28 marzo, 2022

Tipos de cultura organizacional en las empresas

El clima organizacional se concreta a partir de los procesos de socialización que ocurren dentro de la organización. En este intervienen aspectos propios de la cultura organizacional: forma de concretar las rutinas de trabajo, estilos de comunicación organizacional, grado de formalidad existente, entre otros. Te contamos mas a continuación.

¿Cuáles son los tipos de cultura organizacional en las empresas?

La cultura en el ámbito empresarial comprende los valores, actitudes, usos, costumbres e incluso, los productos tangibles que son utilizados y valorados por los miembros de una organización. Se puede afirmar que se trata de un patrón compartido para interpretar las normas de comportamiento y el funcionamiento organizacional. Todos los elementos que te mencionamos configuran la identidad de la empresa y la diferencian del resto.

En relación con los tipos, estos se derivan de un estudio realizado por los investigadores Robert Quinn and Kim Cameron, quienes presentaron un modelo que considera dos dimensiones: en qué grado la organización se orienta hacia el orden o la flexibilidad y si se orienta hacia el interior (integración de actividades) o al exterior (propiciando la competitividad). El modo en el cual se combinan las dimensiones mencionadas configura cuatro tipos:

  1. Orientada al clan. Generalmente, en este grupo se encuentran las empresas familiares. En las mismas encontrarás que se les brinda importancia, tanto a sus miembros como a sus clientes, y que las mismas se rigen por un sistema de control interno. La lealtad, la confianza, la colaboración y el compromiso representan sus principales valores. Son propensas a los cambios cuando las condiciones lo ameritan.
  2. Adhocrática. Las organizaciones adhocráticas resaltan por la innovación, el emprendimiento, la búsqueda del crecimiento y la flexibilidad ante la dinámica externa. Un atributo interesante que podrás ubicar en las mismas es el desarrollo de productos altamente diferenciados.
  3. Orientada al mercado. Su característica básica es que consideran las condiciones externas como prioritarias, sin embargo, buscan el control y la estabilidad interna en el logro de resultados. Son altamente competitivas y persiguen los objetivos proactivamente.
  4. Orientada a la jerarquía. Sus miembros buscan el control, el orden y la estabilidad a través de la formalización y la coordinación. Se basan en normas y procedimientos establecidos cuidadosamente. Propician el trabajo en equipo y su factor clave es la eficiencia en sus operaciones.

¿Cómo puedes crear y fortalecer una cultura propia dentro y fuera de la organización?

Una idea inicial es fortalecer las cualidades, habilidades, capacidades y recursos, con los que cuenta la organización. En este punto son relevantes las recomendaciones y aportes de cada uno de tus colaboradores de los diferentes equipos de trabajo que hacen vida en tu organización.

  • Desde la perspectiva de la dinámica interna, lo anterior se concretará en una mayor fidelidad por parte de los empleados, principalmente porque sienten que los involucras en las decisiones. Un beneficio adicional es el grado de compromiso y pertenencia que propiciarás en los mismos.
  • Desde la perspectiva de la dinámica externa, es decir, del entorno de negocios, permite generar fortalezas clave que serán tomadas en cuenta por el mercado y la competencia, ya sea por su originalidad o nivel de innovación.

Lo ideal es vincular la estrategia de la organización con los aspectos culturales, ya que estos se pueden considerar como un activo intangible. Ello exige un estilo de liderazgo adecuado, la presencia de facilitadores del cambio, el mejoramiento de las capacidades del capital humano, la traducción de los valores presentes en acciones y comportamientos positivos que impliquen rendimiento y alto desempeño.

Desde una visión integral, la creación y fortalecimiento de una cultura propia te permitirá obtener ventajas competitivas diferenciadoras que incidirán en un alto posicionamiento, prestigio y reconocimiento de la organización.

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