La denuncia anónima suele ser la mejor opción cuando se suscita una situación de acoso u hostigamiento laboral. Esto se debe a que permite a quien ejerce este derecho sentirse tranquilo y libre de futuras represalias graves. Sin embargo, son pocos los que saben cómo realizar una. Te decimos el paso a paso.
¿Cómo denunciar de forma anónima?
La Secretaría del Trabajo y Previsión Social es la dependencia encargada de atender las consultas y quejas, tanto de empleadores como de trabajadores y personal, a través de su centro de mando. A este es posible contactar mediante sus redes sociales en Twitter y Facebook, o si lo prefieres, vía telefónica al siguiente número: 3000 2700, extensiones 65338, 65394 y 65388.
Para que tu queja sea atendida de forma eficaz y expedita te sugerimos seguir estas recomendaciones:
1. Proporciona todos los datos de tu centro de trabajo. Es decir, nombre completo de la empresa, dirección, su principal actividad y su clave de Registro de Contribuyentes.
2. Explica con total detalle el motivo de la queja y asegúrate de proporcionar el o los nombres de los actores involucrados.
3. Si no deseas formalizar tu queja, se elaborará un informe totalmente confidencial que será integrado en el reporte trimestral, el cual será presentado en sesiones que celebre la comisión de seguimiento a cargo del tipo de acoso que estás denunciando.
4. En caso de formalizar tu denuncia, deberás proporcionar tu nombre y datos de contacto. No te asustes, ellos mantendrán total discreción durante el proceso de investigación.
Una vez que la denuncia se ha hecho formal, la secretaría tendrá que:
Corroborar la información y los hechos que han sido denunciados, siempre manteniéndose en comunicación contigo y a la mayor discreción posible. Durante este paso, podrás aportar todas las evidencias que hayas recabado y ofrecer más información sobre tu queja.
Integrar y analizar la información con la finalidad de valorar el nivel de falta o gravedad. De ese modo, identificarán posibles situaciones que puedan poner en riesgo tu seguridad o la de otros miembros de la empresa u organización.
Explicar a los componentes de la organización y al personal todo el proceso que se seguirá para la atención de la queja recibida. También, informarán sobre los derechos y las responsabilidades de los involucrados.
Una vez que hayan elaborado el reporte del caso y determinado que la falta no ha sido leve, y si la víctima lo autoriza, se encargará de informar por escrito al superior directo del afectado. Esto con la finalidad de solicitar su rápida intervención. De igual manera, se mantendrá pendiente del caso y bajo la condición de exigir resultados en un plazo no mayor a 20 días tras el recibimiento del reporte.
¿Qué puedo denunciar?
Toda irregularidad interna que pueda presentarse entre compañeros, directivos, coordinadores o asociados son motivo de denuncia. Aquí entran los casos de discriminación en todas sus formas y variantes, acoso sexual, sobrecarga laboral, insultos verbales o agresiones físicas, difamación, aislamiento y hostigamiento.
La Secretaría del Trabajo y Previsión Social será la encargada de determinar a qué comisión será entregada tu queja y qué medidas deberá tomar frente al caso en particular. De acuerdo con la situación suscitada en el área laboral, las consecuencias podrán ser las siguientes:
1. Amonestación escrita o verbal, con copia directa al expediente personal.
2. Cambio de horario laboral.
3. Reubicación del puesto.
4. Suspensión del puesto sin goce de sueldo.
5. Destitución definitiva del puesto.
Si te encuentras en alguna situación incómoda o de riesgo en tu trabajo no dudes en ponerte en contacto con las autoridades correspondientes y levantar una denuncia. Recuerda que las dependencias de gobierno trabajan para hacer vales tus derechos.
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