15 julio, 2022

La importancia de un comité de convivencia para mejorar el clima organizacional

¿Tienes problemas en tu empresa por la convivencia del personal? El clima organizacional es clave para que tu negocio tenga el mayor éxito. Por eso, aquí te explicaremos qué es un comité de convivencia, qué temas podrás tratar, cuándo debe intervenir y cómo se deben tomar las decisiones en el interior de este.

¿De qué se trata esto?

Es una de las estrategias que adoptan las organizaciones para desarrollar la protección de los trabajadores ante problemas de acoso laboral. Una de las claves del éxito para este tipo de organizaciones es que sean conformadas por representantes del empleador, así como representantes de los trabajadores.

Uno de los pasos más importantes para la formación del grupo es la elección de los representantes de los trabajadores. Al respecto, se recomienda que sean seleccionados por medio de una votación libre y auténtica en la que todos expresen su opinión.

Por otro lado, el empleador elegirá a los representantes del comité de manera libre por medio de una nominación.

¿Cómo se deben tratar las quejas dentro del comité?

El comité tiene la obligación de recibir e investigar todas las quejas de acoso laboral que se presenten dentro de la organización, así como las pruebas que sustenten dichos señalamientos.

Después de que se presente una queja sustentada, los miembros del comité deben conducir una investigación con total confidencialidad.

Entrevistar a los involucrados en la queja de manera individual para poder tener un panorama sobre la situación que desencadenó el malentendido.

Promover el diálogo entre las partes, fomentando un ambiente de cordialidad y respeto ente todos los involucrados. Además, se deberán de establecer acuerdos entre los involucrados y luego darles seguimiento puntual para verificar su cumplimiento.

Elaborar un informe trimestral sobre las distintas gestiones que se desarrollan al interior del comité, así como de las quejas presentadas y el seguimiento que se le dio a cada una de ellas.

¿Qué características debe tener la queja del afectado?

El comité podrá trabajar de manera ordinaria en reuniones trimestrales, pero podrá entrar en sesión siempre que un trabajador presente una queja de acoso laboral por escrito.

La queja que presente el trabajador debe incluir el nombre y el apellido de la persona a la que señala por haber incurrido en una conducta inapropiada.

La descripción de los hechos debe ser sucinta, pero puntual. Además, deberá de poner énfasis en las fechas en las que se cometió la presunta falta.

El trabajador debe de manifestar en su queja si tiene interés de conciliar o no y proporcionar las pruebas que sustenten sus señalamientos.

El secretario del comité debe revisar que las quejas presentadas cumplan con los requerimientos antes mencionados; de lo contrario, debe regresar el escrito para que sea corregido.

Los miembros del comité siempre deben de dar la oportunidad a todas las partes involucradas de exponer sus argumentos. De la misma forma, deben escuchar las versiones de los malos entendidos que se pudieron generar dentro del ambiente laboral.

La persona que es acusada de una conducta inapropiada tiene derecho a presentar una defensa de los señalamientos que reciba. Además, toda queja debe ser tratada con confidencialidad y de manera imparcial hasta que se conduzca la investigación pertinente.

El comité deberá de buscar la conciliación entre los involucrados siempre que sea posible, para ello se motivará el diálogo dentro del marco del respeto y la justicia. SI la conciliación no es posible, el caso debe turnarse a la autoridad competente.

Esperamos que con este material ya no tengas dudas sobre cómo implementar un comité y los beneficios que este tendrá dentro del clima de tu compañía a largo plazo.

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