La comunicación interna de una organización no se limita a correos electrónicos, juntas, y charlas casuales al lado del despachador de agua. Hoy día, el intercambio de información dentro una organización empresarial es una poderosa herramienta para fomentar un trabajo eficaz, satisfactorio y productivo. ¡Veamos cómo!
Comunicación dentro de una empresa
El intercambio de información entre colaboradores o departamentos de una empresa es un proceso natural y necesario en cualquier ambiente corporativo o institucional, como tal, también puede ser optimizado.
Es decir, este proceso espontáneo puede aprovecharse como una manera de optimizar la organización del trabajo, al igual que un medio para canalizar del mejor modo las inquietudes y conocimiento de los trabajadores.
¿Cuáles son las ventajas de comunicar efectivamente en una organización?
Una estrategia efectiva de intercambio de información puede lograr las siguientes metas, impactando con resultados positivos en la productividad y cultura de una organización.
- Optimizar la sincronización entre áreas. Cuando se facilitan espacios y medios apropiados para que las diferentes departamentos de una organización intercambien información útil, así como oportuna, es posible reducir incorrecciones en los procesos de la empresa, así como depurar procedimientos y hallar áreas de oportunidad.
- Fortalecer la cohesión de equipos de trabajo. Cuando la comunicación es canalizada apropiadamente, con transparencia además de oportunidad, estimula naturalmente la unión y compañerismo entre equipo de trabajo. Así, es de provecho implementar interacciones e intercambios en el espacio de trabajo, que resulten más significativos que las charlas de pasillo.
- Fomentar la cultura organizacional. Una estrategia clara de intercambio de información crea un efecto de compromiso con la buena ejecución de procedimientos operacionales, ya que les da sentido. Por lo tanto, es buena idea mantener capacitaciones constantes y editar materiales de apoyo (manuales, letreros, señalamientos, etc.)
- Gestionar el conocimiento. Una relación transparente y bilateral es la manera más conveniente de extraer inteligencia organizacional de primera mano.
Medios de comunicación efectivos para una organización
Hoy día es posible comunicarse con los colaboradores a través de medios que se ajustan exactamente a las necesidades organizacionales o culturales específicas de una empresa. Estos son algunas de las mejores opciones:
- Newsletter
Un boletín informativo o newsletter es una manera práctica pero atractiva de establecer una comunicación constante con todos tus departamentos y colaboradores. Este tipo de medio llega a los correos institucionales de todos los colaboradores, y su función es mantenerlos al día sobre la actualidad de la organización. Es importante compartir logros de la organización, anuncios generales, oportunidades de crecimiento laboral; o cualquier información que sea valiosa para los colaboradores, ya sea por estar involucrada con su desempeño, plan de carrera o bienestar personal.
- Manuales
Los manuales sobre procedimientos y métodos para la ejecución de las operaciones de la empresa son un instrumento clave de comunicación. Los manuales permiten establecer lineamientos de operación, así como facilitar su consulta; por lo que mejoran la certeza y confiabilidad de estos. Igualmente, son una oportunidad excelente para generar motivación, así como confianza, entre colaboradores de nuevo ingreso, al mismo tiempo que simplifica su inducción a la dinámica de la organización.
- Eventos corporativos
Las ocasiones de convivencia entre colaboradores no tienen por qué ser acartonadas. Propiciar dinámicas variadas e interesantes, así como establecer propósitos de comunicación claros, hará posible establecer identidad y entendimiento común dentro de una organización.
- Capacitaciones
La capacitación constante, guiada por la identificación de áreas de oportunidad y orientación a soluciones, es recomendable para fortalecer la comunicación dentro de una organización.
En conclusión, la conexión comunicativa es una gran herramienta motivacional que permite unificar criterios de trabajo, socializar las tareas de cada departamento o equipo, además de crear una identificación, así como vinculación entre los colaboradores y con la organización.
