¿Sufres de acoso laboral u hostigamiento sexual en tu lugar de trabajo? No estás obligado a soportar estas condiciones que violan tus derechos humanos y laborales. Tienes ante ti la posibilidad de poner un alto a esos actos de molestia mediante la denuncia anónima.

Presentar una denuncia requiere de valor, pero debes hacerlo por tu seguridad y la de tus compañeros de trabajo. No necesariamente se presentan por actos impropios o ilegales de los patrones, sino incluso de compañeros de trabajo.

A continuación te exponemos las instancias a las cuales puedes recurrir en caso de que necesites asesoría o tengas que denunciar a un individuo que te incomoda en tu lugar de trabajo y no hay esfuerzos destacables de la empresa por frenar dicha situación.

Organismos que protegen tus derechos humanos y laborales

 1. Secretaría del Trabajo y Previsión Social. Esta dependencia cuenta con un Centro de Mando al cual puedes comunicarte vía telefónica al número 3000 2700 cuyas extensiones son 65338, 65388 y 65394. Estos teléfonos están disponibles de lunes a viernes de las 9:00 a las 16:00 horas.

También puedes contactar a este organismo a través de sus redes sociales en Twitter, cuya cuenta encontrarás como @inspeccionSTPS y en Facebook como “Inspección Federal del Trabajo”. Para obtener mejores resultados, proporciona datos del centro de trabajo como nombre completo de la empresa, su clave del Registro Federal de Contribuyentes, dirección, actividad principal y motivo de la queja laboral.

Puedes ejercer esta opción antes de presentar una demanda ante la Junta de Conciliación y Arbitraje, la cual se encarga de dirimir las controversias entre patrones y empleados. Pero existe una gran diferencia entre una denuncia presentada en el anonimato y una demanda laboral: en esta última es requisito que te identifiques, no puedes hacerlo sin mencionar tu nombre, puesto que, en ausencia de este dato, tu demanda no procede y termina por ser desechada.

 2. Instituto Mexicano del Seguro Social. ¿Tuviste un accidente de trabajo y tu patrón se niega a respetar tus días de incapacidad? ¿Tú y varios de tus compañeros están inscritos en el seguro de riesgos de trabajo con un salario inferior al real? ¿El IMSS te negó el servicio médico porque tu patrón dio de baja a varios empleados sin previo aviso mientras todavía estabas laborando? Puedes proceder a presentar una denuncia ante el IMSS.

Puedes hacerlo de forma anónima a través del teléfono 800 623 23 23 opción 5, de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas. También tienes la opción de presentar tu denuncia por correo electrónico a denuncia.enlinea@imss.gob.mx

 3. Servicio de Administración Tributaria. Si no te entregaron el reparto de utilidades, tienes derecho a exigirlo. Presenta una denuncia ante el SAT vía telefónica al número 01 (55) 8852 2222 y también mediante el correo electrónico denuncias@sat.gob.mx donde debes exponer tu situación y las pruebas documentales con que cuentes. También debes remitirte ante cualquier irregularidad fiscal.

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¿Te quedarás callado ante las injusticias cometidas en tu lugar de empleo?

Cada situación laboral es distinta, por lo que debes conocer a qué institución dirigirte cuando necesites presentar tus denuncias de forma segura y sin represalias. Te invitamos a acercarte a expertos que te apoyen para exponer tus preocupaciones a las autoridades correspondientes. Considera que, entre más datos proporciones, tendrás mayores probabilidades de que se resuelva a tu favor.

Si tú o tus compañeros de trabajo sufren hostigamiento u otras circunstancias que lesionen derechos fundamentales, no están desamparados ni indefensos. Tu denuncia servirá para mejorar las condiciones laborales en tu centro de trabajo. Las molestias para un empleado son lesiones para toda la planta laboral.

Como trabajadores pasamos mucho de nuestro tiempo en la oficina, relacionándonos con nuestros compañeros de trabajo. Muchas veces, tal cercanía puede dar lugar a relaciones sólidas y profesionales. Desgraciadamente, también es posible que las relaciones se vuelvan dañinas a tal grado que alguien está tratando de una manera poco idónea a uno de nuestros colegas. Ante esto, lo mejor que podemos hacer es presentar una denuncia anónima.

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¿Por qué necesitamos presentar una denuncia anónima?

• Crear un ambiente laboral más seguro y empático, donde todos los integrantes sintamos que nuestros derechos individuales son respetados y que trabajamos con personas que, al igual que nosotros, son dignas de confianza y aprecio.
• Resolver conflictos internos en el trabajo que directa o indirectamente estén afectando la calidad y desempeño productivo de los miembros de la organización. El objetivo es eliminar todo factor que afecte nuestro desempeño laboral en la empresa.
• Para reducir los niveles de estrés, ansiedad y presión que un ambiente viciado por conductas poco éticas pueden generar.

¿De qué forma se puede estimular a los trabajadores para que realicen una denuncia?

• Garantizar el anonimato del denunciante. En la empresa debe existir la seguridad de que no va a ver represalias por atreverse a informar sobre las cosas que están presenciando que les parecen están fuera de lugar para un centro de trabajo. Informar que, en todo momento, la identidad de quien denuncie permanecerá bajo anonimato.
• Hacer conciencia en los denunciantes que una situación que atente contra su propia integridad o la de un prójimo, ya sea en forma de discriminación, acoso, aislamiento, sobrecarga de trabajo, insultos o difamación, no debe de permanecer impune ni debe de ser tolerada mediante el silencio.
• Brindar seguridad sobre la permanencia en su puesto de trabajo para el denunciante.
• Celebrar cursos de capacitación y talleres sobre los derechos de los trabajadores protegidos por la Constitución y la Organización de las Naciones Unidas, además de la Comisión Nacional de los Derechos Humanos.
• Explicar por medio de publicidad constante en los centros de trabajo que efectuar una denuncia anónima contra un acto injusto, es una manera para hacer valer los derechos humanos laborales con los que toda persona cuenta.
• Capacitar a los trabajadores sobre cómo se pueden efectuar las denuncias anónimas, ya sea por vía telefónica o correo electrónico, y sobre cuál es el procedimiento a seguir después de realizar la denuncia.
• Mantener un buzón de quejas y sugerencias para que cada persona pueda presentar sus inquietudes ante la administración.

¿Cómo evitar los problemas entre trabajadores?

• Incentivar a los miembros del equipo de trabajo a conocerse entre ellos y forjar relaciones de compañerismo. Si bien no todas las personas pueden ser amigos los unos de los otros, sí pueden ser compañeros que se apoyen para lograr un objetivo en común. Podemos motivar la creación de un buen ambiente de trabajo que ayude a la planta laboral a desarrollar todo su potencial.
• Realizar eventos sociales por cumpleaños o días festivos nacionales que fomenten la comunicación entre iguales de una manera sana y divertida.
• Recalcar en las capacitaciones laborales que toda persona, sin importar su edad, sexo, género, preferencia sexual, ideología religiosa o política, su aspecto físico o su condición económica es igual ante la ley.

El objetivo final de las denuncias es, como dijo el representante de la Organización Internacional del Trabajo, Thomas Wissing, que “nuestro lugar de trabajo y el empleo sean una ambición y una realidad” (ONU, 2017).

Tener la seguridad que nuestros derechos humanos son observados y respetados dentro de la empresa es una manera de incentivar a la superación profesional. Ejercer una denuncia es salvaguardar la integridad de nuestros aliados y de nosotros.

La denuncia anónima laboral no solo es una herramienta empresarial para que el buen desarrollo de las actividades productivas se logre sin mediar problemas o trámites para los denunciantes, sino que se trata de un derecho laboral.

Hay instituciones como la Secretaría del Trabajo y Previsión Social en México o Inspección de Trabajo y Seguridad Social en España que respaldan a los trabajadores y brindan ayuda para este proceso.

¿Qué nos detiene entonces?

Son múltiples los motivos que pueden desmotivarnos al intentar señalar casos de ilegalidad en el trabajo. A continuación, los enlistamos con el fin de reconocerlos y comenzar a crear planes de acción eficaces para eliminarlos.

1. Que se pierda el anonimato. Si tu empresa no garantiza a sus colaboradores la privacidad que se merecen, entonces la confianza en este proceso será nula. Por ello, es vital que existan planes de respuesta claros y que los procedimientos sean accesibles para todos, de tal forma que haya confianza en la denuncia tanto como en la protección de quien la hará.
2. Represalias. El anonimato adquiere un mayor peso si la plantilla es grande, pero en las empresas con poco personal es más difícil mantenerlo. Sin embargo, sea cual sea el caso, es preciso que las personas a cargo de seguir las denuncias tengan una ética intachable. De lo contrario, la más mínima indiscreción puede visibilizar al denunciante y acarrearle problemas serios que incluso pongan en riesgo su vida.
3. Que no se resuelva nada. De nada te servirá tener procesos muy claros y protocolos muy accesibles ni mantener el anonimato si al final la denuncia no tiene resultado alguno. Es importante que los procedimientos se lleven hasta su última consecuencia.
4. Perder el empleo. Uno de los temores más comunes es que el denunciante pueda perder su empleo. Puedes pensar que el anonimato debería ser suficiente para no tener este miedo; sin embargo, la desconfianza en dicho recurso es el problema.
5. Que el culpable sea un jefe. El proceso tiene que ser, además de claro, democrático. No debe haber preferencias y todas las denuncias necesitan tomarse con seriedad y con la misma rigurosidad sin importar que el denunciado tenga un puesto alto, sea jefe o directivo. El sistema debe ser limpio y aplicar por igual para todos.
6. Que te dejen solo. La acusación anónima es un primer paso para atrapar a un delincuente, pero, si las evidencias llevan a un proceso legal, quizá sea momento de dar la cara según el caso. Ante esta situación, la empresa debe respaldar a sus trabajadores en todo momento.

Beneficios de hacer valer este derecho

Los puntos a controlar abiertamente son tres:

• Procesos de denuncia claros y accesibles para todos.
• Personas encargadas con una ética incorruptible.
• Denuncias con resultados transparentes y donde siempre se respeten los protocolos.

Con estas tres características, la denuncia de forma anónima acarreará grandes beneficios a tu empresa, por ejemplo:

• Mayor confianza por parte de tus empleados.
• Una imagen empresarial de responsabilidad social y laboral.
• El retiro de personas indeseables de tu equipo de trabajo.
• La prevención de delitos.
• Optimización de tus recursos, no solo humanos al descartar a los delincuentes, sino también de inversión en el proceso mismo de denuncia.
• Fidelidad de clientes y empleados.
• Un entorno más justo.

Como ves, llevar a cabo una metodología profesional para facilitar este tipo de denuncia es fundamental para crear un entorno laboral agradable y, sobre todo, sano. Recuerda que una empresa sana es exitosa. Fomentar un proceso anónimo, con seguridad pero efectivo, es clave para que tu compañía también lo sea.

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Ante la presencia de un infractor, acosador, depredador o un delincuente en el área laboral, la posibilidad de confrontarlo y llevarlo a la autoridad competente es mínima en las empresas. La situación empeora aún más si esta persona tiene un puesto de mando o si, de alguna forma, es tan agresiva que incluso peligra tu integridad. Pero ya no son tiempos de dejar pasar estos actos, la denuncia anónima es una práctica necesaria.

Factores a favor de la denuncia

La denuncia sigue siendo baja, pero en los últimos años se ha incrementado debido al papel de las mujeres en el mundo económico. Con mayor presencia e independencia en el ámbito laboral, la confianza y seguridad en sí mismas ha llevado al aumento de las denuncias anónimas y públicas contra agresores. Tal es el caso de la campaña #MeToo, que reveló a miles de acosadores de distintas áreas profesionales a nivel mundial.

Francisco Mesonero, director de la Fundación Adecco de España, afirmó en 2017:  “La reactivación económica podría estar detrás de este incremento, al potenciar la confianza de las mujeres y es vital garantizar que no retrocedan en su decisión”. Esto partía de un estudio de la fundación donde se demostraba que 7 de cada 10 mujeres no denuncian por el desempleo y el miedo a represalias.

¿Por qué es importante denunciar anónimamente?

El miedo no es un malestar, es un mecanismo de defensa que te permite estar alerta ante situaciones específicas que podrían dañarte. El cuerpo reacciona ante esta situación. Sin embargo, cuando el miedo te impide realizar tus actividades cotidianas, cuando se interpone entre tu trabajo y tu integridad o entre tu seguridad y la justicia, es momento de afrontarlo.

Controlar el miedo es difícil pero necesario. Si una situación de acoso sexual o laboral, maltrato, discriminación, racismo o violencia está presente en tu entorno, o si alguien comete delitos dentro de tu lugar de trabajo, no sacarlo a la luz hace que el problema continúe. Por eso, debes primero comprender el papel de tu actuación, luego entender tu posición y, por último, esclarecer hasta dónde quieres llegar.

El papel de tu actuación

• Si denuncias, contribuirás a mejorar tu entorno laboral.
• El miedo desaparecerá con el agresor o delincuente.
• Haces valer tus derechos y cumples con tus responsabilidades, morales y civiles.
• No tendrás cargo de conciencia.
• Colaboras a construir un mundo mejor y más justo.

Tu posición

Debes establecer un límite en el cual sientas seguridad. Si bien es cierto que hacerle frente a un agresor es muy difícil, también conlleva varias ventajas:

• Tu denuncia es anónima y 100 % segura.
• Si comienzas a fomentar esta práctica, otros te seguirán, con lo que el proceso se vuelve aún más seguro.
• Tienes más que perder conservando la situación tal como está que si intentas cambiarlo. ¿Te gustaría trabajar así toda tu vida?
• ¿Eres valiente? Has de serlo.
• La ley y muchas organizaciones internacionales y civiles te respaldan.

Hasta dónde quieres llegar

Una vez que tomaste la decisión de denunciar anónimamente, debes pensar:

• ¿Qué pruebas y testigos tienes?
• ¿Quiénes son tus aliados?
• Si hay un procedimiento penal o civil, ¿darás la cara?
• ¿Quieres llevarlo hasta las últimas consecuencias?

Cuando en tu empresa se presente un caso de denuncia, lo indicado es darle seguimiento hasta su conclusión, así como brindarle el mayor apoyo a los denunciantes y garantizar su anonimato, pero sin violar los derechos de los denunciados. De ser necesario, hay que vincularlos a las instituciones adecuadas.

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Ahora conoces la importancia de realizar una denuncia anónimamente dentro de tu empresa sin miedo. Suele haber buzones, plataformas web o direcciones de correo electrónico para hacerlo. Tienes mucho que ganar. ¡No temas!

En un mundo laboral sumamente demandante y competitivo, son las organizaciones que se desenvuelven con transparencia empresarial las que más éxito tienen. Aplicar procesos de denuncia anónima se hace necesario y clave para lograr un óptimo desarrollo.

¿Qué es una denuncia anónima?

En este caso, aplicaremos el concepto a un centro de trabajo. La denuncia anónima es el acto por el cual los trabajadores dan a conocer hechos que van en contra de los objetivos de la organización y de su propia ética empresarial.

En dicha acción, el denunciante no da a conocer su nombre, se limita a contar qué está pasando. Resulta natural que por temor a represalias o a perder el empleo, no lo haga. ¿Te suena familiar esto?

Son cada vez más el número de organizaciones que se suman a la construcción de una cultura laboral cuyo ambiente sea positivo y sano. Sin embargo, ¿te has imaginado qué pasaría si nos quedamos callados ante circunstancias corruptas que entorpezcan el crecimiento?

Para entender la magnitud del tema, hay que decir que los altos ejecutivos y quien lleva la toma de decisiones son parte fundamental.

Si se parte de que los altos mandos tienen la conciencia y la sabiduría de contemplar un plan de acción ante riesgos psicológicos y sociales dentro del contexto laboral, ya vamos de gane porque el número de denuncias puede ser mínimo.

¿Por qué se hace necesaria una denuncia anónima?

Te presentamos algunas de las ventajas que te ofrece implementar este sistema de bienestar integral.

1. Controlar actos ilícitos. Es primordial que, al momento de detectar algo que perjudica a todos los integrantes, se comunique de forma inmediata para tomar medidas correctivas.

2. Trabajar bajo un esquema propio de valores y reglas. Este punto es esencial, ya que, desde que se contrata a un nuevo trabajador, se le hace ver cuáles son las normas y lineamientos que tiene que seguir para evitar cualquier tipo de irregularidades.

3. Las empresas pueden elegir su canal de denuncia. Cada empresa es un caso único y puede elegir qué medio utilizar para denunciar. Esto con base en sus propios procedimientos y recursos.

Habrá a quienes les funcione una plataforma especial o bien usar el correo electrónico interno. Para ello las tecnologías de la información son grandes aliadas y se convierten en la voz de aquellos que temen ser sancionados por dar aviso de alguna anomalía.

¿Y la transparencia empresarial dónde queda?

Como hemos podido darnos cuenta, al hablar de una denuncia anónima hay otro elemento que va de la mano y este es la transparencia empresarial.

A todas las personas nos gusta trabajar en el mejor ambiente donde los conflictos sean mínimos. Un lugar que nos ofrezca las mejores condiciones no solo económicas sino también de confianza y de bienestar.

Precisamente de esto se trata la transparencia. De tener un clima organizacional favorable a través de la comunicación interna, es decir, si yo soy testigo de una acción que va en contra de los principios y valores, mi deber es hacérselo saber a mi empresa.

Es fundamental comprender que si se habla de deber es porque los empleados tienen un fuerte compromiso y sentido de pertenencia. Solo así hay conciencia de que una denuncia ayuda a toda la colectividad.

¿Te has puesto a pensar que, trabajando bajo un esquema de honestidad, hay un mayor grado de satisfacción laboral? Una muestra más de que la clave es la transparencia, la congruencia y la coherencia de los compañeros de trabajo.

La denuncia anónima va tomando fuerza, se hace necesaria la capacitación y la formación en el tema para que exista una sinergia bajo un esquema de la responsabilidad social empresarial.

La denuncia anónima es de vital importancia en organizaciones tanto privadas como gubernamentales, ya que, eso ayudará a que exista un desarrollo sano dentro de la institución, además de crear un ambiente amigable y productivo dentro de la empresa u organización.

Las empresas e instituciones gubernamentales tienen que contar con la facilidad de la denuncia anónima, pues existe una gran cantidad de trabajadores que prefieren quedarse callados que entrar en conflictos abiertos, por miedo a la persona que funge como atacante, a perder su trabajo, entre otro tipo de situaciones, en los que la persona se sienta de cierta manera cohibida. Es importante el momento en el que tengas que identificar el acoso o ataque que una persona hace, pues no todo se clasifica como algo que tenga que ser denunciado o castigado de forma penal. Todo esto, nos puede llevar a la siguiente pregunta.

¿Qué es lo que puedes clasificar como acoso?

Existe una gran cantidad de este tipo de situaciones, los siguientes son algunos ejemplos claros y comunes de lo que puede clasificarse como acoso laboral:

Acoso sexual

En este caso, la víctima esta bajo la presión de una persona que, a razón de un intercambio de favores, le pide mantener relaciones sexuales con esta como un pago por esos favores. No siempre se produce de la misma manera, puede ser a manera de chantaje; lo que, a su vez, genera un ambiente hostil, poco apto para el desarrollo de un correcto ambiente laboral.

Insultos y faltas de respeto

Cuando se produce esta clase de hostilidad, la víctima esta constantemente atacada de manera verbal por el atacante, con palabras tanto altisonantes como con frases grotescas, provocando que el desempeño y la autoestima de la víctima se reduzcan drásticamente. Además de insultos, la persona puede recibir amenazas e incluso llegando a ataques físicos.

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Aislamiento social

Provocar que un trabajador se mantenga alejado de todo el personal, incluso los directivos de la empresa, sin hablar con él/ella o no incluirlo en ciertas actividades de inclusión social, este tipo de acoso se puede producir por: rasgos físicos, preferencia religiosa, preferencia sexual, entre otro tipo de situaciones con los que la persona acosada se puede sentir identificado.

Difamación laboral (no profesional)

Durante este tipo de situaciones, la persona que es atacada será injustamente calificada por un compañero, el cual se encargará de crear rumores, además de hacer burlas, acerca de la forma de hablar, caminar e inclusive en la manera de mantenerse de pie de este. El trabajador que se mantenga bajo este tipo de circunstancias se deberá a su nacionalidad, forma de hablar, gustos personales, preferencias religiosas, entre otro tipo de comportamientos, rasgos físicos y gustos.

Sobrecarga laboral

En el ejercicio de este tipo de acoso, la persona esta continuamente sobre explotada por una persona que desarrolla un cargo superior al de este. La sobrecarga laboral se caracteriza por hacer que el trabajador sea sometido a trabajos fuera de un horario común de trabajo, creándole a este un alto desgaste psicofísico y provocándole inclusive enfermedades por el estrés que el desarrollo de las responsabilidades extra conlleva.

Conclusión

Para finalizar, siempre se tiene que hacer hincapié en que existe una gran cantidad de trabajadores que prefieren callar, por medio tanto al atacante de este, como a la sociedad en la que se desenvuelve la persona.

Es muy importante no quedarse callado, por ello la existencia de la denuncia anónima tiene el único fin de hacer sentir a la víctima cierto grado de seguridad, de esa manera evitar futuros problemas y recurrir a métodos poco convencionales u hostiles en la resolución de los evidentes problemas por los que la persona pasa.