{"id":4574,"date":"2022-02-02T14:55:00","date_gmt":"2022-02-02T20:55:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/?p=4574"},"modified":"2022-01-26T09:52:23","modified_gmt":"2022-01-26T15:52:23","slug":"5-factores-que-pueden-afectar-en-la-reputacion-empresarial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/5-factores-que-pueden-afectar-en-la-reputacion-empresarial\/","title":{"rendered":"5 factores que pueden afectar en la reputaci\u00f3n empresarial"},"content":{"rendered":"

La reputaci\u00f3n empresarial<\/strong> es un elemento primordial para crecer en el mercado, ya que es un activo que puede diferenciar a tu empresa de la competencia, al construir una imagen basada en las buenas pr\u00e1cticas y un comportamiento \u00e9tico intachable.<\/p>

Importancia de la reputaci\u00f3n en una empresa<\/h2>

La reputaci\u00f3n es sin\u00f3nimo de \u201cbuena opini\u00f3n\u201d y, para muchos proveedores y hasta clientes, es necesario hacer un background check<\/a> <\/strong><\/em>de las empresas y productos que consumen para ser conscientes<\/strong> de que depositan su confianza en una organizaci\u00f3n socialmente responsable.<\/p>

Debemos recordar que a lo largo de la historia, muchas organizaciones han pasado del \u00e9xito al fracaso comercial en poco tiempo por conductas y pr\u00e1cticas inapropiadas que han sido objeto hasta de alguna denuncia anonima<\/a>, <\/strong>lo que ha generado crisis corporativas que afectaron a la credibilidad de la empresa.<\/p>

Factores que hacen perder la reputaci\u00f3n a tu empresa<\/h2>

Si deseas evitar estos tragos amargos en tu empresa y ver mermada su reputaci\u00f3n, producto de malos comentarios o de un sistema de denuncia<\/strong><\/a>, es indispensable que identifiques algunos de los factores que pueden influir en esta.<\/p>

Entre ellos se encuentran:<\/p>

1. Falta de comunicaci\u00f3n<\/h3>

En plena era digital, los usuarios tienen acceso a grandes cantidades de informaci\u00f3n a trav\u00e9s de diversos medios tanto tradicionales como digitales. Por ello, la estrategia de comunicaci\u00f3n y marketing <\/em>de una empresa debe abordar de forma eficiente todo el espectro medi\u00e1tico, sumando tambi\u00e9n los canales de comunicaci\u00f3n interna y canal de denuncias an\u00f3nimas<\/a>, <\/strong>para construir un sistema s\u00f3lido de comunicaci\u00f3n. Sin embargo, muchas empresas no le dan voz a los clientes (ni mucho menos a su personal), lo que representa un grave error de comunicaci\u00f3n corporativa.<\/strong><\/p>

2. Servicios o productos de mala calidad<\/h3>

No cumplir lo que prometes a trav\u00e9s de tu publicidad o promociones, producir\u00e1 un efecto b\u00fameran, que tarde o temprano causar\u00e1 impacto en lo m\u00e1s importante para tu empresa: las ventas. Si tu empresa ofrece productos y servicios de baja calidad, autom\u00e1ticamente comenzar\u00e1 una ola de desacreditaci\u00f3n que afectar\u00e1 su imagen y su estatus en el mercado. Esto suele ocurrirles a empresarios que sacrifican la calidad de sus materias primas o contratan personal poco calificado <\/strong>con el fin de reducir los costos y obtener un mayor margen de ganancias.<\/p>

3. No escuchar las opiniones de los consumidores<\/h3>

Una mala estrategia comunicacional tiene su g\u00e9nesis en el tratamiento inadecuado de la relaci\u00f3n con los clientes. La fidelizaci\u00f3n no termina cuando logramos venderle el producto a un cliente, ese es solo el principio. M\u00e1s adelante, las estrategias posventa permiten abrir un canal sincero para tomar las impresiones de los clientes y recibir una retroalimentaci\u00f3n realmente productiva. En estos tiempos de cambios, saber escuchar es m\u00e1s valioso que saber vender, y lo mejor es que es gratis.<\/p>

4. Dificultades en las relaciones laborales<\/h3>

Nada m\u00e1s perjudicial para una empresa que su casa se queme por dentro, es decir, que el clima laboral sea tenso, est\u00e9 rodeado de conflictos y un ambiente t\u00f3xico. Aunque solemos desestimarlo, la opini\u00f3n de nuestro personal, incluso aquel que se retira voluntariamente, es tan importante como la de los clientes.<\/p>

5. Carencia de sostenibilidad empresarial<\/h3>

Cada d\u00eda, la preocupaci\u00f3n por el medioambiente y la crisis clim\u00e1tica toma m\u00e1s auge. <\/strong>En este caso las empresas, sobre todo aquellas con un gran gasto de recursos naturales, deben afinar sus operaciones a la nueva \u201cola verde\u201d. De no ser as\u00ed podr\u00eda ser objeto de cr\u00edticas por parte de defensores ambientales, p\u00fablico en general y autoridades oficiales; nadie, en estos momentos, quiere ser tildado como un contaminador inconsciente.<\/p>

As\u00ed, tendr\u00e1s una visi\u00f3n clara de c\u00f3mo construir una reputaci\u00f3n corporativa sana y convivir en armon\u00eda dentro del entorno social donde opera tu organizaci\u00f3n.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La reputaci\u00f3n empresarial es un elemento primordial para crecer en el mercado, ya que es un activo que puede diferenciar a tu<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":4575,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[2535],"tags":[],"post_folder":[],"class_list":["post-4574","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-e-survey"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4574","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4574"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4574\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4584,"href":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4574\/revisions\/4584"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4575"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4574"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4574"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4574"},{"taxonomy":"post_folder","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/post_folder?post=4574"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}