{"id":4932,"date":"2022-06-27T10:00:00","date_gmt":"2022-06-27T16:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/?p=4932"},"modified":"2022-12-28T06:39:45","modified_gmt":"2022-12-28T12:39:45","slug":"como-reportar-comportamientos-poco-eticos-en-las-organizaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/como-reportar-comportamientos-poco-eticos-en-las-organizaciones\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo reportar comportamientos poco \u00e9ticos en las organizaciones"},"content":{"rendered":"<p>La&nbsp;base&nbsp;del buen funcionamiento en todo c\u00edrculo social es el respeto por el otro y por lo que haces. Y el \u00e1mbito laboral no es la excepci\u00f3n, pero hay momentos en los que los empleados la permean y, por eso, para que informes ese tipo de hechos, debe existir un&nbsp;<strong>canal de denuncias an\u00f3nimas.<\/strong><\/p>    <h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 situaciones van en contra de la \u00e9tica empresarial?<\/h2>    <p>Un ejemplo claro es cuando un jefe le pide a su equipo de trabajo o a alguno de sus colaboradores que realice un&nbsp;<strong>proceso indebido<\/strong>&nbsp;para cumplir objetivos: enga\u00f1ar a un cliente para cerrar un negocio, entregar un informe aportando datos que no corresponden a la realidad o culminar la elaboraci\u00f3n de un producto \u2018maquill\u00e1ndolo\u2019 para que se vea bien, pero que realmente no cumple con los est\u00e1ndares de calidad.<\/p>    <p>Otro panorama puede ser cuando te enteras que un compa\u00f1ero de trabajo est\u00e1 haciendo algo irregular o ilegal para obtener&nbsp;<strong>beneficios<\/strong>&nbsp;econ\u00f3micos, laborales o personales.<\/p>    <p>En ambos casos lo mejor que puedes hacer es informar a instancias superiores sobre lo que est\u00e1 ocurriendo, para que se tomen las&nbsp;<strong>correcciones<\/strong>&nbsp;pertinentes. Que seas c\u00f3mplice no es una decisi\u00f3n acertada. Pero hacerlo p\u00fablicamente puede generar represalias. Ah\u00ed es cuando cobra mayor importancia que toda organizaci\u00f3n tenga un&nbsp;<strong>canal an\u00f3nimo&nbsp;<\/strong>para reportar acciones como las descritas.<\/p>    <p>En su&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.tdx.cat\/bitstream\/handle\/10803\/458436\/roes1de1.pdf?sequence=1&amp&isAllowed=y\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">tesis de doctorado del programa en Derecho P\u00fablico Global,&nbsp;<\/a>de la Universidad Aut\u00f3noma de Barcelona, Espa\u00f1a, la abogada Rosa Esp\u00edn resalta que la normativa estadounidense conocida como Federal Sentencing Guidelines for Organizations (Pautas Federales de Sentencia para Organizaciones) establece que esa alternativa es vital para que sea efectivo un&nbsp;<strong>programa de prevenci\u00f3n y detecci\u00f3n&nbsp;<\/strong>de irregularidades y delitos en las empresas.<\/p>    <p>Al respecto, especifica: \u201cDebe incluir mecanismos que permitan el anonimato y la confidencialidad, por medio del cual los empleados y agentes de la compa\u00f1\u00eda puedan&nbsp;<strong>denunciar o solicitar orientaci\u00f3n<\/strong>&nbsp;acerca de conductas irregulares e ilegales sin temor a represalias\u201d.<\/p>    <h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1les son las mejores pr\u00e1cticas para realizar la denuncia?<\/h2>    <p>Hay que tener presente que el cumplimiento de la\u00a0etica organizacional\u00a0es important\u00edsimo para generar un ambiente de trabajo sano, productivo y ameno. Pero, \u00bfc\u00f3mo lograr implementar un mecanismo de <a href=\"https:\/\/www.amitai.com\/es\/denuncia-anonima\/\">denuncia an\u00f3nima<\/a> que permita identificar eventos que vayan en contrav\u00eda?<\/p>    <p>No es suficiente implementar el canal sin tener un plan de acci\u00f3n. Establecer la ruta e informar a los empleados c\u00f3mo se puede hacer uso te genera confianza. Los pasos a seguir son:<\/p>    <ol class=\"wp-block-list\"> <li>La organizaci\u00f3n debe definir cu\u00e1les son los&nbsp;<strong>medios&nbsp;<\/strong>para poder instaurar la denuncia an\u00f3nima, como una l\u00ednea telef\u00f3nica, buz\u00f3n interno, correo electr\u00f3nico o un tercero externo que sirva como receptor y que presente informe al departamento encargado en la empresa.<\/li>    <li>El equipo encargado de recibir la denuncia debe estar&nbsp;<strong>capacitado&nbsp;<\/strong>para clasificar qu\u00e9 tipo de situaci\u00f3n es; es decir, es un tema de manejo interno o recae en el plano judicial (abuso sexual, lesiones personales, fraude, etc.) y debe ponerse en conocimiento de autoridades competentes.<\/li>    <li>El proceso debe incluir&nbsp;<strong>acta o documento confidencial&nbsp;<\/strong>en el que queden consignados datos como nombre del sospechoso, cargo, relato de lo sucedido y fecha y lugar de ocurrencia.<\/li>    <li>Los empleados deben estar&nbsp;<strong>informados&nbsp;<\/strong>previamente que es importante que aporten pruebas. Es relevante que la organizaci\u00f3n sea imparcial y que no se declare a nadie culpable sin que se haga la investigaci\u00f3n respectiva y se contraste la informaci\u00f3n.<\/li>    <li>Finalmente, es importante que, en los casos donde se&nbsp;<strong>compruebe&nbsp;<\/strong>la responsabilidad, se tomen los correctivos pertinentes, como: llamados de atenci\u00f3n, suspensiones, despidos o, en los m\u00e1s graves, las empresas colaboren con la justicia para que se pueda ejecutar un proceso judicial.<\/li> <\/ol>    <p>En conclusi\u00f3n, es el conjunto de valores en los que se debe fundamentar el prop\u00f3sito e identidad empresarial y, en ese sentido, cualquier actuaci\u00f3n que sea contraria debe ser sancionada. Esperamos haberte ayudado.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La&nbsp;base&nbsp;del buen funcionamiento en todo c\u00edrculo social es el respeto por el otro y por lo que haces. 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