Por desgracia, el porcentaje de las malas prácticas profesionales que cunden ante la deshonestidad es cada vez más alto. Al grado en que el Índice de Percepción de Corrupción, IPC, elaborado por el Organismo de Transparencia Internacional, reporta que diversos países del mundo presentan una calificación de 9 a 16 puntos en un margen de 0 a 100, donde 0 es el puntaje más bajo. La pregunta es, entonces, cómo acabar la corrupción.

Maneras de evitar la mala praxis

Para acabar con un problema tan grande como es la evidente falta de ética, moral, honestidad y respeto en la población, hay que saber utilizar de manera creativa e inteligente todas las herramientas que tenemos a nuestro alcance. Especialmente, si tenemos en cuenta que este problema muchas veces se presenta en forma de soborno o cometiendo diversos actos ilícitos o poco ortodoxos.

Lo mejor es recurrir a una agencia profesional que nos pueda orientar desde el exterior sobre cómo reestructurar el interior de una compañía para lograr mejores resultados.

1. Establecer con claridad las sanciones ante actos de deshonestidad y cumplir cabalmente el reglamento interno de la empresa. Las represalias por incurrir en actividades indebidas puede ir desde una sanción monetaria hasta una llamada de atención en la hoja de vida, una acta administrativa, días de suspensión laboral sin goce de sueldo, despido o incluso una demanda jurídica, dependiendo del carácter fraudulento detectado. Sea cual sea el caso, se debe actuar conforme a derecho sin distinciones.
2. Establecer cursos, talleres y diplomados para los trabajadores. Muchas veces, las personas incurren a actividades erradas debido a que las perciben como algo normal. Es importante inculcar una perspectiva filosófica sobre rectitud y probidad que muestre la importancia de obrar bien, aun en los momentos de mayor tentación. Aparte, es necesario recordar continuamente cuáles son los valores por los que la institución se rige, así como su misión, visión y objetivos. Cuando no se sabe cuál es el camino correcto, es más fácil extraviarse.
3. Crear una línea de denuncia anónima. Es importante que todos los miembros de una compañía sientan la libertad y la seguridad de poder informar de actividades prohibidas que han presenciado en sus compañeros. Cuando alguien detecta conductas sospechosas en trabajadores que se encuentran en una posición privilegiada en el organigrama empresarial, que son sus jefes directos, sus amigos o accionistas, se hace difícil el hablar sobre ello.
4. Realizar una auditoría interna sobre las condiciones psicológicas, emocionales y productivas de los trabajadores. Esto se logra con exámenes psicométricos adecuados para la situación, dejando claro que lo que se busca es mejorar las condiciones del ambiente laboral y ayudar a cada uno de ellos a desarrollar más sus conocimientos y habilidades, así como su ética profesional. De esa forma, las pruebas no se verán con recelo, sino como una oportunidad de detectar áreas de mejora.
5. Construir un ambiente de trabajo con un alto grado de transparencia. Tener acceso a la información siempre va a brindar una sensación de confianza. Si bien cada departamento es independiente entre sí, es bueno que se den resultados semanales, quincenales o mensuales sobre el rendimiento de cada sector y su reporte de actividades. Así, se comienza a incrementar el trabajo en equipo y el respeto por el trabajo de todos los que laboran en la empresa.

Estas cinco medidas pueden ser de gran apoyo para cualquier compañía, siempre y cuando no se apliquen de manera remota sino de manera constante. Solo con el paso del tiempo las buenas prácticas profesionales se volverán rutina, logrando con esto que sea impensable comportarse de otra manera.

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Por desgracia, los actos de ilegalidad o de soborno no son un fenómeno extraño para las empresas. Sin importar si las compañías son del sector público o privado en muchas ocasiones los empleados, sin distinción de su posición dentro del organigrama o su antigüedad, tienden a cometer actos poco éticos. Esta serie de pasos pretende guiarte sobre cómo combatir la corrupción.

Consejos para prevenir o detener actos deshonestos en las empresas

Aunque ningún método es infalible para evitar los actos de cohecho, su aplicación oportuna, rigurosa y constante puede establecer una gran diferencia en el ambiente de trabajo de cualquier sitio.

1. Pruebas psicométricas. Existen diversos exámenes que pueden dar a conocer el perfil general de un futuro trabajador, de esta forma se puede saber si una persona en particular es proclive a incumplir las reglas para su propio beneficio.
2. Elaborar, difundir y apegarse a un manual de trabajo. Este libro va a informar acerca de la misión, visión, objetivos y valores de la empresa, con lo cual se tendrá en claro cuáles son las directrices que se persiguen.
3. Código de conducta. Se debe estipular con claridad cuáles son las reglas del centro del trabajo y cuál sería la penalización en caso de incumplirlas.
4. Mecanismos de vigilancia. Un departamento que se encargue de supervisar las actividades corporativas para asegurar que cumplen con un control de profesionalismo y ética es una idea que ha revolucionado el mundo de los negocios en los últimos años.
5. Ofrecer los medios para denunciar de manera anónima. Muchas veces, el personal sabe de actividades indebidas que ocurren dentro de la empresa, pero por miedo a represalias se tiende a guardar silencio. Ofrecer una línea de denuncia anónima donde poder reportar conductas que atenten contra las reglas corporativas es un medio para propiciar la comunicación interna.
6. Entrenamiento y capacitación. Se debe informar de manera constante al personal, durante toda su estancia en la institución, sobre el manual de trabajo, el código de conducta, las prácticas anticorrupción y los principios de ética. Así como sobre formas de detectar y rechazar sobornos por medio de mesas de trabajo, talleres, conferencias y cursos.
7. Evitar la contratación de empleados de alto riesgo. Aunque por ley ninguna empresa puede discriminar a sus empleados bajo ningún concepto, es importante conocer el perfil del trabajador y comprobar sus referencias laborales para saber cuál es su personalidad y si con anterioridad ha incurrido o participado en actos de cohecho.
8. Establecer una cultura de transparencia. Lo más importante es que todos los elementos dentro de una compañía conozcan qué es lo que sucede dentro de esta y no se piense que hay actos ocurriendo en la clandestinidad.
9. Proporcionar acceso a la información. Si bien cada sector o área de la compañía debe ser autónomo y trabajar bajo sus propias directrices, con distinto contenido y responsabilidades, todo empleado debe poder conocer el estado general de la compañía. Solo hay que mantener como información confidencial los datos estrictamente necesarios.
10. Promover de manera profesional, tenaz y periódicamente los nueve puntos anteriores. Gracias a este modelo, los trabajadores empezarán a actuar bajo una cultura laboral de legalidad, sin importar que los actos de deshonestidad sean un mal que aqueja a la sociedad.

Desafortunadamente, los actos poco éticos se hacen presentes incluso en situaciones y en personas que podríamos considerar improbables de caer bajo tal tentación errónea. Por ello, no debes escatimar nunca en medidas para hacer frente a este terrible problema de la mejor forma posible.

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La corrupción en las empresas es un problema frecuente y grave. Puede causar pérdidas de dinero, dañar la imagen de la empresa, afectar la productividad y, en casos extremos, puede incluso hacer que el Gobierno cierre la empresa.

Sabiendo eso, te preguntarás cómo prevenir la corrupción en las empresas. A continuación, te presentamos algunas acciones que te pueden ayudar a la prevención de este mal:

1.- Selección adecuada de personal

El problema con los empleados es que son necesariamente gente adulta, por lo que, si sus valores no son fuertes, será muy difícil reformarlos. Así que, si quieres prevenir cualquier acto poco ético de tus empleados, lo mejor es asegurarte de contratar gente honrada a través de la investigación de antecedentes, la solicitud de constancias y la realización de test psicométricos.

2.- Un código de ética

Puede parecer redundante, pero en la práctica identificar de manera precisa qué es lo que no quieres que hagan tus empleados puede evitar de manera efectiva la corrupción.

3.- Educación

Aunque hayas contratado personas honradas e inteligentes, cada quien tiene sus propios valores o sus propias ideas. Por este motivo, la instrucción puede ayudar a cerrar esas brechas entre lo que esperas de tus empleados y lo que ellos consideran correcto.

Por poner un ejemplo, la mayor parte de las personas no considera incorrecto aceptar obsequios o dádivas por parte de clientes y proveedores ni meter a trabajar a sus familiares dentro de la empresa aunque estos no tengan la capacidad requerida.

A través de capacitación continua, puedes asegurar transmitir los valores de la empresa a tus empleados, y así evitar que personas honradas realicen actos contrarios a la ética de la empresa.

4.- Implementar un sistema disciplinario

Una de las principales razones para no erradicar la corrupción es la impunidad. Las personas que cometen actos deshonestos sienten que pueden salirse con la suya y por eso que los realizan una vez; además, al no ser sancionados, vuelven a hacerlo.

El sistema disciplinario no necesariamente debe ser a través de sanciones graves, sino que puede ir desde amonestaciones escritas hasta el despido, según la severidad de la falta. Al no permitir que estas acciones perniciosas pasen desapercibidas, sin importar si son de una severidad leve, se hace saber a los empleados que son vigilados y que, de ser necesario, serán castigados.

5.- Un sistema de denuncia

Nadie sabe mejor que los empleados lo que hacen sus compañeros. Sin embargo, por miedo a sus superiores o a sus colaterales no se atreven a hacer saber a la empresa de los actos deshonestos de sus compañeros o sus jefes. Por eso, un canal de comunicación que permita hacer denuncias anónimas puede ser de gran utilidad para detectar y sancionar actos de corrupción.

6.- Auditorías externas

La revisión constante en las actividades de la empresa es el mejor método para detectar actos de corrupción, y a la vez para prevenirlos, pues no deja lugar a las personas encargadas de la administración para realizar actos perniciosos. Sin embargo, si estas revisiones son hechas por personal externo, estos actuarán de manera imparcial sin temor de perjudicar a colaterales o a superiores.

7. La automatización de los procesos

Emplear nuevas tecnologías para ciertas tareas permite la creación de registros que pueden ser consultados y así, en caso de que se hallen anomalías, estas puedan ser revisadas y sancionadas. Algunos ejemplos son la asistencia o el ingreso de dinero.

Claro que al final lo más importante es que la empresa tenga una moralidad propia, ya que si la corrupción es algo estructural, se verá reflejada en los trabajadores.

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El trabajador es la pieza clave dentro de una empresa o negocio, ya que es el que se encarga de llevar a cabo las actividades de administración y de contacto directo con el cliente. Sin embargo, a veces se cometen injusticias por parte del empleador hacia el empleado, y hay que saber en qué casos es necesario realizar una denuncia anónima.

¿En qué casos puedo realizar una denuncia?

Es necesario realizar la denuncia para hacer valer tus derechos como trabajador. Los casos en los que puedes llevar a cabo el proceso de denuncia son:

• Denuncia por incumplimiento de las obligaciones laborales: El empleador o patrón tiene una serie de obligaciones hacia el trabajador que debe respetar. Los casos de incumplimiento de las obligaciones laborales son la falta de pago de los beneficios sociales (vacaciones o gratificaciones), las remuneraciones no pagadas, las comisiones y bonificaciones no concedidas, las utilidades y las horas extra no pagadas, entre otros.
• Denuncia por no entregar documentos laborales, entre los que se encuentra el certificado de trabajo y las boletas de pago.
• Denuncia por incumplimiento en las obligaciones de la seguridad social y del sistema previsional, como los aportes no realizados del ISSSTE, así como también el incumplimiento de pago del seguro social.
• Denuncia por despido arbitrario o injustificado: Es cuando el empleador toma la decisión por su cuenta de despedir al trabajador sin exponer las razones por las que incurre en esta práctica.  ¿Cuánto tiempo tengo para demandar por despido injustificado? El plazo para poder demandar por despido injustificado es de 30 días después de que se llevó a cabo el despido. Si no existe ningún documento en el que se avale que el trabajador fue despedido, es cuando se incurre en un despido arbitrario o injustificado.
• Denuncia por accidente de trabajo: Se debe dejar constancia del accidente de trabajo, así como señalar los hechos y acontecimientos del accidente y declarar testigos.

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¿Qué debe tener una denuncia por incumplimiento de obligaciones laborales?

• Debes citar la identificación del trabajador, así como también la identificación del empleador.
• Señalar de manera clara los incumplimientos en los que se incurrió.
• Expresar los periodos de los incumplimientos del pago.
• Fecha de ingreso al trabajo.
• Remuneración que percibió el trabajador.
• Cargo en el que se desempeñó el trabajador.
• Horario de trabajo establecido durante el periodo laboral del trabajador.
• Firma del trabajador.

¿Qué debe tener una denuncia por despido injustificado?

• Datos del trabajador.
• Lugar en donde se realizó el despido.
• Fecha exacta en la que se incurrió en el despido.
• Nombre de la persona que despide al trabajador.
• Recalcar los hechos y acontecimientos ocurridos.

Recomendaciones y consejos para el trabajador

• Lleva un registro de los periodos que constituyan la deuda reclamada, ya que los periodos adeudados deben ser indicados a la hora de proceder con la denuncia por incumplimiento de pago.
• Para realizar la denuncia de manera reservada, es decir, anónima, deberás indicar en el documento de la denuncia que la presente inspección se determine con reserva de identidad.
• Te recomendamos que, después de realizar una denuncia por despido injustificado, realices inmediatamente tu demanda para reclamar una indemnización o una reposición.
• En caso de una demanda por accidente de trabajo, debes citar si como trabajador recibiste los servicios de la atención médica pertinente a la hora de que ocurrió el accidente. También debes señalar si te fueron otorgadas las medidas de seguridad en el trabajo.

No olvides que, como trabajador, cuentas con obligaciones, pero también con derechos, los que puedes hacer valer por medio de la ley y de las denuncias. Es importante que conozcas los casos en los que puedes denunciar.

Mantener un buen clima laboral siempre ha sido un reto para las empresas, pero ahora quizá piensas que se convertirá en toda una odisea durante el distanciamiento social derivado de la pandemia por el coronavirus. ¡No te preocupes! A continuación, te ofrecemos algunos tips que puedes implementar en estos tiempos.

1. Cuida la comunicación interna

Si pensaste que el “radio pasillo” había llegado a su fin con el distanciamiento social, lamentablemente no es así. Evita que el rumor se apodere de tu empresa y mejor abre canales de comunicación interna nuevos, adaptados a las necesidades que ameriten las circunstancias; y da un mayor seguimiento a los que ya tenías establecidos antes de la contingencia.

Sin duda, las medidas de sana distancia pueden generar distorsiones en la comunicación; sin embargo, el distanciamiento solo es físico, mas no social en el sentido estricto de la palabra, por lo que esto no impide que las personas se sigan comunicando a través de vías remotas como son las redes sociales, videoconferencias o las llamadas telefónicas.

Te recomendamos que aproveches dichos medios de comunicación para establecer contacto directo con tus colaboradores y, así, puedas hacerles llegar avisos, instrucciones, retroalimentación, etc. Asimismo, ellos también puedan externar sus dudas, comentarios o sugerencias y tener la certeza de que serán escuchados por la empresa.

2. Administra la carga laboral

El confinamiento en el hogar, con el fin de evitar contagios masivos, ha hecho necesario y obligatorio el trabajo remoto. Esta forma de trabajar implica nuevos retos, entre ellos, quizá el más importante sea el de lograr una alta productividad sin supervisión directa.

No obstante, un buen líder debe ser capaz de orientar el trabajo de su equipo hacia la consecución de los objetivos pese a las circunstancias (en este caso, el distanciamiento físico) y una buena forma de empezar a hacerlo es gestionando adecuadamente la carga laboral de cada uno de tus colaboradores.

Establece plazos considerables de entrega, distribuye de manera equitativa el trabajo entre todos los integrantes del equipo y no te comprometas con los clientes si no crees posible cumplir con sus requerimientos en tiempo y forma. El uso de un cronograma de trabajo te ayudará a programar las actividades de tu equipo y a definirlas claramente. Así, evitarás malentendidos y contratiempos.

3. No descuides la remuneración de tus colaboradores

Sí, lo sabemos, la pandemia por la Covid-19 traerá consigo, inevitablemente, una crisis económica en todo el mundo y las finanzas de tu empresa se verán afectadas, pero, si los ingresos de tus colaboradores comienzan a verse minados, seguramente su motivación disminuirá y la productividad de tu negocio también.

Por eso, trata que su remuneración no se vea afectada. Si no te es posible, establece un plan de estímulos y compensaciones lo suficientemente robusto para mitigar los efectos en el salario.

4. Sigue capacitando a tu equipo de trabajo

El trabajo a distancia requiere de habilidades laborales específicas como, por ejemplo, el manejo de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) o la autogestión del tiempo y, si los miembros de tu equipo no las tienen, deberás ayudarles a desarrollarlas o mejorarlas, según sea el caso.

Para eso, crea planes de capacitación y desarrollo de personal; llévalos a la práctica y asegúrate de evaluar su impacto al término de los mismos.

Además, siempre será bien visto por nuestros colaboradores el que, como empresa, nos preocupemos por su desarrollo profesional, lo cual influirá, por tanto, en el clima de trabajo dentro de la organización.

En conclusión, es posible y necesario generar un buen clima organizacional en épocas de distanciamiento social.

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Amigo empresario, ¿sabías que para alcanzar los objetivos de tu organización debes fomentar la cultura de cumplimiento y las normas de ética entre tus colaboradores? El éxito de tu empresa está ligado al binomio ética y cumplimiento, aplicado en todos los niveles jerárquicos.

El coronavirus ha representado una amenaza para muchos negocios, algunos han llegado a la quiebra. Este panorama puede sembrarte la duda: “¿Podré fomentar el cumplimiento en mi empresa?”.

Hoy te vamos a explicar que sí es posible. Además, te daremos algunas recomendaciones para laborar con seguridad mientras todos los colaboradores aportan su trabajo con ética.

No olvides combinar estos consejos con las medidas sanitarias para proteger tu salud y la de todos. Tienes que adaptar las recomendaciones conforme a las particularidades de tu negocio.

¿Qué puedes hacer para fomentar la ética y el cumplimiento en tu empresa?

– Uso de tecnología. Este período de contingencia sanitaria ha frenado radicalmente las actividades del mundo. Ahora ha sido necesario recurrir a las tecnologías de la videoconferencia y el teletrabajo. Si en tu organización existe la posibilidad de incorporar estas modalidades de trabajo, no dudes en implementarlas. Algunas juntas con clientes y proveedores puedes realizarlas vía remota sin tener que exponer a tus colaboradores.

Si tus trabajadores tienen la percepción de que expones su vida y su salud con tal de cumplir tus objetivos, corres riesgo de que se contagien o que incurran en prácticas deshonestas con tal de evadir su responsabilidad. Aprovecha la tecnología para lograr tus metas y cuidar a los tuyos.

Es conveniente que desde el proceso de reclutamiento y selección comiences a incorporar los avances tecnológicos. Así mandarás un mensaje a los candidatos antes de ingresar a la empresa, tal como: “En mi empresa nada nos detiene, ni el coronavirus, de modo que requiero tu compromiso”.

– Punto de vista equilibrado sobre home office. Si algunos de tus trabajadores tienen la posibilidad o la necesidad para que laboren desde sus hogares, acéptalo. Pero debes crear conciencia en ellos de que el trabajo en casa no implican vacaciones o una reducción en la jornada laboral. Solo cambia el ambiente físico en el que operarán, la responsabilidad es la misma.

– Evaluación periódica de resultados. Sin importar el lugar en que tus colaboradores realicen su trabajo, tienes que implementar programas para calificar los resultados obtenidos. Es preferible que estos programas tengan la misma temporalidad que las evaluaciones previas a la contingencia, de tal manera que el empleado comprenda que los objetivos siguen siendo los mismos.

Puedes incluir exámenes online, presentaciones y entrevistas por videoconferencia. Es preferible establecer mecanismos de comunicación en los que puedas ver a la persona evaluada y no solo escucharla. Así podrás ver sus gestos y su ambiente de trabajo, lo que te ayudará a analizar su lenguaje no verbal.

– Capacitación en línea sobre ética. La falta de instrucción en materia de ética dentro de las organizaciones ha representado problemas en la organización con trabajadores conflictivos. Es necesario que apliques programas de capacitación a través de webinars que permitan a tus trabajadores comprender cómo debe actuar ante determinadas situaciones en las que su moral entre en juego.

En este aspecto debes considerar el apoyo de empresas especializadas en cursos sobre ética y la cultura del cumplimiento organizacional. Cuando tienes acceso a los servicios de estas organizaciones, puedes contar con herramientas de capacitación y evaluación que te ahorrarán dinero desde la etapa del reclutamiento.

Cuida la salud de tu equipo de trabajo pero no sacrifiques las metas de tu organización. Puedes mantener el equilibrio entre ambas responsabilidades con ayuda de empresas expertas en ética empresarial. La pandemia terminará, pero tu negocio crecerá.

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¿Tienes objetivos pendientes por alcanzar en este año 2020? Es cierto que estamos atravesando por uno de los peores momentos de la historia en el campo de la salud y en lo económico. A pesar de estas circunstancias, podrás lograr lo que te has propuesto en tu organización con ayuda de las habilidades laborales de tu equipo de trabajo.

Cada cabeza es un mundo, así que cada uno de tus colaboradores posee una habilidad que lo distingue de los demás. Si tú, como líder, aprendes a coordinar las aptitudes de todos los miembros, podrás obtener mejores resultados.

Examinemos las principales capacidades individuales y grupales que puedes aprovechar en tu organización. Al identificarlas, podrás combinarlas para enfrentar las adversidades que existen en el medio.

Las habilidades individuales y grupales que pueden relacionarse en tu empresa

– Trabajar en equipo. En teoría, cada empleado ha sido aceptado por contar con los conocimientos y la capacidad de realizar las tareas correspondientes a una función. Pero el éxito de la organización solo se alcanza cuando este talento se combina con el resto de los colaboradores.

La combinación de conocimientos y experiencias es vital para optimizar los resultados. La colaboración grupal permite que jóvenes y veteranos puedan aportar soluciones novedosas a favor de la empresa. La disposición a trabajar en equipo puede incluso ahorrar la necesidad de contratar servicios externos para una situación que puede resolverse con la mano de obra ya disponible.

– Adaptación. Las circunstancias pueden cambiar de un momento a otro. A principios de este año 2020, nadie se imaginaba el terrible impacto económico y social que vendría a causa de un virus. Ahora que ya tenemos la amenaza frente a nosotros, solo podremos sobrevivir como empresarios si nuestros colaboradores saben adaptarse a los nuevos tiempos.

Eres muy afortunado si cuentas con personal que estuvo dispuesto a insertar la tecnología en su vida laboral y mantuvo su ritmo de trabajo en armonía con el resto de sus compañeros. Esta capacidad de modificar el formato y el ritmo de trabajo ayuda a sobrellevar las adversidades.

– Actualización y preparación continua. ¿Puedes identificar las áreas de tu empresa cuyas técnicas evolucionan con prontitud? Derecho, informática, impuestos, bolsa de valores, son algunas ramas del conocimiento que exigen que el titular del departamento esté en constante preparación. ¿Tienes la garantía de que dicho personal está actualizado?

La especialización de tu personal contribuye al éxito de tu organización. Pero cuando los colaboradores son capaces de compartir sus conocimientos entre sí para mejorar las tareas, es posible la generación de ideas y soluciones oportunas a las necesidades de tu empresa.

– Capacidad para tomar decisiones. Muchos empresarios eligen imponer sus opiniones al personal, sin tomarse el tiempo suficiente para analizar si ellos son capaces de crear propuestas de valor. No tienes por qué cometer esos errores. Motiva a que cada uno de tus trabajadores aporten ideas y observaciones. A su vez, crea grupos de trabajo en los que puedas depositar la confianza de dar atención a problemas concretos.

Cuando entrenas a tu personal para que tome decisiones en aspectos que no invadan la competencia de la alta dirección, estás formando a aquellos equipos que pueden tomar las riendas de sucursales y filiales. Piensa en grande, contempla la expansión como una meta, pero comienza a preparar a los individuos que te apoyarán en dichos proyectos.

Es importante evaluar la capacidad de tus colaboradores y someterlos a exámenes de ética. Esto complementará las habilidades de tu personal. Si tienes dudas sobre cómo preparar a tu personal para que rinda su máximo punto de habilidades, acércate a empresas especialistas en competencias laborales.

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Aplicar pruebas comportamentales tanto a empleados con trayectoria en tu empresa como a nuevos solicitantes te ayudará a tener un reclutamiento 100 % eficiente y mantener elevado el nivel de productividad en tu empresa. Por eso, es importante que el reconocimiento de las también llamadas “habilidades blandas” se dé de la mejor manera posible.

5 consejos para optimizar la aplicación de los test de comportamiento

¿Cómo aplicar estas pruebas sin desperdiciar tiempo o recursos y sin fallar a los examinados por una mala aplicación? A continuación, te damos unos tips que garantizan mejores prácticas en su aplicación.

1. Considera el proceso un área de oportunidad

Hacer un análisis del comportamiento de tus colaboradores no quiere decir que les realices una prueba “a ver si sobreviven” al puesto. Debes considerar este ejercicio también una forma de autoevaluar el ambiente de trabajo de tu negocio y así podrás establecer métodos (como coaching, capacitación, cambios laterales, etcétera) para desarrollar habilidades inexistentes o fortalecer aquellas donde tu equipo flaquea.

2. Sé flexible

Relacionado con el punto anterior, pero enfocado sobre todo en la aplicación a nuevos aspirantes a una vacante, considera a un profesional en distintas áreas, no solo te enfoques en una. Para lograrlo, aplica la prueba en un núcleo general y luego en bloques especializados, de tal manera que puedas saber si alguien es apto para tu empresa y luego discernir entre distintas áreas independientemente del puesto al que se esté postulando.

De esta forma, no perderás recursos ya invertidos en su proceso de contratación ni dejarás ir gente valiosa que, no siendo apta para un área específica (por ejemplo, donde se necesita liderar, hacer equipo o trabajar bajo presión), pueda de todas formas agregar valor a tu empresa.

3. Ofrece de forma clara todas las indicaciones

Si la invitación a realizar la prueba se hace a través de una citación escrita, ya sea impresa o digital, esta debe ser muy clara respecto a la hora, lugar, forma y medios necesarios para presentar la prueba. Además, tienes que preparar una lista de asistencia si son varios aplicantes y ponerla en la puerta de acceso o que la diga en voz alta el aplicador. También tienes que dejar en claro lo que no se permite durante la prueba. La impuntualidad es un punto de descarte.

4. Brinda lo necesario

Tienes que permitir el acceso a la prueba por igual a todos los que apliquen. En cada una de ellas debes facilitar los materiales necesarios para escribir, la iluminación, el equipo electrónico si se requiere, un reloj visible para que los aspirantes calculen sus tiempos, así como, según sea el caso, la posibilidad de incluir agua o café, a la manera de una recepción, para crear un ambiente de mayor confianza. Esto se extiende con particularidad para las personas que tengan alguna discapacidad.

¡No te pierdas de un equipo de trabajo fructuoso por no darle la oportunidad de demostrarte lo que vale!

5. Acude a profesionales

Existen equipos especializados que te permitirán desarrollar este tipo de pruebas y muchas más en función del área laboral y de las capacidades a evaluar. Ellos podrán establecer todos los puntos anteriores y mediar entre tú y tus empleados o aspirantes para garantizarte pruebas equitativas, seguras y, sobre todo, efectivas. Además, al tener el apoyo de especialistas, no solo garantizas la veracidad de tus pruebas de comportamiento, sino la cobertura de cualquier aspecto legal relacionado con su aplicación.

Al final, la importancia de realizar pruebas que analicen el comportamiento de aspirantes y empleados queda más que clara. Lo que resta es hacerlo de la mejor forma posible para no desperdiciar recursos y obtener los mejores resultados.

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