15 abril, 2021

Qué resultados se esperan al realizar una encuesta de clima laboral

Cada día hay mayor número de empresas que se ocupan de mantener un buen ambiente social dentro de sus instalaciones, siempre es una excelente idea conocer qué tan sano es el ambiente dentro de tu empresa por medio de una encuesta de clima laboral.

 

​Para conocer el clima laboral

Siempre pensar en qué es lo conveniente para la empresa incluye tener en cuenta el bienestar de la gente que hace posible el avance y el cumplimiento de nuestros objetivos. Esto significa que al interesarnos por nuestros colaboradores, ayudamos al crecimiento de nuestra empresa por el bienestar de quienes hacen posible el avance de nuestros proyectos.

Por lo tanto, las encuestas nos permitirán conocer las necesidades de nuestro equipo de trabajo, lo que evitará conflictos mayores e incluso demandas que no solo tendrán un fuerte costo económico, sino que también perderemos a colaboradores valiosos.

 

​La labor de conocer

Es muy recomendable realizar las encuestas con objetivos claros y formular las preguntas de forma clara y sencilla, con la mira a lo que como empresarios daremos seguimiento; recordemos que nuestros colaboradores nos darán los resultados que encaminarán el rumbo de nuestros proyectos.

 

​Los resultados y la toma de firmes decisiones

Las encuestas sirven como una brújula y como una vacuna al mismo tiempo. Las preguntas que formules a tus colaboradores contendrán la información necesaria para conocerles y saber si sus condiciones de trabajo son óptimas o deberás realizar ajustes.

El lugar de trabajo y el espacio están entre los temas a evaluar, ya que es un espacio agradable donde convive nuestro equipo de trabajo durante más de ocho horas. En caso de que los resultados de la encuesta dejen entrever que se requieren modificaciones, tomemos en cuenta una inversión en un espacio de trabajo iluminado, con ventiladores o aire acondicionado en caso de los lugares calurosos o bien una buena calefacción. Espacios en los que cada colaborador adopte como ese segundo hogar, pensar incluso en la decoración y la ventilación del mismo. Los equipos de cómputo y las herramientas deben estar en perfectas condiciones.

El segundo punto importante es saber si cada colaborador tiene claro qué es lo que se espera de su trabajo. Aquí es importante resaltar que cada personalidad es única y que cada miembro de nuestro equipo de trabajo esté seguro de que sus habilidades están siendo reconocidas y aprovechadas no solo por su jefe inmediato, sino también por la empresa. Cada colaborador tiene el derecho a ser escuchado y a que sus propuestas, por lo menos, sean evaluadas. Aquí el resultado puede llevar a una buena o mala relación con su jefe inmediato. También es necesario saber si existe un ambiente de respeto dentro de las áreas y si le es permitido innovar o solo se quedan sus ideas en el tintero.

Una de las situaciones que pueden ser evaluadas es el hecho de que en el lugar de trabajo nuestros colaboradores han encontrado buenos amigos. Ya sabemos que lo que importa es la productividad, pero ten en cuenta que si uno o más colaboradores no se adaptan al trabajo en equipo, no estaría de más invertir un poco de tiempo y dinero en actividades de integración.

Por último, las encuestas permitirán saber si los objetivos de cada colaborador se adaptan a la misión y visión de nuestra empresa. La compatibilidad en lo que esperamos de nuestro equipo de trabajo y lo que cada colaborador busca en su desarrollo profesional es la clave para continuar nuestros proyectos y darles un nuevo rumbo para llegar a nuestros objetivos y crear nuevas estrategias.

Finalmente, los resultados de la encuesta nos llevarán a conocer a profundidad a los integrantes de nuestro equipo y su clima laboral.

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6 abril, 2021

Clima Organizacional y su relación entre áreas

Seguramente, estás familiarizado con el término de clima organizacional. Por ello, en esta ocasión, no te hablaremos de su definición, sino más bien de cómo afecta a las diferentes áreas dentro de la organización y la importancia de contar con empleados que actúen en armonía entre ellos y sus diferentes departamentos. Demos un vistazo a estos aspectos en cada espacio de trabajo.

1. Recursos Humanos

Esta área y el clima de la organización están muy ligados. No solo porque se encargan de evaluar el entorno de la empresa, sino también porque son quienes deben dar el ejemplo, brindar herramientas para su aplicación y servir de intermediarios en los conflictos.

Esto pone una presión extra entre los miembros de dicho departamento. Por ello, debe contar con colaboradores que realmente se sientan satisfechos con su ambiente laboral para que puedan reflejar esto de manera natural hacia los demás empleados. Si no sienten que su ambiente de trabajo es sano, seguramente será muy difícil que den esta imagen a sus compañeros. Más bien, se proyectará una mala imagen que solo empeorará el clima laboral.

2. Mercadotecnia

Este departamento se encarga de la imagen que debe dar la organización hacia los clientes. No obstante, su rol en el clima de la organización también es importante para mostrar una buena reputación de marca no solo hacia afuera, sino también adentro de la empresa.

Además, se debe considerar el papel del área y su relación con otros departamentos, en especial con ventas, ya que tiene que haber una armonía entre ambos, por su estrecha relación, y se debe evitar la percepción de rivalidad entre ellos.

3. Comercialización

El área de comercialización o ventas suele ser categorizado como el más importante de la empresa. En vista de esto, se debe cuidar el comportamiento de los empleados de este departamento, ya que un espíritu de superioridad puede afectar mucho el clima de la compañía.

Por otro lado, la presión que se ejerce sobre ellos para generar ventas debe ser tratada de manera equilibrada. El no hacerlo, puede afectar el desempeño de los integrantes de esta área, así como su relación con los demás.

4. Administración

Usualmente, este departamento interactúa con todos los demás, por lo que su responsabilidad en conservar un ambiente ameno de trabajo es de gran relevancia. Aunque en ocasiones pudieran surgir inconvenientes con otros departamentos (mayormente con el de ventas), todos los conflictos o situaciones fuertes pueden ser manejados de forma adecuada. Esto se logra si entre los colaboradores se fomenta una relación cordial y amable.

5. Sistemas

La personalidad de los empleados de sistemas o áreas técnicas a veces se relaciona con personas introvertidas. Quizá aquí encontraremos a individuos que tienen poco contacto con los demás o no suelen hacer comentarios abiertamente de cómo se sienten en su ambiente laboral. Por ello, es importante no dejarlos de lado y poner especial atención a su manera de expresar su conformidad o falta de esta en su trabajo diario.

6. Dirección

Aunque la cabeza o cabezas de una empresa no se consideran un departamento como tal, deben ser ellos los principales interesados en contar con una sana cultura laboral. Deben tomar el enfoque de que contar con colaboradores a los que les gusta su trabajo los hará más productivos y, por lo tanto, aumentará el desempeño de la empresa en general.

Como podemos ver, cada área da su aporte positivo al clima laboral. Es muy recomendable que cuentes con un proveedor externo que pueda evaluar de forma objetiva cada departamento individualmente. Este detectará las cosas que se pueden mejorar y ayudará a la empresa a crear departamentos funcionales que, al final, darán como resultado un clima laboral sano.

También te va a interesar: Importancia de las encuestas sobre clima laboral.

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11 marzo, 2021

Tiempo apropiado para llevar a cabo una encuesta de clima laboral

¿Cuándo realizar una encuesta de clima organizacional? Utilizar una encuesta de clima laboral generalmente es de mucha ayuda para asegurarnos el éxito de nuestra empresa. Cómo saber si necesitamos hacer una encuesta de clima laboral.

Qué es una encuesta de clima laboral

Según Wikipediael clima laboral u organizacional es el ambiente generado por las emociones de los miembros de un grupo u organización, el cual está relacionado con la motivación de los empleados. Se refiere tanto a la parte física como emocional y mental.

Cómo saber si necesitamos hacer una encuesta de clima laboral

La encuesta  de clima laboral es una herramienta que puede ayudarnos para evaluar el grado de satisfacción o comodidad de un empleado con su lugar de trabajo. La encuesta de clima laboral nos da una idea de cómo los trabajadores perciben no solo la empresa sino también del lugar de trabajo. Sentirse cómodo con la infraestructura del lugar físico en el que trabajamos, con los compañeros con los que compartimos la mayor parte del día y con las cuestiones como la comunicación institucional es de extrema importancia para las personas. Ante la menor sospecha de que algo no va bien deberíamos ponernos en acción.

Se sabe por cierto que el clima laboral tiene un impacto directo en la productividad del empleado.

 

Cómo medir el clima laboral

Se conocen bastantes sistemas para medir el clima laboral de una empresa, algunos de ellos y los más comunes son la observación, los grupos focales y la encuesta.

Un ejemplo clásico de encuestas es el cuestionario estándar que consta de preguntas con dimensiones psíquico-emocionales básicas del clima laboral y a las cuales el entrevistado debe responder utilizando una escala de acuerdo/desacuerdo.

La observación directa consiste en que el jefe sea capaz de darse cuenta de cómo los empleados se sienten en la empresa. Los grupos focales son grupos que se arman dentro de la empresa con el fin de medir el clima laboral. Se organizan charlas grupales y se les pregunta sobre temas puntuales de la organización.

encuesta clima laboral

Las mediciones de satisfacción con el clima laboral recogen  información importante.

 

Los modelos de bienestar solo pueden generarse realizando encuestas de clima organizacional

Una manera de que los empleados canalicen sus opiniones es a través de las encuestas de clima laboral y por eso estas se vuelven una herramienta muy importante para cualquier empresa que desea llegar a la excelencia.

Si queremos llegar a la cima debemos primero trepar

Cuando hablamos de excelencia en el mercado no solo hablamos de compañías con el mayor índice de ventas, detrás de los tales gladiadores están los empleados inspirados, los activos y creativos, los que se sienten parte, los que sueñan con las soluciones, y eso no se logra sin una inversión por parte de la empresa hacia y para los empleados, que son en última instancia los que hace posible la magia.

Así pues, invertir nuestro tiempo y dinero como empresa para realizar encuestas sobre el clima organizacional es una responsabilidad que tenemos no solo con nuestros empleados sino también con nuestra empresa si queremos destacarnos. El clima laboral es, hoy en día, uno de los factores decisivos para lograr un equipo de trabajo permanente, altamente productivo y creativo.

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