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5 reactivos fundamentales para considerar en la encuesta del clima laboral

Hay diversas cuestiones que afectan el clima laboral de tu empresa. Algunas de ellas se pueden notar con facilidad; sin embargo, hay otras más profundas en las experiencias personales de cada empleado que solo se pueden obtener por medio de una encuesta de clima laboral que, a su vez, dé la confianza suficiente para que las respuestas sean sinceras. Pero ¿cómo lograr una encuesta objetiva?

5 reactivos fundamentales en la encuesta

Los estudios de este tipo, debido a los posibles públicos y sectores de la población representados en la plantilla laboral de tu corporación, suelen tener muchos reactivos y no todos son aplicables por igual, por lo que se dividen en bloques temáticos. Sin embargo, hay algunas preguntas que sí o sí deben estar presentes. Además de tener un control por edad, sexo, nivel de estudios, área de responsabilidad y jerarquía, es importante obtener la siguiente información.

1.- ¿Son equitativas las oportunidades?

Esta pregunta puede desglosarse en múltiples reactivos específicos (de ascenso, de vacaciones, de carga de trabajo, de aumento salarial, etc.) que podrán ser dirigidos por población (género, edad, orientación sexual, discapacidad, pertenencia a alguna minoría reconocida socialmente).

Sin embargo, el fin es evidente. Se trata de averiguar si hay discriminación o preferencias, si estas son reales y, si no es así, saber si existe una percepción de desigualdad en tus instalaciones.

También te va a interesar: medición del clima laboral, la importancia de las encuestas.

2.- ¿El puesto superior inmediato es certero en sus decisiones?

Al igual que todas las preguntas de estos test, podrás matizarla según población o particularidades, pero la información relevante a obtener guarda relación con conocer si los jefes directos (supervisores, coordinadores, etc.) hacen bien su trabajo. De esta forma, sabrás si los empleados reconocen su liderazgo o, por el contrario, no les parecen personas a las que seguir ni obedecer.

3.- ¿Tienes clara cuál es tu función en la empresa?

Un empleado que responda con evasivas, ambigüedades o que divague estará demostrando la incomprensión de su trabajo. Por más que esto se pueda reducir a una respuesta cuantitativa, permitiendo contestaciones abiertas podrás discernir si el personal se siente útil, capaz y necesario para el desarrollo de la empresa, independientemente de la actividad específica que realice.

4.- ¿Cambiarías algo del trabajo? ¿Qué?

Esta es otra de las preguntas que conviene dejar abiertas tras un “sí” o “no”, ya que se trata de una cuestión muy subjetiva. Hay algunos reactivos que matizan esto para conocer si las herramientas son suficientes, si hay compañerismo o si es adecuada la capacitación, pero toda esa información puede salir concretamente en esta pregunta si la encuesta y el entorno en el momento de aplicarla dan la confianza suficiente para que los empleados se expresen.

5.- ¿Recibes una retribución justa y un reconocimiento por tu esfuerzo?

Una pregunta clave para averiguar si las personas están felices en su trabajo es saber si sienten que reciben lo que merecen. Más allá de que la gente trabaja para obtener su sustento, hay cuestiones relativas al reconocimiento de nuestras actividades que nos hacen permanecer o no felices en un lugar donde pasaremos, en el mejor de los casos, una gran parte de nuestra vida adulta.

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Al respecto, Ángel Baguer Alcalá , doctor en Ingeniería Industrial, afirma: “Las personas trabajan para satisfacer ciertas necesidades económicas, pero también por el desarrollo personal”.

Como has podido comprobar, las personas comparten con otras un espacio que, involuntariamente, es su segundo hogar. Mientras más felices sean en ese entorno, más eficiente será su productividad. Un adecuado análisis del clima laboral te permitirá modificarlo para brindarles el ambiente ideal.

 

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