21 marzo, 2022

Cómo crear vínculos de fidelidad entre tus empleados y la empresa

cómo crear vínculos de fidelidad entre tus empleados y la empresa

El uso de la ética organizacional en tu empresa o negocio es de suma importancia si lo que buscas es fomentar la integración y la fidelidad en tus empleados. Del mismo modo, echar mano de algún test de evaluación del personal puede, en primera instancia, darte una idea general sobre lo que podrías esperar de algún candidato en torno a su lealtad para con la compañía.

5 estrategias para fomentar la lealtad en tus empleados

La fidelidad de tus empleados está íntimamente relacionada con el ambiente laboral en el cual ellos se desempeñan. Es evidente que mientras más estresante y estricto sea el entorno laboral, tus empleados trabajarán en peores condiciones y no serán capaces de rendir al máximo.

La productividad es un factor clave para el desarrollo e impulso de tu compañía. Para lograrla necesitas que todos tus empleados estén en sintonía. Por ello es esencial que sepas motivar e incentivar a tus trabajadores. Podemos citarte cinco formas en las cuales el entorno laboral, el que manejas, puede mejorar.

Aplícalas y verás cómo el ambiente en el trabajo será el idóneo. Te aseguramos que verás resultados en muy poco tiempo:

  1. Implementa un almanaque con cumpleaños. Asigna a alguno de tus trabajadores para que registre en un calendario o en alguna app los cumpleaños de cada empleado. Mensualmente, puedes organizar reuniones después del trabajo y en fin de semana para festejar a los cumpleañeros del mes. Adicionalmente, si las actividades de tu empresa lo permiten, puedes darle el día libre al empleado que cumpla años determinado día.
  2. Comparte momentos de esparcimiento con tus empleados en fechas importantes. Hay celebraciones nacionales e internacionales como el día de la mujer (8 de marzo) o Navidad que son de gran importancia para tus trabajadores. Intenta dar mensajes de felicitaciones en público con motivo de estas fiestas. Otra opción bastante útil es dar el día libre (solo si las actividades de tu empresa lo permiten) u organizar una comida donde puedas convivir con ellos y se sientan en un ambiente familiar.
  3. Desarrolla programas de incentivos. Esto puedes hacerlo implementando un sistema de recompensas pequeñas como bonos de productividad o de puntualidad en el trabajo. Lo anterior, se reflejará como un pequeño aumento al sueldo de tus empleados y los motivará a mejorar su desempeño en su trabajo. En algunas ocasiones, este programa lo puedes implementar haciendo una evaluación general del desempeño de cada trabajador durante un mes. Dicha evaluación se conoce como programa del Empleado del Mes. Los incentivos pueden ser de índole económica o dar alguna canonjía temporal.
  4. Uniforma a tus empleados. Portar uniforme hará que se desarrolle en cada uno de tus trabajadores un sentimiento de pertenencia. Con ello, la lealtad aumentará significativamente. Es preferible que el gasto del uniforme lo cubra la empresa en su totalidad. No obstante, si esto no es posible, puedes al menos dar facilidades a los empleados para adquirirlos.
  5. Fomenta actividades de integración fuera del trabajo. La mejor manera de hacer esto es mediante el deporte, pues gusta a la mayoría. Forma el equipo de fútbol de la compañía e inscríbelo a una liga amateur de tu localidad. Puedes también organizar tardeadas o carreras con tus empleados y otorgar premios a los que mejor desempeño deportivo demuestren. Proporciónales cursos de capacitación que les ayude a mejorar no solo su desempeño en el trabajo sino también que les sirvan para desarrollarse plenamente en su vida fuera de la oficina o fábrica.

Con estos consejos estamos seguros de que nunca tendrás problemas de lealtad por parte de tus empleados. Reducirás los conflictos en el trabajo y cumplirás con lo básico estipulado en la Ley Federal del Trabajo en torno al ambiente laboral que debes proporcionar. ¡Aplícalos y verás la diferencia!

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2 marzo, 2022

¿Qué es la inteligencia emocional y como manejarla en un equipo?

Inteligencia emocional y como manejarla en un equipo

Hoy en día muchas empresas reconocen la importancia que tiene realizar la valoración de competencias y de habilidades laborales a la hora de contratar a sus trabajadores. Existe una cualidad que con el paso del tiempo ha ido tomando más auge en el ámbito profesional, a la que tu organización también debería prestarle atención: la inteligencia emocional.

¿Qué es la inteligencia emocional?

Las emociones tienen un papel primordial en nuestras vidas, sin embargo, hay momentos donde dejamos que nos hagan perder el equilibrio y actuamos sin pensar. La inteligencia emocional es la habilidad de manejar las situaciones en donde las emociones pueden hacer que actuemos de forma reactiva.

En nuestros trabajos estamos rodeados de momentos de estrés, por tanto, es crucial saber manejar las situaciones para tener un ambiente armonioso. La inteligencia emocional debe ir de la mano con las habilidades técnicas principalmente en trabajadores que llevan a cabo funciones de trato con clientes, trabajos en equipo, trato con el personal y otros.

¿Cómo manejar la IE en un equipo?

Trabajar en un ambiente agradable hace que el empleado se sienta feliz y comprometido con la empresa, esto propicia la productividad. Las empresas con empleados con altas habilidades de inteligencia emocional tienen un 20 % más de beneficios.

Veamos algunas recomendaciones para trabajar con nuestro equipo con IE

  • Motivación y mucha empatía

Comienza por ti, debes mantener la motivación, la determinación por alcanzar los objetivos e Inspirar entusiasmo. Esto hará que tu equipo también se cargue de esa energía. La empatía es fundamental para la IE. Debes escuchar y entender las motivaciones de los demás, conocer sus sentimientos y conocer sus puntos de vista, aunque no los compartas.

  • Ser considerados y humildes

El líder es quien debe guiar y tomar decisiones rápidas, pero tiene que entender que no trabaja solo y que no tiene todas las respuestas. Debe controlar el ego y no pretender siempre tener la razón. Reconoce cuando se equivoca y las correcciones las recibe como un aporte. El líder debe también sacar lo mejor de los demás, conocer a su equipo y las habilidades de cada uno. ¿Quién sabe más de esto? Y ¿quién puede tomar el control? Como líder debes confiar en tu equipo.

  • Autocontrol

Un buen líder nunca pierde el control, muestra seguridad cuando debe enfrentar retos, mantiene la calma, escucha, se comunica y busca la solución al problema. Realiza técnicas grupales a fin de identificar diferentes alternativas para poder resolverlo. Es flexible ante cualquier situación que se presenta con su equipo, usa un lenguaje apropiado aun cuando tenga que hacer una crítica.

  • Potenciar nuestras habilidades sociales

Un líder debe relacionarse y negociar para lograr la mejor manera de cubrir las necesidades de cada uno, abrirse a las ideas de los demás y tomar la iniciativa. Pero lo más importante que debe tener siempre presente es reconocer los logros y aciertos de su gente en el momento preciso y no dejarlo para después.

Casos de éxito

Algunas de las empresas que han puesto en práctica la inteligencia emocional son Zappos, Genentech, American Express y MetLife ​

  • Zappos.

Una Empresa de ventas de calzado por internet con mucho éxito. Su fórmula es generar felicidad.

  • American Express.

Lleva un programa de autopercepción o concienciación emocional que aumentó los ingresos de la empresa.

  • MetLife.

Es conocida por emplear el optimismo para aumentar las ventas por empleado.

  • Genentech.

Todd Pearce introdujo un programa para crear habilidades laborales en los empleados y, después de algunos años, su departamento es el segundo mejor departamento de TI para trabajar.

Un líder día a día tiene que enfrentar diversas situaciones y, en ocasiones, debe tomar decisiones difíciles que pueden afectar a otros. Lo fundamental es tener presente que del otro lado hay un ser humano y que debe tener empatía.

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22 febrero, 2022

Conflictos de interés reales y potenciales, ¿Cómo reconocerlos?

conflictos de interés reales y potenciales

Los conflictos de interés se presentan en situaciones en las que un individuo debe tomar una decisión importante frente a un programa o proyecto (por lo general de tipo económico), pero su juicio está mediado por algunos intereses secundarios, los cuales lo privan de aplicar criterios objetivos en la evaluación y la resolución de dicho proyecto o programa. Para ello, se sugiere adoptar medidas para erradicar la corrupción laboral.

¿Cómo los conflictos pueden afectar la estabilidad de tu empresa?

Otra forma de entender el conflicto de intereses es cuando los objetivos de una empresa se contradicen con las intenciones o propósitos personales de los miembros de la organización. De este modo, actúan en contravía de la ética y cumplimiento de las normas, y guían su acción bajo parámetros externos y ajenos al bienestar de la empresa. Estas son algunas de sus características y consecuencias:

  • Abuso de poder. Es común ver casos en los que los dueños o accionistas de una empresa persiguen una remuneración que favorezca su inversión inicial a toda costa. En vista de eso, se toman atribuciones financieras que no les corresponde y, por lo tanto, abusan del cargo que ocupan y alteran el funcionamiento interno.
  • Desinterés en la empresa. A medida que los accionistas o colaboradores obtienen usufructo de las ganancias de la empresa, en ocasiones se despojan de la responsabilidad y, en consecuencia, pierden el interés por la estabilidad de la empresa en la que trabajan y por su bienestar.
  • Deslealtad. Este es el caso donde se producen los mayores riesgos de corrupción. En vista de los intereses personales o de un tercero, el implicado pierde absoluto criterio sobre los asuntos financieros de la empresa, lo cual va en detrimento de la producción y de la expectativa laboral. A la larga, la deslealtad se traduce en desvío de fondos, malversación de dineros y problemas jurídicos.

¿Cómo combatir la corrupción?

Ahora bien, es fundamental que entiendas la importancia de la integridad laboral en tu empresa. De ello depende el éxito de tu compañía, la confianza de los inversores y la productividad del equipo de trabajo. De ahí que sea tan importante tratar de establecer criterios dentro de la ética empresarial y gestar estrategias que ayuden a identificar casos de conflictos de interés, a fin de prevenir futuros daños.

  • Afianzar un modelo de control para el ingreso de personal nuevo. Esto te permitirá crear un manual para comprometerte, en compañía del recién ingresado, a no ir en contravía de los intereses de la empresa y, por tanto, no afectar sus funciones.
  • En caso de que alguno de los empleados presente una actividad financiera ajena a la compañía y se detecte conflicto de intereses, es preciso reportarlo en un comité de ética para comentar y evaluar su caso.
  • Solo para prevenir que algo de esto pueda ocurrir, parece coherente diseñar una política dentro de la empresa que ayude a prevenir el riesgo de conflicto de intereses. Una vez la política sea explícita, crear un filtro administrativo que valore la situación y las sanciones en cada caso.
  • Cómo combatir la corrupción es tarea difícil por la cantidad de casos que se presentan a diario. Sin embargo, es importante hacer campañas en las que integres cada uno de los anteriores consejos, a fin de que, periódicamente, la empresa se vea protegida y respaldada por un equipo de trabajo sólido y confiable.

En conclusión, es muy alto el riesgo de una organización cuando se presenta un fenómeno de este tipo. Por eso siempre es recomendable asesorarse al momento de establecer los objetivos de una empresa, así como cuidar los proyectos comunes dentro y a favor de dicha organización.

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11 febrero, 2022

Tips para disminuir la procrastinación empresarial

procrastinación empresarial

La procrastinación empresarial puede pasar de ser un mal hábito a convertirse en una verdadera epidemia que haga tambalear el rendimiento de tu organización. Sin embargo, existe una serie de estrategias para erradicar esta mala práctica y recuperar la voluntad de tus empleados por el trabajo eficiente.

Entender la procrastinación

Al momento de hacer una valoración de competencias del personal es importante tomar en cuenta la disponibilidad para efectuar un trabajo de calidad y, sobre todo, a tiempo. En estos casos, la procrastinación juega un papel nocivo en el desempeño.

Procrastinar es sinónimo de postergar, retrasar, desde las actividades más sencillas hasta las más complejas, incluso dando paso a llevar a cabo otras con poca importancia.

Si hablamos de procrastinación nos referimos a un modo de vida tóxico que puede ser ocasionado por diversos factores, como inseguridades, ansiedad, conflictos y falta de motivación.

La procrastinación institucionalizada

Si la procrastinación por parte de los empleados es perjudicial, imagina cuando esta viene directamente de las cabezas de la empresa.

Cuando la procrastinación viene de “arriba” es primordial buscar asesoría y promover la gestion del conocimiento. De esta manera, se comienza con un proceso de erradicación de esta conducta hasta introducirla como parte del cambio organizado en la empresa.

Claves para disminuir la procrastinación en la empresa

Si tu organización está batallando con el fenómeno de la procrastinación dentro de sus filas, se hace prioritario poner en marcha algunas acciones para transformar a tu personal en equipos de alto desempeño. Algunas de estas son:

Rectifica y evita señalar a culpables: Propicia la sana comunicacion interna, ayuda a los demás a expresar lo que sienten y, sobre todo, a que ellos mismos propongan formas de mejorar el trabajo en equipo.

Planifica las metas con tiempos delimitados: Enfoca la energía de tu equipo en las metas a corto y mediano plazo. Al ver los resultados, la confianza en ellos mismos aumentará, ya que estarán conscientes de que alcanzaron un peldaño más en la escalera de los logros.

Divide las tareas: Luego de definir las metas y crear los equipos, define una ruta de actividades para cada persona o equipo, delega las responsabilidades y también las personas que entregarán los resultados.

Al finalizar cada meta, propicia autocrítica para corregir las conductas y buscar oportunidades de mejora.

Promueve la productividad: Evita los conflictos innecesarios, motiva, felicita y recompensa en público. Asimismo, si tienes que llamarle la atención a alguien, mejor hazlo en privado.

Cómo disminuir la procrastinación en el teletrabajo

Con la llegada del teletrabajo, gracias al confinamiento de los últimos años, se hace necesario estimular el trabajo de remoto para que los empleados sientan el mismo calor de la oficina.

Controlar la procrastinación con personal que trabaja desde su propio hogar puede ser una tarea titánica, sin embargo, es posible si aplicas algunas pautas como:

Propicia un lugar específico de trabajo: Hasta ahora no era común que la sala o el dormitorio sirvieran como zona de trabajo, ya que algunos distractores como la televisión interfieran con el trabajo. Es importante invitar al personal a que seleccione un espacio específico, incluso acondicionarlo tal y como si fuese una oficina.

Fija horarios de trabajo: Trabajar desde casa no significa trabajar de más. Crea horarios fijos de trabajo para aprovechar el máximo potencial de cada empleado y evitar el agotamiento y estrés.

Promueve el descanso mental: El distanciamiento y la monotonía hogareña pueden también ocasionar episodios de estrés y ansiedad, para ello es importante promover actividades interactivas como reuniones sociales virtuales, talleres o bootcamps con el fin de estimular la recreación y los ratos de ocio.

De todos estos factores depende que la procrastinación no influya en el desempeño organizacional ni mucho menos en los indicadores financieros. Esperamos que te haya resultado útil.

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18 marzo, 2021

Importancia de implementar un test de ética laboral en la nueva normalidad

test de ética organizacional

Desde que el mundo entero se vio afectado por la pandemia provocada por la covid-19, la forma de trabajar de la mayoría de las personas también se vio alterada. Son pocas las personas que actualmente salen de su casa para tomar el autobús o conducir hasta su oficina o lugar de trabajo.

Una gran mayoría de ellas realiza lo que es conocido como teletrabajo, o trabajo remoto o a la distancia, justamente porque se puede realizar desde un lugar lejano a la oficina, generalmente el propio domicilio de la persona, y que aparentemente no requiere más que una conexión a Internet estable, una cierta autosuficiencia para desempeñar las tareas y la capacidad para tomar decisiones en forma rápida, casi siempre sin la posibilidad de consultar a alguien más como en un lugar de trabajo tradicional. ¿Pero son realmente los únicos requisitos para la nueva normalidad?

 

¿Dónde queda la ética laboral?

Y, sobre todo, ¿cómo medir esta ética en lo que ahora se ha convertido la nueva forma de trabajar?

La ética laboral siempre se ha considerado importante, por algo existe en las empresas un código de conducta laboral, que todo trabajador debe conocer, entender completamente y, lo más importante, comprometerse a cumplir.

Resulta más fácil en un lugar de trabajo tradicional medir si el trabajador cumple o no con el código laboral, pero ¿qué sucede con la ética laboral ahora, cuando el trabajador se encuentra desarrollando su trabajo en su hogar? Nadie lo observa, resulta por lo tanto fácil faltar a la ética.

Es por ello entonces que se ha vuelto de importancia fundamental diseñar un test o prueba de ética laboral que haga posible determinar si el trabajador que se encuentra en su casa está o no siguiendo los principios de la ética laboral. Sin duda que la responsabilidad y el compromiso personal ante este nuevo desafío serán grandes por parte de todos, pero aun así es necesario que sea medido.

¿Qué debería contener o qué debería medir específicamente una prueba de ética laboral?

¿Qué pasará con la ética laboral cuando comience la reapertura empresarial?, teniendo en cuenta la importancia que adquirirán a partir de ese momento los factores de riesgo, la colaboración conjunta, la voluntad y el sentido de responsabilidad social.

Lo primordial es y será el aseguramiento del cuidado de la salud. ¿Cómo podría medir una prueba eficiente de ética laboral que todas las personas involucradas, ya sea en sus casas o fuera de ellas, cumplan con las medidas de seguridad necesarias?

Ya sea para las personas que continuarán con la modalidad de teletrabajo o se reincorporará a su lugar de trabajo, el compromiso para cuidarse a sí mismas y a las demás será de vital importancia en la nueva normalidad.

Por lo tanto, de la misma importancia será la creación de un instrumento de medición que permita evaluar el comportamiento responsable de todos los colaboradores frente los protocolos de seguridad impuestos por este nuevo desafío, considerando, además del riesgo de contagio, la salud emocional de todos y los procedimientos necesarios que permitan una comunicación efectiva a través de los diferentes canales disponibles.

Por lo tanto, el llamado es para todas las empresas y organizaciones para demostrar una verdadera actitud ética consciente al velar por el cumplimiento de los protocolos de seguridad y cuidado de la salud a través de un sistema de medición claro y eficiente que permita evaluar la ética laboral.

 

Importancia de implementar un test de ética laboral en la nueva normalidad

En medio de la nueva normalidad o nueva forma de trabajar, consecuencia de la emergencia sanitaria global, surge la imperiosa necesidad de poner en marcha una forma de medir el comportamiento ético laboral en todos los entornos de trabajo.

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