{"id":5823,"date":"2023-02-28T08:00:00","date_gmt":"2023-02-28T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/?p=5823"},"modified":"2023-11-22T14:38:59","modified_gmt":"2023-11-22T20:38:59","slug":"sistema-denuncia-papel-whistleblowers-vital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/sistema-denuncia-papel-whistleblowers-vital\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 es un whistleblowers y qu\u00e9 papel cumple en una empresa"},"content":{"rendered":"

En todo sistema de denuncia<\/strong><\/a> el papel de los whistleblowers<\/em> (\u201calertador\u201d o \u201cdenunciante\u201d) es indispensable. Tomemos un momento para hablar de este concepto y de la importancia que este tiene en una empresa.<\/p>

1. El concepto<\/h2>

Aunque el t\u00e9rmino whistleblower<\/strong><\/em> significa literalmente “el que toca un silbato”, este se usa tambi\u00e9n para referirse a una persona que denuncia una irregularidad en la empresa en donde labora.

Siendo que dar a conocer este tipo de informaci\u00f3n puede exponer al denunciante a alg\u00fan tipo de represalia, quien corre ese riesgo es, muy probablemente, una persona preocupada por las normas y el bienestar de una compa\u00f1\u00eda.<\/strong> En consecuencia, hacer caso a lo que este tenga que decir es vital, ya que alertar\u00e1 a tu empresa de la comisi\u00f3n de pr\u00e1cticas indebidas o ilegales que deben ser atendidas <\/strong>con prontitud y seriedad.

En la pr\u00e1ctica, los denunciantes suelen ser empleados<\/strong> de la misma compa\u00f1\u00eda, pero tambi\u00e9n puede darse el caso de que la denuncia provenga de alg\u00fan proveedor o cliente. Cabe aclarar que denunciar una irregularidad de esta naturaleza no es lo mismo que presentar una queja. Mientras que esta \u00faltima tiene que ver mayormente con cuestiones de car\u00e1cter personal, las irregularidades denunciadas por un whistleblower<\/em> son aquellas que atentan directamente contra las normas y la buena reputaci\u00f3n de una organizaci\u00f3n.<\/strong><\/p>

2. Su importancia<\/h2>

El papel de los alertadores representa, por lo tanto, uno de los instrumentos m\u00e1s eficaces<\/strong> para atender e investigar comportamientos o acciones que violen cualquier norma legal o pol\u00edtica de la empresa. De hecho, de acuerdo a un informe de la ACFE <\/strong>(la organizaci\u00f3n antifraude m\u00e1s grande del mundo), alrededor del 39 % <\/a>de los casos de fraude en empresas y organizaciones de todo el mundo han sido revelados por este tipo de informantes<\/strong>.

Prestar la debida atenci\u00f3n a este tipo de denuncias contribuir\u00e1, entonces, a intervenir oportunamente en los casos alertados. Tambi\u00e9n a minimizar posibles da\u00f1os financieros para la empresa,<\/strong> tales como multas o demandas. Algo que es evidente en un informe presentado por la Comisi\u00f3n de Protecci\u00f3n a los Denunciantes de la Uni\u00f3n Europea, en el a\u00f1o 2019. De acuerdo a este estudio, alrededor del 90 % de los alertadores <\/a>utiliza en primer lugar los canales de denuncia an\u00f3nima de su empresa <\/strong>y no otras opciones (ponerse en contacto con alguna autoridad, exponer el asunto ante un medio de comunicaci\u00f3n, etc\u00e9tera).

De ah\u00ed la necesidad de que las empresas cuenten con un canal interno de comunicaci\u00f3n confidencial y seguro<\/strong>. Una v\u00eda de comunicaci\u00f3n que, por su f\u00e1cil acceso y confiabilidad<\/strong>, invite al denunciante a informar sobre el asunto en cuesti\u00f3n en primer lugar a la misma compa\u00f1\u00eda. Existe la posibilidad de que acudir a esta instancia no logre el objetivo esperado o que los encargados de atender este tipo de cuestiones no act\u00faen <\/strong>efectivamente. En ese caso, un informante podr\u00e1 presentar su denuncia ante las autoridades competentes.

Sin embargo, si dichas autoridades no responden con prontitud a la informaci\u00f3n recibida o no le dan el debido seguimiento<\/strong>, el informante siempre tendr\u00e1 la opci\u00f3n de hacer p\u00fablica su denuncia.

Los informantes desempe\u00f1an un papel crucial<\/strong> a la hora de descubrir y prevenir diversas anomal\u00edas al interior de las empresas. Por tanto, es imperante un marco de protecci\u00f3n y confianza para ellos.<\/strong> No contar con algo semejante con seguridad desalentar\u00e1 el que se haga este tipo de denuncias, especialmente por el temor a posibles represalias.

En suma, estar al tanto de las irregularidades en una empresa requerir\u00e1 de inversi\u00f3n y esfuerzo.<\/strong> Pero, atender algo tan importante redundar\u00e1 en un ambiente laboral sano<\/strong> y en la buena reputaci\u00f3n<\/strong> de tu compa\u00f1\u00eda.<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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