22 junio, 2021

Gestión del conocimiento: ¿Qué es y para qué sirve?

Al hablar del conocimiento nos referimos a un concepto dinámico, que se encuentra en continua evolución y se transmite por la interrelación de las personas que lo utilizan como el medio en el que se aplica, que con el paso del tiempo mejora, se corrige e incluso elimina lo que ya es obsoleto.

A nivel corporativo es una parte fundamental que permite generar y transmitir ideas nuevas que ayuden al desarrollo del capital humano y al logro de los objetivos organizacionales.

¿Qué es la Gestión de conocimiento?

La gestión de conocimiento es un sistema que construye una base sólida para la toma de decisiones. Esta permite transformar datos en información coherente y clara, fácil de interpretar, y que fluya de forma ágil a todos los sectores de la compañía.

Mediante una buena administración del saber, las organizaciones pueden contar con una gran ventaja competitiva, ya que pueden alcanzar más fácilmente los objetivos empresariales, innovar, generar utilidades y añadir valor a los productos o servicios ofrecidos.

Para lograr esto, el enfoque de las organizaciones que deciden invertir en el conocimiento, se orienta a la creación de un registro conocido como “memoria corporativa”, el cual almacena, ya sea en papel o de manera electrónica, aquella información que se encuentra en la memoria de los colaboradores. Esto permite el desarrollo de las diversas áreas de la empresa.

Funciones de la gestión del conocimiento

En este sistema encontramos las siguientes funciones:

  1. Determinar los conocimientos importantes que se requieren para alcanzar los objetivos.
  2. Acumular los conocimientos, los métodos, la experiencia o la calificación con que cuenta la compañía.
  3. Realizar la selección de los conocimientos que se consideran necesarios, así como valorar su utilidad para alcanzar los objetivos organizacionales.
  4. Almacenar el conocimiento de forma ordenada y precisa, mediante una clasificación y registro en la memoria de la organización, incluyendo el intelecto profesional de cada colaborador, desde su formación académica, certificaciones, hasta su capacidad para resolver problemas.
  5. Llevar un registro de los conocimientos mediante un sistema formal: documental o electrónico, con el fin de que toda la organización tenga acceso a ellos.
  6. Los conocimientos se aplican en dos vertientes, tanto para resolver problemas, como para la formación permanente de los colaboradores.
  7. Al ser un modelo dinámico que se vincula con procesos de codificación, este permite crear de manera permanente nuevos conocimientos, a través de la observación de los clientes, la retroalimentación, la experimentación y el desarrollo de nueva información que se agregará a la memoria corporativa.

Ahora bien, el rol que cumplen las tecnologías de la información es fundamental para el desarrollo de una comunicación efectiva y de un ambiente de colaboración en el que se potencie y estimule el aprendizaje al interior del grupo para que este intercambio de datos se transforme en conocimiento.

A través de este sistema, las empresas se mueven hacia un modelo colaborativo, en el que el aprendizaje y las relaciones interpersonales son piezas clave para alcanzar una mayor eficiencia y productividad y por supuesto tener más clara la dirección que se debe seguir para alcanzar el éxito al que cualquier empresa o grupo aspira.

Saber administrar el conocimiento permite a las organizaciones crear nuevos productos y servicios, mejorar los existentes, disminuir costos y generar propuestas de valor innovadoras, diferenciándolos de sus competidores. Asimismo, se convierte en un gran apoyo para el desarrollo individual y colectivo dentro de la organización, pero sobre todo, reconoce al saber como un pilar fundamental, que, si se sabe transmitir y se aprovecha de manera adecuada, se vuelve imprescindible para que la productividad, la eficiencia y la colaboración aumenten.

¿Cómo se realiza la gestión del conocimiento?

La gestión de conocimiento es una técnica de aprendizaje inteligente que cualifica el capital humano al crear un orden comunicativo entre todos los miembros de una empresa y su entorno. Esta novedosa técnica de aprendizaje se realiza al interior de la empresa. Lleva el acompañamiento de todos los directivos, así como la interacción con el entorno exterior de la empresa.

Este aprendizaje múltiple no solo requiere de una capacitación previa para todos los que participan en ella, sino que la misma sea permanente. Se precisa un acompañamiento tecnológico cualificado con un programa informático para llevar a cabo dicha formación con el concurso de salas de informática e Internet.

La gestión de este capital intelectual se realiza en forma de red entre todos y cada uno de los empleados e implica compartir el conocimiento y la información en un software. Con esta acción, se alimenta una base de datos que centraliza toda la información con la que cuenta la empresa. Esta llega a ser su memoria empresarial conectada a las dinámicas de innovación.

Estrategias en la administración del conocimiento

Existen una serie de pautas que se pueden utilizar en la gestión de saberes en una empresa. Son estrategias organizativas útiles enmarcadas en cuatro dinámicas que deben tenerse en cuenta para generar una información específica, aportar valor al conocimiento, transferirlo y, finalmente, crear los mecanismos propios para su utilización y difusión.

  1. Creación de los canales y de los niveles de comunicación para, con ellos, definir los diferentes conocimientos e informaciones que requiere la empresa.
  2. Precisar cuál es la clase de conocimiento que el entorno o el ambiente externo de la empresa puede brindar.
  3. Valorar las distintas experiencias acumuladas de conocimientos con las que reforzar los puntos positivos.
  4. Generar espacios de creación y flexibilización para que los trabajadores expresen sus ideas libremente.
  5. Crear grupos de trabajo altamente capacitados para llegar a todo el personal con la innovación y la creatividad.
  6. Capturar y sistematizar los nuevos conocimientos con un software acorde a las necesidades empresariales.
  7. Utilizar la nube en la red para ir abriendo espacios y generar archivos de los procesos implementados.
  8. Organizar y agrupar el conocimiento en áreas específicas para poder sistematizarlas.
  9. Coordinar una serie de actividades para así lograr una mayor potencia y cualificación en los conocimientos adquiridos.
  10. Aumentar el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación para lograr una mayor transmisión del conocimiento.
  11. Elaborar una serie de manuales y guías útiles para el desempeño exitoso de la empresa.
  12. Revisión, valoración y actualización de los distintos conocimientos e informaciones con los que cuenta la empresa, rescatando en este proceso los que den valor.
  13. Actualizar los manuales de forma periódica.
  14. Actualizar y depurar las distintas bases de datos.

Estas estrategias se enmarcan en unas dimensiones propias de la gestión de una empresa, las cuales hacen parte integral de todo el proceso de cualificación del conocimiento.

La primera dimensión es la adquisición del ambiente en el que nos movemos, luego viene la creación de la información, pasa un tercer momento con la captura o almacenamiento y la organización, para desembocar en la transmisión o difusión. Con lo anterior, llegamos a la aplicación o a la práctica de este conocimiento, que nos dirige a la evaluación en sí del conocimiento y que implica la mediación y la valoración.

En la actual sociedad del conocimiento, en pleno siglo XXI, las empresas deben valorar los procesos de gestión que cualifiquen el capital humano, porque es a partir de ellos que se adquiere la inteligencia organizacional y la innovación de las empresas.

También te podría interesar:

15 junio, 2021

Comunicación organizacional: ¿Qué es?

En toda empresa es importante una efectiva comunicación organizacional que refuerce el compromiso de todos en torno a la consecución de los objetivos. Además, transmite una imagen de fuerza y unidad hacia el exterior que contribuye a mejorar su presencia en el público objetivo. Por eso es esencial mantenerla siempre en óptimas condiciones.

¿Qué es la comunicación organizacional?

La comunicación en las organizaciones, también llamada comunicación corporativa, comprende acciones, tareas y procedimientos que una empresa desarrolla para transmitir o recibir información. Su propósito es establecer estrategias de desarrollo a lo interno y externo que ayuden a fortalecer las relaciones dentro y fuera de la empresa.

Sus principales funciones son:

  • Crear un clima laboral más sano y estable que permita a los integrantes de la organización sentirse más cómodos con sus funciones.
  • Relacionar entre sí a los trabajadores y colaboradores de la institución.
  • Mantener informados a todos los miembros de la organización sobre los procesos internos y acciones que se desarrollen.
  • Establecer canales de comunicación efectivos que permitan conocer todo lo que suceda en la institución.
  • Buscar soluciones factibles a los distintos tipos de problemas que se presenten en la organización.
  • Apoyar y desarrollar acciones internas y externas que ayuden a mejorar la imagen empresarial.
  • Informar sobre los distintos programas de formación y capacitación que se desarrollen a favor de trabajadores y empleados.
  • Recoger las inquietudes de los integrantes de la organización para encontrar las mejores soluciones y brindarles protección.
  • Fomentar el sentido de pertenencia de todos los miembros de la organización e involucrarlos con ella para que desarrollen su trabajo con mayor compromiso.
  • Construir una imagen de fortaleza y unidad corporativa hacia el exterior que posicione mejor a la organización en su público objetivo.

¿Para qué sirve?

Si una empresa no tiene una efectiva comunicación corporativa, lo más seguro es que tenga un personal insatisfecho, frustrado y descontento. No tener a quién plantear sus problemas, y mucho menos con quién resolverlos, es una de las principales causas de malestar en las organizaciones.

Con una buena comunicación, las empresas pueden conocer todo lo que sucede a nivel interno para resolverlo de la forma más efectiva posible. Es un método eficiente de tener el control, atender a sus trabajadores y mantener un clima laboral agradable.

La comunicación corporativa sirve para una efectiva gestión organizacional y a la integración total de todos sus elementos. Esto genera un impacto directo en la calidad de las relaciones internas, en la productividad y en la imagen institucional.

Importancia de la comunicación corporativa

Es tal la importancia de la comunicación interna en las empresas que estas invierten cuantiosas cantidades de recursos para mantenerla siempre fluida y vigente.

Gracias a ella:

  • Se informa oportunamente a los trabajadores sobre asuntos de su interés.
  • Hay mayor colaboración entre los equipos de trabajo debido a que existe un buen flujo de ideas.
  • Mejora sustancialmente el clima laboral.
  • Se puede conocer mejor la opinión de cada empleado y colaborador.
  • Se fomenta el compromiso con la organización.
  • Se gestionan mejor los recursos.
  • Hay un mejor seguimiento y control de los procesos productivos.
  • Se logra una mayor cultura empresarial en función de potenciar la colaboración.
  • Se optimiza la atención al cliente.

A lo externo, también se tienen beneficios muy importantes:

  • Se obtiene mayor visibilidad en el público.
  • Mayor posicionamiento competitivo.
  • Uso integral y estratégico de la publicidad.
  • Transmisión de una imagen de la organización alineada con los objetivos trazados.
  • Buenas relaciones con los medios de comunicación.

Si se tiene una buena comunicación en la empresa, los beneficios son bastante significativos. Por eso es muy importante buscar siempre la manera de reforzar esta área con todos los recursos disponibles que existen para ello.

¿Cuáles son los tipos de comunicación organizacional?

¿Eres una de las personas que están en la búsqueda permanente de la excelencia profesional en su empresa? Entonces, ten en cuenta que lograrla solo es posible si propicias el desarrollo de habilidades comunicativas.

¿Qué son las habilidades comunicativas en el marco de las organizaciones empresariales? La comunicación se define como el flujo de información necesaria que fluye en una organización con el propósito de cumplir las tareas y metas trazadas en cada aspecto de un proceso.

Dicho flujo de la comunicación requiere un sistema complejo y abierto que retroalimenta un ambiente laboral determinado. Por ello, los mensajes deben tener un propósito y un medio adecuado a su fin. La comunicación involucra a personas con diferentes niveles de habilidad, objetivos, puestos e incluso inteligencia emocional.

Es fundamental que aprendas a conocer con un mayor énfasis los diferentes tipos de comunicación organizacional y a enfocar la atención en los aspectos que puedan ser relevantes para los objetivos empresariales particulares.

Tipos de comunicaciones organizacionales

1. Comunicación descendente:

Esta comunicación parte de los directivos hacia el resto del personal y se refiere, básicamente, a las instrucciones de trabajo, la retroalimentación sobre el desempeño del personal y apoyo social. Es una comunicación jerárquica que se da en un ámbito formal. Es eficiente y puedes trasmitirla de forma oral o escrita.

La eficiencia precisa que los mensajes orales planeados para una junta o situación puntual de trabajo sean breves, precisos y directos. Esto, en pro de evitar los consagrados malentendidos que en ocasiones ocurren por utilizar excesivos tecnicismos o lenguajes figurados. La desventaja principal de este modo de comunicación es la larga duración de las reuniones o similares.

Para la comunicación escrita, es necesario que emplees la brevedad, la precisión y la pureza gramatical del lenguaje. La comunicación escrita requiere una redacción diáfana de las ideas, con palabras comprensibles para todos los receptores. Busca la síntesis y no adornes demasiado las ideas o explicaciones, más bien, céntrate en ellas. La naturalidad y la cortesía son otras características nada despreciables en una buena comunicación escrita.

La mayor ventaja de la comunicación escrita es la formalidad y uniformidad del mensaje. Aunque carece de algunas ventajas de la comunicación oral, como la retroalimentación instantánea o la impresión física y gestual de quienes reciben el mensaje.

2. Comunicación ascendente:

Su forma es contraria a la anterior. Esta comunicación va de los trabajadores hacia los superiores inmediatos o directivos. Generalmente, informa acerca de problemas a resolver en una área o sector específico. Esta comunicación no debería ser despreciada ni subvalorada. Quienes más involucrados están en una labor determinada son los que más fácilmente pueden aportar soluciones a las dificultades.

Para que esta comunicación fluya, el trabajador requiere sentirse en un ambiente democrático y que le genere confianza para informar las situaciones y soluciones posibles. Ha de saber que será escuchado con respeto. En general, con la comunicación ascendente se buscan mejoras del proceso o ciclo de producción. Es necesaria una retroalimentación no dilatada y precisa.

Para que esta comunicación funcione, has de elaborar un protocolo que impida saltarse el orden jerárquico, así como establecer canales eficientes que impidan la distorsión o filtración del mensaje.

3. Comunicación horizontal o lateral:

Ocurre entre el personal del mismo nivel jerárquico o grupo. Permite integrar y coordinar procesos entre diferentes áreas a una mayor velocidad. Su mayor ventaja es su facilidad e informalidad. Conlleva, generalmente, al mejoramiento del clima laboral agilizando la coordinación de tareas y favoreciendo la integración.

Su mayor ventaja puede convertirse en una desventaja cuando la informalidad de la comunicación se desvía hacia ámbitos no relacionados con los laborales.

Alcanzar la excelencia requiere tener claras las ventajas y desventajas de cada forma de comunicar. Aprende a utilizar la comunicación y escoge los canales y códigos comunicativos adecuados en cada caso.

También te podría interesar:

10 junio, 2021

Comunicación horizontal: ¿Qué es y cómo mejorarla?

Como sabes, la comunicación es una de las principales herramientas que tiene una organización, con independencia del sector del que forme parte, para que todos los procesos fluyan de la mejor manera. Existen diferentes tipos y, en esta ocasión, dedicaremos este espacio a la comunicación horizontal.

¿Qué es la comunicación horizontal?

Este flujo comunicativo es fácil de entender, pues se trata de la interacción informativa entre integrantes de una organización siempre y cuando pertenezcan al mismo nivel jerárquico, prescindiendo de la intervención de una autoridad y generando repercusiones positivas en el corto plazo.

Cinco beneficios del flujo horizontal

Podemos hablar de tantos beneficios que tiene en una compañía como te imagines. Sin embargo, para que tengas claridad de sus cualidades, nos enfocaremos en los cinco principales.

  1. Dentro de una organización fomenta un clima de confianza, generando un ambiente laboral agradable, integrantes satisfechos y motivados.
  2. Disminuye la estructura burocrática, creando un flujo de procesos más directo y rápido, e impactando de forma positiva en los resultados.
  3. Es una herramienta que permite una recopilación y procesamiento de información de forma directa y rápida, evitando su distorsión y que llegue incompleta.
  4. Debido a que la interacción entre iguales es directa, disminuye el riesgo de errores y posibilita una mejor coordinación entre equipos, áreas o departamentos, facilitando y mejorando la toma de decisiones.
  5. Genera un mayor dinamismo en el trabajo, fomentando la cooperación y el fortalecimiento de los esfuerzos de los elementos de forma individual y grupal.

Cómo implementar y mejorar este enfoque de comunicación

La implementación del proceso es idónea cuando se requiere una alta coordinación entre trabajadores para la realización y cumplimiento de objetivos y de ciertos instrumentos.

Herramientas indispensables

Algunos de los mecanismos empleados son:

  1. Correo electrónico y chats empresariales.
  2. Redes sociales.
  3. Uso de smartphones.
  4. Actividades, reuniones laborales e, incluso, de recreación.
  5. Software de la empresa.
  6. Videoconferencias, que cada vez son de uso más común.

Como puedes ver, los instrumentos para el intercambio de información son de uso cotidiano, aunque para su efectividad, es necesario generar mejoras que permitan el entendimiento entre todas las partes.

Mejoras en el flujo comunicativo horizontal

Son diferentes acciones las que se tienen que realizar para mejorar el flujo comunicativo horizontal de una organización. Con todo, cabe destacar que todas recaen en la plantilla laboral con el objetivo de impulsar el desarrollo de las habilidades interpersonales como la inteligencia emocional, fundamental en este proceso y, por otro lado, eliminar las barreras comunicativas.

  1. Desarrollar la empatía es clave en el personal, ya que permitirá que cada uno se ponga en el lugar de otro y de esta forma entenderán sus cualidades y limitaciones, además de que percibirán las emociones propias y las de los demás. Esto generará procesos más productivos, asertivos y efectivos. Aceptarán sus limitaciones y las de sus compañeros para que juntos superen los obstáculos que de ellas deriven, evitando que se frene el proceso de comunicación.
  2. Comunicación clara. Se trata no solo de tener flujos bien diseñados, sino inclusive de eliminar barreras físicas -por ejemplo, falta de teléfonos, mala distribución de áreas de trabajo, bullicios, distractores- que la puedan interrumpir. Hay que poner especial énfasis en lenguaje, que todos tengan claros los conceptos y el significado de las palabras que se tratan y lo que se expresa.
  3. Fomentar el trabajo en equipo, permitiendo un flujo de información óptimo para crear una percepción de resultados grupales por encima de los individuales.
  4. Eliminar las barreras administrativas que son un freno a la comunicación.

Ahora que ya sabes cuáles son los beneficios de este proceso de comunicación, puedes diseñar los flujos para implementarlo, a la par que aplicas las técnicas para mejorar este procedimiento de forma sencilla.

También te podría interesar:

8 junio, 2021

Comunicación interna: Qué es y para qué sirve

Las empresas y grandes corporaciones funcionan bajo sistemas de trabajo muy definidos donde cada empleado cumple con responsabilidades específicas. Y es por ello que la comunicación interna juega un papel crucial para obtener los mejores resultados posibles. A continuación, te hablaremos un poco más sobre sus principales funciones y los conceptos que rodean a este tema.

¿Qué es la comunicación interna?

El  feedback dentro de una compañía es una de las vías más directas a la resolución de problemas, como también un medio ideal para la organización de proyectos hacia un enfoque más amplio. El plan de contacto con el empleado por parte de la empresa supone un punto motivacional para lograr objetivos a largo y corto plazo, según las necesidades de la empresa.

Verás que este plan de acción promueve la inversión de recursos que conlleven a crear redes de información con las que cada empleado pueda contar en tiempo real. Para ello, usualmente se crean departamentos específicos para dichos fines, donde se enfoca el epicentro de todo el sistema, como una base para recibir cualquier tipo de información necesaria.

Conforme se realicen los ajustes necesarios, el plan debe responder cierto tipo de interrogantes con los que se busca lidiar con cualquier duda o necesidad inmediata de la empresa. Deben establecerse tiempos de ejecución óptimos para el proyecto, determinar quiénes lo desarrollarán, el tipo de personas a las que hará efecto y medios a utilizar, entre otros.

¿Para qué sirve?

La relación entre un empleado y la empresa debe ser positiva y recíproca, y es por esto que debes entender cuáles son las principales funciones detrás de la fabricación de proyectos de gran magnitud como este.

Algunas de las funciones más importantes a destacar son:

  1. Aceleración de proyectos e innovación. De la misma manera en que somos capaces de compartir ideas con cualquier persona, también debe hacerlo una empresa. Al existir un medio viable y rápido para transmitir opiniones, se crea un campo fértil para la manifestación de una visión general hacia el futuro, donde se hará un uso correcto de los recursos disponibles para cumplir las metas que puedan establecerse.
  2. Mejoramiento del ambiente de trabajo. La comunicación es la base fundamental de cualquier tipo de relación, y, en este sentido, un ambiente de trabajo en constante progreso comunicacional es el espacio ideal para que la moral del material humano pueda crecer. Esto se verá reflejado especialmente en el enlace existente del trabajador con su empresa.
  3. Capacitación de calidad. Es importante que tengas en cuenta que la capacitación de calidad se construye dentro del ambiente laboral, por lo que es vital que cada pieza de este sistema cuente con el apoyo necesario para cumplir su labor en cada departamento y haga uso de la retroalimentación interna que se está ejecutando.
  4. Organización de ideas. Quizás una de las funciones más importantes, en la elaboración de este tipo de proyectos, parte de la necesidad de alinear los propósitos generales de los empleados hacia la visión y misión de la empresa, donde la coordinación de labores individuales cree una meta colectiva.
  5. Resolución de problemas. Dentro de cualquier sistema deben existir factores que sean capaces de resolver problemas en el menor tiempo posible. Un plan de enlace comunicacional cumple con esta idea a la perfección y hace las conexiones necesarias para que el ambiente de trabajo y el desempeño estén en orden en todo momento.

Una vez estén establecidos estos objetivos, tendrás total seguridad de que el desarrollo a largo y corto plazo de tu empresa se acelerará en gran medida. Y esto no es más que el primer paso hacia la resolución de cualquier meta que se proponga en la compañía.

Importancia de la comunicación interna de una empresa

El ser humano practica la comunicación y la dinámica social desde su nacimiento. Es por ello que relacionarse de manera óptima resulta fundamental para cada individuo perteneciente a un conglomerado; en especial si se trata de tu ambiente laboral, donde la comunicación interna podría determinar el éxito o el fracaso de la organización.

11 beneficios de la comunicación interna

El proceso comunicacional desempeña un rol protagónico dentro de las empresas, y hace posible la difusión de información relacionada con todos los aspectos que dan vida útil y productiva a una compañía. Sin ella resultaría imposible realizar una buena gestión de recursos humanos, darles solución a los problemas y llevar a cabo las acciones necesarias para mantener un negocio a flote. Entre sus principales ventajas encontrarás:

  1. Mensajes claros dan resultados esperados: Si los integrantes del equipo comprenden claramente los objetivos que se desean alcanzar, se propicia la ejecución de un trabajo con un enfoque preciso y se evita la pérdida de tiempo y esfuerzo, lo que aumenta las posibilidades de obtener mejores resultados.
  2. Permite la efectiva distribución y ejecución de las labores: Coordinar la asignación de las tareas de manera eficaz, dando a conocer la misión, visión y los valores de la empresa a los colaboradores, fomenta una comprensión de sus funciones que se manifiesta en la eficiencia de sus actividades.
  3. Estimula el trabajo en equipo: Cuando los integrantes de un grupo se sienten a gusto con su dinámica comunicacional, se crea un ambiente de confianza que motiva la colaboración mutua, lo que te ayuda a aumentar la productividad.
  4. Ayuda a crear vínculos emocionales entre el personal y la empresa: En la actualidad, además de darle importancia al cumplimiento de los parámetros establecidos por las compañías, también se reconoce la iniciativa y el crecimiento profesional de los empleados. Ese reconocimiento se hace posible al mantener una comunicación eficiente, reforzando las relaciones internas y concediéndoles protagonismo a los trabajadores, quiénes son los mayores representantes de una marca.
  5. Incentiva el sentido de pertenencia: Una buena comunicación corporativa provoca que el personal construya espacios de comunicación confiables. Al motivar y celebrar logros mediante un lenguaje apreciativo, los colaboradores se sienten parte del negocio, lo que resulta un gran estímulo que impacta directamente en su desempeño.
  6. Disminuye el movimiento de empleados: Un personal que posee conocimiento preciso de sus responsabilidades cumplirá con mayor efectividad sus funciones. Esto fomenta una relación laboral más duradera en beneficio de ambas partes.
  7. Incrementa la satisfacción de los integrantes del equipo y propicia un ambiente de trabajo saludable: Nada como cumplir con nuestras metas laborales para subir la moral y el estado de ánimo. Esto incluso favorece las relaciones interpersonales.
  8. Estimula el intercambio de conocimientos entre empleados: Favorece el crecimiento personal, profesional y organizacional, ya que permite que se distribuyan eficientemente los conocimientos, además de impulsar el compañerismo.
  9. Ayuda a eludir las épocas de crisis: Cuando los trabajadores se sienten apreciados y comprometidos con una empresa, ante una situación de crisis actuaran con mayor motivación para mermar los efectos de los momentos críticos.
  10. Permite la implementación de sistemas de trabajo alternativos: Actualmente, cuando el trabajo remoto resulta tan común como necesario, una eficiente comunicación es determinante para mantener en funcionamiento los negocios.
  11. Convierte tu compañía en una valiosa marca de empleador: Al gestionar la calidad de vida dentro del espacio laboral, se atrae a los mejores aspirantes para pertenecer a nuestro equipo de trabajo, lo que incentiva su potencial profesional.

Como has podido comprobar, la comunicación institucional representa un poderoso recurso capaz de forjar una compañía exitosa, brindando un saludable y motivador ambiente laboral a tus empleados, y ofrece valor y calidad a tus clientes. Esto ayuda a reforzar cualidades que, sin duda, te diferenciarán de tus competidores.

También te podría interesar: