{"id":5438,"date":"2022-11-11T08:00:00","date_gmt":"2022-11-11T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/?p=5438"},"modified":"2022-11-11T08:27:57","modified_gmt":"2022-11-11T14:27:57","slug":"comunicacion-eficaz-y-comunicacion-eficiente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/comunicacion-eficaz-y-comunicacion-eficiente\/","title":{"rendered":"Diferencias entre una comunicaci\u00f3n eficaz y una comunicaci\u00f3n eficiente"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/www.forbes.com.mx\/el-poder-de-la-comunicacion-en-la-empresa-familiar-aprender-a-escuchar-y-a-hablar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">La comunicaci\u00f3n<\/a> es la acci\u00f3n consciente de intercambiar mensajes (se\u00f1ales) entre dos o m\u00e1s personas mediante un c\u00f3digo com\u00fan, con el fin de transmitir o recibir informaci\u00f3n.<br><br><strong>Es el puente que nos une con todo lo que nos rodea<\/strong>. Es una parte fundamental de nuestro diario vivir. Es la manera m\u00e1s com\u00fan de expresi\u00f3n.<br><br>Est\u00e1 presente en nuestro interior (soliloquio, reflexi\u00f3n, pensamiento&#8230;), en detalles tan sencillos como pedir un taxi o abordar un autob\u00fas. <strong>Sostiene y nutre nuestras relaciones interpersonales, familiares y laborales<\/strong>.<br><br>Teniendo esto en cuenta podemos entender que la <a href=\"https:\/\/www.amitai.com\/es\/tipos-comunicacion-organizacional\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>comunicaci\u00f3n organizacional<\/strong><\/a> es la encargada de <strong>generar entendimiento entre los miembros de una organizaci\u00f3n y el p\u00fablico externo<\/strong>.<br><br>Desde otra \u00f3ptica, tambi\u00e9n podemos ver la comunicaci\u00f3n empresarial como el estudio y desarrollo de t\u00e9cnicas o herramientas para la configuraci\u00f3n, optimizaci\u00f3n y facilitaci\u00f3n del mensaje, c\u00f3digo y canal, entre sus miembros y las diferentes personas que los rodean.<\/p>    <h2 class=\"wp-block-heading\">Comunicaci\u00f3n eficaz y comunicaci\u00f3n eficiente<\/h2>    <p>Por mucho tiempo se ha considerado, de manera equivocada, que la comunicaci\u00f3n eficaz y la eficiente tienen el mismo significado, pero no es as\u00ed.<br><br>Para comprender este tema de la mejor manera comenzaremos con las definiciones de estas palabras.<\/p>    <ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Eficaz<\/strong>: Seg\u00fan el Oxford Languages, es aquello que produce el efecto esperado, que va bien para determinada cosa.<\/li><li><strong>Eficiente<\/strong>: Lo que realiza o cumple un trabajo o funci\u00f3n a la perfecci\u00f3n.<\/li><\/ul>    <p>Peter Drucker, abogado y profesor de negocios, considerado el mayor fil\u00f3sofo de la administraci\u00f3n del siglo XX, explica con mayor claridad que la eficacia tiene que ver con <strong>qu\u00e9<\/strong> cosas se hacen, mientras que la<a href=\"https:\/\/www.forbes.com.mx\/eficiencia-eficacia-efectividad-son-lo-mismo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> eficiencia<\/a> tiene que ver con <strong>c\u00f3mo<\/strong> se hacen las cosas.<br><br>Para obtener una mayor comprensi\u00f3n haremos una comparaci\u00f3n. <strong>La eficacia se enfoca en lo siguiente<\/strong>.<\/p>    <ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\"><li>Resultados.<\/li><li>Hacer las cosas correctas.<\/li><li>Alcanzar objetivos.<\/li><li>Optimizar el uso de los recursos.<\/li><li>Hacerlo por cumplir.<\/li><li>Que la meta es el objetivo.<\/li><li>Ser flexible.<\/li><li>Hacer el trabajo de otros (si es necesario).<\/li><li>Ser proactivo (su motivaci\u00f3n son las proyecciones a futuro).<\/li><\/ol>    <p>Mientras que <strong>el enfoque de la eficiencia se basa en lo siguiente<\/strong>.<\/p>    <ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\"><li>Metodolog\u00eda.<\/li><li>Hacer las cosas de la mejor manera posible.<\/li><li>Solucionar problemas.<\/li><li>Ahorrar recursos.<\/li><li>Perfecci\u00f3n.<\/li><li>La tarea que hace es su objetivo.<\/li><li>Ser legalista.<\/li><li>Ense\u00f1ar a los dem\u00e1s.<\/li><li>Ser reactivo (mira el pasado para aprender y mejorar).<\/li><\/ol>    <p>Ahora que observamos las notables diferencias entre estos t\u00e9rminos, surge la siguiente interrogante: \u00bfcu\u00e1l comunicaci\u00f3n es la correcta para poner en pr\u00e1ctica en nuestra organizaci\u00f3n?<br><br>Seg\u00fan el profesor Drucker en su libro The Effective Executive (El ejecutivo efectivo), la uni\u00f3n de ambas nos lleva a la <strong>efectividad<\/strong>. La efectividad es el equilibrio o punto medio, entre lo <strong>que<\/strong> vamos a hacer y <strong>c\u00f3mo<\/strong> lo vamos a hacer.<br><br>Para alcanzar una buena comunicaci\u00f3n empresarial puedes hacer esto.<\/p>    <ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\"><li>Poner en pr\u00e1ctica el principio de la efectividad.<\/li><li>Escuchar, ya que podr\u00eda ser de mucha ayuda conocer las opiniones de quienes te rodean.<\/li><li>Observar, para darte cuenta de d\u00f3nde est\u00e1s fallando.<\/li><li>Planificar, para concretar las estrategias que has de seguir.<\/li><li>Estudiar, para descubrir las herramientas que tienes a la mano.<\/li><li>Delegar, si es posible, en alguien con mayor experiencia en el \u00e1rea.<\/li><\/ol>    <p>En conclusi\u00f3n, ya ves que las desigualdades entre la comunicaci\u00f3n eficaz y la eficiente son muy evidentes. Pero lo asombroso de este tema es la compatibilidad que existe entre ellas y su capacidad de activar la maquinaria (mejor ambiente laboral, aumento de ingresos, clientes satisfechos, etc.).<br><br>Quiz\u00e1s la informaci\u00f3n que deseas expresar dentro del corporativo, o la idea que intentas enviar a los que te rodean sea la correcta, pero la t\u00e9cnica o el canal que utilizas no sea el adecuado.<br><br>Al trabajar juntas, eficiencia y eficacia, proporcionan cierto control y evitan que se desequilibre la balanza, ya que <strong>lo que decimos es tan importante como la forma en la que lo hacemos<\/strong>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La comunicaci\u00f3n es la acci\u00f3n consciente de intercambiar mensajes (se\u00f1ales) entre dos o m\u00e1s personas mediante un c\u00f3digo com\u00fan, con<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":5439,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"post_folder":[],"class_list":["post-5438","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5438","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5438"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5438\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5451,"href":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5438\/revisions\/5451"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5439"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5438"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5438"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5438"},{"taxonomy":"post_folder","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/post_folder?post=5438"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}