¿Cómo funciona la valoración de competencias?

Tu empresa requiere a los mejores individuos que puedan aportar habilidades, conocimientos y experiencias necesarias para el bienestar colectivo. Para lograr este objetivo, necesitas aplicar la valoración de competencias desde el reclutamiento y selección de tu personal.

A continuación, te invitamos a conocer mejor cómo se pueden evaluar las competencias y los beneficios que obtendrás en tus colaboradores cuando lo implementes. Esto solo será una valiosa introducción, por lo que te invitamos a contactar a expertos en recursos humanos que pueden apoyarte a definir tu plan de examen de competencias.

¿Qué implica la valuación de competencias?

Las competencias son todas aquellas habilidades, destrezas, actitudes y comportamientos individuales que una persona tiene y que la pueden convertir en el empleado ideal para un puesto o vacante.

Mientras que las habilidades solo pueden ayudarte a entender que un empleado sí puede realizar un trabajo en condiciones normales, las competencias te muestran que en cualquier circunstancia puede hacer el mismo trabajo y se puede adaptar a otras actividades.

En la evaluación de competencias se utilizan test, los cuales son redactados siguiendo unas clasificaciones conocidas como rúbricas. Cada una de ellas considera diversas áreas del conocimiento y de la personalidad del individuo a evaluar. A través de cuestionarios redactados por especialistas podrás conocer varios aspectos:

Creatividad al resolver problemas y optimizar resultados.
Habilidades de expresión oral y escrita.
Capacidad para trabajar en equipo. Esto incluye colaborar con altos mandos y con los niveles inferiores.
Serenidad para tomar decisiones y laborar bajo presión.
Adaptabilidad a los cambios.
Experiencia en la resolución de conflictos.

Cada uno de los rubros evaluados cuenta con una calificación ponderada, la cual servirá para medir los resultados y apoyar en la elección del reclutador. Se pueden asignar niveles de dominio en combinación de otras habilidades, lo cual permitirá obtener conclusiones integrales sobre el desempeño.

No es aconsejable aplicar las mismas técnicas de evaluación en todas las empresas. Debes contactar a especialistas que te ayuden a personalizar las pruebas y obtener los mejores resultados.

Las pruebas más usuales son, además de los cuestionarios, las siguientes:

Listas de cotejo.
Entrevistas personales.
Planteamiento de problemas.
Juego de roles.
Bitácora.
Estudios de casos

Estas pruebas implican técnicas documentales o de campo; ambas pueden complementarse para generar evaluaciones más precisas.

Durante la aplicación de la evaluación se debe recopilar las evidencias para crear un portafolio. Esta herramienta te permitirá auditar en un futuro la calidad de tu reclutamiento y podrás aprender lecciones para mejorar.

¿Qué beneficios obtendrás al evaluar las competencias de tu equipo?

Evitarás la inserción de personal nocivo. El talento no siempre va acompañado de una actitud adecuada. Algunos trabajadores te causarán más problemas y no te darán las soluciones que esperas. Muchos de estos empleados están esperanzados a que sus habilidades excepcionales impedirán que se les despida. Puedes seleccionar al personal con mejores habilidades y con la actitud necesaria para que tu empresa crezca.

Tu equipo será capaz de adaptarse a los cambios. ¿Has notado que algunas empresas han tenido trabajadores que se quejan constantemente por tener que trabajar desde casa? Muchos individuos no demostraron tener las competencias suficientes para adaptarse a las nuevas circunstancias causadas por la pandemia. Ante el cierre forzado de negocios debido a los decretos gubernamentales hoy es más importante que nunca elegir bien a nuestros empleados, personas adaptables ante la adversidad.

Sabemos que tienes una gran capacidad de liderazgo y esperamos que apoyes a tu equipo de trabajo para crear más líderes. Selecciona muy bien a tu personal y da mayor prioridad a las competencias y no al talento que no va acompañado de actitud.