{"id":3793,"date":"2021-07-08T08:46:06","date_gmt":"2021-07-08T14:46:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/?p=3793"},"modified":"2021-09-23T07:40:06","modified_gmt":"2021-09-23T13:40:06","slug":"flujo-comunicacion-organizacional-que-es-y-tipos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/flujo-comunicacion-organizacional-que-es-y-tipos\/","title":{"rendered":"Flujo de la comunicaci\u00f3n organizacional: Qu\u00e9 es y tipos"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Las\u00a0empresas deben estar conscientes de que la comunicaci\u00f3n\u00a0dentro y fuera de ellas es esencial para un adecuado funcionamiento y alcance de resultados. Estas\u00a0v\u00edas y direcciones\u00a0determinan\u00a0los distintos\u00a0tipos de Flujo de comunicaci\u00f3n organizacional<\/strong>, cuyo\u00a0uso adecuado\u00a0establece empresas inclusivas y coordinadas para alcanzar los objetivos estrat\u00e9gicos.<\/p>

Tipos de flujo de comunicaci\u00f3n organizacional<\/h2>

Flujo de comunicaci\u00f3n ascendente<\/h3>

En este tipo de flujo, la comunicaci\u00f3n va desde los niveles inferiores (empleados, colaboradores) hacia los\u00a0superiores en la jerarqu\u00eda (jefes, l\u00edderes, autoridades en general). Es decir, desde abajo hacia arriba. El flujo de comunicaci\u00f3n ascendente es necesario para que los empleados proporcionen retroalimentaci\u00f3n (evaluaciones u opiniones) sobre los procesos, \u00f3rdenes y disposiciones que han recibido. Las l\u00edderes, de esta forma, conocen c\u00f3mo se recibi\u00f3 y entendi\u00f3 la informaci\u00f3n proporcionada a sus colaboradores. Si esta v\u00eda de comunicaci\u00f3n es bien utilizada, puede servir para solucionar conflictos y subsanar tensiones internas. Ahora bien, en el proceso de trasmisi\u00f3n del mensaje, mientras este va ascendiendo en la jerarqu\u00eda, puede ocurrir que la informaci\u00f3n se vaya filtrando y modificando, y que\u00a0llegue distorsionada al \u00e1mbito superior. Es necesario que las empresas ofrezcan\u00a0canales adecuados y directos, y promuevan un\u00a0ambiente propicio para que esto no suceda.<\/p>

Flujo de comunicaci\u00f3n descendente<\/h3>

Es la comunicaci\u00f3n interna de la empresa que va desde los niveles superiores hacia\u00a0los niveles inferiores en la jerarqu\u00eda. Tambi\u00e9n se la llama vertical y\u00a0se produce\u00a0frecuentemente a trav\u00e9s de los medios oficiales de la empresa para transmitir\u00a0objetivos,\u00a0estrategias, instructivos, etc. Este tipo de flujo de comunicaci\u00f3n es caracter\u00edstico\u00a0de empresas m\u00e1s conservadoras, en las que la informaci\u00f3n discurre\u00a0en un solo sentido, pues la autoridad y la toma de decisiones\u00a0suelen estar\u00a0centralizadas en los estratos superiores, pero\u00a0para que exista comunicaci\u00f3n, debe haber un intercambio de mensajes. Por tanto, este tipo de flujo es\u00a0m\u00e1s eficaz cuando coexiste con otros.<\/p>

Flujo de comunicaci\u00f3n horizontal<\/h3>

Es la comunicaci\u00f3n que se produce entre los individuos que se encuentran en un\u00a0mismo nivel jer\u00e1rquico dentro de la estructura de la empresa. Para que este tipo de flujo de la informaci\u00f3n sea beneficioso, es importante\u00a0que todas las instancias est\u00e9n representadas y sean escuchadas. As\u00ed se puede lograr una correcta coordinaci\u00f3n de las actividades e integraci\u00f3n de esfuerzos para el alcance de las metas institucionales, as\u00ed como una\u00a0toma de decisiones\u00a0m\u00e1s democr\u00e1tica. Adicionalmente,\u00a0a nivel social y humano, con un flujo horizontal\u00a0se fortalecen los v\u00ednculos entre pares, lo que trae un clima laboral<\/a> adecuado.<\/p>

Flujo de comunicaci\u00f3n diagonal<\/h3>

Este tipo de flujo se produce cuando la informaci\u00f3n va desde un nivel jer\u00e1rquico hacia otro,\u00a0entre los cuales no hay necesariamente una relaci\u00f3n de dependencia. El mensaje podr\u00eda\u00a0ir de arriba hacia abajo o viceversa, siempre y cuando haya un intercambio entre niveles. El flujo de\u00a0comunicaci\u00f3n de este tipo puede contribuir a que los mensajes se reciban r\u00e1pidamente y de\u00a0manera eficaz.\u00a0Otra de las ventajas es que es una herramienta para\u00a0que los esfuerzos entre instancias en una empresa est\u00e9n coordinados en funci\u00f3n de los objetivos comunes. Sin embargo, el flujo de comunicaci\u00f3n diagonal debe estar bien organizado para que no desencadene inconvenientes como \u00f3rdenes contradictorias o malentendidos.<\/p>

Las empresas, instituciones y organizaciones deben tener\u00a0claro que es su responsabilidad proporcionar un buen ambiente para que la comunicaci\u00f3n interna<\/a> circule en todas las direcciones.<\/p>

As\u00ed, se puede evitar que los mensajes vayan en\u00a0una sola v\u00eda manteniendo una estructura autoritaria, pues una verdadera comunicaci\u00f3n se produce en el intercambio de informaci\u00f3n entre los diferentes actores de una empresa.<\/p>

Activar los distintos flujos de comunicaci\u00f3n organizacional<\/strong><\/a> contribuye a procesos internos democr\u00e1ticos y coordinados para el adecuado cumplimiento de las metas comunes.[\/vc_column_text][vc_single_image image=”4158″ img_size=”large” alignment=”center”][\/vc_column][\/vc_row]<\/p> <\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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