{"id":5786,"date":"2023-02-03T08:00:00","date_gmt":"2023-02-03T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/?p=5786"},"modified":"2023-02-08T14:52:31","modified_gmt":"2023-02-08T20:52:31","slug":"herramientas-intuitivas-denuncias-anonimas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/herramientas-intuitivas-denuncias-anonimas\/","title":{"rendered":"Aprende a manejar herramientas intuitivas para denuncias an\u00f3nimas"},"content":{"rendered":"<p>Atender correcta y oportunamente <strong>una denuncia an\u00f3nima deber\u00eda impactar de manera positiva<\/strong> en el ambiente laboral y la productividad de una empresa. Un buen canal de comunicaci\u00f3n facilitar\u00e1 este proceso. De all\u00ed la importancia de contar con un efectivo <a href=\"https:\/\/www.amitai.com\/es\/funciona-software-canal-denuncias\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>software de canal de denuncias.<\/strong><\/a><\/p>    <h2 class=\"wp-block-heading\">1. Qu\u00e9 es un canal de denuncias<\/h2>    <p>Aunque algunas empresas suelen combinar varios canales de denuncia (llamadas telef\u00f3nicas, correo electr\u00f3nico, etc\u00e9tera), estos no han mostrado ser los mejores medios para realizar una denuncia an\u00f3nima. Por esa raz\u00f3n, <strong>cada d\u00eda son m\u00e1s las empresas que han decidido invertir en un instrumento capaz <\/strong>de garantizar la confidencialidad, pero tambi\u00e9n el manejo \u00e1gil de la informaci\u00f3n obtenida en dichas denuncias. En la actualidad, la implementaci\u00f3n de un medio digital muestra ser, por lo tanto, la mejor opci\u00f3n, especialmente si este re\u00fane las caracter\u00edsticas de una herramienta profesional, pero a la vez sencilla e intuitiva para sus usuarios.<br><br>Dada la importancia que los &#8220;informantes&#8221; (o whistleblowers) tienen para que una empresa se entere de alguna anomal\u00eda y actu\u00e9 oportunamente, contar con un sistema que permita la generaci\u00f3n de dicha informaci\u00f3n de manera segura y confidencial, ayudar\u00e1 a <strong>prevenir tambi\u00e9n alg\u00fan tipo de represalia <\/strong>para el denunciante.<\/p>    <h2 class=\"wp-block-heading\">2. C\u00f3mo funciona<\/h2>    <p>En t\u00e9rminos muy generales, un canal de denuncia an\u00f3nima en l\u00ednea funciona de la siguiente manera:<br><br>Quien desea hacer una denuncia, ingresa al canal provisto por la empresa en donde rellenar\u00e1 un formulario o proveer\u00e1 de la informaci\u00f3n necesaria para ese fin. Una herramienta profesional permitir\u00e1 al usuario acceder a este sitio <strong>desde cualquier dispositivo<\/strong> e, incluso, en diferentes idiomas.<br><br>A continuaci\u00f3n, el \u00e1rea designada en la empresa para atender las denuncias an\u00f3nimas ser\u00e1 informada (correo electr\u00f3nico, SMS, etc\u00e9tera). Esta notificaci\u00f3n deber\u00e1 ser <strong>atendida lo m\u00e1s pronto posible<\/strong> con el prop\u00f3sito de iniciar las gestiones o tomar las medidas que correspondan seg\u00fan se requiera.<br><br>En caso de ser necesario, es posible que el sistema permita establecer nuevas conversaciones entre el denunciante y el gestor. Es importante saber que todas estas conversaciones e informaci\u00f3n de los casos estar\u00e1n resguardadas por mecanismos como el <strong>cifrado de datos<\/strong>. Dem\u00e1s est\u00e1 decir que las personas que laboren en esta \u00e1rea deber\u00e1n ser, por lo tanto, solo las autorizadas por la empresa y avaladas por su discreci\u00f3n y \u00e9tica laboral.<\/p>    <h2 class=\"wp-block-heading\">3. Beneficios<\/h2>    <ul class=\"wp-block-list\"> <li>Una <strong>herramienta confiable y profesional<\/strong> como la que venimos describiendo facilitar\u00e1 el poder clasificar los casos, visualizar sus avances o estado en el que se encuentran, as\u00ed como anexar evidencias o diferentes archivos \u00fatiles para el seguimiento de los mismos.<\/li>    <li>Adem\u00e1s de esto, la inversi\u00f3n que una empresa haga en este software, le permitir\u00e1 generar <strong>informes y estad\u00edsticas<\/strong> muy \u00fatiles. Visualizar informaci\u00f3n del historial y caracter\u00edsticas de los casos, llevar\u00e1 a tomar decisiones administrativas,, especialmente de <strong>prevenci\u00f3n<\/strong>.<\/li>    <li>A nivel global, el uso de un software de este tipo ayudar\u00e1 tambi\u00e9n a la obtenci\u00f3n de informaci\u00f3n sobre qu\u00e9 empresas reportan un mayor n\u00famero de denuncias y qu\u00e9 tipo de incidentes son los m\u00e1s frecuentes. Estar al tanto de estas tendencias ser\u00e1 \u00fatil, no solo por su valor estad\u00edstico, sino tambi\u00e9n por sus posibles implicaciones en el entorno en donde se desenvuelve tu empresa.<\/li>    <li>Para sacar el mayor <strong>provecho <\/strong>de un medio digital de denuncias, es imperativo que los usuarios potenciales conozcan sobre ella. Dale prioridad a la <strong>capacitaci\u00f3n<\/strong> <strong>pr\u00e1ctica <\/strong>sobre el uso de esta herramienta y a la promoci\u00f3n de la misma. Aseg\u00farate de que todo tu equipo de trabajo considere este canal de comunicaci\u00f3n como algo eficaz y, sobre todo, confiable.<\/li> <\/ul>    <p>Si denunciar de manera an\u00f3nima contribuye a promover una comunicaci\u00f3n transparente y a prevenir da\u00f1os econ\u00f3micos y de reputaci\u00f3n para tu empresa, la inversi\u00f3n que representa adquirir una herramienta en l\u00ednea para ello, seguramente vale la pena, <a href=\"https:\/\/www.amitai.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00bfno lo crees?<\/a><br><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Atender correcta y oportunamente una denuncia an\u00f3nima deber\u00eda impactar de manera positiva en el ambiente laboral y la productividad de<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":5787,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"post_folder":[],"class_list":["post-5786","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sin-categoria"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5786","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5786"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5786\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5791,"href":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5786\/revisions\/5791"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5787"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5786"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5786"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5786"},{"taxonomy":"post_folder","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/post_folder?post=5786"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}