{"id":3886,"date":"2021-08-23T13:17:26","date_gmt":"2021-08-23T19:17:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/?p=3886"},"modified":"2021-08-11T14:25:27","modified_gmt":"2021-08-11T20:25:27","slug":"estructura-comunicacion-organizacional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/estructura-comunicacion-organizacional\/","title":{"rendered":"Estructura de la comunicaci\u00f3n organizacional, \u00bfc\u00f3mo estructurarla?"},"content":{"rendered":"

Quiz\u00e1s, muchos se han encontrado con situaciones en el trabajo en las que la mano izquierda no sabe qu\u00e9 est\u00e1 haciendo la derecha. Estos problemas suelen estar asociados con\u00a0las comunicaciones internas de la empresa y afectan muy seriamente la eficiencia de todos los procesos comerciales<\/strong>.<\/p>

\u00bfQu\u00e9 es la comunicaci\u00f3n del personal en la organizaci\u00f3n?<\/h2>

La comunicaci\u00f3n en el equipo es necesaria para establecer una conexi\u00f3n entre la gerencia y los ejecutantes, para construir una interacci\u00f3n efectiva con los colegas y as\u00ed asegurar un intercambio de datos eficiente y claro sin p\u00e9rdida de informaci\u00f3n y tiempo.\u00a0Sin la comunicaci\u00f3n, cada empleado parece estar en su propia “burbuja de informaci\u00f3n” y no comprende completamente c\u00f3mo se relacionan sus actividades con las metas y objetivos de la empresa<\/strong>.<\/p>

Al escuchar las palabras\u00a0comunicaci\u00f3n organizacional<\/strong><\/a>,\u00a0inmediatamente imaginamos una enorme organizaci\u00f3n, sin embargo, la construcci\u00f3n de la comunicaci\u00f3n en la empresa tambi\u00e9n es necesaria para las organizaciones muy peque\u00f1as. La comunicaci\u00f3n<\/a> debe establecerse porque todos quieren saber qu\u00e9 se ha hecho, qu\u00e9 se debe hacer, c\u00f3mo va el proceso de trabajo en general y qu\u00e9 se espera de ellos\u00a0personalmente<\/strong>.<\/p>

Si no creas y diriges\u00a0los lazos corporativos, estos se desarrollar\u00e1n por s\u00ed mismos y no necesariamente en la direcci\u00f3n deseada<\/strong>. Si todas las preguntas se resuelven en correspondencia privada y cualquier discusi\u00f3n sobre la pol\u00edtica de la organizaci\u00f3n comienza con un\u00a0 “rumor”, no esperes que la\u00a0informaci\u00f3n est\u00e9 bien coordinada y el\u00a0 trabajo sea eficaz.<\/p>

\u00bfC\u00f3mo estructurar las comunicaciones internas?<\/h2>

Las relaciones p\u00fablicas internas y externas son cosas diferentes. Lo que es efectivo en las comunicaciones externas no funciona \u00a0“adentro”. Por eso, la estrategia de formar un solo espacio de informaci\u00f3n presupone una serie de tareas bastante espec\u00edficas que has de conocer:<\/p>

  • Superar las brechas de comunicaci\u00f3n tanto horizontal como verticalmente<\/strong>. Esto ayudar\u00e1 a lograr un entendimiento mutuo en todos los niveles.<\/li>
  • Recibir sugerencias del personal de la empresa<\/strong>. Cada empleado debe comprender que su opini\u00f3n es importante y se tendr\u00e1 en cuenta.<\/li>
  • Demostrar la disposici\u00f3n de la direcci\u00f3n para el di\u00e1logo<\/strong>.<\/li>
  • Formaci\u00f3n de est\u00e1ndares uniformes de conducta de acuerdo con el c\u00f3digo corporativo y la \u00e9tica de la empresa<\/strong>. Hay\u00a0situaciones de conflicto en el trabajo de cualquier organizaci\u00f3n, por lo que es muy importante brindar a los empleados la oportunidad de discutirlas en un c\u00edrculo estrecho, sin lavar la ropa sucia en p\u00fablico o en las redes sociales.<\/li> <\/ul>

    Soporte informativo del personal<\/h2>

    Todas las herramientas para desarrollar la comunicaci\u00f3n en una organizaci\u00f3n se pueden dividir en varios tipos:<\/p>

    • Informativa<\/strong>. Una herramienta de informaci\u00f3n puede ser una revista o peri\u00f3dico corporativo, un portal corporativo con una base de conocimiento sistematizada, donde cualquier empleado puede obtener la informaci\u00f3n necesaria sin distraer a sus compa\u00f1eros.<\/li>
    • Anal\u00edtica<\/strong>. As\u00ed como es importante que los empleados conozcan los planes de la administraci\u00f3n, esta\u00a0debe mantenerse al d\u00eda y comprender qu\u00e9 quieren los actores. Para ello, se utilizan herramientas que brindan una retroalimentaci\u00f3n.<\/li>
    • Comunicativa<\/strong>. Las herramientas de comunicaci\u00f3n incluyen no solo eventos corporativos, sino tambi\u00e9n diversos concursos profesionales, capacitaciones corporativas y seminarios.<\/li>
    • Organizativa<\/strong>. Cada empleado debe comprender hacia d\u00f3nde se dirige la empresa y cu\u00e1les son sus objetivos. Para esto, se realizan reuniones de planificaci\u00f3n y discursos de la gerencia.<\/li> <\/ul>

      Puedes resolver todas estas tareas\u00a0por separado, pero existen herramientas que combinan todas las funciones b\u00e1sicas de la comunicaci\u00f3n dentro de tu organizaci\u00f3n. Por ejemplo, una red social corporativa. Las herramientas de comunicaci\u00f3n intraempresarial se pueden crear y desarrollar de forma espont\u00e1nea: por ejemplo, los propios empleados pueden organizar un chat de trabajo en cualquier red social.<\/p>

      Sin embargo, para lograr\u00a0una comunicaci\u00f3n realmente eficaz, la soluci\u00f3n debe “descender desde arriba”<\/strong>. Esta es la \u00fanica forma de controlar los flujos de informaci\u00f3n y solo as\u00ed puedes estar seguro de que la informaci\u00f3n es completa.<\/p>

       <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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