9 noviembre, 2021

Conoce las denuncias anónimas más comunes en las empresas

Cada vez, las organizaciones buscan mejorar la comunicación dentro de sus empresas, para ello establecen diferentes herramientas a través de las cuales los empleados pueden expresarse y dar a conocer sus opiniones sobre lo que está ocurriendo en el interior de la organización.

Una de las prácticas que suele tener más acogida es la denuncia anónima, pues además de considerarse como método democrático para escuchar la voz de todos, permite que quien la hace no tenga tanta presión o temor por si se hace pública su opinión o punto de vista.

¿Qué son las denuncias anónimas?

También conocido como whistleblowing, es un sistema de denuncia en el que se establecen canales abiertos para promover la comunicación interna en las empresas, relacionadas con conductas poco apropiadas que puedan vulnerar la integridad de la organización.

Esta metodología, no solo puede involucrar al personal interno, sino también a terceras personas como proveedores e incluso clientes o cualquier individuo relacionado con las operaciones de tu empresa.

De esta forma, este tipo de denuncia actúa como un medio para asegurar que las prácticas internas sean las adecuadas y así mantener a tu organización al margen de problemas legales ocasionados por algunos individuos.

Importancia de un canal de denuncia

  • Abre nuevos espacios para la comunicación sincera, honesta y bidireccional.
  • Fortalece el músculo principal del código de ética de tu empresa, al exponer problemas e incluso delitos que se puedan estar cometiendo y mostrar al personal las consecuencias de dichos actos.
  • Garantiza a los empleados, a directiva y socios que los intereses de la compañía están en completo resguardo, al tiempo que se crea un clima de confianza corporativa en todos los niveles de la organización.

Tipos de denuncias más comunes

Para conseguir estructurar una denuncia anónima, es necesario determinar el tipo acción que se realizará de acuerdo a la conducta irregular observada. Entre las denuncias más regulares tenemos:

  1. Hechos de corrupción: Todas aquellas conductas irregulares en las que el beneficio individual resalta por encima del de la empresa violentando las normas y el código de ética, tales como: el uso indebido del dinero, el robo, los sobornos, etc. Muchas veces, en los hechos de corrupción están involucradas varias personas, por lo que cuesta que alguien haga el reclamo.
  2. Sobrecarga de trabajo: Generalmente se esconde en un falso compromiso con la empresa, haciendo que lo empleados realicen más tareas que las asignadas regularmente, trabajando horas extras que duplican su jornada establecida o incluso exigiendo que trabajen durante sus horas de descanso.
  3. Discriminación: Constitucional y legalmente está prohibida, pero en algunas empresas pueden presentarse casos en lo que superiores traten con desdén algunos empleados por su raza, credo, orientación sexual y hasta tendencia política. Se puede dar evitando la comunicación, ofensas impropias, sobrecarga de trabajo o negando el derecho al crecimiento profesional en la empresa, etc.
  4. Acoso: Puede ser un sinónimo de persecución, hostigamientos, bullying u hostilidad, hacia una persona.

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Los tipos de acoso más comunes que debes tomar en cuenta son:

  • AislamientoSe ignora la presencia del empleado, dejando a un segundo plano su importancia de manera deliberada y sin explicación alguna.
  • Difamación: Es el acto de exponer al empleado a situaciones vergonzosas, difundiendo rumores acerca de su vida personal y/o profesional.
  • Acoso sexual: Es uno de los de mayor número de denuncias ya que supone un atentado físico o verbal hacia una persona con el fin de lograr un acercamiento intimidatorio, que lleva a un estado de vulnerabilidad a la persona víctima.

Actualmente existen varios métodos para canalizar las denuncias en el trabajo como: correos electrónicos, por teléfono, cara a cara, buzones de ayuda e incluso personas intermediarias. Todas ellas se generan para que quien pone la denuncia se sienta en tranquilidad y con la confianza de que obtendrá ayuda para dar solución a la situación.

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