Uno de los pilares fundamentales para una empresa es el llamado clima organizacional. Durante muchos años se pensaba que los trabajadores sólo eran máquinas cuya única finalidad era dedicarse a cumplir las metas de la empresa en la cual ejercían pero, como toda maquinaria, no se tomaban en cuenta los cuidados y mantenimiento que necesitaban. Con el paso del tiempo esto fue cambiando porque el salario y el dinero no bastaban para mantener, mejorar y hacer crecer la productividad de una empresa.

¿Por qué es importante el clima organizacional?

Tener un buen ambiente laboral no sólo depende de una persona y además no es fácil de conseguir. Por ello, incluso teniendo el mejor sueldo, un clima negativo e insoportable te hará abandonar dicho trabajo e incluso afectará la producción de la empresa. Por estas razones es fundamental crear un clima laboral agradable.

Hay cuatro puntos necesarios que debes tener en cuenta:

– El ambiente. Un ambiente cómodo te facilitará la comunicación entre los miembros de tu empresa, además de ayudarte con la seguridad en ti y en tu equipo. Las tensiones, estrés y el miedo son malos aliados al querer llevar algo a cabo.

– El interés. Convivir y trabajar en conjunto con otras personas en un ambiente agradable, tranquilo y distendido mejorará tus ganas de emprender en nuevos proyectos.

– La satisfacción. La comunicación y el reconocimiento mejorarán la felicidad en el trabajo de los empleados.

– El absentismo. Las causas del absentismo laboral son gracias a un mal clima organizacional, además de provocar la infelicidad en el trabajo.

¿Cómo saber si existe un buen clima organizacional?

El clima laboral debe medirse y no basta con sacar conclusiones a simple vista, es decir, que no deben de tomarse en cuenta las impresiones personales de cada uno.

Existen criterios específicos para medir el clima organizacional y los encargados de esta difícil tarea son los profesionales de recursos humanos.

El objetivo de realizar este análisis es medir el nivel de satisfacción laboral de una organización empresarial en conjunto, es decir, de todos los miembros que forman parte de ella a nivel individual.

Las principales dimensiones que se estudian son:

– Flexibilidad: la conciliación laboral y familiar.

– Responsabilidad: la posibilidad de desarrollo autónomo del trabajo.

– Recompensa: se valora el salario, los beneficios sociales y la igualdad interna y externa de los salarios.

– Metas: la existencia de objetivos individuales y en equipo, así como el reconocimiento de los logros.

– Entorno físico de trabajo: medidas de prevención ante riesgos laborales y mantenimiento adecuado de las áreas de trabajo.

– Sentido de pertenencia y espíritu de equipo: la unión y la cooperación.

– Mando: un liderazgo apoyado en la motivación laboral de los empleados y la comunicación respetuosa.

Herramientas de medición del clima laboral

Los tres instrumentos de medición del clima laboral que más destacan son:

1.- La observación en el trabajo: Se realiza la evaluación del desempeño observando cómo es el trabajo en equipo de los empleados día a día.

2.- La entrevista personal: Se recogen los datos antes que la observación pero necesita de una preparación exhaustiva, tanto de los entrevistados como de las preguntas que se realizará durante la entrevista.

3.- La encuesta de clima laboral: El método más habitual es la encuesta de clima laboral, diseñada especialmente para ello y es la más efectiva de todas, ya que recoge datos de mayor cantidad y en menos tiempo.

Las ventajas de un buen clima organizacional son múltiples y algunas de ellas son:

– El empleado mostrará una actitud más positiva en el trabajo.

– Si el empleado trabaja en un agradable ambiente de trabajo, mejorará su desempeño.

– Se facilitará la interrelación del empleado con el entorno y sus compañeros.

El lugar de trabajo ocupa mucho más tiempo útil de la persona que su propio hogar. Es allí donde expone sus conocimientos, adquiere experiencias profesionales y donde requiere el mejor ambiente para lograr su desarrollo.

Para que una empresa alcance el éxito es importante mantener un clima laboral estable, para ello ten en consideración varios puntos que incentivarán la creatividad de tus empleados y por ende, el mejoramiento de los procesos y de la productividad, porque serán ellos los primeros defensores de la empresa y harán lo posible por llevarla por el camino del crecimiento, a la vez que van de la mano con su desarrollo profesional.

Conoce 5 aspectos que influyen en el clima laboral.

El ambiente

Es necesario crear un ambiente agradable, con suficiente luz, colores suaves, música relajante, asientos cómodos, aclimatado sin exageraciones, en una distribución espacial con holgura aparente y decoración sin estridencias. Por supuesto que el lugar debe estar aseado, sin malos olores y con sumo cuidado en los detalles para cada uno de quienes deben estar allí prestando sus servicios.

Cada quien a lo suyo

Distribuye con claridad las funciones de cada uno en particular y la de grupos y conjuntos de trabajo. Recuerda que el personal es el recurso más valioso y para ello debes de valerte de los sistemas existentes para realizar la mejor selección; es decir, que puedan interrelacionarse en armonía y sosiego. Luego cada uno de ellos debe tener libertad para hacer lo suyo en concordancia con sus conocimientos, experiencia y estilo.

Estos dos puntos son claves para ejercer el liderazgo que determine el empoderamiento del empleado con la empresa, y éste asuma con fervor el dedicar sus mejores esfuerzos para lograr los objetivos y metas planteadas.

Buenas relaciones

Debe cuidarse las relaciones entre los empleados; conocer a las personas claves en el liderazgo de grupos y a la vez estar pendientes de los detalles que hacen sentir importantes a los trabajadores, independientemente del lugar que ocupen dentro del organigrama.

Una vez esté el proceso en marcha el trabajador debe tener incentivos y éstos deben distribuirse con absoluta justicia. Estos beneficios podrían variar entre los incrementos de salario, otorgamientos de bonos de productividad, cursos, escalamiento de posiciones y reconocimientos públicos y privados.

Ganar – ganar

Con esta simbiosis empleado – empresa se produce una relación en donde ambos ganan. La empresa, porque gana un adepto y entusiasta trabajador y éste mantiene un ritmo de desarrollo profesional que conlleva a incrementar su creatividad y a producir más allá de sus capacidades ordinarias.

El dirigir un grupo de esta naturaleza implica el mantenimiento de ciertos valores basados en el mérito y a la competencia sana que pudiera darse entre ellos. La relación debe estar siempre por encima del amiguismo o por la preferencia personal, otorgándole a empresas foráneas la medición de los méritos y del esfuerzo de cada uno de una manera objetiva para dejar a la justicia los reconocimientos y las compensaciones.

Hacia el desarrollo

Un profesional que trabaje en un clima laboral como el descrito tiende a crecer más rápidamente que otro, cuya actuación se realice en un ambiente hostil. El tener libertad de acción, la existencia de la posibilidad de que pueda proponer mejoras y donde se reconozcan sus esfuerzos, es el mejor terreno para la búsqueda de nuevos conocimientos y nuevas aplicaciones, ya que sentirá que más que trabajar para una empresa, lo hace para satisfacción propia y crecimiento personal.

Así mismo, la valorización del trabajo humano, la capacitación constante de los trabajadores, y la promoción de los valores, visión y objetivos de la empresa, deben ser parte de los principios de la cultura organizacional.

Te explicamos por qué es importante evaluar el clima laboral.

Ante todo esto, está más que demostrado que el clima laboral influye directamente en la productividad y satisfacción de sus trabajadores. Mantener un ambiente dinámico, respetuoso y colaborativo es la clave para incrementar la productividad de cada individuo y de la empresa. De allí la importancia de construir un clima laboral positivo, lo cual es tarea de todos los integrantes y se deben tomar en cuenta todas las condiciones ya nombradas.

Se estima que alrededor de 80% de las compañías ubicadas en países desarrollados como EE. UU, Reino Unido, Japón y Australia se valen de gran cantidad de evaluaciones psicométricas durante sus procesos de reclutamiento. Esto debido a que los resultados que arrojan las pruebas son realmente significativos para las empresas a la hora de constatar que efectivamente las competencias y habilidades requeridas por una persona al optar por un cargo son verdaderamente acertadas para el mismo. Lo que además se traduce en un ahorro de tiempo y dinero durante la etapa previa al reclutamiento. Tanta confianza se ha puesto en su efectividad que, incluso empresas que no las utilizaron al momento de emplear personal, están haciendo que sus trabajadores las realicen para asegurarse de haber contratado a la persona adecuada para el trabajo.

Adicional a las ventajas intrínsecas de los test psicométricos, al ser llevadas a cabo en un ambiente en línea encontramos.

Te explicamos cómo medir la honestidad laboral.

Mejores resultados al contratar personal

Tal como hemos señalado, las pruebas psicométricas laborales resultan increíblemente beneficiosas para los reclutadores, ya que proporcionan un rápido indicador de cuánto sabe el potencial empleado y facilitan información sobre qué tan bien puede desempeñarse en las funciones que su trabajo requerirá. Por otro lado, aunque los currículos pueden proporcionar información sobre la educación de una persona, no siempre son representativos del conjunto integral de habilidades de un individuo.

Otro beneficio importante es que los resultados de las pruebas son medibles y estandarizados, lo que significa que los reclutadores tienen menores probabilidades de realizar contrataciones incorrectas.

Las pruebas no pueden ser fingidas

Algunas veces los aspirantes a un puesto tienen la convicción de que ser el mejor candidato consiste en proporcionar respuestas falsas o engañosas durante las pruebas, con la esperanza de parecer más calificados o de proporcionar las respuestas que consideran que los reclutadores quieren obtener. Lo cual termina jugando en su contra pues las pruebas psicométricas en línea son diseñadas tomando estas posibilidades en cuenta, detectando escalas falsas e inconsistentes.

Son más razonables

Ofrecen una comprensión más perspicaz sobre las habilidades de personalidad de los posibles candidatos que una entrevista de cuarenta y cinco o sesenta minutos puede conseguir. Esto facilita al empleador determinar de mejor manera si el tipo de personalidad del candidato se ajusta o encaja con el puesto o al equipo de trabajo al que se unirá. También brindan la oportunidad a los candidatos que no pueden tener una entrevista estructurada, por distintas razones, de vender sus habilidades y competencias.

Permiten capacitar y desarrollar a los trabajadores

Los test psicométricos son muy populares para los procesos de reclutamiento, pero también tienen cabida en otros aspectos del negocio, sobre todo a la hora de gestionar la capacidad y la personalidad de los empleados. Utilizadas de manera individual, las evaluaciones psicométricas en lineal pueden proporcionar información sobre los niveles de conocimiento, las formas predilectas de aprendizaje de una persona e incluso qué lo motiva a aprender. Todo esto ayuda a enfocar las actividades de capacitación de un empleado al establecer metas e identificar sus fortalezas y debilidades.

Al ser aplicadas de manera grupal las pruebas psicométricas permiten dentro de un equipo de trabajo crear una mejor estructura organizativa. La cual se centra en buscar la diversidad tanto de habilidades como de personalidades. Ya que distintos estudios empresariales han demostrado que los equipos altamente diversos obtienen mejores resultados que los equipos compuestos de personas similares.

Ventajas añadidas de las pruebas online 

Al realizar las pruebas bajo esta modalidad, además de obtener los mismos resultados y utilidades que su contraparte tradicional, encontramos una serie de beneficios que dan valor agregado a los test psicométricos laborales en línea. Para empezar, no existen costos añadidos por materiales y la retroalimentación de los resultados se da de forma inmediata, con la posibilidad de obtener reportes y estadísticas que profundizan el entendimiento de los resultados conseguidos.

Te explicamos cinco aspectos que influyen en el clima laboral.

Además de todos estos beneficios nombrados, las pruebas psicométricas online resultan más prácticas ya que es posible evaluar posibles candidatos en cualquier parte del mundo y los usuarios tienen a su disposición tutoriales sobre el uso de las plataformas

El clima organizacional es una disciplina nueva en el ámbito empresarial y por lo tanto no hay consenso para delimitar las dimensiones en que pudieran catalogarse de universales o comunes.

Esto no quiere decir que anterior a estos estudios el clima organizacional no existiese, simplemente se enmarcaba dentro de los tantos aspectos de las cadenas de producción sin darle la importancia que hoy en día tiene en la relación empresa-trabajador.

Resumiendo, hay diferentes conceptos de investigadores sobre la materia, podría decirse que clima organizacional es el ambiente anímico que rodea a los miembros de una organización con el fin de alentarlos a lograr los objetivos esperados.

Conoce qué es una prueba psicométrica.

Medible

Actualmente el clima organizacional es indispensable para el crecimiento económico y el éxito de la empresa. Ahora es posible aplicar instrumentos para llevar a cabo una encuesta de clima laboral y llevar siempre a cabo un plan de mejora continua.

No obstante, son cientos los modelos de encuesta de clima laboral que existen, enfocados en cuestionarios con preguntas cerradas y orientadas a un objetivo específico. Dichos modelos se pueden adaptar a cualquier empresa y cada directivo puede adaptarlo a su modo.

Litwin G y Stinger R

A finales del siglo pasado Litwin G y Stinger R, en su libro The influence of organizational climate on human motivation. Michigan: Foundation for Research on Human Behavior, plantearon la existencia de 9 dimensiones del clima organizacional, basados en modelos de motivación laboral existentes para la época.

Ellos aseguran que el clima organizacional es una visión que abarca la estructura, el liderazgo, la toma de decisiones y factores similares que, en una evaluación de conjunto, puede medir la forma como es percibida la organización por parte de quienes allí hacen vida.

Dividen la organización en 9 dimensiones, las cuales se explican de la siguiente manera.

• Estructura:

Representa la percepción que tienen los empleados de la empresa en cuanto a la cantidad de trámites, procedimientos y limitaciones por los que deben pasar para desarrollar su trabajo. Mide si la organización enfatizada en la burocracia.

• Responsabilidad:

Se refiere a la percepción de los empleados con respecto a su autonomía en la toma de decisiones en el desarrollo de su trabajo. Si se supervisa todo lo que hacen, si debe consultar todo a los superiores o si, por el contrario, los dejan trabajar y tomar decisiones.

• Recompensa

Representa a la percepción de los empleados con respecto a la recompensa recibida. Aquí ellos miden la existencia de justicia en el reparto de estas recompensas; si se adecúa al esfuerzo realizado y si la empresa utiliza más el premio que el castigo.

• Desafío

Corresponde a lo que perciben los empleados acerca de los desafíos que impone el trabajo. Se mide si la organización promueve riesgos calculados a fin de lograr los objetivos propuestos.

• Relaciones

Es la percepción por parte de los empleados acerca de la existencia de un ambiente de trabajo agradable y de buenas relaciones sociales, tanto entre compañeros como entre jefes y subordinados.

• Cooperación

Representa a la percepción de los empleados acerca de la existencia de un espíritu de ayuda por parte de los directivos y de sus compañeros. Se mide el apoyo mutuo que existe tanto en los niveles superiores como en los inferiores.

• Estándares

Corresponde a la percepción que los empleados tienen acerca del énfasis que pone la empresa sobre las normas de rendimiento.

• Conflictos

Representa lo que perciben los empleados con respecto a los jefes. Por ejemplo, miden si éstos son receptivos a sus ideas y propuestas y la prontitud con la que atacan los problemas cuando surgen.

• Identidad

Es lo que perciben los empleados con respecto a la pertenencia que sienten hacia la organización y que es un elemento importante y valioso dentro del grupo de trabajo. En general, es la sensación de compartir los objetivos personales con los de la organización.

Te explicamos cómo evitar la corrupción en las empresas.

Todas estas pautas son indispensables para los líderes de una organización. Ellos son quienes deben conocer el clima organizacional entre sus subordinados. Y si las relaciones laborales son óptimas, el clima laboral será satisfactorio y reconocido entre los usuarios y la competencia.

¿Sabes cómo detectar la honestidad de tus empleados? Esto es fundamental para garantizar el bienestar de tu empresa. Por ello, a la hora de escoger nuevo personal no solo es indispensable elegir al más calificado profesionalmente, es importante conocer su perfil psicológico y evaluar aspectos como: la honestidad, responsabilidad y la productividad. Con ello podrás conocer a fondo a la persona que estás por contratar, indagar sobre sus valores y descartar los perfiles irresponsables, deshonestos e improductivos.

A continuación, te explicamos algunas pruebas que existen y que han sido utilizadas a lo largo de los años para conocer a fondo a los candidatos más calificados.

¿Se puede medir la honestidad? 

Las pruebas laborales o psicométricas, aplicadas en muchas empresas determinan si la persona a ser contratada puede llegar a desempeñarse con responsabilidad, productividad y honestidad en su trabajo. Los expertos dan fe de la efectividad de sus métodos.

Existen aspectos de la conducta humana que llevan a determinar hasta qué punto una persona puede incurrir en un acto de deshonestidad o mentir para lograr un beneficio personal por encima de lo establecido en las normas sociales o de la empresa.

Prueba laborales 

Se conocen, entre otros, las pruebas laborales de Armstrong, el test de Machover, el Gracode o Test Gráfico de Conductas Desadaptativas.

Armstrong 

Se usan dos versiones con el fin de no predisponer al evaluado. Ambas contienen preguntas de respuestas de opción múltiples. 

La primera versión contiene 105 interrogantes y la segunda 223. La primera no tiene tiempo limitado para sus repuestas, pero en la segunda sí se limita el tiempo con el fin de obtener profundidad en las mismas.

Esta prueba permite conocer seis aspectos relacionados con la manera de ser y actuar del evaluado: confiabilidad, integridad, ética laboral, lealtad grupal, rechazo al consumo de substancias prohibidas y rechazo a comportamientos violentos.

Machover

El test de Machover se centra en el dibujo de la figura humana. Su creadora, Karen Machover se basó en la relación existente entre la figura humana, sus sentimientos, impulsos, ansiedades, conflictos y compensaciones del individuo. De acuerdo a los estudios realizados por Machover el dibujo realizado no es otro que la imagen hecha de sí mismo por el evaluado.

En las pruebas laborales se toman diferentes aspectos para el estudio, tales como el sexo de la figura, su entorno, ubicación en la página, énfasis, tiempo empleado en la creación de cada una de las partes del cuerpo, expresión del rostro, simetría, tamaño de la figura y otros elementos que servirán luego para ubicar al evaluado dentro de una escala.

Por supuesto que, si una persona tiene dentro de su personalidad la tendencia a la deshonestidad, ésta aparecerá dentro de los rasgos resaltantes que determinarán la posibilidad de que esa persona pueda incurrir en algún hecho fuera de los parámetros sociales o jurídicos, considerados deshonestos.

Gracode 

El Test Gráfico de Conductas desadactativas o Gracode, también se basa en la realización de dibujos de la figura humana. Maneja dos niveles. El primero de ellos refleja la parte negativa del ser, y el segundo complementa al primero añadiendo el potencial de la persona en el uso de sus recursos para su interacción social, personal y familiar.

A pesar de que puede terminarse en un lapso de sólo 20 minutos, el evaluador no fija límites en el tiempo del evaluado, lo dota de la libertad necesaria para poder ahondar en la facultad y la capacidad que tiene el mismo para decidir.

Aquí se entrega al evaluado una hoja en blanco en posición vertical y un lápiz de grafito y se le pide que dibuje una figura humana. Al terminar se le coloca el dibujo a su izquierda, se le entrega un bolígrafo, una hoja de papel similar a la anterior y se le pide que dibuje otra figura humana.

Con ambos dibujos y la observación del evaluador, éste le pide que haga una historia escrita sobre la primera figura dibujada con páginas adicionales, sin son necesarias. Todo el proceso es evaluado quedando determinada la personalidad del individuo con estas pruebas laborales.

Ahora bien, como puedes notar, dichos test nos permiten determinar ciertos aspectos de la personalidad, sin embargo, es mejor hacer uso de test o evaluaciones cuya metodología pueda ser aplicable en los diferentes momentos del empleado al interior de la empresa, como los test de selección, test de perfiles, de habilidades cognitivas, de seguimiento o de permanencia, entre otros.

Si tienes dudas, consulta con nosotros. Recuerda que el principal beneficio de poner en práctica los test de honestidad laboral ayudan a detectar a tiempo las conductas anti-productivas de candidatos potenciales, que a su vez permitirán elevar la productividad y mejorar el clima laboral de tu empresa.