Mantener un buen clima laboral siempre ha sido un reto para las empresas, pero ahora quizá piensas que se convertirá en toda una odisea durante el distanciamiento social derivado de la pandemia por el coronavirus. ¡No te preocupes! A continuación, te ofrecemos algunos tips que puedes implementar en estos tiempos.
1. Cuida la comunicación interna
Si pensaste que el “radio pasillo” había llegado a su fin con el distanciamiento social, lamentablemente no es así. Evita que el rumor se apodere de tu empresa y mejor abre canales de comunicación interna nuevos, adaptados a las necesidades que ameriten las circunstancias; y da un mayor seguimiento a los que ya tenías establecidos antes de la contingencia.
Sin duda, las medidas de sana distancia pueden generar distorsiones en la comunicación; sin embargo, el distanciamiento solo es físico, mas no social en el sentido estricto de la palabra, por lo que esto no impide que las personas se sigan comunicando a través de vías remotas como son las redes sociales, videoconferencias o las llamadas telefónicas.
Te recomendamos que aproveches dichos medios de comunicación para establecer contacto directo con tus colaboradores y, así, puedas hacerles llegar avisos, instrucciones, retroalimentación, etc. Asimismo, ellos también puedan externar sus dudas, comentarios o sugerencias y tener la certeza de que serán escuchados por la empresa.
2. Administra la carga laboral
El confinamiento en el hogar, con el fin de evitar contagios masivos, ha hecho necesario y obligatorio el trabajo remoto. Esta forma de trabajar implica nuevos retos, entre ellos, quizá el más importante sea el de lograr una alta productividad sin supervisión directa.
No obstante, un buen líder debe ser capaz de orientar el trabajo de su equipo hacia la consecución de los objetivos pese a las circunstancias (en este caso, el distanciamiento físico) y una buena forma de empezar a hacerlo es gestionando adecuadamente la carga laboral de cada uno de tus colaboradores.
Establece plazos considerables de entrega, distribuye de manera equitativa el trabajo entre todos los integrantes del equipo y no te comprometas con los clientes si no crees posible cumplir con sus requerimientos en tiempo y forma. El uso de un cronograma de trabajo te ayudará a programar las actividades de tu equipo y a definirlas claramente. Así, evitarás malentendidos y contratiempos.
3. No descuides la remuneración de tus colaboradores
Sí, lo sabemos, la pandemia por la Covid-19 traerá consigo, inevitablemente, una crisis económica en todo el mundo y las finanzas de tu empresa se verán afectadas, pero, si los ingresos de tus colaboradores comienzan a verse minados, seguramente su motivación disminuirá y la productividad de tu negocio también.
Por eso, trata que su remuneración no se vea afectada. Si no te es posible, establece un plan de estímulos y compensaciones lo suficientemente robusto para mitigar los efectos en el salario.
4. Sigue capacitando a tu equipo de trabajo
El trabajo a distancia requiere de habilidades laborales específicas como, por ejemplo, el manejo de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) o la autogestión del tiempo y, si los miembros de tu equipo no las tienen, deberás ayudarles a desarrollarlas o mejorarlas, según sea el caso.
Para eso, crea planes de capacitación y desarrollo de personal; llévalos a la práctica y asegúrate de evaluar su impacto al término de los mismos.
Además, siempre será bien visto por nuestros colaboradores el que, como empresa, nos preocupemos por su desarrollo profesional, lo cual influirá, por tanto, en el clima de trabajo dentro de la organización.
En conclusión, es posible y necesario generar un buen clima organizacional en épocas de distanciamiento social.
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