{"id":5807,"date":"2023-02-15T08:00:00","date_gmt":"2023-02-15T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/?p=5807"},"modified":"2023-11-22T13:24:04","modified_gmt":"2023-11-22T19:24:04","slug":"informar-internas-logren-cumplimiento-normativo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/informar-internas-logren-cumplimiento-normativo\/","title":{"rendered":"Canales para informar denuncias al \u00e1rea designada en la empresa"},"content":{"rendered":"

Existen diversos canales de comunicaci\u00f3n que se pueden utilizar dentro de una empresa para informar denuncias al \u00e1rea designada \u00a1No olvides que todos ellos deben proteger la identidad del denunciante y ser confidenciales, para lograr un cumplimiento normativo<\/strong><\/a>! A continuaci\u00f3n, te describiremos algunos.<\/p>

Principales canales de informaci\u00f3n<\/h2>

Te enumeramos algunos de loa canales de uso habitual en empresas.<\/p>

1 Reporte por escrito<\/h3>

A trav\u00e9s de este canal, el denunciante redactar\u00e1 y enviar\u00e1 un oficio por correo electr\u00f3nico; <\/strong>detallando la denuncia y cualquier otro comentario. Este tipo de informe puede ser enviado a la direcci\u00f3n general de la empresa o a un correo electr\u00f3nico que se crear\u00e1 espec\u00edficamente para recibir las denuncias. Aqu\u00ed el denunciante incluir\u00e1 una descripci\u00f3n detallada de su problema, incluyendo fechas, horas y nombres de personas implicadas.<\/p>

2. Reporte telef\u00f3nico<\/h3>

Este canal permite al denunciante llamar a un n\u00famero telef\u00f3nico espec\u00edfico para denuncias<\/strong>, donde ser\u00e1 atendido por un representante capacitado para recibir y registrar las quejas o se\u00f1alamientos. El denunciante debe proporcionar su nombre y apellido, as\u00ed como una descripci\u00f3n detallada de los hechos; para que la solicitud pueda ser atendida de forma eficaz.<\/p>

3. Reporte en l\u00ednea<\/h3>

En este canal, el denunciante podr\u00e1 presentar su denuncia a trav\u00e9s de un formulario en l\u00ednea<\/strong> en el sitio web de la empresa. Si la empresa utiliza una plataforma en l\u00ednea especializada para recibir denuncias, es necesario que el denunciante registre una cuenta \u00fanica antes de hacer su reporte.<\/p>

4. Reporte directo<\/h3>

La persona que lo necesite podr\u00e1 presentarse en una oficina designada <\/strong>especialmente para recibir denuncias y ah\u00ed presentar su acusaci\u00f3n directamente a un representante capacitado. Una vez que hayas hecho el reporte, es importante esperar una respuesta de la empresa. En algunos casos, puede ser necesario proporcionar m\u00e1s informaci\u00f3n o actualizaciones sobre el problema.<\/p>

5. Reporte por medio de comit\u00e9 de \u00e9tica<\/h3>

En algunas empresas, es recomendable capacitar a un equipo de trabajo <\/strong>para formar un comit\u00e9 de \u00e9tica encargado de recibir y evaluar denuncias.Este canal permite al denunciante presentar su denuncia a trav\u00e9s de uno de sus miembros o enviando un correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n del comit\u00e9.<\/p>

6. Reporte a trav\u00e9s de medios sociales<\/h3>

Este canal permite al denunciante presentar su denuncia a trav\u00e9s de las plataformas sociales de la empresa, <\/strong>como Twitter o Facebook. Es importante que la empresa tenga un protocolo claro para monitorear y responder a las denuncias recibidas a trav\u00e9s de estos medios sin causar contratiempos.<\/p>

7. Reporte a trav\u00e9s de un sistema de mensajer\u00eda interna<\/h3>

Algunas empresas preferir\u00e1n utilizar un sistema de mensajer\u00eda interna,<\/strong> como Slack o Microsoft Teams, que permite a los empleados informar denuncias de manera confidencial y agilizar los procesos de respuesta.<\/p>

8. Reporte a trav\u00e9s de una plataforma de seguimiento<\/h3>

Tambi\u00e9n es viable utilizar plataformas en l\u00ednea especializadas para recibir y seguir denuncias.<\/strong> Estas plataformas permiten al denunciante presentar su denuncia de manera segura y confidencial, y proporcionan un seguimiento y una respuesta oportunos. De ser necesario, se pueden destinar parte de los recursos de la empresa en contratar servicios especializados en esta cuesti\u00f3n.<\/p>

9. Reporte a trav\u00e9s de una investigaci\u00f3n externa<\/h3>

En algunos casos, es posible que la empresa contrate a una empresa de investigaci\u00f3n externa<\/strong> para recibir y evaluar denuncias. Este canal permite al denunciante presentar su denuncia de manera confidencial y garantiza una investigaci\u00f3n imparcial, ya que la empresa donde trata el denunciante no tendr\u00e1 inferencia en resultados.

Por \u00faltimo, debes saber que es importante que la empresa eval\u00fae cu\u00e1l es el mejor canal para su organizaci\u00f3n<\/strong> y que informe a sus empleados y a la comunidad sobre los canales disponibles para presentar denuncias. Tambi\u00e9n es fundamental que la empresa garantice que todas las denuncias sean investigadas de manera objetiva y justa, y que se respete la privacidad y seguridad del denunciante.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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