La memoria corporativa es un instrumento clave para la gestión del conocimiento dentro de una organización. A continuación, mostramos todos los detalles para desarrollar esta herramienta y sacarle el máximo provecho.
¿Qué es la memoria corporativa?
Se trata de un documento que expone los resultados y metas logradas en un periodo o proyecto específico, con el objetivo de comunicar esta información de modo general, pero con detalles claros.
Así, no solo es un medio elegante y llamativo de comunicar el éxito de nuestro equipo de trabajo a clientes tanto internos como externos, sino que resulta evidencia, al igual que reconocimiento, del trabajo realizado por nuestros colaboradores.
¿Cuál es el papel de la memoria corporativa en una organización?
La edición de una memoria corporativa cumple con dos funciones de gran plusvalía, que en muchas ocasiones se llegan a pasar por alto: 1) Crea un registro del trabajo ejecutado con éxito y 2) Permite visualizar el desarrollo de nuestra organización.
De tal modo, este instrumento es una inversión en capital intelectual, es decir, conocimiento estratégico. Al cumplir las funciones mencionadas, es posible comunicar el éxito de la organización de una manera que no solo es interesante a directivos, inversores o grandes clientes, sino que fomenta una cultura empresarial impulsada por retos y resultados.
Lo último es muy importante al tomar en cuenta el estado actual del mercado laboral: de acuerdo a Gallup, las compañías con colaboradores altamente motivados son, en promedio, 21% más rentables. Sin embargo, tan solo el 15% de la fuerza laboral considera sus actividades estimulantes.
6 pasos para crear una memoria corporativa
Si nos preguntamos cómo crear una herramienta efectiva, la siguiente es una guía práctica para planear una memoria corporativa que cumpla su objetivo.
1. Concentrar la información
Antes de empezar, se reúne toda la información posible para organizarla y seleccionar la más relevante. Los datos más cruciales son los indicadores de desempeño productivo, al igual que financiero.
2. Enfatizar lo útil
Al momento de resaltar un dato o hecho específico, hay que tomar en cuenta lo que puede impresionar o interesar al lector. De tal manera, la memoria corporativa resultará funcional, manteniéndose en la mente de los interesados como información significativa.
3. Ejemplificar la importancia
Además de la información numérica, agregar testimonios o evidencias visuales o audiovisuales ayuda a profundizar la impresión. También, podemos incluir fichas o una breve narrativa que explique el sentido, así como la importancia del material presentado.
4. Definir el diseño
El concepto visual y formato de la memoria corporativa es fundamental, ya que debe reflejar los valores de la organización. Además, el formato en el que se distribuirá la memoria corporativa debe ajustarse al sector de mercado, así como la esencia de la marca representada. Antes que nada, hay que decidir si es más conveniente una edición impresa, una digital, o ambas.
5. Pensar en el público
Para que una memoria corporativa cumpla sus objetivos de comunicación estratégica, hay que pensar en el perfil de nuestros lectores. Mientras más abierto sea el público, la información será más general, por ejemplo, si será leída tanto por colaboradores como directivos. Por otro lado, si está dirigida a clientes externos o inversores, los hechos presentados tendrán que ser más enfocados y especializados.
6. Aprovechar la presentación
No solo hay que hacer llegar la memoria corporativa a los interesados, es mejor aprovechar la oportunidad de presentarla con un acto privado, conferencia de prensa o hasta transmisión por redes sociales.
La memoria corporativa no es una herramienta de comunicación y registro, exclusivamente. También se trata de una manera estupenda para fortalecer la unidad de nuestra organización, así como estimular a equipos de trabajo.
