{"id":4722,"date":"2022-04-18T13:52:00","date_gmt":"2022-04-18T19:52:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/?p=4722"},"modified":"2022-08-29T15:41:10","modified_gmt":"2022-08-29T21:41:10","slug":"tips-para-la-resolucion-de-conflictos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/tips-para-la-resolucion-de-conflictos\/","title":{"rendered":"Tips para la resoluci\u00f3n de conflictos"},"content":{"rendered":"<p>Establecer un excelente\u00a0<a href=\"https:\/\/www.amitai.com\/es\/clima-organizacional\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>clima organizacional<\/strong>\u00a0<\/a>es crucial para el \u00e9xito de una empresa. Un conflicto entre los integrantes no solo puede afectar la convivencia entre los compa\u00f1eros de trabajo, sino que, adem\u00e1s, puede interrumpir la producci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda. Por eso, es necesario\u00a0crear mecanismos\u00a0que permitan anticiparse a estos problemas. A continuaci\u00f3n, te decimos c\u00f3mo hacerlo.<\/p>    <h2 class=\"wp-block-heading\">Pasos para la resoluci\u00f3n de problemas<\/h2>    <p>A menudo, estos inconvenientes se pueden presentar debido a la falta de pol\u00edticas internas que contribuyan al bienestar de la empresa. En ese sentido, es fundamental fortalecer la&nbsp;<strong><a href=\"https:\/\/www.amitai.com\/es\/etica-empresarial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00e9tica empresarial<\/a><\/strong>&nbsp;de un grupo de trabajo y el bienestar tanto de la empresa como de sus integrantes. Por ello, es necesario:<\/p>    <ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Disponer de canales de comunicaci\u00f3n<\/strong>. La comunicaci\u00f3n asertiva y el espacio para depositar las inquietudes o recomendaciones dentro de una empresa deben estar siempre disponibles. Un \u00e1rea de recursos humanos podr\u00eda ayudar no solo a definir las funciones y las responsabilidades puntuales de cada trabajador, sino que tambi\u00e9n se convierte en un canal abierto y educado para comunicar inconsistencias, recomendaciones y soluciones.<\/li><li><strong>Definir los objetivos de la empresa<\/strong>. Una vez las pol\u00edticas de la empresa sean definidas, habr\u00e1 un camino en com\u00fan para los trabajadores. Eso permitir\u00e1 determinar sanciones y objetivos claros para la consecuci\u00f3n de un \u00fanico fin, el cual, por supuesto, integrar\u00e1 los beneficios de sus trabajadores.<\/li><li><strong>Empat\u00eda y canales de negociaci\u00f3n<\/strong>. Como dec\u00edamos anteriormente, la comunicaci\u00f3n asertiva es un paso primordial. Esta no fomenta \u00fanicamente las relaciones respetuosas, sino que, adem\u00e1s, abre un espacio para la negociaci\u00f3n de los intereses del grupo, desde luego, vinculados a un objetivo principal.<\/li><\/ul>    <h2 class=\"wp-block-heading\">Conflictos en un ambiente laboral<\/h2>    <p>Un conflicto laboral surge al interior de una empresa. Generalmente, est\u00e1n relacionados con&nbsp;<strong>directrices laborales<\/strong>. Esto es importante se\u00f1alarlo porque se tiende a confundir un problema personal con un conflicto laboral. Un conflicto personal est\u00e1 asociado con problemas temperamentales (personales). En cambio, el laboral est\u00e1 asociado con pr\u00e1cticas profesionales (con directrices laborales).<\/p>    <p>Ahora bien, \u00bfcu\u00e1les son los motivos que pueden ocasionar este tipo de inconvenientes? Ve\u00e1moslos:<\/p>    <ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Precariedad en los recursos<\/strong>. Es probable que algunos problemas surjan debido a la escasez de recursos para desarrollar un buen trabajo. Por lo general, las herramientas de trabajo dentro de una empresa se distribuyen de acuerdo a la funci\u00f3n de cada uno de los empleados. No obstante, cuando dichas herramientas no se distribuyen de manera equitativa, el trabajador puede sentirse poco importante y, en consecuencia, se genera inconformidad laboral.<\/li><li><strong>Trabajar bajo presi\u00f3n<\/strong>. El estr\u00e9s o la tensi\u00f3n que se maneja dentro de un grupo de trabajo tambi\u00e9n puede ser motivo de conflicto. Esto se debe, en parte, al exceso de trabajo y a la falta de equilibrio con respecto a su remuneraci\u00f3n salarial, aunque tambi\u00e9n es probable que esto ocurra por falta de compensaci\u00f3n entre la vida personal y la vida profesional de un trabajador.<\/li><li><strong>Reparto inequitativo de las responsabilidades<\/strong>. En concordancia con la insatisfacci\u00f3n de un trabajador, otra de las razones puede ser el exceso de trabajo en comparaci\u00f3n con las obligaciones de los dem\u00e1s. Depositar en una sola persona el trabajo de un equipo no solo puede generar conflictos, sino que tambi\u00e9n puede afectar significativamente la salud del trabajador.<\/li><li><strong>Preferencias o desinter\u00e9s<\/strong>. Cuando se contrata o se le brinda preferencias injustificadas a una persona que no comparte los mismos intereses del grupo de trabajo, con el tiempo, esto puede afectar el juicio con respecto a las decisiones de la empresa. Una opini\u00f3n en pugna dentro del clima laboral puede ser motivo de conflicto.<\/li><\/ul>    <p>Pues bien, la armon\u00eda y el desarrollo de estos (sencillos) pasos pueden contribuir significativamente a&nbsp;identificar problemas&nbsp;y a evaluar modelos de acci\u00f3n y soluciones r\u00e1pidas, adecuadas y efectivas. De igual forma, estos pasos permiten prevenir todo tipo de conflictos al interior de una empresa.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Establecer un excelente\u00a0clima organizacional\u00a0es crucial para el \u00e9xito de una empresa. 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