Las habilidades laborales son más valoradas cuando incluyen la capacidad de organización y planificación. Un trabajador es mucho más valorado cuando administra su tiempo. Esto le genera efectividad en el desempeño de sus deberes. La mejor forma de lograrlo es que los trabajadores reconozcan y cultiven sus destrezas.

¿Qué son las habilidades del ámbito laboral?

Las Habilidades laborales se refieren a la capacidad de priorizar tareas. Esto, en principio, requiere la administración del tiempo. Un trabajador crea una estructura a través de un cronograma. Cumplir con esa organización hace que la eficiencia se maximice.

Mantener un ritmo de trabajo continuo permite que se cumpla con las tareas diarias. Estas pueden ser tanto de proyectos cortos como largos. Lo importante es que la ejecución sistematizada facilite el alcance de los objetivos finales.

Destrezas fundamentales

Dependiendo del trabajo que se ejecuta, se necesitan ciertas capacidades. Sin embargo, hay tres cosas ineludibles para optimizar cualquier tipo de trabajo:

• La disciplina. Forma parte elemental para fortalecer la responsabilidad.
• La flexibilidad. Se refiere a la apertura cognitiva para resolver asuntos por varios medios para conseguir un resultado.
• La memoria. Recordar de manera natural es un don, en caso de que pueda fallar, lo mejor es tener los datos y la información en soporte escrito o audiovisual.

Tipos de capacidades profesionales

1. Sistematizar: implica la organización del espacio físico y mental. No solo se debe tener un escritorio limpio y ordenado. Las tareas por hacer deben estar mentalmente claras. Realizarlas con un orden de prioridad acertado requiere, en primer lugar, visualizarlas con orden mental.
2. Delegar: un trabajo se hace de manera eficaz al recordar y reconocer cuáles son las fortalezas o debilidades de un grupo de trabajo. No solo con el jefe, sino entre compañeros de trabajo, se puede establecer una comunicación que les permita distribuir el trabajo.
3. Planificación: elegir el modo de usar el tiempo es esencial en el trabajo. Crear plazos sensatos disminuye notablemente el estrés, pues se determinan los deberes que deben ser culminados antes que otros.
4. Comunicar: la comunicación efectiva es una destreza cardinal. Es importante que otros comprendan sus necesidades para hacer su trabajo de manera óptima. Un equipo de trabajo debe estar al tanto de sus decisiones en un proyecto. Las razones por las que se elige un modo de hacer y no el asignado, por ejemplo, deben estar fundamentadas. Muchas veces esto genera cambios positivos, puesto que ayuda en el rendimiento general de un equipo de trabajo.
5. Solicitar colaboración: estar al tanto de las agilidades de los compañeros ayuda tanto en la delegación de tareas como en la necesidad de pedir ayuda para realizarlas. Esto forma parte de la eficacia de la comunicación, pues ese tipo de colaboración agiliza el trabajo en el que se puede perder tiempo por falta de soluciones.

Cómo mejorar las aptitudes en el trabajo

El esfuerzo que un trabajador hace para mejorar su eficiencia será compensado con un currículo más sólido y competente. Se debe considerar qué prácticas se ejecutan con pericia y cuáles son las debilidades.

Algunas facultades pueden aprenderse para que, en conjunto, todas puedan fortalecerse entre sí. De esa manera, se cumplirán las expectativas que las empresas tienen en tendencia. Un trabajador mejorará sus capacidades siguiendo algunas pautas:

1. Establecer un acercamiento laboral con los compañeros. Un trabajador podrá observarse a sí mismo en un contexto colectivo. Determinar las capacidades de sus compañeras y las suyas.
2. Establecer metas que impliquen el aprendizaje de algo nuevo.
3. Invertir en cursos o talleres que complementen o desarrollen capacidades alternativas.

Las competencias en un currículo son atractivas para los reclutadores. Y, una vez en el trabajo, aseguran éxito y estabilidad, pues resolver asuntos es propio de quien tiene una gran destreza para la planificación y la organización.

Establecer una comunicación interna efectiva es un elemento importante para fortalecer la capacidad de la organización. De hecho, se mejora el clima interno en el entorno de personas con ideas afines y lograr el objetivo establecido. Así, la comunicación de una empresa incluye principalmente la comunicación con los empleados y colegas.

Ventajas de una buena comunicación entre los empleados

Alguien que presta atención a una buena comunicación empresarial puede influir positivamente en el ambiente de trabajo y asegurar la comprensión del concepto y los valores unificados de la organización.

Otra ventaja de la comunicación es la motivación hacia los empleados. El mantenimiento regular del diálogo ayuda a encontrar el potencial oculto y, como resultado, a aumentar la eficiencia.

Asimismo, la interacción interna forma parte del estilo corporativo de la empresa. Desarrolla la “conciencia de nosotros”, lo que conduce a un fortalecimiento de la cultura organizacional, mejorando los modelos y estándares de comportamiento.

Formas de mantener una comunicación en la empresa

• En persona o por teléfono

Existen numerosas herramientas utilizadas en la gestión de personal. Las entrevistas con los empleados son su componente obligatorio. Al menos una vez al año, el gerente debe celebrar reuniones con cada empleado para discutir el desempeño pasado y las metas futuras, el nivel de satisfacción personal del empleado y las preocupaciones generales. El estado de ánimo en una conversación de este tipo es también una medida de la atmósfera de trabajo.

Otra herramienta de comunicación comúnmente aceptada dentro de la organización es el teléfono. Se ha establecido que los detalles urgentes, si una reunión personal es imposible, se discuten mejor durante una conversación telefónica.

• Vía correo electrónico

El correo electrónico es la forma más popular de intercambio mutuo de información. En general, al redactar correos electrónicos, se recomienda rechazar las prisas para evitar errores gramaticales y estilísticos y no engañar a los colegas con la redacción. Además, los correos electrónicos emocionales y privados son inapropiados en el trabajo.

• En reuniones de equipo

Las reuniones regulares del equipo son especialmente útiles cuando se discuten resultados actuales o nuevas ideas. Por regla general, más de dos personas participan en las reuniones. Tales reuniones deben estar bien preparadas y programadas. Es necesario seguir claramente los puntos clave del tema previsto en la agenda. También, se recomienda escribir un protocolo, para que después del final de la reunión, todas las partes interesadas se familiaricen con sus resultados.

• Buzón de sugerencias

Para que funcione un verdadero diálogo interno, es importante de sea bidireccional y establecida bajo la confianza y el respeto entre el personal. Este sistema te permite abordar temas delicados sin que la identidad esté comprometida. La organización no puede perder la oportunidad de las grandes ideas que surjan entre los empleados, ya sea por temor o por vergüenza. Con un buzón de sugerencias se podrá obtener de una manera incógnita cualquier incomodidad o inquietud dentro de la organización, sin verse alterada por algún tipo de represalia.

• Diseñar un manual corporativo y distribuir

Es de gran importancia para los empleados que se estén ingresando a la empresa. En él se le dará la bienvenida y la información necesaria para entablar y desarrollar su trabajo profesional. Además, se le indicará al empleado cuál es el objetivo principal de la empresa, procedimientos básicos, su organigrama, las normas internas generales, valores y recursos de la de la empresa. Este manual debe tener implícito todos los detalles para que el trabajador sea eficaz desde el comienzo de sus labores, esto le hará sentirse integrado y su adaptación será más rápida.

Podemos concluir que no hay duda de que la comunicación en una empresa es indispensable para mantener en armonía la organización, lo que sin duda ayuda a mejorar el funcionamiento interno.

Mantener el óptimo funcionamiento de una empresa requiere de conocer si existen irregularidades en áreas financieras o de interés comercial. En este sentido, una denuncia anónima suele ser una de las opciones más viables para solucionar cualquier problema como este. Sin embargo, hay más factores que contribuyen en el proceso de resolver diferentes tipos de anomalías empresariales, y en el presente artículo te mencionaremos algunos de ellos.

Métodos para detectar irregularidades en una empresa

Para poder llevar una gestión general adecuada del desarrollo de cualquier compañía o negocio, es necesario contar con las capacidades ideales para buscar y solventar uno o más contratiempos. En este caso, algunos de los métodos más efectivos para detectar irregularidades en una empresa son los siguientes:

Recolectar testimonios

Se trata de una de las herramientas menos utilizadas, pero resulta sumamente efectiva. Mantener contacto con clientes o empleados que trabajen en departamentos determinados ayudará a detectar patrones irregulares en procesos empresariales. Conservar un feedback constante te permitirá, como dueño, reconocer quién o quiénes son los principales responsables para tomar acciones inmediatas.

Analizar comportamiento sospechoso

Normalmente, los empleados o personas relacionadas con la empresa que realizan actividades ilícitas tienden a mostrar un comportamiento errático en diferentes sentidos. Basta solamente con que realices preguntas simples de responder para identificar fallas en los testimonios. De esta manera, conseguirás mantener una vigilancia constante sobre el o los sujetos con el fin de realizar las tomas de decisiones pertinentes.

Denuncias de carácter anónimo

En la cultura laboral de cualquier empresa, las relaciones de los empleados suelen ser bastante peculiares, sobre todo cuando ha existido un ambiente de trabajo cómodo. Esto evita que muchos de los trabajadores realicen acusaciones abiertamente al departamento de recursos humanos.

Sin embargo, las líneas para realizar denuncias anónimas sirven para evitar que la persona acusadora se mantenga alejada de críticas por parte de otros colegas. Leer estas llamadas de atención es fundamental para corregir cualquier problema en el menor tiempo posible.

Auditorias y administración interna efectiva

Realizar auditorias de forma frecuente no suele ser una de las maneras más óptimas para detectar fraudes o irregularidades dentro de tu empresa. Sin embargo, cuando estas son ejecutadas por empleados de mayor rango y mediante métodos de organización más sofisticados, la identificación de estos problemas es más fácil de hacer.

Por otro lado, es importante que el sentido de responsabilidad y honestidad de los trabajadores con mayor relevancia se mantenga en buen estado. Esto puedes lograrlo a través de una capacitación laboral eficaz, además de pagos que cumplan con las expectativas salariales de los empleados.

Buscar documentos perdidos

En una empresa de cualquier tamaño es importante llevar registros de todos los movimientos realizados en los distintos departamentos. Cuando se extravían archivos de esta índole, es fundamental realizar una búsqueda exhaustiva hasta encontrarlos. Con esto no solamente evitarás problemas en el almacenamiento de información, sino que marcarás un precedente para los empleados que planean actuar de forma delictiva dentro de tu compañía.

Emisión excesiva de pagos

Si existen más pagos que ventas en el balance financiero mensual, puede resultar alarmante en primera instancia. Sin embargo, es una de las actividades más fáciles de identificar en etapas iniciales. Esto se vuelve mucho más manejable cuando cuentas con contadores profesionales externos que contribuyen en detectar desde dónde y hacia dónde se realiza la emisión de los pagos.

Al tomar todos estos puntos en consideración, cualquier emprendedor podrá llevar un control general de su negocio de forma constante y efectiva. Cabe destacar que, al aplicar todas estas opciones, deberás tomar en cuenta diferentes herramientas administrativas y tecnológicas para garantizar resultados positivos con mayor frecuencia.

En toda organización,, existe un área que se encarga de seleccionar y reclutar al personal en las organizaciones, con el objetivo principal de atraer a candidatos que estén potencialmente cualificados para los cargos vacantes, pero, sobre todo, que tengan el perfil que encaje con la misión y visión de la empresa, para actuar en cualquier momento de forma responsable y coherente con sus valores ante una situación decisiva.

¿Cómo influye la ética profesional en el terreno empresarial?

¿Qué es ética? Es un conjunto de normas y valores que se forman en el ser humano y que sirven de apoyo para tomar decisiones en su entorno personal y profesional. Ahora existe la ética empresarial que se encarga de reflexionar acerca de la actitud moral que debe seguir una empresa ante cualquier toma de decisión o acción realizada por sus integrantes.

Esta permite a los trabajadores de la empresa conocer e identificar que deben hacer y cuáles son los resultados del esfuerzo, apegándose a criterios de lo que es aceptable por la institución y la sociedad. Es parte de la cultura organizacional, la cual está inmersa de valores, principios, códigos de conducta, políticas que deben cumplir el personal ante situaciones que se presenten. Por esta razón, la organización debe considerar tres criterios para lograr la ética de empresa ideal:

• Tener personas confiables, responsables, integras y honestas.
• Existencia de un código de ética definida por la cual se rigen los integrantes de la organización, en total conocimiento de las penalidades al incumplir sus normas o políticas.
• Actualización de las prácticas para identificar los beneficios y avances de la organización.

¿Qué componentes tiene la ética de empresa?

• Recursos humanos: pilar fundamental en cualquier organización, fundamentada en valores, que lo hacen reaccionar con una moral intachable ante situaciones de índole profesional.
• Conservación del entorno cultural: mantener la cultural de la empresa, el mayor respeto por su entorno.
• Veracidad en la actuación profesional: el profesionalismo ante todo. El trabajar con política sin desvirtuar los procesos o resultados en conveniencia de sus intereses.

Códigos profesionales de ética o conducta:

Los códigos son promovidos por una organización profesional. Los códigos son una manera de enunciar y compartir la ética profesional, pero también hay otras, como el juramento que algunos profesionales hacen como condición para ejercer sus profesiones. Ejemplo: El juramento hipocrático que hacen los médicos es un ejemplo bien conocido. Existen códigos en algunos casos son respaldados internacionalmente como el que existe de la prevención de la corrupción. Por ejemplo, la Convención de las Naciones Unidas contra la Corrupción.

Las principales tendencias éticas empresariales actuales:

• Los avances en la tecnología han permitido a las organizaciones desarrollar una ética cibernética.
• Contratación de personal de supervisión que posea competencias éticas para abordar adecuadamente cuestiones relacionadas con el acoso laboral, sobrecarga laboral, abuso psíquico contra el personal o comportamientos inadecuados del lugar de trabajo.
• Respaldo legal contra situaciones, las organizaciones se preparan para responder ante cualquier denuncia legal que se le atribuya.
• Evaluar los dilemas éticos que surjan en la organización a fin de tener experiencia en casos similares y posibles soluciones para casos similares.
• El equilibrio para mantener los intereses de la empresa en pos de los resultados finales, sin perjudicar a nadie ni a la organización es el principio general, siempre velando por defender los derechos del recurso humano ante todo.

Y para finalizar, es importante indicar que la selección minuciosa del trabajador en la organización no solo depende de los conocimientos académicos y la experiencia adquirida en el tiempo, sino de la personalidad que posea ante posibles situaciones que permita al reclutador determinar que puede encajar en la cultura organizacional de la empresa.

“La ética no es más que el intento racional de averiguar cómo vivir mejor”

¿Hay algún tipo de acoso, abuso o actividad ilegal en tu empresa? ¿Tus empleados se sienten confiados y seguros trabajando en tu empresa? ¿Crees que la productividad está relacionada con el entorno de trabajo? El canal de denuncia empresarial puede garantizar la respuesta a estas preguntas.

1.¿Qué son los canales de denuncia y cómo funcionan?

Los canales de denuncia dentro de las empresas son una herramienta para que los trabajadores y la dirección se comuniquen de forma anónima y denuncien posibles fraudes, incumplimientos o incluso delitos.

Es una expresión de compromiso por parte de la empresa para evitar el incumplimiento, que es costoso en términos de imagen, ambiente de trabajo y productividad, y va de la mano de los empleados, la cultura organizativa y el código ético.

2.¿Cómo puedes hacer una denuncia?

Para denunciar, como empleado debes acceder a los canales de denuncia a través del correo electrónico, el teléfono o las plataformas digitales. El canal de información digital permite realizar informes en línea a través de una aplicación web.

La principal ventaja es que los denunciantes tienen garantizado el anonimato y no han de preocuparse por las represalias de los supervisores o las críticas de los compañeros. En estas plataformas, puedes adjuntar textos, archivos, fotos u otras pruebas en las que basar tu denuncia.

A continuación, puedes describir la mala conducta que viste, sentiste o identificaste como una práctica que viola el código de ética, las normas establecidas o los protocolos de la empresa.

El informe es registrado por el grupo asesor externo de la organización y el sistema electrónico garantiza la codificación de los datos y la confidencialidad del informe. Se notifica a la empresa y esta inicia el proceso de investigación, recopilando documentos e informes, entrevistando a las personas afectadas y a los testigos de la situación y tomando declaraciones. Todo ello con la máxima discreción y confidencialidad.

En función de la investigación, se informa al informante de las infracciones o irregularidades que se le atribuyen. El informante puede proporcionar más información de forma anónima.

Posteriormente, se realiza una evaluación para tomar una decisión final. También se toman las medidas necesarias para rectificar la conducta o los hechos denunciados.

3.¿Cuáles son las ventajas de tener un canal de denuncias interno?

Este canal interno garantiza que las relaciones con los empleados, proveedores y clientes sigan siendo honestas y legales, y que el soborno, el fraude y la mala conducta se detecten y sancionen fácilmente.

Por otro lado, la introducción de una línea de denuncia de irregularidades supone una ventaja competitiva para el personal interno y externo.

Fomenta una imagen de transparencia en la empresa

Permite una comunicación confidencial y libre entre los empleados y la dirección y demuestra la capacidad de la empresa para hacer frente a situaciones irregulares.

Demuestra el compromiso de la empresa

Refuerza y subraya el código ético de la empresa y los valores que representa, creando una imagen de confianza y transparencia en toda la cadena de valor.

Ahorro de costes

El incumplimiento tiene repercusiones en la imagen y las finanzas de una empresa. La detección precoz y la gestión óptima de las infracciones y las conductas indebidas pueden reducir considerablemente este coste. Reducción del 50 % del fraude.

• Crear un entorno de trabajo productivo, saludable y de confianza.
• Le permite adelantarse a las tendencias de alto riesgo.
• Refuerza la responsabilidad social de las empresas y el buen gobierno corporativo.

Por último, las empresas que creen firmemente en la transparencia y el buen gobierno están decididas a saber lo que ocurre en sus organizaciones, y los canales de denuncia son una expresión de este compromiso.

Una de las bases del clima organizacional es la buena convivencia. Sin embargo, valores como la cordialidad, el respeto, la responsabilidad y la honestidad, pueden verse permeados por miembros del equipo de trabajo. Por ello, con un sistema de denuncia anónima, podrás poner freno a estas situaciones.

¿Qué debo decir al presentar una denuncia?

Bien sea que estés en un cargo gerencial o no, y has sido víctima de un perjuicio o conoces que alguien lo está siendo, lo más seguro es que quieras tener un canal eficiente para hacer frente a esta situación, sin tener que exponerte públicamente.

Si tu empresa cumple con un medio para realizar denuncias de forma incógnita, significa que hay una vía, con procesos claros, para solventar las cosas. Así, no tendrás que seguir sobrellevando situaciones incómodas o teniendo conocimiento de acciones que pueden perjudicar a la empresa o a otros miembros del personal.

Sin embargo, aunque es una acusación anónima, la denuncia debe cumplir con una serie de requisitos claves, con el fin de que los hechos puedan ser investigados. Asimismo, las pruebas deben ser claras y contundentes. A continuación, enumeramos los puntos clave que debe presentar tu versión de los hechos:

1. Acta o documento: Dependiendo del canal que la institución ha dispuesto para realizar las denuncias, tendrás la posibilidad de realizar un acta o un documento. Aunque carecerá de tu nombre y tu firma, deberá estar escrito con un tono respetuoso y profesional.

Recuerda que quienes van a leerlo deben: investigar a profundidad, ser objetivos a la hora de tomar decisiones y tener planes sancionatorios dependiendo del nivel de gravedad de los actos.

2. Nombre del sospechoso: Aunque tu nombre no saldrá a la luz pública, los sospechosos o implicados deberán ser expuestos. Aunque, acusar puede dar temor, un sistema eficaz de denuncias anónimas te puede proteger de posibles represalias. Toma en cuenta que este es el primer paso para evitar que se siga incumpliendo con la ética empresarial.

3. Cargo de la persona implicada: El canal de denuncias está para ser usado por todos los trabajadores. Cada uno de ellos debe ser escuchado con la debida importancia. Por ello, si la persona a la que vas a denunciar ocupa un cargo superior o está dentro de tus subordinados, tienes que decirlo.

4. Relato de los hechos: Esta es la parte más importante del acta. Es aquí donde se centrará la atención de los gestores de la denuncia. Asegúrate de dar la mayor cantidad posible de datos, descripciones, aportar lugares y fechas exactas. Todo cuanto puedas aportar de forma objetiva puede ser de gran ayuda para que se pueda hacer seguimiento al caso.

6. Pruebas: Se entiende por prueba cualquier documento, audio, video, mensaje de texto, grabación de voz, de llamadas telefónicas, fotografías, etc., que pueden servir de apoyo a una denuncia. Estas deben ser legibles, claras y ser coherentes con todos los datos aportados hasta el momento.

7. Consideraciones legales: No pienses que un medio confidencial para exponer hechos ilegales es algo fuera de norma. Al contrario, instituciones públicas como la Fiscalía General de Justicia promueven canales en los que se puede informar sobre presuntas actividades delincuenciales sin dejar nombre alguno. Tienes el derecho, como ciudadano, de dar a conocer circunstancias que puedan estar poniendo en riesgo al recurso humano o capital de la institución.

Gozar de formas de disuadir a quienes cometen actos ilícitos, delictivos o inapropiados, dentro de una empresa es una ventaja para mantener la estabilidad laboral. No obstante, toma en cuenta las consideraciones dadas para que los encargados de gestionar estas situaciones puedan actuar con experticia e imparcialidad.

Debido a los continuos cambios empresariales que se han dado en los últimos años, muchas empresas se han visto obligadas a usar el coaching empresarial. Gracias a él, se obtienen buenos resultados, el clima laboral mejora y las metas empiezan a alcanzarse.

El coaching contribuye para potencializar las actitudes y habilidades de diversos miembros de la empresa; también favorece la comunicacion interna y la eficiencia en todos los procesos. Conozcamos más acerca de este novedoso proceso de evolución empresarial.

¿Qué es el coaching empresarial?

Esta maneración se enfoca especialmente en quienes desean mejorar su desempeño dentro de una compañía. Consolida totalmente los departamentos y equipos dentro de la organización. A su vez, potencia la confianza mutua, el compromiso, la coordinación, los objetivos y la integración eficiente.

Algunos lo ven como una etapa de reflexión para el conocimiento y la mejora personal a través de pasos claves donde se perfeccionan las falencias.

¿Cuál es la utilidad del coaching empresarial?

Según lo que se desee lograr, el coaching ayudará a hacer un análisis interno sobre las debilidades y fortalezas que no dejan efectuar eficazmente las metas. Cuando quedan al descubierto las verdaderas razones de los hechos, es más viable encontrar soluciones precisas que ataquen las debilidades.

No importa cuál es la táctica que estés usando, la actitud y la motivación son el motor que impulsará los diversos procesos de tu empresa. Con las herramientas de aprendizaje adecuadas, el rendimiento y las fuerzas colectivas serán correctos. En menos tiempo, se lograrán los resultados esperados, gracias a la capacitación y al fortalecimiento de los puntos negativos.

¿Cómo contribuye el coaching en el desarrollo del liderazgo, comunicación, manejo del tiempo y toma de decisiones?

Entre los diversos beneficios y ventajas que obtendrás, citamos los siguientes:

• Mejoras colectivas para los equipos o departamentos de los empleados.
• Optimización de la línea basada en el liderazgo empresarial.
• Minimización notable del estrés. Si existe un mayor conocimiento, hay más confianza y productividad.
• Estimulación de la creatividad a través del conocimiento básico.
• Fortalece el talento humano, por lo que la conflictividad se minimiza notablemente.

¿Cómo se puede usar el coaching efectivamente?

1. Incrementar el proceso de adaptación a nuevos proyectos, roles, tecnologías y demás que se estén implementando internamente.
2. Oportunidades para ampliar los conocimientos y seguir creciendo personalmente con el fin de alcanzar diversos objetivos. Favorece la carrera empresarial o laboral.
3. Optimizar las estrategias con las que se guía la compañía y la senda que esta está tomando. De esta forma, la productividad irá aumentando.
4. Fortalecer el desempeño personal y del equipo de trabajo. En pocas palabras, implementar el coaching es concientizar y motivar para que, colectivamente, se logren las cosas y se estimulen las habilidades de comunicación.
5. Obtener un mayor equilibrio entre lo laboral y lo personal. Esto permitirá estar más enfocado y darle a cada cosa su lugar.

Para aprender a utilizarlo de una forma efectiva, se ha realizado cantidad de estudios. Una vez que tengas las bases, es indispensable que pases a la práctica. Veamos 5 usos efectivos de los que puedes sacar ventaja:

Es efectivo que apuestes por una estrategia de coaching, ya que te prepara para cuando te encuentres frente a un desvío y necesites resultados rápidos y concretos.

Como conclusión, podemos decir que usar apropiadamente las herramientas de mejoramiento personal y colectivo es de gran provecho para alcanzar los objetivos. A través de ello, se logra un mejor enfoque. Por otro lado, todo depende del uso que se les dé a las herramientas. Gracias a ellas, tu equipo de trabajo y tú sentiréis la satisfacción de encontrar el equilibrio que tantos buscaban.

El modelo Kanban se ha posicionado como uno de los métodos más útiles y populares para el trabajo. Consiste en organizar visualmente las distintas tareas, individuales o de tu equipo, en «tarjetas». A su vez, dichas tarjetas serán colocadas en columnas, las cuales representan diferentes etapas del proceso de trabajo. Imagina un pizarrón con notas adhesivas que van avanzando en etapas de trabajo hasta ser finalizadas. Suena sencillo, ¿no?

El objetivo del modelo Kanban

Mediante esta estrategia, se pueden concretar toda clase de proyectos al interior de una empresa. Una de sus utilidades clave está relacionada con la gestion del conocimiento, pues a través de este método, los distintos aprendizajes y experiencias de la empresa pueden transmitirse de un área a otra con mayor sencillez. Sin duda, la comunicación interna de tu organización se beneficiará al poner en práctica dicha metodología.

El modelo Kanban se puede desplegar por medio de tarjetas y columnas las piezas de contenidos, como documentos y guías, para asegurarnos de que lleguen a todas las áreas relevantes.

¿Cómo funciona el modelo Kanban?

Gracias al modelo Kanban, podemos visualizar con claridad en qué punto del proceso de trabajo nos encontramos. También podemos conocer las tareas ya efectuadas y las piezas faltantes. Su funcionamiento es realmente muy sencillo:

• Comenzamos con un gran tablero dividido en tres columnas verticales. Cada columna representa un estado del flujo de trabajo: «Por hacer», «En proceso» y «Completadas», son las más comunes.
• Por cada tarea que forme parte del proceso, haremos una pequeña tarjeta. Esta tarjeta incluirá toda la información importante para ejecutar dicha labor.
• Colocaremos todas las tareas en la columna del extremo izquierdo («Por hacer»). Entonces, iremos tomando cada tarjeta de acuerdo a algún criterio previamente determinado por el equipo de trabajo. Puede ser primero las prioritarias o urgentes, o las de una determinada área.
• Cuando empecemos a hacer la tarea en cuestión, la moveremos a la columna «En proceso». Si el tablero de Kanban se comparte con todo el equipo de trabajo, podremos visualizar el progreso de nuestros proyectos y la cantidad de trabajo que falta por realizar de un modo muy sencillo. Las tarjetas pueden ser de distintos colores o tener notas que nos ayuden a entenderlas y completarlas de manera óptima.
• Una vez que la tarea haya sido realizada, se mueve a la columna “Completada”. Así, también podemos tener una guía visual del avance del proyecto y el nivel de productividad de todo el equipo. Dependiendo de tus proyectos, podrás crear otras columnas personalizadas, como «En revisión» o «Enviados al cliente». Es decir, puedes adaptar el método Kanban a las necesidades específicas de tu proceso.

¿Por qué usar el modelo Kanban?

Gran parte de la comunicación al interior de la empresa consiste solo en texto. Esto puede resultar difícil de procesar para muchos de nosotros, con tantos datos que tenemos que manejar a la vez. Traducir el flujo de comunicación en tarjetas nos ayuda a tener una perspectiva mucho más visual de nuestros proyectos.

Además, este método nos permite refinar nuestro flujo de trabajo. Nos ayuda a enfocarnos en las prioridades y contextualizar cada una de las tareas. Claro que requiere una capacitación constante, pues cada nuevo proyecto tendrá sus necesidades especiales. Pero una vez que todo el equipo domine el modelo Kanban, notarás una mejor eficacia y fluidez en todos los procesos vinculados.

Existen diversas opciones de software que puedes utilizar para implementar el modelo Kanban en tus procesos de trabajo, como Trello o ClickUp. Pero es un modelo tan flexible que incluso una hoja de cálculo te ayudará. Solo tienes que intentarlo y encontrar tu propio método para implementarlo.

Con la salida al mercado del libro “El juego infinito, ¿sabes a qué estás jugando?” de Simon Sinek, experto en liderazgo y comunicación interna, reflexiona sobre la importancia para las organizaciones de “perdurar” en vez ganar.

Dejar a un lado a los rivales para superarse a sí mismo

Para el autor, la esencia de El juego infinito radica en cómo las organizaciones afrontan el día a día en entornos como la política, los negocios o hasta la misma comunicación organizacional, como si fuesen unos “juegos finitos”, donde existen reglas establecidas y siempre hay ganadores y perdedores.

De acuerdo a Sinek, esta mentalidad finita impide que los líderes miren más allá de lo que ven, sin visualizar el futuro para sobrevivir en el mundo actual.

Este instinto de supervivencia no está relacionado con derrotar a nuestros rivales, sino con aprender de ellos para descubrir lo que somos y superarnos a nosotros mismos.

La confianza, un valor que no se puede perder

Otro aspecto importante dentro del discurso de Sinek es la confianza, un valor que según el autor debe cuidarse como uno de los activos más valiosos de la organización.

Para él, la confianza debe prevalecer por encima de la preparación o los méritos profesionales al momento de valorar el desempeño del personal.

Un empleado puede tener un alto rendimiento, pero ser poco fiable para la empresa, convirtiéndose en un elemento tóxico para el clima organizacional.

Sin embargo, existen personas con menos formación académica y experiencia laboral que, debido a sus altos niveles de fiabilidad, ayudan a crecer a las organizaciones de manera más sólida.

Pero esto también atañe a los directores de las empresas, ya que si pierdes la confianza en tu gente, tardarás mucho tiempo para recuperarla.

El trabajo como una causa justa

La causa justa no es más que la visión que guía el comportamiento de un líder, presenta una imagen positiva, idealista y aspiracional de lo que los individuos están dispuestos a hacer para lograrla.

Es el motivo por el cual las personas se levantan todos los días para ir a trabajar y que en nada tiene que ver con ganar más dinero o ser el “mejor” en todo.

En su texto, Sinek expone claramente que la causa justa debe estar alineada a las actividades cotidianas de la empresa y que toda decisión de un líder debe emanarse bajo sus principios.

Por último, alega que para que la causa justa sea una realidad dentro de la organización, necesita de un equipo de confianza que la materialice y alimente día a día.

Un liderazgo valiente

Mantener la causa justa alineada puede ser un trabajo titánico y muchas veces solitario para un líder, sino enfrenta con valentía los retos y las adversidades que implica este cambio de paradigma.

En realidad, solo la valentía del líder-promotor de la causa justa logrará demostrar que, aunque ciertas decisiones pudieran ser un poco impopulares, al final del camino la constancia se premia con dividendos más importantes que el propio dinero.

La gallardía de un líder se demuestra, no porque siempre tiene todas las respuestas a los problemas que se le presentan, sino porque sabe que su causa justa siempre lo guía al momento de tomar una decisión.

Lo más maravilloso es que, así como los virus, la valentía también se contagia y cuando el liderazgo de una organización la demuestra, el resto del personal lo siguen.

Demostrar valentía para liderar es propio de un jugador que piensa en infinito, que establece una causa justa, crea un equipo confiable gracias a ella y ve a sus rivales como aliados para que la organización esté dentro del juego por mucho tiempo.