Una cultura de la civilidad es aquella en la que esperas que te traten como si importaras, donde te valoren y crean que tu trabajo es importante.
Las culturas laborales inciviles
Cada vez son más toleradas gracias a los medios de comunicación social, que pueden animar a las personas a insultarse o atacarse unos a otros porque no están cara a cara. En las redes sociales el grado del discurso incivil es brutal y amenazante que se ha convertido en norma.
Cambia la cultura laboral procurando la civilidad ética
Estos componentes deben siempre ser evidentes en una organización. Ayudan a reducir la posibilidad de acoso o de abordar con éxito cualquier deliberación ética.
Los 4 componentes en RH son:
1. Valores.
- Todos deben de creer que el acoso y otras conductas incorrectas están equivocados.
- Las posibilidades de cambiar una cultura son prácticamente nulas si la persona en la cima piensa que no está mal.
2. Congruencia y autenticidad.
- Los trabajadores que escuchan a los líderes decir que algo está mal le tienen que creer y esto depende de su congruencia de manera personal.
- Los empleados sin ven que los líderes son incongruentes los dejan de seguir.
3. Conciencia situacional.
- Los líderes no pueden esperar a que los empleados acudan a ellos con quejas. Deben comprobar regularmente el clima en su compañía y realizar encuestas anónimas para hacer preguntas específicas de los empleados sobre mala conducta.
- Estudios muestran que más del 70 % de los empleados que han sufrido acoso sexual nunca presentan una queja oficial sobre el mismo.
4. Responsabilidad.
- Una vez que un trabajador ha denunciado mala conducta a un supervisor o gerente, están obligados a seguir ciertos procedimientos de seguimiento, incluyendo la conexión con los RH.
- Los gerentes no tienen que ser responsabilizados, y los empleados deben saber quiénes son los responsables.
Los líderes a menudo están alejados de los acontecimientos cotidianos en sus organizaciones y pueden ser sorprendidos cuando la mala conducta o la injusticia llegan a su atención. Estos 4 componentes ayudan a los líderes a asegurar que están creando una cultura de respeto en el lugar de trabajo donde no se tolera el acoso, y se basan en 3 pasos en el liderazgo:
1.- Asignación de recursos suficientes para un esfuerzo de prevención del acoso.
2.- Conceder el suficiente tiempo de personal para un esfuerzo de prevención del acoso.
3.- Realizar una evaluación de los factores de riesgo de acoso y tomar las medidas para minimizar esos riesgos.
Factores de riesgo
- El consumo de alcohol en los eventos de trabajo.
- Espacios de trabajo aislados que podrían permitir que alguien acosara a otro sin ser visto u oído.
- Lugares de trabajo con importantes disparidades de poder.
Fuente : SHRM
