{"id":3880,"date":"2021-08-11T07:12:44","date_gmt":"2021-08-11T13:12:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/?p=3880"},"modified":"2022-11-25T12:02:55","modified_gmt":"2022-11-25T18:02:55","slug":"guia-practica-protocolo-comunicacion-interna","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/guia-practica-protocolo-comunicacion-interna\/","title":{"rendered":"Gu\u00eda pr\u00e1ctica para la creaci\u00f3n de protocolo de comunicaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

Para gestionar una buena comunicaci\u00f3n interna<\/strong><\/a> en tu empresa, es importante que conozcas los pasos\u00a0a seguir y cu\u00e1les son\u00a0las actividades que te ayudar\u00e1n a coronar un buen trabajo. Todo esto tendr\u00e1\u00a0consecuencias visibles que generar\u00e1n\u00a0un excelente ambiente laboral<\/strong>.<\/p>

Podr\u00edamos definir\u00a0la comunicaci\u00f3n corporativa<\/strong> como el proceso que se\u00a0encarga\u00a0de explicar\u00a0a todos los miembros de una organizaci\u00f3n lo que esta hace y, sobre todo, contar con los miembros de la empresa para conseguir los objetivos propuestos. Es decir, se trata de un fen\u00f3meno que toda compa\u00f1\u00eda\u00a0posee de manera intencionada u org\u00e1nica y que genera pautas de comportamiento\u00a0entre sus miembros.<\/p>

Etapas de la comunicaci\u00f3n dentro de una empresa<\/h2>

La fase inicial es la\u00a0investigaci\u00f3n<\/strong>, ya que\u00a0es importante realizar un diagn\u00f3stico de la instituci\u00f3n y as\u00ed conocer la situaci\u00f3n actual. Para ello, hemos de llevar a cabo\u00a0cuatro tipos de an\u00e1lisis que nos permitir\u00e1n recabar toda la informaci\u00f3n relevante: estado de la comunicaci\u00f3n, auditor\u00eda de la entidad corporativa, estudio del clima y de la reputaci\u00f3n y, finalmente, diagn\u00f3stico de los canales y mensajes.<\/p>

Una vez realizado esto, debemos encarar el DAFO <\/strong>(debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades), un an\u00e1lisis que nos permite conocer la situaci\u00f3n interna y externa de nuestra empresa.<\/p>

La planificaci\u00f3n<\/strong>\u00a0es la segunda etapa de este recorrido. Consiste en\u00a0dise\u00f1ar un plan o estrategia para definir los objetivos, el mapa de p\u00fablicos, las acciones que deben desempe\u00f1arse, los canales y, por \u00faltimo,\u00a0los mensajes.<\/p>

Posteriormente, hemos de afrontar\u00a0la tercera fase:\u00a0la implementaci\u00f3n<\/strong>. Para ello, programamos\u00a0un calendario que determine cu\u00e1ndo se materializar\u00e1n las acciones y qu\u00e9 tiempo durar\u00e1n. Asimismo, definiremos cu\u00e1nto se gastar\u00e1 y para qu\u00e9 \u00edtems.<\/p>

El \u00faltimo paso\u00a0tiene que ver con la medici\u00f3n y la valoraci\u00f3n<\/strong>. Una vez que se hayan ejecutado las anteriores\u00a0etapas, evaluaremos si estamos cumpliendo con los objetivos propuestos.<\/p>

Acciones que pueden contribuir<\/h2>

Existe un universo de actividades (incentivar la participaci\u00f3n, mejora de los procesos, refuerzo positivo, involucrar a las familias…)\u00a0que te permitir\u00e1n generar un buen clima de comunicaci\u00f3n institucional<\/strong>. Sin embargo, has de tener\u00a0presente que todas deben\u00a0aplicarse en funci\u00f3n de las fases que te hemos explicado en el apartado anterior.<\/p>

1. Fomentar la participaci\u00f3n<\/h3>

Puedes lograr este objetivo\u00a0informando a los empleados sobre las decisiones m\u00e1s relevantes de la junta directiva<\/strong>. Tambi\u00e9n es importante que\u00a0todos sean part\u00edcipes de la toma de decisiones y, al mismo tiempo,\u00a0conozcas sus\u00a0expectativas, demandas y necesidades personales.<\/p>

Para ello, tenemos a nuestra disposici\u00f3n un gran n\u00famero de recursos<\/strong>:\u00a0entrevistas personales, reuniones, correos, anuncios, boletines, mensajes en redes sociales, etc.<\/p>

2. Sentido de pertenencia<\/h3>

Para crear un sentido de pertenencia, hemos de transmitir\u00a0a los miembros de la organizaci\u00f3n la cultura institucional, es decir, la visi\u00f3n, la misi\u00f3n\u00a0y los valores de nuestra\u00a0empresa<\/strong>.<\/p>

Has de intentar que\u00a0todos los empleados asistan a las diversas celebraciones y eventos de la compa\u00f1\u00eda. De este modo, podr\u00e1n relacionarse\u00a0entre s\u00ed fuera de su entorno laboral<\/strong>. Otra actividad interesante es realizar talleres de formaci\u00f3n sobre distintos aspectos\u00a0de la entidad. Finalmente, te sugerimos divulgar informaci\u00f3n relacionada con la filosof\u00eda de la empresa mediante\u00a0mecanismos electr\u00f3nicos y materiales.<\/p>

3. Mejora de la organizaci\u00f3n<\/h3>

En este caso, utilizaremos\u00a0diversos recursos, como, por ejemplo, el\u00a0trabajo en red, la generaci\u00f3n de\u00a0reuniones m\u00e1s eficaces o el aumento de las\u00a0oportunidades de formaci\u00f3n. En definitiva, lo que buscamos es incrementar la\u00a0colaboraci\u00f3n entre todos los miembros<\/strong>.<\/p>

Sin lugar a dudas, todas estas fases y actividades pueden ayudarte\u00a0a conseguir una comunicaci\u00f3n corporativa eficiente. De este modo, se generar\u00e1 un clima laboral adecuado donde todos los\u00a0miembros de tu empresa acudir\u00e1n a su puesto laboral motivados y satisfechos.<\/p>

Tambi\u00e9n te va a interesar: \u00bfCu\u00e1les son los canales de la comunicaci\u00f3n interna?<\/a><\/p><\/blockquote>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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