Aunque los valores de tu organización estén presentes en todos los procesos y eventos de las que es partícipe, el clima laboral de la misma puede verse afectado cuando dichos valores no son correspondidos por el 100 % de los colaboradores. Para evitar que esto vaya a peor, está el canal de denuncias éticas.
Corrupción y reputación
La corrupción es una forma de relacionamiento social muy normalizada. La meta organizacional debe ser identificarla y erradicarla tanto por la reputación empresarial como por el compromiso de la misma con la sociedad. Esto puede ser posible gracias a un canal de denuncias éticas.
¿Cómo combatir la corrupción? Existen mecanismos que se han ido implementando con el tiempo, quizás la de mayor eficacia ha sido la comunicación internacanal de denuncias éticas, un espacio donde, de forma anónima, todos los colaboradores tienen acceso para denunciar estos hechos y fomentar un correcto desenvolvimiento profesional.
Intercanal significa que las diversas áreas de las organizaciones pueden estar inmersas en el conflicto motivo de la denuncia, para lo cual, se hace necesario colaborar en conjunto y realizar la investigación fehaciente de los hechos denunciados. Muchas veces, este canal puede ser anónimo, lo cual es altamente recomendable.
Denuncias anónimas
Una denuncia anónima brinda el respaldo al denunciante, que su acción no comprometa su estabilidad laboral y sea víctima de posibles represalias en el futuro. Una denuncia anónima, además de alertar a los miembros de la organización que están permanentemente monitoreados por los demás componentes de la misma, permite una investigación profunda y sigilosa de los hechos, para tomar los correctivos necesarios y para sancionar de acuerdo a la gravedad del caso.
Además de ello, la denuncia anónima puede categorizarse de acuerdo al nivel de gravedad previamente establecido por la organización, y pueden existir denuncias leves o graves de intervención instantánea.
Importancia de esta herramienta
Aunque es una herramienta muy difundida en el medio, muchas organizaciones no la han implementado y tienden a subestimarla, debido a muchos factores, principalmente a que puede provocar denuncias falsas que invaliden su función principal.
Por ello, previo a poner en marcha este procedimiento, es necesario que la comunicación interna actúe informando con charlas de inducción, boletines, correos institucionales, etc., a todos los miembros de la organización, y también se debe reforzar permanentemente los alcances y límites de la herramienta, donde la principal característica sea resaltar el funcionamiento y procurar que toda denuncia, sea acompañada de las respectivas evidencias.
Consecuencias de no contar con un sistema de denuncias
Las denuncias, ya sean anónimas o personales, son importantes para el correcto funcionamiento de la organización, sobre todo en temas delicados como el acoso o la corrupción de los miembros o colaboradores de la misma. No contar con esta herramienta puede acarrear graves consecuencias, tanto organizacionales como sociales.
Las consecuencias organizacionales pueden ir desde un entorno laboral tenso, injusto y la consiguiente baja productiva de los colaboradores, sin mencionar las pérdidas económicas. En términos sociales, las consecuencias van desde la normalización de estos actos, que se replican en diversas instancias como en el hogar o la escuela, provocando que el sistema de corrupción se replique, creando un círculo vicioso del que difícilmente se podrá salir.
Una comunicación intercanal de denuncias éticas es una herramienta ideal para combatir la corrupción. La organización no puede dejar de lado la sociedad en la que cumple sus funciones y es parte de la responsabilidad social el contribuir a un desarrollo ético, profesional y económico. Por tanto, se hace necesaria la implementación de dicha herramienta.
El entorno de las organizaciones depende también de la confianza que tienen los colaboradores, unos con otros, siendo profesionales, correctos en su desempeño personal y profesional y sobre todo, comprometidos con el desarrollo y creación de un mejor país, donde la corrupción sea cosa del pasado.
