¿Hay algún tipo de acoso, abuso o actividad ilegal en tu empresa? ¿Tus empleados se sienten confiados y seguros trabajando en tu empresa? ¿Crees que la productividad está relacionada con el entorno de trabajo? El canal de denuncia empresarial puede garantizar la respuesta a estas preguntas.
1.¿Qué son los canales de denuncia y cómo funcionan?
Los canales de denuncia dentro de las empresas son una herramienta para que los trabajadores y la dirección se comuniquen de forma anónima y denuncien posibles fraudes, incumplimientos o incluso delitos.
Es una expresión de compromiso por parte de la empresa para evitar el incumplimiento, que es costoso en términos de imagen, ambiente de trabajo y productividad, y va de la mano de los empleados, la cultura organizativa y el código ético.
2.¿Cómo puedes hacer una denuncia?
Para denunciar, como empleado debes acceder a los canales de denuncia a través del correo electrónico, el teléfono o las plataformas digitales. El canal de información digital permite realizar informes en línea a través de una aplicación web.
La principal ventaja es que los denunciantes tienen garantizado el anonimato y no han de preocuparse por las represalias de los supervisores o las críticas de los compañeros. En estas plataformas, puedes adjuntar textos, archivos, fotos u otras pruebas en las que basar tu denuncia.
A continuación, puedes describir la mala conducta que viste, sentiste o identificaste como una práctica que viola el código de ética, las normas establecidas o los protocolos de la empresa.
El informe es registrado por el grupo asesor externo de la organización y el sistema electrónico garantiza la codificación de los datos y la confidencialidad del informe. Se notifica a la empresa y esta inicia el proceso de investigación, recopilando documentos e informes, entrevistando a las personas afectadas y a los testigos de la situación y tomando declaraciones. Todo ello con la máxima discreción y confidencialidad.
En función de la investigación, se informa al informante de las infracciones o irregularidades que se le atribuyen. El informante puede proporcionar más información de forma anónima.
Posteriormente, se realiza una evaluación para tomar una decisión final. También se toman las medidas necesarias para rectificar la conducta o los hechos denunciados.
3.¿Cuáles son las ventajas de tener un canal de denuncias interno?
Este canal interno garantiza que las relaciones con los empleados, proveedores y clientes sigan siendo honestas y legales, y que el soborno, el fraude y la mala conducta se detecten y sancionen fácilmente.
Por otro lado, la introducción de una línea de denuncia de irregularidades supone una ventaja competitiva para el personal interno y externo.
Fomenta una imagen de transparencia en la empresa
Permite una comunicación confidencial y libre entre los empleados y la dirección y demuestra la capacidad de la empresa para hacer frente a situaciones irregulares.
Demuestra el compromiso de la empresa
Refuerza y subraya el código ético de la empresa y los valores que representa, creando una imagen de confianza y transparencia en toda la cadena de valor.
Ahorro de costes
El incumplimiento tiene repercusiones en la imagen y las finanzas de una empresa. La detección precoz y la gestión óptima de las infracciones y las conductas indebidas pueden reducir considerablemente este coste. Reducción del 50 % del fraude.
- Crear un entorno de trabajo productivo, saludable y de confianza.
- Le permite adelantarse a las tendencias de alto riesgo.
- Refuerza la responsabilidad social de las empresas y el buen gobierno corporativo.
Por último, las empresas que creen firmemente en la transparencia y el buen gobierno están decididas a saber lo que ocurre en sus organizaciones, y los canales de denuncia son una expresión de este compromiso.
