20 febrero, 2020

Medición del clima laboral, la importancia de las encuestas

Existen períodos en los que pasamos más tiempo en la oficina que en casa. Una rutina laboral de ocho horas diarias compartida con distintas personas tiende a crear unión entre las partes, pero también puede provocar roces y malos entendidos. Por eso, es importante aplicar una encuesta sobre el clima laboral para medir el grado de satisfacción de los empleados.

¿Qué es el clima laboral?

Es la unión de las condiciones físicas del lugar de trabajo, la independencia y seguridad laboral de los trabajadores, y el liderazgo eficiente de las figuras de autoridad. A esto debes añadir el compromiso de la empresa con su misión, visión y valores. También, la equidad entre los miembros del equipo, el reconocimiento de la labor de los empleados, y las sanas relaciones interpersonales entre los involucrados. Por supuesto, y como estás pensando, debe existir una remuneración justa y acorde a las actividades ejercidas, además de la clara organización de puestos y responsabilidades.

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¿Cómo se puede medir el clima laboral?

Puedes hacerlo por medio de una encuesta dirigida a los empleados que evalué los siguientes puntos:

  • El liderazgo de los jefes.
  • El liderazgo de los compañeros.
  • El desarrollo profesional de la empresa y los trabajadores.
  • El sentido de pertenencia.
  • El reconocimiento laboral.
  • El trabajo en equipo.
  • La comunicación.

¿Por qué son importantes las encuestas sobre el clima laboral?

Un problema no puede ser solucionado, a menos que se sepa que existe. También necesitas conocer la causa que lo provoca. De esta manera, por medio de las encuestas, los empleadores pueden detectar cuáles son las fortalezas y las áreas de oportunidad que sus trabajadores encuentran en el ambiente de trabajo. Lee estas claves:

  • Por medio de las estadísticas las empresas pueden tomar las medidas necesarias para reforzar aquello que funciona y tratar de cambiar aquello que no.
  • A todas las personas les gusta que su opinión sea tomada en cuenta, y si, además, se percatan de que realmente se les escucha, su sentido de pertenencia hacia la institución va a aumentar; y, con ello, su productividad.
  • Se pueden saber cuáles son las figuras de autoridad ante el grupo y capacitar a estas personas para convertirse en líderes. De esta manera, el personal sentirá que hay oportunidades de crecimiento en el lugar de trabajo y que el esfuerzo de sus compañeros es recompensado. Esto incrementa su motivación.
  • Al conocer el grado de sentido de pertenencia que las personas tienen hacia la empresa, se pueden tomar medidas para elevarlo. De este modo, reduces los índices de ausencia y rotación.
  • Se pueden encontrar nuevas y diversas maneras de reconocer y agradecer el esfuerzo que realiza cotidianamente el personal para poder cumplir con su trabajo de la mejor manera posible.
  • Reforzar las dinámicas de trabajo en equipo fomenta el compañerismo y la cooperación entre las partes. Encamina a todos a un objetivo común de manera armónica, aprovechando el talento de cada uno de los miembros.
  • Conocer la capacidad lectora y de comunicación escrita de los trabajadores ayuda a la institución a asegurar una comunicación eficiente para reducir errores.
  • Las encuestas ayudan a conocer cuáles son las herramientas y recursos que los empleados necesitan para desarrollar su trabajo de manera más eficiente y profesional.
  • También sirven para conocer el perfil de los empleados en cuestiones de ética y honestidad.

Un lugar de trabajo con un ambiente sano y un sentido de respeto y confianza se refleja en un mayor rendimiento laboral. Esto genera un crecimiento progresivo dentro de la empresa, lo cual la sitúa como una institución más sólida y competitiva dentro del mercado.

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