Tener una normativa ética en la organización es importante para definir el tipo de comportamiento esperado en los colaboradores, no obstante, asegurar esas conductas implica un mecanismo de seguimiento. Un software canal de denuncias (conocido anteriormente como whistleblowing hotline) es una herramienta útil que te puede ayudar a este cometido, pues anticipa las consecuencias del problema y los responsables pueden actuar oportunamente.
¿Qué es un software para canalizar denuncias?
Con el objetivo de promover un comportamiento apropiado a la organización, muchas empresas han desarrollado medidas para que los empleados y colaboradores tengan un sistema de denuncias de manera anónima comportamientos no éticos y malas prácticas en el interior de la organización.
Un software para canalizar denuncias es una herramienta digital que te facilita la reducción de riesgos e incidencias. Además, crea confianza y certidumbre, pues permite al cuerpo directivo y de gestión laboral detectar peligros en los procesos administrativos y en las relaciones laborales.
Es una herramienta de fácil acceso y uso para informar, de manera confidencial, de problemas y comportamientos indeseables como corrupción, acoso, fraude, robo, malversación, extorsión o cualquier comportamiento no ético, de manera que tu empresa pueda actuar de manera temprana.
Ventajas de un mecanismo digital de denuncias
A continuación, te enumeramos cinco beneficios de contar con un software que facilite a los empleados, de manera razonable y argumentada, canalizar las posibles denuncias sobre actos no éticos:
- Promueve un clima de seguridad y certidumbre. Además de promover el respeto y el desarrollo de los colaboradores, tener un mecanismo digital accesible, confiable y discreto permite que el personal de una organización se sienta seguro, pues sabe que las autoridades tienen un interés dedicado e inequívoco en promover comportamientos respetuosos y éticos.
- Refuerza los principios éticos de tu empresa. Con base en el código de ética de la organización, un mecanismo de denuncia accesible, fiable y seguro logra que el personal asuma con seriedad y consistencia los principios éticos de la institución. Lo anterior deriva en una cultura ética empresarial corporativa basada en buenas prácticas y cumplimiento de normas de conducta.
- Fomenta el sentido de pertenencia y corresponsabilidad en el personal. En la medida en que los colaboradores cuentan con una herramienta para canalizar sus denuncias, refuerzan su percepción de una organización comprometida con la transparencia, las buenas prácticas y la no tolerancia de comportamientos indeseables, lo que fortalece la identidad y el compromiso con las funciones y las metas laborales.
- Facilita la gestión administrativa y laboral de las incidencias. Un software para denuncias, además de funcionar como un disuasivo efectivo contra las malas prácticas, facilita los procesos de identificación y resolución de conflictos, en la medida en que se puede proceder de manera sistemática, pues automatiza la recolección y el análisis de la información.
- Genera confianza y reconocimiento de tu marca en el mercado y en la sociedad. La implementación de un software para canalizar denuncias y malas prácticas promueve el prestigio de tu empresa como una organización comprometida y atenta al cuidado de valores sociales. Asimismo, muestra su búsqueda por la mejora continua, pues este mecanismo es susceptible de ser evaluado por todos los miembros de la organización.
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La importancia de un código de ética organizacional
Es fundamental que las empresas y organizaciones adopten un código de ética empresarial de manera clara y declarada. Este código, como parte de compliance corporativo, orienta y establece las expectativas en el comportamiento ético de los colaboradores.
Instrumentar un recurso digital para facilitar denuncias será, por lo tanto, un mecanismo privilegiado de seguimiento, de coherencia y de autenticidad en la organización, lo que redundará en una mayor consistencia , fiabilidad, rentabilidad y valor social.
