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Clima laboral – Clima organizacional y su incidencia en la productividad empresarial

Clima laboral Clima organizacional

Clima laboral – Clima organizacional y su incidencia en la productividad empresarial

Uno de los aspectos fundamentales para una empresa, es el planteamiento, desarrollo y manejo de las condiciones adecuadas en el entorno empresarial, las cuales coadyuvan a ofrecerle a todos los trabajadores el clima laboral y el clima organizacional acorde para el desarrollo de sus deberes.

Por medio de la estabilidad en el clima laboral, se puede asegurar la realización óptima de las tareas, así como el crecimiento de la apropiación de la cultura organizacional, el compromiso con los proyectos que se han de desarrollar y la entrega responsable de tareas en pro de la mejora constante.

Un empleado que se siente a gusto en su trabajo, es un empleado productivo y eficiente.

Así pues, como empleador, la responsabilidad central se encuentra regida por el compromiso en cuanto a los derechos y condiciones bajo las cuales los trabajadores han de desarrollar sus labores. Una dirección y coordinación eficiente y definida es lo que hace la diferencia a la hora de tener empleados motivados, o empleados que cumplan con sus deberes solo por una obligación contratada.

Es por esto que, para poder entender la importancia del clima laboral y organizacional, es necesario conocer en qué consiste cada uno y cómo contribuyen al crecimiento de la empresa.

¿Qué es el clima laboral?

¿Qué es el clima laboral?

Se entiende como clima laboral a todo lo que conforma el medio en el que desarrollan las actividades cotidianas relacionadas con el trabajo. El clima es en sí, los aspectos que permiten o no, la correcta interrelación entre los involucrados (empleados, coordinadores, directivos).

Pese a lo que muchos creen, un buen clima laboral incide de manera directa en los índices de productividad empresarial, ya que se puede considerar como parte fundamental del éxito de los proyectos, su eficiencia y eficacia en la ejecución y los resultados óptimos de las responsabilidades y tareas asignadas.

El clima laboral apunta directamente al cumplimiento de objetivos empresariales, lo contrario a esto solo puede traer consigo conflictos, malestar y bajo rendimiento.

El clima laboral se debe analizar desde el punto de vista del manejo social de la empresa, ya que es la denotación de un buen liderazgo directivo en cuanto al manejo del medio ambiente humano y físico en el que se han de desenvolver sus trabajadores, ya que se tiene en cuenta los siguientes aspectos:

  • Comportamientos de todos trabajadores.
  • Maneras de trabajar y ritmo laboral individual y colectivo.
  • Maneras de relacionarse tanto por equipos y reas, así como con la célula en general.
  • Interacción empresarial.
  • Herramientas, equipos y maquinaria necesaria para el desarrollo del trabajo.

 

De este modo se puede concluir que, para poder llevar a cabo una apropiada implementación de un correcto clima laboral, la alta dirección deberá tomar la batuta. ¿Cómo se logra esto? Por medio de un análisis a profundidad de cada estructura de la empresa, proveyendo a todos los trabajadores de los medios que necesitan para la realización de sus deberes, prestando gran atención a los procesos en el área de contratación o recursos humanos, en la cual se establecerán las condiciones y características que deberán tener los futuros trabajadores, a fin de que pueda mantenerse una uniformidad en cuanto a principios, valores y entrega a su trabajo.

Un equipo caracterizado por la diversidad y la afinidad por los principios organizacionales por los que se está trabajando, es la muestra del éxito que se puede alcanzar en los procesos de selección, lo cual contribuye de manera directa a un buen clima laboral.

correcto clima laboral

¿Qué aspectos se deben tener en cuenta a la hora de establecer un correcto clima laboral?

Como lo vimos con antelación, el clima laboral reúne una serie de características, principios y puntos de control. La importancia de cada aspecto es tal, que contribuye o disminuye el nivel de satisfacción de los empleados y así, la productividad de la empresa.

Tener control sobre todo lo que se le ofrece al empelado para su desarrollo y eficiencia, siempre representará avance y mejora continua. Recuerde, la empresa es una gran estructura que consta de engranajes. Si cada parte que la compone funciona en su totalidad, el sistema se fortalecerá y será cada vez más útil y productivo. Así que, para tener un clima laboral acorde, se deberá tener en cuenta lo siguiente: 

  • Condiciones físicas del ambiente:

Dentro de las condiciones físicas del entorno se tienen en cuenta aquellas características que no solo permiten la comodidad y facilidad en el desarrollo de los deberes del trabajador, sino que también las que le dan la noción de comodidad, siempre pensando en su bienestar físico.

Tener en total control y constante revisión en aspectos como: iluminación, índices de ruido, distribución del espacio, ubicación de las áreas y equipos de trabajo, condiciones de las herramientas, utensilios y maquinarias y demás puntos; son sin duda, el primer paso para tener trabajadores eficientes.

Pongamos un ejemplo: en el área de arte y publicidad tenemos a un grupo de diseñadores gráficos que deben estar un promedio de 8 horas trabajando frente a una pantalla. El espacio en donde está ubicada su oficina cuenta durante el día con una amplia iluminación artificial, además de unas pantallas sin protección ocular.

La luz artificial golpea las pantallas lo que hace que haya un exceso de deslumbramiento, llevando a que los trabajadores esfuercen más su vista. Esto impactará en el ritmo de trabajo de cada diseñador, ya que, a mayor esfuerzo para la realización de su deber, más pronto se agotará y por lo tanto al final del día no podrá ofrecer un nivel acorde. Ahora multipliquemos dicho panorama durante semanas enteras.

En el ejemplo, ¿sobre quién recae la responsabilidad de la eficiencia, el trabajador o el empleador?

  • Independencia y libertad laboral:

Uno de los factores determinantes al momento de brindar un clima laboral adecuado, se centra en la autonomía que tiene el trabajador para la ejecución de sus deberes. Hay que tener en cuenta que, si se ha contratado a una persona, es porque confiamos en que esta cuente con las capacidades, actitudes y aptitudes necesarias para desenvolverse en su área.

Un empleado que no cuenta con la libertad de desempeñarse, será un empleado que a la larga se sentirá frustrado, presionado y limitado a producir.

  • Liderazgo eficiente:

Existe una gran diferencia ente un jefe y un líder, y esto se denota en el nivel de implicación que tiene el directivo en sus empleados. Mientras un jefe simplemente ordena sin importar qué, un líder trata de entender los factores, pros y contras de determinadas tareas, a fin de ofrecer soluciones y caminos, en sí, un líder es un guía.

¿En qué incide un líder? Sencillo, en la construcción de identidad empresarial, en la generación de un clima de trabajo positivo y en la consecución del éxito.

  • Compromiso empresarial:

Cuando existe un buen acompañamiento desde la parte directiva, se incentiva la entrega, el compromiso y la implicación directa de parte del empleado a los diferentes proyectos ejecutados al interior de la empresa. El crear un clima laboral amigable y enfocado en la unión y en la representación empresarial, le permitirá tener empleados involucrados y comprometidos. 

  • Equidad e igualdad:

La base de un clima laboral adecuado esté en el trato justo y equitativo para con todos los trabajadores. La discriminación, segregación y favoritismo solo generan un deterioro progresivo de la confianza y de comodidad de los empleados en el entorno de trabajo.

  • Relaciones interpersonales:

Factores como el respeto, madurez, capacidad de trabajo en equipo, confianza o compañerismo, son determinantes al momento de la construcción de un ambiente viable y libre de conflictos o presiones.

  • Reconocimiento:

Cuando no se reconoce un trabajo bien hecho se está dando pie para que aumente la apatía entre los trabajadores. Incentivar la mejora continua y el crecimiento en el personal llevan al empleado a querer superarse cada día, la ausencia de ello solo genera desmotivación y afecta la productividad.

  • Remuneración acorde:

El pago recibido debe ser coherente con el tipo de trabajo, conocimientos y complejidades del mismo. Los salarios fijos y bajos no ayudan al crecimiento del empleado. Es pro lo anterior que los salarios que crecen a medida que el trabajador lo va haciendo, es lo más adecuado.

  • Organización y cronogramas:

Cuando al interior de la empresa se ejecutan procesos organizadamente, con métodos operativos, planteamiento de proyectos y modelos de gestión, se le está dando al empleado la noción de planeación, lo que le genera certeza y lo motiva a comprometerse a un sistema organizacional donde no hay espacio para la improvisación.

aspectos clima organizacional

Aspectos a tener en cuenta en la consolidación del clima organizacional

El clima organizacional se compone de todos los factores internos y externos que impactan e influyen de manera considerable en los empleados y en el cumplimiento de sus deberes, ya que contribuyen en la mejora constante de los procesos productivos de la empresa. De este modo, un buen clima organizacional es el factor determinante al momento de establecer el cumplimiento total de los proyectos, avances y desarrollo por área y la administración de los recursos empresariales.

Cabe recordar que el clima organizacional va de la mano con la identidad, el respeto y el cumplimiento de las normas y principios empresariales, lo que trae consigo de manera necesaria la creación de vínculos fortalecidos y duraderos entre todos los involucrados.

El clima organizacional es, por lo tanto, la forma en la que se denomina el ambiente al que están expuestos todos los trabajadores, el cual cuenta con las siguientes características:

  • El entorno está sujeto al lugar en donde el trabajador ejecuta sus deberes y comparte con su equipo de trabajo.
  • Los vínculos, actos y demás respuestas de cada uno de los empleados, están bajo la interpretación de sus compañeros.
  • Las estructuras organizacionales y sus integrantes son un factor fluctuante, siempre estarán en constante cambio.
beneficios organizacional

¿Qué beneficios tiene la implementación de un buen clima organizacional?

Contar con un buen clima organizacional solo puede traer consigo consecuencias positivas que fortalecen los proyectos, equipos de trabajo y metas constructivas al interior de la empresa. De igual modo pueden permitir un aumento en la productividad, integración, satisfacción y mantenimiento en el tiempo de los talentos, lo que al final lleva a la mejora de la imagen de la empresa.

Hay que tener en cuenta que, los efectos negativos de un clima organizacional óptimo, se dan en la mayoría de los casos, a causa de la inadaptación del empleado, falta de apropiación a las políticas empresariales, malestar en relación a sus funciones o a su equipo de trabajo.

Beneficios:

  • Mayor rendimiento laboral.
  • Se fortalece del trabajo en equipo.
  • La empresa se enfrenta con mayor confianza a los retos que trae su entorno.
  • Mayor satisfacción en el cumplimiento de los deberes.
  • Los trabajadores se vuelven más aportantes en las empresas.
  • La empresa crece progresivamente.
  • La empresa y sus proyectos se vuelven más adaptables a los entornos competitivos.
  • Se cumplen las metas planteadas.
  • Los talentos crecientes se pueden mantener en la compañía.

Desventajas de un mal clima organizacional:

Si los beneficios de un buen clima organizacional suelen ser varios y determinantes para las empresas, el establecimiento de un mal clima podría ser devastador, pues:

  • Se genera una falta de motivación colectiva.
  • Disminuye sustancialmente la productividad.
  • No existe un sentido de pertenencia frente a los proyectos de la empresa.
  • Los resultados de la producción suelen ser mediocres.
  • Los trabajadores suelen rotar con frecuencia.
  • No se ven resultados.
  • La empresa empieza a ganar mala imagen.
efectos del clima organizacional

Efectos del clima organizacional

Como nos hemos podido dar cuenta, el clima organizacional es el punto necesario para definir o prevenir contratiempos que puedan poner en peligro la estabilidad empresarial. Es por ello que al momento de realizar un análisis óptimo de los aspectos que lo componen, se deben tener en cuenta:

  • Ambiente físico: entorno de trabajo, espacio tangible en donde los empleados desarrollan gran parte de sus responsabilidades. Aspectos como estado de las instalaciones, color, temperatura, nivel de contaminación, iluminación y accesibilidad son medibles.
  • Estructura: aquí se pueden destacar el tamaño de la organización, estructura, jerarquización o dirección.
  • Ambiente social: uno de los factores más importantes que inciden de manera directa sobre el clima organizacional, ya que aquí encontramos el compañerismo, la comunicación, la fluidez del trabajo en equipo y las barreas o conflictos entre personas o áreas.
  • Características individuales: aunque se tiene el filtro inicial al momento de la selección y contratación del personal, existen algunas características que no pueden ser detectadas al inicio. Por lo anterior es necesaria la revisión de aptitudes, actitudes, motivaciones, expectativas frente al empleo y nivel de apropiación de la filosofía organizacional.
  • Aspectos organizacionales: el comportamiento de los distintos individuos que integran el equipo de trabajo, son determinantes al momento de construir un clima organizacional adecuado y mínimo en conflictos. De igual modo la forma en la que reaccionan ante las decisiones acertadas o no de los directivos, influyen radicalmente sobre el cambio actitudinal. Aspectos como el ausentismo, la productividad, la rotación de personal, el nivel de tensión o comodidad o la satisfacción laboral, se pueden calificar, medir y mejorar.
¿Cómo evaluar el clima laboral?

¿Cómo evaluar el clima laboral?

La medición del clima es por momentos compleja, ya que es un concepto abstracto y voluble, por ello la mejor forma de evaluar es por medio de la aplicación de una adecuada encuesta de clima organizacional.

La encuesta clima laboral permite evaluar la opinión de los colaboradores referente a las variables que conforman el contexto laboral. La encuesta ofrecida por AMITAI es una encuesta computarizada, totalmente flexible a las necesidades de nuestro cliente, en donde cada encuesta de clima se maneja como un proyecto específico, en donde colaboramos en equipo desde la configuración de su proyecto, hasta el análisis de sus resultados.

¿Qué nos caracteriza?

  • AMITAI Encuesta de ética y cultura laboral es una herramienta confidencial que nos da información útil, confiable para la toma de decisiones.
  • AMITAI Encuesta de ética y cultura laboral es una herramienta flexible la cual se adapta a las dimensiones de cualquier organización y cualquier tipo de encuesta.
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La encuesta clima laboral le ofrece:

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  • Totalmente confidencial.
  • Es posible realizarla desde cualquier dispositivo.
  • Además, es altamente flexible y puede validar y medir temas propios de la empresa que van más allá de todo lo concerniente al clima laboral y la cultura organizacional.

Hay que recordar que el conocer los resultados de los niveles de satisfacción y desarrollo de sus empleados, es la primera base para un acercamiento objetivo a los aspectos a mejorar, a fin de establecer puntos de control.

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