su vigilancia y cumplimiento son:

  • Normativas medioambientales, de seguridad y alimenticias (si es el caso).
  • Leyes de competencia.
  • Leyes anticorrupción.
  • Restricciones comerciales.
  • Ciberdelincuencia.
  • Mobbing y acoso sexual.

Ofrecer lineamientos para la prevención

Al prevenir, se logra la identificación oportuna de los riesgos y el establecimiento de controles, además de evitar algún incumplimiento normativo o disminuir su posible ocurrencia. Del mismo modo, el compliance debe anticipar la nueva normativa a cumplir según las actividades que la empresa desee instaurar. Por ejemplo, si quieres iniciar a exportar, se debe conocer la legislación de los países importadores para no caer en prácticas ilegales.

Establecer controles y protección de incumplimientos

El establecimiento de controles tiene la finalidad de detectar fallas o posibles deficiencias que podrían acarrear riesgos operativos o legales. Una vez que se detectan estos incumplimientos, es primordial ajustarlos para su correcta función, o bien, implementar unos nuevos.

Disminuir o frenar las infracciones

La manera de evaluar los controles es por medio de su revisión o monitoreo. En cuanto se detecta alguna desviación, el departamento deberá implementar la acción correctiva que evite su repetición en el futuro y que abarque todas las áreas relacionadas.

Los resultados del monitoreo y el seguimiento después de la corrección se deberán reportar de manera oportuna y consistente a los directivos de la empresa. Además, permanentemente, se les informará lo relativo a todas las actualizaciones normativas, los riesgos de incumplimiento y las medidas de corrección.

Brindar asesoramiento relativo a las normas y controles

El equipo de compliance, también, debe asesorar a los miembros de la organización sobre los lineamientos, normas y controles que cada uno debe acatar. En caso de surgir alguna duda por incumplimiento, es esta área quien asesora para aclarar la situación.

Por otro lado, el departamento debe mantenerse informado con respecto a las nuevas regulaciones y establecerlas en los procedimientos de la organización. Esto incluye acciones como las siguientes:

  • Comunicación y difusión a todos los niveles involucrados de la organización.
  • Capacitación, principalmente si se requiere algún cambio en las actividades, monitoreos o evaluaciones.
  • Implementación a nivel de “piso” y documental.
  • Verificación, la que regularmente es en registros escritos o digitales y por encuestas al personal.
  • Seguimiento de los resultados.

Contar con un departamento de observancia normativa en tu organización es fundamental. Sin importar su tamaño o sector, ayuda a prevenir y evitar malas prácticas, conductas y delitos, pues todos tendrán claro las leyes externas, políticas internas, compromisos con terceros y códigos éticos que se deben cumplir.

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22 noviembre, 2022

Transmitir Independencia y libertad laboral en tu empresa

Transmitir Independencia y libertad laboral

En una empresa siempre es importante que exista un sano clima laboral, para que eso pueda ocurrir, primero tiene que existir alguna forma de organización, que seleccione solo a los mejores para los puestos mejores y, sobre todo, que existan normas.

¿Qué crea la independencia?

En un empleo es importante generar un ambiente calmado, un ambiente en el que las personas puedan confiar mutuamente las unas en las otras; gracias a eso obtenemos colaboración entre ellos y a la vez hacer un excelente trabajo. La independencia viene con la seguridad en que cada uno de los puestos que desarrolla cada colaborador es importante, generalmente las empresas invierten una cuantiosa cantidad de dinero para llegar a contar con las personas más capaces en cada puesto.

Es importante mencionar que los colaboradores obtienen su independencia, gracias al reconocimiento y su salario, eso los ayuda a sentirse seguros de sí mismos y los hace sentirse capaces de desarrollar una determinada tarea

Comunicación

Uno de los rasgos importantes a considerar es la comunicación, después de todo el éxito de una empresa, generalmente, se va a ver mermado por el tamaño de esta, cuanto más grande sea la empresa, más difícil va a ser transmitir mensajes y con eso mantener organizada toda la compañía, por esa razón; las empresas tienen que contar con un medio que les ayude a transmitir mensajes claros, en tiempo y forma.

Motivación

Es claro que los colaboradores de una empresa siempre van a ser la piedra angular de cada empresa, la mayoría de las organizaciones van a buscar darles un incentivo para mantener motivados a esos mismos colaboradores; es decir, les van a dar apoyos, bonos y en algunos casos hasta vacaciones pagadas.

Respeto

El respeto siempre ha sido una de las principales razones para una sana convivencia, es importante considerar en una empresa que nunca se debe de abusar del poder que un cargo, pues es común en el que se dan casos donde los empleados son acosados por los mismos jefes.

Relaciones interpersonales

Tener sanas relaciones dentro y fuera de las instalaciones es clave para que las empresas tengan éxito en el momento que crea sus departamentos funcionales, estos mismos equipos serán quienes logren desempeñar el mejor papel en las distintas áreas que componen a la empresa.

Espacios y materia

Crear un espacio propicio y equipado donde los colaboradores nos brinden el desempeño total de sus habilidades, además de brindarles todo lo necesario (toda la materia prima necesaria) para que los equipos completamente funcionales logren desarrollar trabajos de calidad; todo eso, es clave en el éxito empresarial.

Igualdad

Cuando hablamos acerca de igualdad, nos referimos precisamente a que la igualdad nos va a brindar a todos las mismas posibilidades, sin importar la raza, color, etnia, entre otros. En un ambiente laboral propicio; la competencia se puede dar de una forma con poca ventaja y esta misma competencia, nos va a brindar a la mejor persona en el mejor puesto.

¿Cómo se genera la libertad laboral?

En este caso, se trata de las libertades que nos brindan las leyes para poder ejercer y disfrutar de nuestras facultades en el desarrollo de un trabajo, la libertad laboral brinda a aquellos que están interesados en un determinado puesto a poderse postular con las condiciones que tengamos a nuestro alcance y las organizaciones que sean de nuestro agrado. El violar estas leyes o en dado caso, restringir el derecho a una persona de sus libertades, es penado.

Conclusión

La libertad laboral nos brinda plena facultad para ejercer nuestros derechos, la independencia de tomar nuestras decisiones y para poder elegir lo que nos convenga.

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28 octubre, 2022

Identifica los pormenores de situaciones de conflicto en tu empresa

Identifica los pormenores de situaciones de conflicto en tu empresa

La denuncia anonima es sin duda uno de los mejores recursos para identificar los pormenores que dan lugar a situaciones de conflicto en tu empresa. Por medio de esta, puedes brindar a los empleados la confianza y seguridad apropiados para expresar lo sucedido sin ningún tipo de temor. De este modo, puedes conocer rápidamente la raíz del problema y buscar soluciones efectivas.

¿Cómo usar este recurso de forma apropiada?

Este es un recurso muy eficaz, pero se debe utilizar de forma apropiada para evitar malentendidos y conseguir que los empleados hablen con total sinceridad. De lo contrario, se corre el riesgo de obtener información errónea y este proceso no te servirá de mucho para mejorar el ambiente laboral en tu empresa.

Así que si vas a hacer uso de este recurso, es importante que tengas en cuenta aspectos como:

Discreción

Si bien es cierto que se trata de un reclamo donde los empleados no colocarán sus nombres, también es cierto que quienes están acostumbrados a generar conflicto siempre encuentran la manera de estropear la discreción con la que se debe llevar este proceso. Por este motivo, es importante que lleves a cabo este cometido de manera virtual con ayuda de un software especializado para evitar estos problemas.

Por otro lado, es importante que cada empleado tenga una sola oportunidad de hacer una sugerencia o reclamo. Pues, en muchos casos, puede haber personas malintencionadas que mandarán un montón de denuncias con información falsa que no te ayudará a descubrir la verdadera causa de los conflictos. Normalmente, los programas o software especializados te brindarán las herramientas necesarias para que realices esta tarea, evitando que se presenten situaciones de este tipo.

Seguridad

Es de vital importancia que utilices una herramienta segura para realizar esta actividad, como la que se ofrece aquí. De esta manera, puedes brindarless a los empleados mayor confianza para dar a conocer las situaciones de conflicto que viven en su trabajo y las posibles causas de cada una de estas. Con esto tendrás información suficiente para crear un plan de acción que te permita superar esta dificultad de la mejor manera posible y, al mismo tiempo, te ayude a llevar tu empresa al siguiente nivel.

Seguimiento

Ten presente que si haces un buen seguimiento de cada denuncia puedes conseguir excelentes resultados con este proceso. Así que no pierdas de vista los reclamos y sugerencias que hacen los empleados e intenta fijar metas específicas que te ayuden a fortalecer cada vez más tu equipo de trabajo.

Para esto, es necesario que brindes una buena retroalimentación a los empleados una vez hagan las denuncias, y que des a conocer las estrategias que se van a implementar para que las cosas mejoren en la empresa. Del mismo modo, es indispensable que los empleados participen de forma activa proponiendo soluciones a los conflictos, esto los hará sentir más motivados para dar lo mejor de sí mismos en este proceso.

Buena comunicación

Si quieres que este recurso te garantice buenos resultados, necesitas mejorar tu relación con los empleados. Para conseguir esto, has de mostrarte como un buen amigo, como una persona que está siempre para escuchar sus sugerencias y apoyarlos en todo lo que necesiten. Los empleados van a valorar mucho tu esfuerzo.

Para terminar, es importante que conozcas muy bien las normativas laborales que exige implementar el Ministerio del Trabajo y que te asegures de cumplir con cada una de estas. Esto es fundamental no solo para cumplir con lo que pide la ley, sino también para evitar problemas graves que puedan afectar de forma significativa el ambiente laboral y quitarle la tranquilidad a los empleados.

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25 octubre, 2022

Conoce datos más precisos sobre la personalidad de cada individuo según su competencia laboral

personalidad de cada individuo según su competencia laboral

El examen psicometrico no siempre revela la personalidad efectiva en el ambiente de trabajo de posibles colaboradores. Por eso, en este artículo vas a encontrar el perfil de personalidad para cada una de las competencias laborales más buscadas por los reclutadores hoy día.

La personalidad de cada competencia laboral

Ya identificaste la competencia laboral más fuerte de tu candidato, pero ¿cómo la desarrolla en el día a día? ¿Qué ocurre en tiempos de estrés o alta carga laboral? Estos son los perfiles de personalidad en la oficina para cada tipo de colaborador según sus competencias laborales.

Trabajo en equipo

¿Qué motiva a la gente a trabajar en equipo? No solo las metas, sino el apego a las reglas y el orden. Son colaboradores de los que puedes esperar flexibilidad al igual que disposición, incluso sacrificio de cuando en cuando. Seamos honestos, nos encantaría que todos fueran buenos compañeros de equipo, pues ¡ahorraría muchos problemas! Para evitar que cambien de bando pronto, reconoce su efectividad, como parte de un equipo al igual que individualmente.

Iniciativa y proactividad

Cualquier profesional de recursos humanos sabe que la iniciativa debe ser gestionada: no todas las ideas son buenas, e incluso muchas buenas ideas simplemente no son viables. Sin embargo, un colaborador proactivo siempre será un elemento valioso en cualquier proyecto o trabajo especial.

Toma de decisiones

Usualmente, la toma de decisiones no es algo que quieras mucho para una plaza operacional. Aunque incluso en ese nivel puede ser más que valiosa, si se dirige como autonomía: cualquier supervisor dará las gracias de tener un par de elementos que no requieran demasiada gestión. El “liderazgo medio” llega a ser muy efectivo para el orden organizacional, pero se deben prevenir los conflictos que causa el no decir las cosas claramente.

Resolución de problemas

Por lo general, son colaboradores tan conciliadores como confiables. Fomentar su habilidad, por medio de la confianza mutua, es una excelente manera de reducir los conflictos en la oficina. No hay que confundir esta competencia con liderazgo, necesariamente.

Asertividad

De igual manera, todo buen líder es asertivo; pero no todos los colaboradores asertivos son buenos líderes. La dificultad que suele tener una persona asertiva en el espacio de trabajo es que no la tomen en serio, por lo que pueden requerir respaldo de supervisores o recursos humanos. Por otra parte, su habilidad para la comunicación puede aprovecharse para fomentar las relaciones interdepartamentales.

Adaptabilidad

Sin lugar a dudas la competencia laboral menos frecuente de esta lista. La resistencia al cambio es una de las conductas más fuertes de la mente humana. Los colaboradores adaptables son de mente abierta, así como muy flexibles, y al igual pueden mostrarse temerarios. Nunca te pedirán un reto, pero si se los das, es muy probable que lo solucionen mejor que cualquiera: así que dáselos.

Innovación y creatividad

¿Sabes cuál es el problema de los que piensan “fuera de la caja”?, siempre están adelante de ti y de todos, nos guste o no, por lo que son proclives a la rebeldía o tan solo aburrirse. Pero su arte es de los ámbitos más rentables de la economía moderna; lo mejor que puedes hacer por ellos es dejarlos hacer lo que saben hacer, así como medir su desempeño por objetivos cumplidos y no cuántas horas pasan frente a una computadora (si les das libertad serán muchas, en serio).

Aprendizaje continuo

Dejamos esta competencia al final porque se explica sola: son colaboradores que buscan seguir extendiendo su skillset. Hazlos parte de cualquier iniciativa e innovación en su departamento o en la compañía.

Cada competencia laboral tiene sus ventajas y desventajas en un perfil profesional. Recuerda que en la oficina todo se trata de equilibrio y gestión oportuna.

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14 octubre, 2022

Prácticas empleadas actualmente por todas las organizaciones de éxito modernas

Prácticas empleadas actualmente por todas las organizaciones de éxito modernas

La evaluación de personal es una de las prácticas que adoptan en la actualidad las empresas más exitosas de todo el mundo. Ahora bien, aunque prestarles la mayor y mejor atención a los clientes y mantener el control de las finanzas de las compañías modernas son aspectos fundamentales, evaluar a los colaboradores es absolutamente imprescindible.

Algunas de las prácticas empresariales más importantes de cara al éxito corporativo

Ya se han mencionado algunas de las más relevantes. Sin embargo, es necesario ampliar los conceptos y, de paso, referirse a otros métodos en detalle. Veámoslos.

Las empresas más exitosas siempre están evaluando a sus colaboradores. Esto conlleva ventajas como, por ejemplo, el aumento de la productividad de todos y cada uno de ellos y un mejoramiento en lo que respecta al ambiente laboral.

Llevan a cabo esas evaluaciones de desempeño porque, además, las organizaciones modernas podrán saber si existen ciertos factores que afecten su trabajo. Es posible que estén presentes inconvenientes de salud, familiares y demás.

Dichas evaluaciones son útiles, también, para identificar si algunos empleados son aptos para desempeñarse mejor en otra u otras áreas de la compañía.

Las empresas más prósperas jamás descuidan a sus clientes. Independientemente de su envergadura, absolutamente todos ellos merecen la mayor atención y el mejor trato comercial. Lo anterior, en vista de que todos generan ingresos y, de paso, incrementan la reputación empresarial. La ética empresarial también es trascendental

Las mejores organizaciones los revisan con frecuencia y, además, le prestan una atención minuciosa al proceso de posventa. Ello, por cuanto todos los usuarios de los negocios tienen la posibilidad de plasmar reseñas en las redes sociales, en sitios web o en foros. Esas opiniones pueden ser positivas, regulares o negativas, lo que repercute en el buen nombre de las compañías.

Mantener el control de las finanzas es un elemento clave para los negocios modernos más prósperos. Además, adelantan ese control periódicamente y, en la medida de lo posible, con bastante frecuencia. Las directivas suelen estar en contacto permanente con las áreas financiera, contable y fiscal.

Otros factores que conducen al éxito empresarial en la actualidad

Veamos otros ítems que son utilizados permanentemente por las empresas más exitosas del mundo.

  • Siempre les están prestando una especial atención al marketing y a la publicidad. Si son bien manejados, estos aspectos ayudan a aumentar las ventas y a incrementar el buen nombre, lo que es extremadamente importante.
  • En el mismo orden de ideas, las organizaciones más sobresalientes se preocupan por disponer de un buen sitio web que, de paso, sea útil e intuitivo para los usuarios. Por otra parte, siempre están pendientes del posicionamiento o SEO.
  • Además, permanentemente están estableciendo metas, trazando objetivos y determinando planes para alcanzarlos. Adicionalmente, suelen plasmar dichos planes con la mayor trasparencia. Lo anterior, con la finalidad de evitar malentendidos con los clientes y entre los colaboradores mismos.
  • Otra práctica generalizada consiste en que fortalecen el liderazgo. Por otra parte, siempre están pendientes de detectar a potenciales líderes. Lo anterior, con el objetivo de formarlos en las áreas de mayor interés para los negocios exitosos.
  • Potenciar las empresas es otro de los métodos más utilizados por las que son más prósperas. Para tal efecto, siempre están probando diferentes rutas para alcanzar las metas propuestas. Al final de cuentas, se quedan con el camino que sea más eficiente.
  • Ahora bien, para lograr lo anterior, buscan asesorías especializadas, automatizan procesos y establecen alianzas estratégicas. De paso, se preparan para afrontar eventualidades inesperadas como, por ejemplo, problemas generalizados de salud pública.

Concluyendo, es preciso tener en consideración que evaluar el personal es una práctica fundamental e ineludible en cualquier organización moderna, sea esta grande, mediana o pequeña. Las mejores y más notorias siempre lo están haciendo de manera constante.

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10 octubre, 2022

Incentivar la memoria corporativa identificando su papel principal

Incentivar la memoria corporativa identificando su papel principal

La memoria corporativa es un instrumento clave para la gestión del conocimiento dentro de una organización. A continuación, mostramos todos los detalles para desarrollar esta herramienta y sacarle el máximo provecho.

¿Qué es la memoria corporativa?

Se trata de un documento que expone los resultados y metas logradas en un periodo o proyecto específico, con el objetivo de comunicar esta información de modo general, pero con detalles claros.

Así, no solo es un medio elegante y llamativo de comunicar el éxito de nuestro equipo de trabajo a clientes tanto internos como externos, sino que resulta evidencia, al igual que reconocimiento, del trabajo realizado por nuestros colaboradores.

¿Cuál es el papel de la memoria corporativa en una organización?

La edición de una memoria corporativa cumple con dos funciones de gran plusvalía, que en muchas ocasiones se llegan a pasar por alto: 1) Crea un registro del trabajo ejecutado con éxito y 2) Permite visualizar el desarrollo de nuestra organización.

De tal modo, este instrumento es una inversión en capital intelectual, es decir, conocimiento estratégico. Al cumplir las funciones mencionadas, es posible comunicar el éxito de la organización de una manera que no solo es interesante a directivos, inversores o grandes clientes, sino que fomenta una cultura empresarial impulsada por retos y resultados.

Lo último es muy importante al tomar en cuenta el estado actual del mercado laboral: de acuerdo a Gallup, las compañías con colaboradores altamente motivados son, en promedio, 21% más rentables. Sin embargo, tan solo el 15% de la fuerza laboral considera sus actividades estimulantes.

6 pasos para crear una memoria corporativa

Si nos preguntamos cómo crear una herramienta efectiva, la siguiente es una guía práctica para planear una memoria corporativa que cumpla su objetivo.

1.     Concentrar la información

Antes de empezar, se reúne toda la información posible para organizarla y seleccionar la más relevante. Los datos más cruciales son los indicadores de desempeño productivo, al igual que financiero.

2.     Enfatizar lo útil

Al momento de resaltar un dato o hecho específico, hay que tomar en cuenta lo que puede impresionar o interesar al lector. De tal manera, la memoria corporativa resultará funcional, manteniéndose en la mente de los interesados como información significativa.

3.     Ejemplificar la importancia

Además de la información numérica, agregar testimonios o evidencias visuales o audiovisuales ayuda a profundizar la impresión. También, podemos incluir fichas o una breve narrativa que explique el sentido, así como la importancia del material presentado.

4.     Definir el diseño

El concepto visual y formato de la memoria corporativa es fundamental, ya que debe reflejar los valores de la organización. Además, el formato en el que se distribuirá la memoria corporativa debe ajustarse al sector de mercado, así como la esencia de la marca representada. Antes que nada, hay que decidir si es más conveniente una edición impresa, una digital, o ambas.

5.     Pensar en el público

Para que una memoria corporativa cumpla sus objetivos de comunicación estratégica, hay que pensar en el perfil de nuestros lectores. Mientras más abierto sea el público, la información será más general, por ejemplo, si será leída tanto por colaboradores como directivos. Por otro lado, si está dirigida a clientes externos o inversores, los hechos presentados tendrán que ser más enfocados y especializados.

6.     Aprovechar la presentación

No solo hay que hacer llegar la memoria corporativa a los interesados, es mejor aprovechar la oportunidad de presentarla con un acto privado, conferencia de prensa o hasta transmisión por redes sociales.

La memoria corporativa no es una herramienta de comunicación y registro, exclusivamente. También se trata de una manera estupenda para fortalecer la unidad de nuestra organización, así como estimular a equipos de trabajo.

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7 octubre, 2022

Herramienta motivacional para unificar criterios, socializar tareas y crear sentido de pertenencia

Herramienta motivacional para unificar criterios de trabajo

La comunicación interna de una organización no se limita a correos electrónicos, juntas, y charlas casuales al lado del despachador de agua. Hoy día, el intercambio de información dentro una organización empresarial es una poderosa herramienta para fomentar un trabajo eficaz, satisfactorio y productivo. ¡Veamos cómo!

Comunicación dentro de una empresa

El intercambio de información entre colaboradores o departamentos de una empresa es un proceso natural y necesario en cualquier ambiente corporativo o institucional, como tal, también puede ser optimizado.

Es decir, este proceso espontáneo puede aprovecharse como una manera de optimizar la organización del trabajo, al igual que un medio para canalizar del mejor modo las inquietudes y conocimiento de los trabajadores.

¿Cuáles son las ventajas de comunicar efectivamente en una organización?

Una estrategia efectiva de intercambio de información puede lograr las siguientes metas, impactando con resultados positivos en la productividad y cultura de una organización.

  • Optimizar la sincronización entre áreas. Cuando se facilitan espacios y medios apropiados para que las diferentes departamentos de una organización intercambien información útil, así como oportuna, es posible reducir incorrecciones en los procesos de la empresa, así como depurar procedimientos y hallar áreas de oportunidad.
  • Fortalecer la cohesión de equipos de trabajo. Cuando la comunicación es canalizada apropiadamente, con transparencia además de oportunidad, estimula naturalmente la unión y compañerismo entre equipo de trabajo. Así, es de provecho implementar interacciones e intercambios en el espacio de trabajo, que resulten más significativos que las charlas de pasillo.
  • Fomentar la cultura organizacional. Una estrategia clara de intercambio de información crea un efecto de compromiso con la buena ejecución de procedimientos operacionales, ya que les da sentido. Por lo tanto, es buena idea mantener capacitaciones constantes y editar materiales de apoyo (manuales, letreros, señalamientos, etc.)
  • Gestionar el conocimiento. Una relación transparente y bilateral es la manera más conveniente de extraer inteligencia organizacional de primera mano.

Medios de comunicación efectivos para una organización

Hoy día es posible comunicarse con los colaboradores a través de medios que se ajustan exactamente a las necesidades organizacionales o culturales específicas de una empresa. Estos son algunas de las mejores opciones:

  • Newsletter

Un boletín informativo o newsletter es una manera práctica pero atractiva de establecer una comunicación constante con todos tus departamentos y colaboradores. Este tipo de medio llega a los correos institucionales de todos los colaboradores, y su función es mantenerlos al día sobre la actualidad de la organización. Es importante compartir logros de la organización, anuncios generales, oportunidades de crecimiento laboral; o cualquier información que sea valiosa para los colaboradores, ya sea por estar involucrada con su desempeño, plan de carrera o bienestar personal.

  • Manuales

Los manuales sobre procedimientos y métodos para la ejecución de las operaciones de la empresa son un instrumento clave de comunicación. Los manuales permiten establecer lineamientos de operación, así como facilitar su consulta; por lo que mejoran la certeza y confiabilidad de estos. Igualmente, son una oportunidad excelente para generar motivación, así como confianza, entre colaboradores de nuevo ingreso, al mismo tiempo que simplifica su inducción a la dinámica de la organización.

  • Eventos corporativos

Las ocasiones de convivencia entre colaboradores no tienen por qué ser acartonadas. Propiciar dinámicas variadas e interesantes, así como establecer propósitos de comunicación claros, hará posible establecer identidad y entendimiento común dentro de una organización.

  • Capacitaciones

La capacitación constante, guiada por la identificación de áreas de oportunidad y orientación a soluciones, es recomendable para fortalecer la comunicación dentro de una organización.

En conclusión, la conexión comunicativa es una gran herramienta motivacional que permite unificar criterios de trabajo, socializar las tareas de cada departamento o equipo, además de crear una identificación, así como vinculación entre los colaboradores y con la organización.

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27 septiembre, 2022

Caracteriza a tu equipo por la diversidad y la afinidad con los principios organizacionales

Principios organizacionales

Cuando la diversidad y la afinidad se gestionan adecuadamente, las organizaciones pueden utilizar las diferencias individuales para colaborar en proyectos comunes. En una sociedad que ya funciona de forma colaborativa, es necesario integrar las diferencias y los principios organizacionales para crear un buen clima organizacional y un grupo verdaderamente con aspiraciones. Déjanos guiarte.

Diversidad y afinidad en los principios organizacionales

Las empresas ya hacen uso de la diversidad y la afinidad, y lo hacen de diferentes maneras. Esto se debe a que cuando uno hace las cosas de forma diferente, puede preguntarse si debe actuar como los demás, ajustarse a la mayoría y perder sus diferencias, o, por el contrario, seguir igual.

La diversidad y la afinidad en sí misma no son ni buenas ni malas, sino que pueden ser buenas para una organización, siempre que esta sepa gestionarla y utilizarla bien.

Integrar las diferencias

Las personas monocrónicas manejan el tiempo de forma lineal y son las que completan una tarea tras otra. Las personas policrónicas, en cambio, manejan el tiempo en ciclos e intentan hacer muchas cosas a la vez. Pueden empezar algo y luego pensar en otra cosa.

Los dos perfiles pueden ser contradictorios. Sin embargo, dependiendo de si necesita más detalle y enfoque o más dinamismo, su organización necesita ambos, ya que son buenos en diferentes tareas y, lo más importante, hay que saber integrarlos.

Algunas culturas son más colectivas y prefieren el trabajo en equipo y compartirlo todo, mientras que otras tienden a ser más individualistas. La clave es integrar las diferencias y garantizar que todos se sientan aceptados y valorados en el equipo.

Gestión de las diferencias

Vivimos en una época de cooperación en la que tenemos muchas identidades y pertenecemos a muchos grupos diferentes. Las diferencias nos hacen sentir separados, pero también nos hacen querer pertenecer y mostrar la pertenencia a un grupo común. Así se crea un sentimiento de pertenencia.

Necesitamos la soledad para crecer. Pero para actuar, necesitamos una comunidad. Tanto la comunidad como el individuo son necesarios, y lo importante es el equilibrio entre el individualismo y la comunidad. Si conseguimos desprendernos y crecer, podemos contribuir al colectivo.

Origen, crecimiento y aspiración

Todos pertenecemos a muchas identidades: orígenes, crecimiento y aspiraciones. Género, cultura, lengua. Es fundamentalmente nuestra identidad de origen la que nos conecta con nuestro pasado. No es algo que dependa de nosotros, sino algo con lo que nacemos.

A esto añadimos lo que llamamos nuestra identidad de crecimiento, como nuestros amigos y aficiones en el instituto, nuestros estudios y nuestras elecciones vitales. La identidad de origen representa el pasado, mientras que la identidad de crecimiento representa el presente, lo que compartimos con los demás y nuestros vínculos emocionales.

La estrategia de una empresa consiste en centrarse en el punto de partida, eliminar las barreras para que las personas puedan integrarse plenamente en la organización y, a continuación, crear las condiciones para que desarrollen su comunidad ideal.

Grupos de afinidad

A veces se tiende a crear grupos de afinidad, pero las empresas deben entender este concepto para comprender la realidad de los individuos que los componen.

Tienen que pensar en cómo crear la situación adecuada para que los miembros de la organización puedan trabajar juntos según sus aspiraciones, no según sus orígenes o afiliaciones, sino para un proyecto común en el que puedan participar por el bien de la empresa.

Se puede concluir que, principios como la organización, la finalidad, la especialización, la jerarquía, la unidad de mando, la difusión, el alcance del control, la coordinación, la comunicación, la flexibilidad, la eficacia, la continuidad y la responsabilidad, proporcionan directrices para coordinar adecuadamente los esfuerzos y las actividades, reducir o eliminar por completo la duplicación y lograr un rendimiento eficaz. Esperamos que este post haya sido valioso para ti.

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21 septiembre, 2022

Ofrece a los trabajadores un ambiente laboral propicio para la ejecución de sus actividades

ambiente laboral propicio

La denuncia anónima es uno de los métodos más efectivos que existen para que los colaboradores de tu organización den a conocer, de una manera segura, las situaciones conflictivas que se presenten al interior de esta. Además, es muy útil para mediar y para solucionar las discrepancias o, de ser necesario, para erradicar los problemas de una vez por todas.

¿Cómo ofrecer a los trabajadores un ambiente laboral propicio para sus actividades?

Brindar a los colaboradores de tu organización un clima laboral adecuado para el correcto desempeño de sus funciones, hace necesaria la implementación de una serie de estrategias. Veámoslas.

Es fundamental que tú, bien sea en condición de dueño de la empresa o como directivo de esta, les proporciones respaldo y confianza a los trabajadores. Ello, con el fin de que se sientan seguros de lo que hacen y que, de paso, trabajen a gusto y sin temores ni incomodidades de tipo emocional.

La igualdad es otro aspecto de gran trascendencia. Todos los empleados deben ser tratados por igual y sin discriminaciones por razones de género, raza, procedencia social, edad o por discapacidades.

Sobre los espacios de trabajo, tus colaboradores deben contar con todas las medidas de seguridad legalmente establecidas.

Además, las medidas de salubridad e higiene deben estar a la orden del día. Por otra parte, debes saber que la iluminación es crucial para el correcto desempeño de sus funciones.

Tanto en el ámbito interno como en el externo, una buena comunicación es imprescindible.

De una adecuada y fluida comunicación externa depende, en gran medida, la buena reputación de tu negocio. Tus trabajadores deben contar con todos los canales necesarios y suficientes para interactuar correctamente con clientes, proveedores, contratistas y demás.

A propósito de la aludida comunicación, es de vital importancia que todos tus colaboradores cuenten con la posibilidad de formular denuncias anónimas por cualquier tipo de irregularidad.

Otros factores que propician un buen clima laboral

Es crucial fomentar el respeto, generar medidas saludables y adoptar un buen plan de formación para tus empleados. Adicionalmente, debes impulsar una competitividad que sea sana. Analicemos estos asuntos.

  1. Fomentar el respeto entre todos los trabajadores es absolutamente imprescindible. Puedes hacer énfasis a este respecto en los mismos planes de formación a los que acabamos de aludir.
  2. Para los casos en que aparezcan actitudes irrespetuosas, deben existir previamente canales para denunciar de forma anónima. Ten en cuenta que, ante el irrespeto, debes implementar una política de cero tolerancia.
  3. Por otra parte, la salud es el ítem más valioso. Así las cosas, debes ser consciente de que, en todas las organizaciones, es bastante satisfactorio para los trabajadores saber que la empresa se preocupa por su salud.
  4. De esta manera, si tu organización les proporciona alimentación a los empleados, es de vital importancia que ella sea equilibrada, balanceada y de buena calidad.
  5. Continuando con la salud, ten en consideración dos aspectos, esto es, las revisiones médicas colectivas y el impulso y fomento de actividades deportivas en las instalaciones de la empresa o, bien, fuera de ellas.
  6. En lo que respecta a los planes de formación para tus colaboradores, ten en cuenta que se trata de un asunto clave. Lo anterior, dado que genera motivación entre tus empleados. Además, la formación misma tiende a fidelizarlos y, de paso, les brinda la preparación que ellos y tu negocio necesitan.
  7. Ahora bien, impulsar una sana competitividad le traerá excelentes resultados a tu negocio. Si, por ejemplo, estableces un sistema de bonos, aumentará la motivación y, también, la productividad.
  8. Igual sucede si, en vez de las recompensas económicas, les ofreces un día de vacaciones remuneradas.

Concluyendo, es absolutamente imprescindible ofrecerles a tus trabajadores un buen ambiente laboral. Además, para preservar el buen clima en el trabajo, debes implementar un sistema de denuncias anónimas.

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