25 mayo, 2021

Canal de denuncias éticas, 5 cosas que debes saber para implementarlo correctamente

Un canal de denuncias éticas es un servicio y herramienta que permite a las empresas vigilar los lineamientos en ética corporativa, sus códigos de conducta y un canal para obtener información acerca de las irregularidades en el tema detectadas de manera temprana.

A continuación, revisaremos cinco pasos importantes a considerar en la implantación del servicio en tu compañía.

Paso 1: La clave es el código de conducta de la empresa

Actualmente, el código de conducta empresarial constituye un documento rector clave en todas las empresas y es con frecuencia el primer papel que deben firmar los nuevos directores y miembros del equipo y sus proveedores.

Puede basarse en los lineamientos descritos por las Naciones Unidas acerca de las empresas socialmente responsables y ser realista para el personal y los proveedores. El documento puede complementarse con ejemplos de dilemas éticos y de aplicación práctica de las políticas.

Paso 2: Imparcialidad y seguridad para el denunciante y el denunciado

El denunciante actúa con el mejor interés en la compañía, por lo que es raro que una persona se guíe por un motivo personal. Normalmente, el sistema alude a percepciones no éticas o peligros potenciales. Es vital aclarar que el denunciante debe actuar de buena fe, pues la honestidad debe ser el hilo rector.

Además, el proceso de revisión e investigación debe partir de la presunción de inocencia y del debido proceso, garantizando la imparcialidad y preservando los derechos de todas las partes, además de que la política siga un procedimiento adecuado de todos los casos denunciados.

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Paso 3: Es esencial que la solución sea segura

Un servicio de denuncia seguro aumenta la probabilidad de alcanzar los objetivos críticos para la empresa. Una solución brindada por un tercero vuelve a la implantación independiente y en una opción garantizada, tanto para los objetivos de la compañía como para los denunciantes.

La operación externa del sistema garantiza la credibilidad, tanto entre el personal como en la percepción exterior a la iniciativa, a la que se considerará socialmente responsable.

Paso 4: La solución debe ser adecuada para el denunciante y para la empresa

Es vital para todo el proceso de investigación contara con un canal de información y denuncia que sea sencillo y fácil de utilizar, que permita el seguimiento de las dudas y reclamos y que estos sean públicos en la medida que la norma permita, manteniendo el anonimato

Paso 5: Comunicar de manera eficiente el objetivo del canal

Un servicio de reporte bien fundamentado salvaguarda los derechos y mantiene los estándares más altos de la ética empresarial, además de ofrecer un entorno comercial y organizacional transparente. El despliegue positivo del servicio y la alimentación recurrente, con la información pertinente y con objetivos y metas claros, son el conjunto que constituirá el éxito de la iniciativa,

Consideraciones finales

El establecimiento de una función de denuncia en la que confíen todos los miembros del equipo de trabajo es una herramienta clave en la sostenibilidad de la empresa. Es importante que las irregularidades detectadas puedan ser advertidas y referidas de manera anónima a través de un tercero externo e independiente. El éxito se garantiza:

  • Con una política de denuncia bien preparada para el procesamiento correcto de los casos.
  • Un servicio seguro para el informe y manejo de casos.
  • Un servicio fácil de usar.
  • Una despliegue correcto y positivo del servicio.
  • Una solución que brinde información relevante para la gerencia y los encargados de la toma de decisiones.

Actualmente, existe una nueva generación de servicios, que se basan en la seguridad y conveniencia, tanto del usuario como de la empresa que lo implanta.

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4 mayo, 2021

10 claves sobre la ética y cumplimiento empresarial

Dentro de las operaciones empresariales, un elemento crítico es un programa de Ética y cumplimiento robusto. Este es el responsable de detectar, prevenir, solucionar y supervisar los casos de malas conductas. Si se mantiene un sistema efectivo, será una evidencia amplia del compromiso con la ley y las personas.

El propio programa impone estándares anticorrupción que identifican, previenen, detectan y corrigen los riesgos. A continuación, te explicaremos los elementos clave.

Diez elementos clave para lograr un programa exitoso para el cumplimiento corporativo

  1.  Debe existir una cultura corporativa con el tono marcado por la gerencia, el consejo de dirección y todo el nivel ejecutivo, para promover un liderazgo fuerte. Es imprescindible que aquellos que detenten la responsabilidad practiquen con el ejemplo. Es decir, que siempre se pase de las palabras a la acción.
  2. El código de ética de la empresa debe ser un componente fuerte del programa y estar accesible fácilmente para consulta por parte de todo el personal. Debe establecerse un compromiso claro y conciso para combatir la corrupción, los sobornos y las malas conductas.
  3. El programa debe enfatizar una comunicación abierta y una cultura empresarial como parte esencial de todas las operaciones del corporativo. Debe promover y poner a disposición de modo sencillo la cultura empresarial y el compromiso para cumplirlo.
  4. Todo el personal dentro de la compañía debe recibir una capacitación anual y obligatoria, la cual debe actualizarse y revisarse de manera continua. Las sesiones formativas deben ser específicas a la hoja de asignación de tareas del personal, por ejemplo, siguiendo la Foreign Corrupt Practices Act..
  5. El programa debe incluir un enfoque claro para la evaluación, aseguramiento y respuesta ante los riesgos y peligros en todas las transacciones de la empresa. Los procedimientos de evaluación de riesgos son componentes críticos para lograr un programa efectivo.
  6. La compañía debe emplear procedimientos consistentes y efectivos de conformidad con las diligencias manejadas antes, durante y después de operaciones importantes o cambios en la compañía. Los acuerdos contractuales significativos, los relevos de funciones, las fusiones y adquisiciones y las operaciones internacionales representan ejemplos de transacciones de “alto riesgo”, por lo que deben someterse a un proceso de diligencia debida mucho más riguroso.
  7. Un programa efectivo incluye no solamente las medidas disciplinarias apropiadas para las personas que violan las disposiciones, sino que además debe contemplar medidas que incentiven al personal a promocionar y seguir los lineamientos establecidos. Es igualmente importante recompensar a aquellos que promuevan y alienten un seguimiento total y completo del programa.
  8. El programa debe dedicar un tiempo significativo a la revisión de los controles internos de la empresa. Estos controles están diseñados para detectar y prevenir las discrepancias en las transacciones comerciales, las inconsistencias en pagos y otras actividades contables sospechosas.
  9. La compañía debe contar con un registro amplio y detallado para documentar los procedimientos. El programa de cumplimiento deberá requerir un registro oportuno y la documentación de toda la información relevante respecto de los negocios y las operaciones internas de la empresa, especialmente en las sensibles y de alto riesgo.
  10. El programa debe supervisarse permanentemente, además de evaluarse y actualizarse periódicamente. Un programa efectivo depende de una revisión regular y de la actualización de sus previsiones.

Conclusión

El elemento crítico es la asesoría amplia respecto del cumplimiento y la representación de un departamento jurídico con experiencia. De ese modo, podrás recibir una opinión experta sobre la efectividad de la implantación de tu programa, cómo mejorar tus previsiones y cómo responder ante las investigaciones de las autoridades correspondientes.

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30 abril, 2021

10 Tendencias actuales para la evaluación de personal

Algo que los profesionales no discuten es la importancia que tiene la evaluación de personal para conocer el desempeño de los empleados en su trabajo y aumentar la productividad de la empresa. Sin embargo, así como esto es importantes, lo es más aún estar al día con las últimas tendencias. Por ello, en este artículo te hablamos de las 10 principales.

 

1. Evaluación 360°

Tal y como su nombre lo dice, con ella se busca obtener una evaluación global del empleado, donde los colaboradores y los clientes con los que interactúa darán su opinión sobre su desempeño a modo de encuesta.

 

2. Coaching

La empresa debe preocuparse no solo en evaluar constantemente, sino también en capacitar al personal. Es así como el coaching sigue siendo una gran herramienta para ayudar a la mejora del rendimiento de un empleado, ya que ofrece asistencia e instrucción. También, promueve el desarrollo individual basándose en incrementar las fortalezas en lugar de corregir las debilidades.

 

3. Software

Implementar tecnología para la evaluación del desempeño del personal es clave para ayudar a la compañía a obtener resultados más precisos y estadísticas que apoyarán a la organización a tomar mejores decisiones. Se podrá detectar a los talentos, crear planes de crecimiento, detectar puntos a mejorar en base a datos específicos y confiables de una plataforma digitalizada.

4. Recompensas

Establecer una evaluación en base a recompensas es una de las técnicas que suelen arrojar los mejores resultados. Esto se debe a que los empleados no ven el cumplimiento de métricas como una imposición, sino como un medio para mejorar y llevarse algo a cambio.

 

5. Redes de colaboración

Entre las tendencias actuales prevalece el fomentar el trabajo en equipo y las redes de colaboración entre todos los miembros de una empresa. No se puede trabajar sin esta filosofía que fomenta el mutuo aprendizaje, desarrollo y satisfacción de ver un trabajo realizado en conjunto, la cual, al final, beneficia a todos los involucrados y sus resultados en la evaluación.

 

6. Feedback

Todo el objetivo de las evaluaciones de desempeño se pierde si al final el empleado no cuenta con una correcta retroalimentación del porqué de sus resultados. Con ello sabrá que se espera de él y podrá mejorar en el futuro.

 

7. Herramientas en tiempo real

Una nueva tendencia es el uso de herramientas de evaluación en tiempo real que entregan a los empleados una retroalimentación más frecuente. Esto evita que se dé un feedbackde situaciones ya olvidadas y que no aportarán valor.

 

8. Evaluación de terceros

En esta nueva tendencia se pretende tener el punto de vista de personas que ven el desempeño del empleado desde fuera para ayudar a la objetividad de la evaluación. Así se evitan sesgos y se ayuda en la productividad del empleado.

 

9. Autoevaluación

Esta técnica fomenta que el empleado sea el que se califique a si mismo. Que analice su trabajo y reflexione sobre cómo lo lleva a cabo y qué puede mejorar sobre él. Con ello, se pretende potenciar la autonomía, motivación y trazo de objetivos. Este método se basa en el principio de que no hay nadie mejor para juzgarnos que nosotros mismos.

 

10. Transparencia

Todos estos métodos no son nada sin la transparencia en cada uno de ellos. Este debe ser un valor fundamental para que los empleados confíen en los datos, las acciones y los procedimientos que se toman en cuenta en su evaluación. Así, las valoraciones, los criterios y la toma de decisiones tendrán una base sólida y darán credibilidad a la empresa.

A la hora de hacer la evaluación de tu equipo de trabajo, ten en cuenta estas últimas tendencias y tendrás un personal totalmente satisfecho.

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28 abril, 2021

Línea ética empresarial y su responsabilidad social

El respeto a las normas internas y a las leyes es una forma para que tu empresa gane el reconocimiento de la sociedad. Sin embargo, para lograrlo, debes implementar medidas para detectar conductas inapropiadas. Una de ellas es el uso de una línea ética empresarial.

 

Relación entre la línea ética de la organización y su responsabilidad social

La responsabilidad social implica el compromiso de una empresa para contribuir en solucionar los problemas sociales. Aunque no atenderá todas las dificultades, la organización demuestra que es un ejemplo respecto a valores y pulcritud.

Los escándalos dentro de una compañía pueden repercutir en el punto de vista que la sociedad tenga de la empresa. La reputación es un factor tan valioso y en tu entidad debes mostrar que compartes los mismos valores que la comunidad. Te mostramos tres puntos que muestran la relación entre este compromiso y las líneas de denuncia.

 

1. Detección de actos de discriminación

Todavía no es posible erradicar conductas en la sociedad que demuestran el rechazo a sectores vulnerables de la población. Por motivos de género, preferencias sexuales, religión, origen racial y color de piel, algunos individuos pueden hacer declaraciones o acciones que denigren a otros. Cientos de empresas han visto mermados sus ingresos cuando uno de sus directivos actúa de forma denigrante.

Si esto ocurre en tu organización, ¿cómo podrás darte cuenta de ello? Con ayuda de una línea de denuncia. No dejes sin sancionar la discriminación, ya que la sociedad estará atenta a las acciones correctivas que realices. Demuestra que tu empresa es un ejemplo de inclusión y respeto a la dignidad humana.

 

2. El fomento de la cultura de denuncia y la no impunidad entre la sociedad

Algunas empresas cometen el error de encubrir a quienes cometen infracciones y delitos. Podemos citar algunas de estas acciones que suelen quedar impunes con tal de no involucrar la reputación de la organización.

  • Acoso sexual.
  • Distribución de pornografía infantil.
  • Amenazas verbales.
  • Portación de sustancias prohibidas.
  • Extorsiones telefónicas dentro de las instalaciones.

Si alguno de tus trabajadores realiza estas acciones y no lo denuncias, quienes sí estén enterados podrían pensar que tu empresa también está involucrada en delitos. La negligencia al no denunciar ante las autoridades te vuelve cómplice.

Implementa canales de denuncia en los que se dé atención urgente a la comisión de delitos dentro de tu organización. No dudes en informar a las autoridades judiciales. En lugar de que la comunidad vea con malos ojos a tu empresa, la verán como un ejemplo a seguir para combatir la impunidad.

 

3. El combate contra el lavado de dinero

Los actos de corrupción suelen estar relacionados con el uso de recursos de procedencia ilícita. Este problema es tan frecuente que diversos países implementan esquemas de reportes ante unidades financieras. Si uno de los directivos está involucrado con actos de esta naturaleza, la reputación de la empresa y su seguridad jurídica están en juego.

A través de los canales de denuncia podrás obtener información que te ayude a detectar comportamientos inusuales que puedan implicar el lavado de dinero. El uso de considerables cantidades de efectivo y la celebración de contratos con proveedores que solo existen en papel pueden ser fuertes indicios a investigar.

Las leyes que combaten el lavado de dinero contemplan sanciones importantes para aquellas empresas que no realizan reportes de actividades vulnerables. Evita estas consecuencias y protege la imagen de tu organización.

Las líneas de denuncia empresarial son importantes para detectar conductas y delitos que ponen en riesgo la imagen empresarial. Proyecta una reputación de respeto a los valores y muestra a la sociedad que compartes los mismos ideales que ella.

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26 enero, 2021

Importancia de la ética profesional y beneficios al equipo de la empresa

Las empresas requieren de personal con carácter de liderazgo en cada uno de sus niveles y departamentos. Esto se puede conseguir cuando promueves el desarrollo de la ética profesional dentro de tu organización. Queremos mostrarte los beneficios que tu empresa tendrá al aplicarla.

Cómo la ética laboral puede beneficiar al equipo de una empresa

La ética en el entorno laboral se define como el conjunto de actitudes y normas que regulan el comportamiento del individuo dentro de la empresa. Estas reglas internas dirigen las acciones de la organización, de tal manera que se puede crear un sello distintivo de la organización que refleje su sentido de responsabilidad.

Si tú eres un líder ejemplar, todos tus colaboradores aprenderán de ti y se motivarán para dar lo mejor de sí mismos. La personalidad pulcra y digna que en conjunto reflejen le dará a tu organización los siguientes beneficios:

  1. Buena reputación organizacional. Las empresas envueltas en escándalos sociales pierden credibilidad y pueden ser rechazadas por el público. La situación es diferente cuando cada eslabón de tu empresa proyecta una imagen atractiva y ética. Esa simpatía gana seguidores, que es lo que tu empresa necesita para crecer.
  2. Unión de los equipos. Los proyectos grupales pueden implementarse si existen el respeto mutuo y la solidaridad con el bienestar ajeno y con los propósitos de la empresa. Estas cualidades permitirán que tus equipos trabajen en armonía y cumplan con las metas propuestas.
  3. Retención de trabajadores. Si en cada departamento se aplican las normas de ética empresarial, no habrá necesidad de despedir personal. Tampoco habrá inconformidad de tus trabajadores por un trato indigno que los motive a renunciar. Protege el talento que tienes en tu organización.
  4. Atraes la atención de inversionistas. Existen empresas más ricas que la tuya y están deseosas de encontrar socios comprometidos con sus valores. Si mantienes tu entidad libre de acusaciones y mantienes limpia tu imagen profesional, no dudes que pronto recibirás una llamada de esa élite para que hagan negocios interesantes.
  5. Cuidas la calidad de las operaciones. El sentido de responsabilidad hará que cada elemento dé lo mejor de sí al trabajar. Esto favorecerá en la calidad de los procesos y tus clientes estarán contentos con los productos y servicios útiles que les brindarás.
  6. Incremento de la cartera de clientes. Un cliente contento con tu empresa es la forma más fácil de generar publicidad. Las recomendaciones que ellos hagan por tu compromiso con la ética te ayudarán a llegar a nuevos sectores del mercado.
  7. Disminución del riesgo de sanciones y demandas. Cuando tus colaboradores actúan con apego a la moral profesional, hay menos probabilidad de que se cometan actos de los que deriven sanciones. Tampoco tendrás que afrontar procesos judiciales por malas conductas cometidas por tus trabajadores o socios dentro de la institución.
  8. Mejor proceso de selección de personal. La ética ayuda a contratar a los mejores elementos, no a los familiares o amigos que carecen de habilidades y actitudes positivas. Tendrás a las personas más capacitadas dentro de tu organización.

Encontrar líderes puede ser una tarea compleja, pero crearlos a partir de la base de empleados de la que ya dispones puede ser más difícil. Necesitas la guía de expertos que te ayuden con programas enfocados al desarrollo personal.

Tu empresa puede ser el campo de cultivo de líderes profesionales apegados a la ética. Protege la reputación y el crecimiento de tu organización al motivar a todos a ser ejemplares en su conducta y actitudes. Queremos que los equipos que ya tienes en tu empresa pronto te ayuden a lograr la expansión.

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24 diciembre, 2020

Manejo de la ética profesional en la formación laboral

Una profesión es la empresa de una o varias personas. Si buscas que quienes conforman la profesión se muestren como una asociación confiable, ordenada y segura, lo idóneo entonces será que organices cada punto de esta, incluso los más importantes. Una empresa siempre refleja las capacidades y las voluntades de quienes la realizan. Y aquí es donde entra la ética profesional.

 

¿Es esta ética, de verdad, algo importante?

La moral empresarial, si podemos llamarla de algún modo, abarca cada extremo de lo desarrollado. La razón es simple: cada cosa tiene sus causas de ser, así como también sus consecuencias. No basta con que lo pienses superficialmente, más bien debes profundizar y tener cuidado con muchos detalles. Si queremos una buena obra, no debemos caer en lo inmoral o el orden resultante de la obra no será tan bueno como deseamos. Además, recordemos que la obra siempre manifestará nuestras voluntades y capacidades… No queremos dar una mala imagen de nosotros mismos, ¿no es así? Como podemos ver, no es una cosa cualquiera, así que manejemos esto con cuidado.

 

Distintas áreas en las que podemos emplearla

Si lo que buscas es saber dar la bienvenida a personas que de verdad deban ocupar determinados puestos vacantes y no dárselos a las que no lo merezcan, lo propicio sería llevarlas a través de una serie de pasos en los que los encargados puedan aprobar o desaprobar la entrada de aquel que busca ocupar el puesto. Los pasos serían los siguientes:

 

1. Selección de personal. Si hay múltiples solicitantes, tendrás que entrevistar a cada uno. La entrevista, por lo menos en este punto, no deberá ser larga, pero sí habrá de ser precisa. Habrás de escuchar a cada uno que haya llenado un currículo vital o algún otro papel con información suya. Quizá la información que te hayan dado no sea tan explícita, pero sí debería darte a conocer un poco sobre el entrevistado. Los currículos han de ser llenados apropiadamente, con cierta formalidad. Pero tampoco pidas tanto, pues no toda persona es buena llenando formularios; y eso no quiere decir que luego no sepa hacer otras cosas.

 

2. Talento humano. Debe tener habilidad en el área, pero también carácter, pues con carácter, la habilidad es manejada con sumo control. El entrevistado deberá demostrarlo. Probablemente, podamos colocarlo frente a algunos trabajos que se hagan en la empresa y que sean parte del ámbito al que él o ella quiere pertenecer— para así medir su destreza.

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3. Cultura y ética organizacional. Es aconsejable que, al mismo tiempo que pidas al sujeto que llene un currículo vital, también llene una hoja con cuestiones éticas respecto a la empresa. Y luego, si ha contestado suficientemente bien el currículo y la hoja, tendrás que observar éticamente hablando cómo se mueve en las prácticas que sirven para medir su destreza. Con estas dos cosas, podremos analizar cómo es su actitud moral y su forma de ser cultural y organizacionalmente.

 

4. Prueba de selección. Si ya has trazado lo anterior y has determinado que el entrevistado ha cumplido los requisitos, solo te queda admitirlo en la determinada área profesional.

 

5. Pruebas psicométricas. Si la empresa lo requiere, cosa que es ya más “meticulosa”, se podría optar por un análisis más o menos psicológico relativo a su actitud profesional y sus decisiones. Pero esto es ir más lejos, recalquemos.

La actitud juega un papel bastante importante, ya que esta nace de la voluntad y las capacidades de una persona. Por eso no es para nada superfluo intentar acertar a la hora de dar admisión. Para esto, desde luego, se necesita precisión. Y gracias a los puntos mencionados anteriormente, alcanzaremos un gran nivel de precisión.

 

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22 diciembre, 2020

Fortalezca su empresa con un examen de confianza

¿Te encantaría contar en tu empresa con los miembros más capacitados y confiables? Para que puedas lograrlo, el secreto está en aplicar correctamente un examen de confianza y evaluar su contenido. En este artículo te explicaremos la importancia de este y cómo puedes sacarle el máximo provecho.

 

Cómo se fortalece tu empresa con la aplicación de esta evaluación

Este examen consiste en una serie de pruebas que te permiten evaluar los patrones de conducta de cada individuo. Esto te ayuda a encontrar posibles riesgos para tu empresa, así como virtudes y actitudes que serán de utilidad.

No dependas de los resultados de una prueba única. Es necesario que involucres todos los test y los analices integralmente. De esta forma, obtendrás resultados más objetivos y podrás ayudar a tu compañía a conseguir los mejores elementos.

A continuación, te presentamos los beneficios de aplicar estos exámenes y evaluarlos adecuadamente conforme lo vayas realizando.

 

1. Prevención de delitos

¿Sabías que gran parte de los delitos suelen tener origen en conductas y tendencias arraigadas en la persona? El robo, las agresiones físicas y la usura son acciones que reflejan actitudes que el individuo ha desarrollado desde hace años.

El  problema para tu empresa surge cuando los candidatos mienten sobre sí mismos y no propones ningún filtro para comprobar la veracidad de sus declaraciones. Con ayuda de las pruebas de confiabilidad, podrás detectar las conductas que pueden desencadenar actos delictivos dentro de tu organización.

 

2. Detección de riesgos legales

Algunos trabajadores ocultan a sus patrones situaciones que les generan obligaciones.

Piensa en el caso de un empleado que no informa a su jefe sobre un crédito hipotecario ante Infonavit. Esta omisión es común para evitar las retenciones en la nómina. El problema viene cuando la autoridad advierte al empleador sobre su incumplimiento y lo sanciona. Todo esto por culpa del trabajador que fue deshonesto.

Casos similares encontrarás en pensiones alimenticias o personas que utilizan documentación falsa para identificarse. Tienes que ser muy cuidadoso en tus evaluaciones para eliminar toda responsabilidad de tu empresa por omisión de información por parte del trabajador.

 

3. Localización de talentos

En este momento podrías tener en tu escritorio la solicitud del mejor candidato para tus proyectos. Algunos de estos pueden tener capacidades y cualidades que ni siquiera ellos han descubierto. Tu tarea será encontrar esos talentos y colocarlos en puestos fundamentales para el crecimiento de tu organización.

Una efectiva evaluación te ayudará a ahorrar recursos en la localización de personal efectivo. Esto ayudará a evitar costos elevados en la contratación de especialistas independientes.

 

Funciones principales con las que debe cumplir una evaluación de confianza

Podemos citar un par campos en los que los test son importantes:

1. Diagnóstico de la lealtad

Cada persona que se integre a la empresa debe guardar confidencialidad sobre las actividades y secretos profesionales de la organización. También debe ser capaz de denunciar todo acto que represente una amenaza a la entidad y a sus miembros. El examen de confiabilidad ayuda a comprobar la lealtad.

 

2. Pruebas psicométricas

Tienes la responsabilidad de descubrir las capacidades y el perfil psicológico del individuo. Esto te permitirá confirmar o refutar lo que el candidato ha plasmado en su historia laboral. Esta evaluación también sirve para determinar quiénes son los más aptos para un ascenso.

Ahora que ya conoces las ventajas competitivas que te brindan estas pruebas confianza, te invitamos a revisar tu estrategia de contratación. Mejora tus procesos de reclutamiento con ayuda de profesionales dedicados a la aplicación de pruebas de esta naturaleza.

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15 diciembre, 2020

Efectos positivos implementando la evaluación de personal

Para que una empresa alcance el éxito, debe de ponerse objetivos y metas claras en cada uno de los principales pilares de su administración. El recurso humano es el pilar más importante de la compañía. Ya teniendo claros los objetivos y hacia dónde quiere ir la empresa, es necesario medir constantemente el cumplimiento de esas metas.

Nos enfocaremos en el recurso humano: es primordial que puedas medir si el personal que conforma tu empresa está cumpliendo con los objetivos y parámetros establecidos para mantener un crecimiento empresarial.

Si tomamos dicha afirmación, implementar una evaluación de personal es indispensable, no solo para tener el control del cumplimiento de los objetivos de la empresa, sino para crear un panorama completo del estatus de esta. A continuación, te dejamos un pequeño listado de los beneficios de implementar una evaluación de los empleados.

 

Permear la cultura organizacional

Un punto de los más críticos para una empresa es hacer que la cultura que buscan los directivos sea la misma en cada uno de los peldaños de la organización. Si evalúas al personal, puedes garantizar que la cultura organizacional no sufra cambios de un peldaño a otro, de tal forma que todos los colaboradores trabajen en conjunto para una misma meta.

 

Crear un plan de carrera

Uno de los incentivos más buscados por las nuevas generaciones de trabajadores es la posibilidad de crecimiento dentro de la compañía. Cuando los colaboradores ven que su esfuerzo es recompensado con crecimiento profesional, su productividad sube, el personal es más centrado y los objetivos son mucho más fáciles de cumplir.

 

Control de eficacia y eficiencia

Es importante destacar que la eficacia y la eficiencia no son lo mismo, pero ambas repercuten en los resultados de la empresa. Cuando implementas una evaluación de la plantilla, te resulta posible medir qué tan eficiente es cada miembro del equipo en las tareas encomendadas, así como evaluar qué tan eficaz ha sido en cada decisión que ha tomado dentro de su puesto de trabajo.

Si la dirección cuenta con una calificación completa de cada colaborador, es posible tomar decisiones más certeras en rubros como el análisis de coste por personal, los incentivos por colaborador, sueldos y nóminas y, no menos importante, el análisis del proceso de reclutamiento.

 

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Planificación de la empresa

Al tener una evaluación de los trabajadores, tu empresa tiene acceso a datos duros sobre cada uno de los colaboradores, por lo que te es posible entender cómo tu empresa ha ido evolucionando en el transcurso del tiempo. Además, podrás pivotear los objetivos de cada área para que se alineen cada vez más con los objetivos generales de la organización.

Gracias a la obtención del dato individual de todo el colectivo, es posible para los directivos colocar o reubicar al personal en áreas donde sus conocimientos o productividad sean más factibles para los resultados de la empresa. Por el contrario, también es posible tener en la mira a aquellos colaboradores que no han tenido los resultados esperados.

 

Coaching

Toda empresa que busca tener un crecimiento constante debe de tener un plan de crecimiento interno para sus colaboradores. Al implementar una valoración de personal, la empresa tiene los datos necesarios para proporcionar formación a todos aquellos colaboradores que la necesiten y hacer a su fuerza laboral más especializada.

Es fundamental señalar que para poder implementar una correcta evaluación del empleado, es necesario que cuentes con un proceso de reclutamiento establecido.

Sigue los parámetros necesarios para medir el rendimiento de tu personal. Los resultados de la evaluación podrán ser medidos, analizados y dirigidos para que se empalmen con la meta general de tu organización. En ocasiones, es recomendable acercarse a algún experto en la materia.

 

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10 diciembre, 2020

10 acciones sobre cómo evitar la corrupción en tu empresa

Uno de los males que más afecta a una compañía es la corrupción. Esta las arrastra hacia un hoyo del que, después de caer ahí, difícilmente pueden salir. Pero no hay que llegar a esos extremos para comenzar a tomar medidas que limpien a la organización. Con un plan preventivo, puedes establecer un escudo que te permita mantener una empresa saludable y próspera.

 

10 acciones para que tu empresa no se corrompa

Puede que te sientas preocupado porque no sabes cómo evitar la corrupción en tu empresa. En realidad, son muchas las cosas que tienes que manejar. Sin embargo, toma como guía estas acciones y tu compañía permanecerá limpia y sin tacha.
 

1. Educa a tu empresa

Piensa en que todos tus empleados necesitan tener una conciencia fuerte en cuanto a trabajo honesto se refiere. La implementación de programas donde se fomente y promueva la integridad del entorno empresarial ayuda mucho a crear un ambiente sin cabida para los sobornos.

 

2. Cuenta con una alta gerencia comprometida

Tus ejecutivos serán el ejemplo del resto de los empleados. Por ello, estos deben ser los que establezcan un pie firme ante las posibles entradas de actos ilícitos que manchen la reputación de la organización. Con su resolución, transmitirán a los demás que está totalmente prohibido realizar operaciones bajo un marco diferente al establecido legalmente por la empresa.

 

3. Promueve la transparencia de cada negocio

De seguro llegará el día en que alguien quiera sobornar a uno de tus empleados y este debe saber qué hacer ante esa situación. ¿Cuál será la clave? El que pueda transmitírselas a todos ellos y con anterioridad, con instrucciones claras sobre cómo procederán ante ese tipo de situaciones.

 

4. Analiza los riesgos en la compañía

La información principal la encontrarás en lo que los directivos y empleados manejan. Una empresa en riesgo puede enfrentarse a demandas y juicios que pueden finalizar en el cierre de esta. Pero puedes tomar las medidas preventivas para mitigar cualquier aspecto que represente un peligro.

 

5. Abre un espacio para las denuncias

A través de estos espacios se puede ir creando una barrera que detenga los focos corruptos para así sacarlos de la escena. Debe haber una política de no agresión que permita a los empleados actuar con seguridad y tranquilidad a la hora de denunciar.

 

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6. Establece las sanciones

Son necesarias para poder disuadir a los posibles infractores. Las penalizaciones se llevarán a cabo acorde al grado de violación que se haya cometido. Por tal motivo, con anterioridad, debes formular el procedimiento que responda efectivamente a las infracciones, bien sea de los tuyos o de cualquier aliado comercial.

 

7. Evalúa y controla

Siempre debe haber un tiempo para evaluar y controlar las actividades que se estén desarrollando en tu compañía. Esto te permitirá hacer los ajustes necesarios al tiempo debido, antes de que se desenvuelvan acciones corruptas.

 

8. Anticipa los conflictos de interés

Evítalos a como dé lugar. Son una puerta por donde se filtran muy fácilmente los negocios ilícitos. Por ello, anticípate y atácalos buscando establecer un equilibrio entre las partes involucradas.

 

9. Chequea los contratos

Esto con el fin de reportar y ajustar cada contrato acorde al negocio establecido, para que no haya espacios vulnerables por donde se pueda atentar contra la ética en la empresa.

 

10. Premia el comportamiento ético

Es un excelente incentivo para aquellos que se esfuerzan por mantener una conducta profesional y comprometida con la organización. Si se sanciona a los corruptos, se recompensa a los honestos.

Mantén tu empresa limpia de los vicios de la corrupción y gozarás de una excelente reputación. Esto se traducirá en éxitos y en la multiplicación de tus clientes y de tus ingresos.

 

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8 diciembre, 2020

Personalidad y conocimientos dentro del test laboral

¿Deseas conocer con mayor objetividad los resultados de un test laboral? Para sacar las conclusiones acertadas al evaluar dichas pruebas, debes considerar los efectos producidos por la personalidad y los conocimientos del individuo sujeto a revisión. Veamos los aspectos que debes considerar.

¿Cómo influyen la personalidad y el conocimiento en el test de trabajo?

Es común que los candidatos a un puesto de trabajo exageren en sus solicitudes de empleo e inserten capacidades que no tienen. Estas discrepancias las puedes detectar a través de un estudio cuidadoso del test previo a la contratación.

Algunos efectos que puedes detectar y medir en las pruebas laborales son los siguientes:

  • Detección de la predisposición. La personalidad de un candidato puede provocar que este tenga reacciones negativas o positivas ante situaciones adversas. La prueba debe contener situaciones reales y, si es posible, alguna especie de simulador para ver la respuesta real del individuo y comprobar si es apto o no para un puesto donde se presentarán condiciones similares.
  • Medición de la capacidad de análisis. El manejo de datos abstractos no excluye la habilidad para interpretar la información y la obtención de conclusiones. Es necesario que, en la prueba que implementes, incluyas casos que se presentan diariamente en la empresa. Así podrás determinar si la persona es capaz de procesar el conocimiento.

Debes ponderar el razonamiento por encima de la memorización. Un candidato con amplios conocimientos será más efectivo si es capaz de analizar las situaciones y crear estrategias para su solución.

  • Capacidad de concentración. En el área de la vacante a cubrir habrá diversos factores que pueden distraer al trabajador. Algunos de estos no se pueden eliminar, como son los correos electrónicos de perfil laboral y la línea telefónica interna. ¿El candidato es capaz de mantener la concentración en su actividad cuando surja la necesidad de atender a un cliente o proveedor?

A esta habilidad va relacionada la capacidad de trabajar bajo presión. El test viene a evaluar esta faceta de la capacidad del individuo, por lo que debes prestar atención a la facilidad del candidato para actuar cuando se le requiere, sin necesidad de postergar severamente su labor principal.

  • Disposición para la resolución de conflictos. El conocimiento mal enfocado puede llevar a que una persona sea conflictiva y no esté en la disponibilidad de trabajar en equipo ni de atender indicaciones. En esta parte del test debes prestar atención al equilibrio entre las habilidades cognitivas y la personalidad.

Un candidato soberbio creará problemas por tratar de imponer su palabra por encima de los demás. Un trabajador inteligente es un buen elemento cuando sabe trabajar en equipo y es capaz de resolver pacíficamente los conflictos con sus compañeros, clientes y personas relacionadas a la empresa.

La importancia que tiene la buena gestión del capital humano para tomar la mejor decisión

Cuando incluyes en tus test factores que evalúan tanto la personalidad como el conocimiento del candidato, podrás descubrir a los elementos que verdaderamente vendrán a reforzar tu empresa. No te dejarás llevar a ciegas por un currículum adornado ni extenso.

Las pruebas en la gestión del capital humano te permitirán calificar las capacidades de cada individuo y evitar que ingresen a la empresa aquellas personas que solo causarán problemas. Recuerda que un elemento conflictivo puede ser capaz hasta de demandarte laboralmente por cualquier capricho que se le ocurra.

Antes de contratar a tu personal, infórmate más sobre estrategias para crear un test reforzado que te permita conocer por completo el perfil de los candidatos. Reúne a los mejores y aprovecha al máximo su potencial intelectual y su personalidad.

 

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