26 enero, 2021

Importancia de la ética profesional y beneficios al equipo de la empresa

Las empresas requieren de personal con carácter de liderazgo en cada uno de sus niveles y departamentos. Esto se puede conseguir cuando promueves el desarrollo de la ética profesional dentro de tu organización. Queremos mostrarte los beneficios que tu empresa tendrá al aplicarla.

Cómo la ética laboral puede beneficiar al equipo de una empresa

La ética en el entorno laboral se define como el conjunto de actitudes y normas que regulan el comportamiento del individuo dentro de la empresa. Estas reglas internas dirigen las acciones de la organización, de tal manera que se puede crear un sello distintivo de la organización que refleje su sentido de responsabilidad.

Si tú eres un líder ejemplar, todos tus colaboradores aprenderán de ti y se motivarán para dar lo mejor de sí mismos. La personalidad pulcra y digna que en conjunto reflejen le dará a tu organización los siguientes beneficios:

  1. Buena reputación organizacional. Las empresas envueltas en escándalos sociales pierden credibilidad y pueden ser rechazadas por el público. La situación es diferente cuando cada eslabón de tu empresa proyecta una imagen atractiva y ética. Esa simpatía gana seguidores, que es lo que tu empresa necesita para crecer.
  2. Unión de los equipos. Los proyectos grupales pueden implementarse si existen el respeto mutuo y la solidaridad con el bienestar ajeno y con los propósitos de la empresa. Estas cualidades permitirán que tus equipos trabajen en armonía y cumplan con las metas propuestas.
  3. Retención de trabajadores. Si en cada departamento se aplican las normas de ética empresarial, no habrá necesidad de despedir personal. Tampoco habrá inconformidad de tus trabajadores por un trato indigno que los motive a renunciar. Protege el talento que tienes en tu organización.
  4. Atraes la atención de inversionistas. Existen empresas más ricas que la tuya y están deseosas de encontrar socios comprometidos con sus valores. Si mantienes tu entidad libre de acusaciones y mantienes limpia tu imagen profesional, no dudes que pronto recibirás una llamada de esa élite para que hagan negocios interesantes.
  5. Cuidas la calidad de las operaciones. El sentido de responsabilidad hará que cada elemento dé lo mejor de sí al trabajar. Esto favorecerá en la calidad de los procesos y tus clientes estarán contentos con los productos y servicios útiles que les brindarás.
  6. Incremento de la cartera de clientes. Un cliente contento con tu empresa es la forma más fácil de generar publicidad. Las recomendaciones que ellos hagan por tu compromiso con la ética te ayudarán a llegar a nuevos sectores del mercado.
  7. Disminución del riesgo de sanciones y demandas. Cuando tus colaboradores actúan con apego a la moral profesional, hay menos probabilidad de que se cometan actos de los que deriven sanciones. Tampoco tendrás que afrontar procesos judiciales por malas conductas cometidas por tus trabajadores o socios dentro de la institución.
  8. Mejor proceso de selección de personal. La ética ayuda a contratar a los mejores elementos, no a los familiares o amigos que carecen de habilidades y actitudes positivas. Tendrás a las personas más capacitadas dentro de tu organización.

Encontrar líderes puede ser una tarea compleja, pero crearlos a partir de la base de empleados de la que ya dispones puede ser más difícil. Necesitas la guía de expertos que te ayuden con programas enfocados al desarrollo personal.

Tu empresa puede ser el campo de cultivo de líderes profesionales apegados a la ética. Protege la reputación y el crecimiento de tu organización al motivar a todos a ser ejemplares en su conducta y actitudes. Queremos que los equipos que ya tienes en tu empresa pronto te ayuden a lograr la expansión.

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24 diciembre, 2020

Manejo de la ética profesional en la formación laboral

Una profesión es la empresa de una o varias personas. Si buscas que quienes conforman la profesión se muestren como una asociación confiable, ordenada y segura, lo idóneo entonces será que organices cada punto de esta, incluso los más importantes. Una empresa siempre refleja las capacidades y las voluntades de quienes la realizan. Y aquí es donde entra la ética profesional.

 

¿Es esta ética, de verdad, algo importante?

La moral empresarial, si podemos llamarla de algún modo, abarca cada extremo de lo desarrollado. La razón es simple: cada cosa tiene sus causas de ser, así como también sus consecuencias. No basta con que lo pienses superficialmente, más bien debes profundizar y tener cuidado con muchos detalles. Si queremos una buena obra, no debemos caer en lo inmoral o el orden resultante de la obra no será tan bueno como deseamos. Además, recordemos que la obra siempre manifestará nuestras voluntades y capacidades… No queremos dar una mala imagen de nosotros mismos, ¿no es así? Como podemos ver, no es una cosa cualquiera, así que manejemos esto con cuidado.

 

Distintas áreas en las que podemos emplearla

Si lo que buscas es saber dar la bienvenida a personas que de verdad deban ocupar determinados puestos vacantes y no dárselos a las que no lo merezcan, lo propicio sería llevarlas a través de una serie de pasos en los que los encargados puedan aprobar o desaprobar la entrada de aquel que busca ocupar el puesto. Los pasos serían los siguientes:

 

1. Selección de personal. Si hay múltiples solicitantes, tendrás que entrevistar a cada uno. La entrevista, por lo menos en este punto, no deberá ser larga, pero sí habrá de ser precisa. Habrás de escuchar a cada uno que haya llenado un currículo vital o algún otro papel con información suya. Quizá la información que te hayan dado no sea tan explícita, pero sí debería darte a conocer un poco sobre el entrevistado. Los currículos han de ser llenados apropiadamente, con cierta formalidad. Pero tampoco pidas tanto, pues no toda persona es buena llenando formularios; y eso no quiere decir que luego no sepa hacer otras cosas.

 

2. Talento humano. Debe tener habilidad en el área, pero también carácter, pues con carácter, la habilidad es manejada con sumo control. El entrevistado deberá demostrarlo. Probablemente, podamos colocarlo frente a algunos trabajos que se hagan en la empresa y que sean parte del ámbito al que él o ella quiere pertenecer— para así medir su destreza.

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3. Cultura y ética organizacional. Es aconsejable que, al mismo tiempo que pidas al sujeto que llene un currículo vital, también llene una hoja con cuestiones éticas respecto a la empresa. Y luego, si ha contestado suficientemente bien el currículo y la hoja, tendrás que observar éticamente hablando cómo se mueve en las prácticas que sirven para medir su destreza. Con estas dos cosas, podremos analizar cómo es su actitud moral y su forma de ser cultural y organizacionalmente.

 

4. Prueba de selección. Si ya has trazado lo anterior y has determinado que el entrevistado ha cumplido los requisitos, solo te queda admitirlo en la determinada área profesional.

 

5. Pruebas psicométricas. Si la empresa lo requiere, cosa que es ya más “meticulosa”, se podría optar por un análisis más o menos psicológico relativo a su actitud profesional y sus decisiones. Pero esto es ir más lejos, recalquemos.

La actitud juega un papel bastante importante, ya que esta nace de la voluntad y las capacidades de una persona. Por eso no es para nada superfluo intentar acertar a la hora de dar admisión. Para esto, desde luego, se necesita precisión. Y gracias a los puntos mencionados anteriormente, alcanzaremos un gran nivel de precisión.

 

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22 diciembre, 2020

Fortalezca su empresa con un examen de confianza

¿Te encantaría contar en tu empresa con los miembros más capacitados y confiables? Para que puedas lograrlo, el secreto está en aplicar correctamente un examen de confianza y evaluar su contenido. En este artículo te explicaremos la importancia de este y cómo puedes sacarle el máximo provecho.

 

Cómo se fortalece tu empresa con la aplicación de esta evaluación

Este examen consiste en una serie de pruebas que te permiten evaluar los patrones de conducta de cada individuo. Esto te ayuda a encontrar posibles riesgos para tu empresa, así como virtudes y actitudes que serán de utilidad.

No dependas de los resultados de una prueba única. Es necesario que involucres todos los test y los analices integralmente. De esta forma, obtendrás resultados más objetivos y podrás ayudar a tu compañía a conseguir los mejores elementos.

A continuación, te presentamos los beneficios de aplicar estos exámenes y evaluarlos adecuadamente conforme lo vayas realizando.

 

1. Prevención de delitos

¿Sabías que gran parte de los delitos suelen tener origen en conductas y tendencias arraigadas en la persona? El robo, las agresiones físicas y la usura son acciones que reflejan actitudes que el individuo ha desarrollado desde hace años.

El  problema para tu empresa surge cuando los candidatos mienten sobre sí mismos y no propones ningún filtro para comprobar la veracidad de sus declaraciones. Con ayuda de las pruebas de confiabilidad, podrás detectar las conductas que pueden desencadenar actos delictivos dentro de tu organización.

 

2. Detección de riesgos legales

Algunos trabajadores ocultan a sus patrones situaciones que les generan obligaciones.

Piensa en el caso de un empleado que no informa a su jefe sobre un crédito hipotecario ante Infonavit. Esta omisión es común para evitar las retenciones en la nómina. El problema viene cuando la autoridad advierte al empleador sobre su incumplimiento y lo sanciona. Todo esto por culpa del trabajador que fue deshonesto.

Casos similares encontrarás en pensiones alimenticias o personas que utilizan documentación falsa para identificarse. Tienes que ser muy cuidadoso en tus evaluaciones para eliminar toda responsabilidad de tu empresa por omisión de información por parte del trabajador.

 

3. Localización de talentos

En este momento podrías tener en tu escritorio la solicitud del mejor candidato para tus proyectos. Algunos de estos pueden tener capacidades y cualidades que ni siquiera ellos han descubierto. Tu tarea será encontrar esos talentos y colocarlos en puestos fundamentales para el crecimiento de tu organización.

Una efectiva evaluación te ayudará a ahorrar recursos en la localización de personal efectivo. Esto ayudará a evitar costos elevados en la contratación de especialistas independientes.

 

Funciones principales con las que debe cumplir una evaluación de confianza

Podemos citar un par campos en los que los test son importantes:

1. Diagnóstico de la lealtad

Cada persona que se integre a la empresa debe guardar confidencialidad sobre las actividades y secretos profesionales de la organización. También debe ser capaz de denunciar todo acto que represente una amenaza a la entidad y a sus miembros. El examen de confiabilidad ayuda a comprobar la lealtad.

 

2. Pruebas psicométricas

Tienes la responsabilidad de descubrir las capacidades y el perfil psicológico del individuo. Esto te permitirá confirmar o refutar lo que el candidato ha plasmado en su historia laboral. Esta evaluación también sirve para determinar quiénes son los más aptos para un ascenso.

Ahora que ya conoces las ventajas competitivas que te brindan estas pruebas confianza, te invitamos a revisar tu estrategia de contratación. Mejora tus procesos de reclutamiento con ayuda de profesionales dedicados a la aplicación de pruebas de esta naturaleza.

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15 diciembre, 2020

Efectos positivos implementando la evaluación de personal

Para que una empresa alcance el éxito, debe de ponerse objetivos y metas claras en cada uno de los principales pilares de su administración. El recurso humano es el pilar más importante de la compañía. Ya teniendo claros los objetivos y hacia dónde quiere ir la empresa, es necesario medir constantemente el cumplimiento de esas metas.

Nos enfocaremos en el recurso humano: es primordial que puedas medir si el personal que conforma tu empresa está cumpliendo con los objetivos y parámetros establecidos para mantener un crecimiento empresarial.

Si tomamos dicha afirmación, implementar una evaluación de personal es indispensable, no solo para tener el control del cumplimiento de los objetivos de la empresa, sino para crear un panorama completo del estatus de esta. A continuación, te dejamos un pequeño listado de los beneficios de implementar una evaluación de los empleados.

 

Permear la cultura organizacional

Un punto de los más críticos para una empresa es hacer que la cultura que buscan los directivos sea la misma en cada uno de los peldaños de la organización. Si evalúas al personal, puedes garantizar que la cultura organizacional no sufra cambios de un peldaño a otro, de tal forma que todos los colaboradores trabajen en conjunto para una misma meta.

 

Crear un plan de carrera

Uno de los incentivos más buscados por las nuevas generaciones de trabajadores es la posibilidad de crecimiento dentro de la compañía. Cuando los colaboradores ven que su esfuerzo es recompensado con crecimiento profesional, su productividad sube, el personal es más centrado y los objetivos son mucho más fáciles de cumplir.

 

Control de eficacia y eficiencia

Es importante destacar que la eficacia y la eficiencia no son lo mismo, pero ambas repercuten en los resultados de la empresa. Cuando implementas una evaluación de la plantilla, te resulta posible medir qué tan eficiente es cada miembro del equipo en las tareas encomendadas, así como evaluar qué tan eficaz ha sido en cada decisión que ha tomado dentro de su puesto de trabajo.

Si la dirección cuenta con una calificación completa de cada colaborador, es posible tomar decisiones más certeras en rubros como el análisis de coste por personal, los incentivos por colaborador, sueldos y nóminas y, no menos importante, el análisis del proceso de reclutamiento.

 

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Planificación de la empresa

Al tener una evaluación de los trabajadores, tu empresa tiene acceso a datos duros sobre cada uno de los colaboradores, por lo que te es posible entender cómo tu empresa ha ido evolucionando en el transcurso del tiempo. Además, podrás pivotear los objetivos de cada área para que se alineen cada vez más con los objetivos generales de la organización.

Gracias a la obtención del dato individual de todo el colectivo, es posible para los directivos colocar o reubicar al personal en áreas donde sus conocimientos o productividad sean más factibles para los resultados de la empresa. Por el contrario, también es posible tener en la mira a aquellos colaboradores que no han tenido los resultados esperados.

 

Coaching

Toda empresa que busca tener un crecimiento constante debe de tener un plan de crecimiento interno para sus colaboradores. Al implementar una valoración de personal, la empresa tiene los datos necesarios para proporcionar formación a todos aquellos colaboradores que la necesiten y hacer a su fuerza laboral más especializada.

Es fundamental señalar que para poder implementar una correcta evaluación del empleado, es necesario que cuentes con un proceso de reclutamiento establecido.

Sigue los parámetros necesarios para medir el rendimiento de tu personal. Los resultados de la evaluación podrán ser medidos, analizados y dirigidos para que se empalmen con la meta general de tu organización. En ocasiones, es recomendable acercarse a algún experto en la materia.

 

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10 diciembre, 2020

10 acciones sobre cómo evitar la corrupción en tu empresa

Uno de los males que más afecta a una compañía es la corrupción. Esta las arrastra hacia un hoyo del que, después de caer ahí, difícilmente pueden salir. Pero no hay que llegar a esos extremos para comenzar a tomar medidas que limpien a la organización. Con un plan preventivo, puedes establecer un escudo que te permita mantener una empresa saludable y próspera.

 

10 acciones para que tu empresa no se corrompa

Puede que te sientas preocupado porque no sabes cómo evitar la corrupción en tu empresa. En realidad, son muchas las cosas que tienes que manejar. Sin embargo, toma como guía estas acciones y tu compañía permanecerá limpia y sin tacha.
 

1. Educa a tu empresa

Piensa en que todos tus empleados necesitan tener una conciencia fuerte en cuanto a trabajo honesto se refiere. La implementación de programas donde se fomente y promueva la integridad del entorno empresarial ayuda mucho a crear un ambiente sin cabida para los sobornos.

 

2. Cuenta con una alta gerencia comprometida

Tus ejecutivos serán el ejemplo del resto de los empleados. Por ello, estos deben ser los que establezcan un pie firme ante las posibles entradas de actos ilícitos que manchen la reputación de la organización. Con su resolución, transmitirán a los demás que está totalmente prohibido realizar operaciones bajo un marco diferente al establecido legalmente por la empresa.

 

3. Promueve la transparencia de cada negocio

De seguro llegará el día en que alguien quiera sobornar a uno de tus empleados y este debe saber qué hacer ante esa situación. ¿Cuál será la clave? El que pueda transmitírselas a todos ellos y con anterioridad, con instrucciones claras sobre cómo procederán ante ese tipo de situaciones.

 

4. Analiza los riesgos en la compañía

La información principal la encontrarás en lo que los directivos y empleados manejan. Una empresa en riesgo puede enfrentarse a demandas y juicios que pueden finalizar en el cierre de esta. Pero puedes tomar las medidas preventivas para mitigar cualquier aspecto que represente un peligro.

 

5. Abre un espacio para las denuncias

A través de estos espacios se puede ir creando una barrera que detenga los focos corruptos para así sacarlos de la escena. Debe haber una política de no agresión que permita a los empleados actuar con seguridad y tranquilidad a la hora de denunciar.

 

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6. Establece las sanciones

Son necesarias para poder disuadir a los posibles infractores. Las penalizaciones se llevarán a cabo acorde al grado de violación que se haya cometido. Por tal motivo, con anterioridad, debes formular el procedimiento que responda efectivamente a las infracciones, bien sea de los tuyos o de cualquier aliado comercial.

 

7. Evalúa y controla

Siempre debe haber un tiempo para evaluar y controlar las actividades que se estén desarrollando en tu compañía. Esto te permitirá hacer los ajustes necesarios al tiempo debido, antes de que se desenvuelvan acciones corruptas.

 

8. Anticipa los conflictos de interés

Evítalos a como dé lugar. Son una puerta por donde se filtran muy fácilmente los negocios ilícitos. Por ello, anticípate y atácalos buscando establecer un equilibrio entre las partes involucradas.

 

9. Chequea los contratos

Esto con el fin de reportar y ajustar cada contrato acorde al negocio establecido, para que no haya espacios vulnerables por donde se pueda atentar contra la ética en la empresa.

 

10. Premia el comportamiento ético

Es un excelente incentivo para aquellos que se esfuerzan por mantener una conducta profesional y comprometida con la organización. Si se sanciona a los corruptos, se recompensa a los honestos.

Mantén tu empresa limpia de los vicios de la corrupción y gozarás de una excelente reputación. Esto se traducirá en éxitos y en la multiplicación de tus clientes y de tus ingresos.

 

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8 diciembre, 2020

Personalidad y conocimientos dentro del test laboral

¿Deseas conocer con mayor objetividad los resultados de un test laboral? Para sacar las conclusiones acertadas al evaluar dichas pruebas, debes considerar los efectos producidos por la personalidad y los conocimientos del individuo sujeto a revisión. Veamos los aspectos que debes considerar.

 

¿Cómo influyen la personalidad y el conocimiento en el test de trabajo?

Es común que los candidatos a un puesto de trabajo exageren en sus solicitudes de empleo e inserten capacidades que no tienen. Estas discrepancias las puedes detectar a través de un estudio cuidadoso del test previo a la contratación.

Algunos efectos que puedes detectar y medir en las pruebas laborales son los siguientes:

  • Detección de la predisposición. La personalidad de un candidato puede provocar que este tenga reacciones negativas o positivas ante situaciones adversas. La prueba debe contener situaciones reales y, si es posible, alguna especie de simulador para ver la respuesta real del individuo y comprobar si es apto o no para un puesto donde se presentarán condiciones similares.
  • Medición de la capacidad de análisis. El manejo de datos abstractos no excluye la habilidad para interpretar la información y la obtención de conclusiones. Es necesario que, en la prueba que implementes, incluyas casos que se presentan diariamente en la empresa. Así podrás determinar si la persona es capaz de procesar el conocimiento.

Debes ponderar el razonamiento por encima de la memorización. Un candidato con amplios conocimientos será más efectivo si es capaz de analizar las situaciones y crear estrategias para su solución.

  • Capacidad de concentración. En el área de la vacante a cubrir habrá diversos factores que pueden distraer al trabajador. Algunos de estos no se pueden eliminar, como son los correos electrónicos de perfil laboral y la línea telefónica interna. ¿El candidato es capaz de mantener la concentración en su actividad cuando surja la necesidad de atender a un cliente o proveedor?

A esta habilidad va relacionada la capacidad de trabajar bajo presión. El test viene a evaluar esta faceta de la capacidad del individuo, por lo que debes prestar atención a la facilidad del candidato para actuar cuando se le requiere, sin necesidad de postergar severamente su labor principal.

  • Disposición para la resolución de conflictos. El conocimiento mal enfocado puede llevar a que una persona sea conflictiva y no esté en la disponibilidad de trabajar en equipo ni de atender indicaciones. En esta parte del test debes prestar atención al equilibrio entre las habilidades cognitivas y la personalidad.

Un candidato soberbio creará problemas por tratar de imponer su palabra por encima de los demás. Un trabajador inteligente es un buen elemento cuando sabe trabajar en equipo y es capaz de resolver pacíficamente los conflictos con sus compañeros, clientes y personas relacionadas a la empresa.

 

La importancia que tiene la buena gestión del capital humano para tomar la mejor decisión

Cuando incluyes en tus test factores que evalúan tanto la personalidad como el conocimiento del candidato, podrás descubrir a los elementos que verdaderamente vendrán a reforzar tu empresa. No te dejarás llevar a ciegas por un currículum adornado ni extenso.

Las pruebas en la gestión del capital humano te permitirán calificar las capacidades de cada individuo y evitar que ingresen a la empresa aquellas personas que solo causarán problemas. Recuerda que un elemento conflictivo puede ser capaz hasta de demandarte laboralmente por cualquier capricho que se le ocurra.

Antes de contratar a tu personal, infórmate más sobre estrategias para crear un test reforzado que te permita conocer por completo el perfil de los candidatos. Reúne a los mejores y aprovecha al máximo su potencial intelectual y su personalidad.

 

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3 diciembre, 2020

Responsabilidades al llevar la estafeta de la ética empresarial

¿Quieres que cada uno de los elementos de tu empresa se ponga la camiseta y respete los valores de tu organización? Como líder, debes ser ejemplo en ética empresarial y demostrar que sí se puede ser próspero y honrado con la sociedad. Veamos algunas responsabilidades a tu cargo para lograrlo.

 

Las responsabilidades del líder al aplicar la ética empresarial dentro de una organización

Será un proceso complicado y no faltarán las críticas y los tropiezos, pero, como un excelente líder, sabrás salir adelante y ser un ejemplo para tu equipo. A continuación, te presentamos los puntos más importantes que debes cumplir al llevar la estafeta en la ética de tu empresa.

 

1. Respetar la opinión ajena. Cada elemento de la organización puede aportar experiencias, conocimientos y sugerencias. ¿Fomentas en tus colaboradores la confianza para expresarse? No basta con colocar un buzón de quejas que nunca se abre. Tienes que buscar que el personal exprese su opinión sin miedo a la represión.

 

2. Transparencia en la toma de decisiones. Algunos gerentes pueden ser ególatras y pensar que no deben rendir cuentas de sus decisiones a nadie. Para evitar que tus colaboradores estén en incertidumbre, es conveniente que las decisiones que impacten en tus equipos sean informadas a ellos con la suficiente claridad. Por ejemplo, si instalaras cámaras de vigilancia y alarmas por la existencia de un intento de robo durante la noche, tienes que mencionar las razones por las que tomaste dicha decisión.

Si aprendes a informar a tus colaboradores sobre tus planes y decisiones, ellos también serán capaces de notificarte de cualquier problema o amenaza interna o externa que detecten.

 

3. Recompensar a los que actúan con ética. Los empleados enfrentan diversas situaciones en las que su lealtad a los valores empresariales se somete a prueba. ¿Denunciarán al compañero de trabajo que robó mercancía del almacén? ¿Solaparán a aquellos que se ausentan por mucho tiempo durante la jornada laboral?

Incorpora un plan de recompensas para aquellos trabajadores que son capaces de notificar sobre las omisiones, malas acciones o delitos dentro de la empresa. No olvides motivar a aquellos que son capaces de rechazar sobornos.

 

4. Cuida tu vida privada. Una creencia errónea de los líderes es la de pensar que lo que se haga en la vida privada no tiene porqué impactar en la empresa. ¡Claro que sí hay un gran efecto! Muchos empresarios han perdido el respeto de sus equipos después de ser exhibidos en sus redes sociales o noticieros por sus vicios o por actos como el abuso sexual y la drogadicción.

Como líder, tienes que cuidar lo que compartes en redes sociales. También tienes que proteger tu reputación y no estar involucrado en conductas escandalosas por las que puedas ser señalado públicamente.

 

5. Respeto al reglamento interno. ¿Cuentas en tu negocio con un reglamento en el que regules aspectos como la vestimenta, la hora de inicio de la jornada laboral, el lenguaje o el trato a clientes y proveedores, entre otros campos? Tú debes ser el primero que debe respetar dichas normas.

 

6. Evaluación del contexto actual. Las normas de conducta pueden presentar variaciones en el transcurso del tiempo. En este sentido, debes estar al pendiente de dichas transformaciones y adaptar los reglamentos internos a la situación social. Presta especial atención a grupos vulnerables, sectores donde dichos cambios pueden ser más notorios.

Formula tu estrategia para promover la ética dentro de tu organización. Dentro de este proceso siempre debes contemplar tu participación activa para motivar a que todos actúen conforme a los valores empresariales. Demuestra que eres ese líder que todos necesitan.

 

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24 noviembre, 2020

Qué indicativos deben tomarse para la evaluación laboral

La evaluación de personal es una de las herramientas claves para alcanzar las metas implementadas por la empresa a través de la gestión del desempeño humano.

Contrariamente a lo que se piensa, cuando se hace un examen, “reprobar o pasar”, con la evaluación de desempeño aplicada correctamente, se ajustan los objetivos organizacionales con los propósitos del colaborador en un ambiente productivo, satisfactorio y ético.

Ambiente laboral para una evaluación

Antes de aplicar una evaluación en tu empresa que sea efectiva y ayude al mejoramiento del desempeño, es necesario que haya una base estructural fundamentada en:

  • La misiónvisión y valores de la compañía difundida y asumida en todos los niveles de la organización.
  • La satisfacción del empleado para contribuir en logros valiosos de la compañía.
  • La seguridad de un sistema que reconocerá y recompensará dichos logros.

¿Qué se debe considerar para realizar una evaluación efectiva?

Una vez cubiertos los aspectos anteriores, podremos efectuar una evaluación que sea valiosa y útil, empezando por comunicar abiertamente a todos los colaboradores el objeto de esta y la forma en que se realizará.

A continuación, se muestran los aspectos claves que te pueden servir para que sean recibidas con buena disposición y menos estrés.

  • Evaluación de aptitudes básicas, es decir, las competencias que todo colaborador debe tener como conocimiento de la cultura empresarial, habilidad para trabajar bajo presión, trabajo en equipo, asertividad, empatía, puntualidad, liderazgo.
  • Posteriormente, se evaluarán las aptitudes claves desarrolladas a través de la experiencia y capacitación, como los conocimientos técnicos aplicados al progreso de tareas, el cumplimiento a objetivos propios del área o la implementación de estrategias con su equipo de trabajo.

La herramienta de medición en ambos casos debe ser objetiva y demostrar si se cuenta totalmente con la habilidad o existen áreas de oportunidad que subsanar.

  • En cada evaluación debe existir un apartado con los indicadores y metas que se hayan planteado inicialmente, organizacionales y personales, y determinar con métricas si se han alcanzado total o parcialmente o si en definitiva no se lograron.
  • En este apartado se describen nuevos compromisos acordados por ambas partes, que serán evaluados en la siguiente reunión.
  • Igual de importante es el reconocimiento de mejoras en que ha contribuido el colaborador, reconocer su esfuerzo y avance propicia la buena relación con el jefe y lo motiva a continuar con la dinámica de buenos resultados.
  • Un componente indispensable es la retroalimentación o “feedback” que se da al evaluado. Aquí se pueden mencionar las áreas para mejorar, se hacen comentarios referentes a su comportamiento con el equipo, se comunican fortalezas y áreas de oportunidad para el logro de objetivos, y se menciona lo que se espera de él.

En muchas ocasiones, estos comentarios entran en el apartado de objetivos y se establece también una fecha compromiso.

  • Al final de la entrevista se debe comentar los aspectos que quisiera mejorar el empleado en su lugar o equipo de trabajo y el apoyo que necesita, se hacen requerimientos de capacitación, materiales o equipos, así como los planes del empleado a futuro dentro de la empresa.
  • Una vez finalizado, el documento debe llevar la firma de ambas partes y la fecha en que se realizó para demostrar su conformidad. Es conveniente entregar una copia al evaluado para que pueda dar seguimiento a sus compromisos y sea el punto de partida para la revisión posterior.

Con una evaluación de desempeño completa, también proporcionas información a otras áreas para ajustar políticas y prácticas que favorezcan a la organización.

Ten siempre presente que con la evaluación de los colaboradores desarrollas al talento humano, identificas a quienes tienen más alto desempeño, de forma transparente y objetiva, y contribuyes al éxito de la empresa.

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10 noviembre, 2020

Importancia de un directivo que lleva consigo la ética profesional

La ética profesional es, ante todo, un valor y se refiere al conjunto de normas que rigen el comportamiento de las personas en el entorno laboral. Los códigos de ética marcan la pauta de la conducta que los trabajadores de todo nivel dentro de la organización deben seguir, y su cumplimiento es imprescindible para alcanzar los objetivos de la empresa, pero también los personales dentro de esta.

 

La importancia del liderazgo ético

A la ética, como a todo valor, no le basta con describirse en un libro de texto o en un manual de instrucciones, se debe predicar con el ejemplo. De nada sirve a la organización un código ético y moral que pueda usarse de modelo para la industria si, las cabezas que la dirigen, no se apegan al comportamiento descrito en él.

Los líderes éticos son indispensables para el cumplimiento de las premisas morales de la organización, sin estos, el grupo de trabajo recibirá señales contradictorias, produciendo caos en el comportamiento individual de los trabajadores y, en consecuencia, de la organización en su conjunto.

Recordemos que lo que sucede en las empresas repercute más allá de su propio espacio. La sociedad toda sufre o se beneficia de la actuación de las compañías y negocios sin importar su tamaño, campo de acción o ubicación geográfica. Esta afectación es, precisamente, el campo de acción principal de la ética en las empresas y, es por este motivo que, el papel de los líderes encargados de dirigir sus destinos cobra una tremenda importancia.

 

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Es indispensable que, para lograr implantar los valores éticos y morales que regirán el comportamiento de los trabajadores, los valores propios del líder se encuentren alineados con los de la empresa. Las compañías deben prestar especial atención a la selección de quienes ocuparán posiciones de liderazgo, pues si los valores no son compartidos, tal vez se alcancen los objetivos económicos establecidos, pero el costo social puede ser enorme. En este sentido, la compatibilidad de valores es tan importante como el conocimiento o la experiencia que los candidatos a ciertas posiciones tengan.

 

El comportamiento ético como palanca de desarrollo

Así como las decisiones de las empresas repercuten más allá de sus muros, de igual manera las decisiones personales trascienden de la persona misma. Cuando hablamos de trabajadores, sus decisiones afectan directamente a sus equipos de colaboradores cercanos, pero también a la agrupación en su conjunto.

Las malas prácticas siempre terminarán por desviar y retrasar a las empresas del logro de sus objetivos, muy en especial, cuando como resultado de sus acciones, han perdido la confianza de la sociedad. Con las personas sucede exactamente lo mismo, una vez que han perdido la confianza de sus colegas es muy difícil que se logre recuperar, lo cual, impedirá o, cuando menos, retrasará su desarrollo profesional por el que tanto han luchado.

Por el contrario, las decisiones basadas en la ética, posiblemente impliquen mayores costos económicos para las empresas y las personas, pero a cambio, siempre obtendrán el reconocimiento social, lo cual, tiene mucho más valor que el aspecto económico, pues genera un vínculo fuerte y duradero entre las empresas y la sociedad. Las empresas reconocidas por su comportamiento ético y responsable, gozan de la aceptación del público y abren las puertas a sus productos generando un círculo virtuoso que, con seguridad, generarán beneficios a largo plazo.

Alcanzar este punto es precisamente la responsabilidad de los líderes empresariales, quienes, a través de sus acciones, conducen los esfuerzos de las compañías para vigilar que no afecten negativamente a las personas, al medio ambiente o, a otros participantes de la industria deslealmente.

 

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3 noviembre, 2020

Ética y cumplimiento en la nueva normalidad

Sin duda alguna, la emergencia sanitaria global ha desafiado profundamente nuestras prácticas empresariales. El mundo laboral y sus procesos enfrentan nuevos retos y desafíos que deberemos arrostrar en la nueva normalidad con flexibilidad y apertura, pero también con un profundo sentido ético y humano. ¿Qué implica y qué exigirá la ética y el cumplimiento en la nueva normalidad?

 

Nuevos desafíos éticos para nuestras empresas

En la nueva normalidad, las empresas deberán atender los factores de riesgo en cuanto a la integridad de su organización en el cumplimiento de las disposiciones de reapertura, planeación estratégica y operación. Estas disposiciones implicarán un gran sentido de la responsabilidad social, pues, si bien contienen regulaciones específicas, supondrán la voluntad y el compromiso de las empresas por seguirlas y cumplirlas. Esta responsabilidad social de colaboración es una parte del componente ético.

 

¿Cuáles serán los aspectos principales de este nuevo Compliance ético en la nueva normalidad?

 

1. Asegurar el cuidado de la salud de clientes y colaboradores

La normativa oficial cambió para establecer que las condiciones laborales y de servicios y atención incorporen nuevos protocolos de cuidado. El comportamiento ético corresponderá, sin duda, en seguir de manera atenta y sin cortapisas las medidas preventivas en el regreso físico al trabajo, así como no poner en riesgo la integridad de los empleados y colaboradores por un interés económico.

 

2. Gestión del talento en home office

En el marco del trabajo a distancia se deberá promover que, por un lado, las empresas establezcan procedimientos que aseguren la salud emocional, la comunicación efectiva y los procesos de digitalización generales adecuados y accesibles.

Por otro lado, que los empleados y colaboradores se comprometan y cumplan con las normativas y pautas de autocuidado y de productividad. Esto sin duda también es una implicación ética de la nueva normalidad.

 

3. Mejora en la atención a distancia

Muchas empresas estarán en las condiciones de atender a sus clientes de manera remota y esto implica no solo establecer procedimientos claros de atención, sino también de seguimiento y satisfacción. La disposición ética que se derivará de este punto es que se deberá dar seguimiento puntual a las necesidades de los clientes, los cuales deberán ser atendidos con un interés genuino de servicio.

 

4. Impacto en las cadenas de suministros

Cumplir las normativas oficiales e institucionales con interés y responsabilidad social en la nueva normalidad, tendrá un impacto en la relación con los otros actores en la cadena de suministros. Esta respuesta comprometida podrá favorecer que las empresas de proveeduría y los aliados de negocios generen una cadena de valor que promoverá que nuevas empresas y organizaciones se sumen con buenas prácticas éticas y con protocolos de seguridad laboral. Se tratará de provocar una “bola de nieve” positiva.

 

5. Liderazgo corporativo

Probablemente, este rasgo sea la síntesis de los anteriores, pues el aspecto de la ética y las disposiciones relevantes en la nueva normalidad derivarán en el fortalecimiento de la marca y el prestigio de la empresa. Tener como principio el cuidado de colaboradores y clientes, promover un trabajo a distancia productivo y responsable, fortalecer la atención y seguimiento de los clientes, y ser ejemplo en las redes de suministro, sin duda, apuntalará el liderazgo empresarial y hará una diferencia.

 

6. Supervisión y autoevaluación

Es importante tener presente que la autoridad puede inspeccionar y supervisar en cualquier momento el cumplimiento de las normativas y medidas establecidas. Esto hace necesario que se desarrollen mecanismos de autoevaluación derivados de una política de integridad y ética empresarial.

Como puedes ver, asumir con ética y responsabilidad social el cumplimiento de las normas y principios en la operación de nuestras empresas, contribuirá sin duda a la construcción social de una nueva normalidad que responda con pertinencia a nuestro tiempo.

 

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