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¿Cómo acabar la corrupción entre franquicias?

Las franquicias son una propuesta de negocio que, adecuadamente gestionadas, pueden ofrecer una rentabilidad interesante y atractiva. Pero, como en toda empresa, las franquicias no están exentas de problemas de corrupción. Si quieres saber cómo prevenir la corrupción que puede surgir entre franquicias, sigue leyendo.

 

¿Cuál es la clave de negocio de la franquicia?

La eficacia de las franquicias viene de la aplicación de manuales de operaciones aprobados y rentables. Estos modelos de negocios proponen una idea estandarizada de calidad propia y probada, que permite identificar el producto o servicio. Así, los clientes tienen la seguridad de que lo que adquieren cumple con sus expectativas, lo que fomenta una adhesión acelerada a la marca.

 

¿Corrupción en las franquicias?

Las franquicias, como cualquier empresa, pueden enfrentarse a una serie de problemas que afecten seriamente su éxito y productividad. Uno de estos problemas tiene que ver con la corrupción, fenómeno que podemos ubicar tanto dentro como fuera de la empresa.

De manera interna, la corrupción puede surgir cuando los equipos de trabajo no han asumido ciertos principios éticos; asimismo, una mala gestión administrativa y de liderazgo puede favorecer “huecos” por los que se fomenten malas prácticas operativas, especialmente con los proveedores.

De manera externa, la franquicia se encuentra en un entorno económico y social que influye en su desarrollo. Desgraciadamente, en nuestro país todavía abundan prácticas burocráticas de corrupción que pueden afectar el sano desarrollo de la empresa.

 

¿Cómo evitar la corrupción? Algunas pistas para las franquicias

Las franquicias, al igual que otras empresas, deben asumir la responsabilidad social que les toca. En este sentido, te proponemos algunos puntos clave que ayuden a prevenir la corrupción en tu organización.

 

Evitar corrupción entre franquicias

 

Establece un código

No bastan los buenos deseos, sino que es fundamental que el rechazo a la corrupción en tu franquicia esté claramente declarado en algún documento que establezca además un código ético, es decir, el conjunto de normas de conducta que esperas se asuman en tu empresa.

 

Capacitación constante

Una forma clave de prevenir la corrupción en tu franquicia es promoviendo el desarrollo y la capacitación constante de tu personal. Es recomendable que, en la medida de las posibilidades del presupuesto, se fomenten actividades de capacitación que fomenten la ética y la integridad de tu personal.

 

Transparencia

Esta es una de las prácticas anticorrupción más importantes. Es fundamental que no solo los procesos administrativos y sus resultados sean transparentes, sino sobre todo aquellas decisiones o situaciones emergentes e imprevistas (por ejemplo, un apoyo específico a algún miembro del personal, un regalo de un proveedor, etcétera), de manera que se eviten situaciones comprometedoras o malas interpretaciones que menoscaben el clima y el desempeño.

 

Retroalimentación multi direccional

Esta es una estrategia central en la prevención de la corrupción al interior de la franquicia. El modelo de este tipo de empresas contiene un conjunto de criterios para la evaluación del negocio, lo que ofrece las pautas para evaluar su eficacia y calidad. Retroalimentar al personal para la mejora no solo fomenta una cultura de trabajo y responsabilidad, sino también el compromiso con los valores establecidos. Pero es importante que la comunicación sea en dos sentidos para que esto realmente suceda.

 

Controles

Esta pista deriva de la anterior, pero merece la pena darle un espacio aparte. Tener los controles claros para dar seguimiento y supervisión a los procesos administrativos y operativos de la franquicia deja poco o ningún margen de maniobra para actos de corrupción.

Estas son algunas pistas esenciales para prevenir la corrupción entre franquicias. Como puedes ver, mucho tiene que ver con la organización y administración de tu negocio, así como de un compromiso ético.

 

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