{"id":3778,"date":"2021-06-22T10:11:09","date_gmt":"2021-06-22T16:11:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/?p=3778"},"modified":"2022-11-25T11:15:01","modified_gmt":"2022-11-25T17:15:01","slug":"gestion-del-conocimiento-que-es","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/gestion-del-conocimiento-que-es\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n del conocimiento: \u00bfQu\u00e9 es y para qu\u00e9 sirve?"},"content":{"rendered":"

Al hablar de gesti\u00f3n del conocimiento<\/strong>\u00a0nos referimos a un concepto din\u00e1mico, que se encuentra en continua evoluci\u00f3n y se transmite por la interrelaci\u00f3n de las personas que lo utilizan como el medio en el que se aplica, que con el paso del tiempo mejora, se corrige e incluso elimina lo que ya es obsoleto.<\/p>

A nivel corporativo es una parte fundamental que permite generar y transmitir ideas nuevas que ayuden al desarrollo del capital humano y al logro de los objetivos organizacionales.<\/p>

\u00bfQu\u00e9 es la Gesti\u00f3n de conocimiento?<\/h2>

La\u00a0gesti\u00f3n de conocimiento\u00a0<\/strong>es un sistema que construye una base s\u00f3lida para la\u00a0toma de decisiones.<\/strong>\u00a0Esta permite transformar datos en informaci\u00f3n coherente y clara, f\u00e1cil de interpretar, y que fluya de forma \u00e1gil a todos los sectores de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>

Mediante una\u00a0buena administraci\u00f3n del saber, las organizaciones pueden contar con una gran ventaja competitiva, ya que pueden alcanzar m\u00e1s f\u00e1cilmente los objetivos empresariales, innovar, generar utilidades y a\u00f1adir valor a los productos o servicios ofrecidos.<\/p>

Para lograr esto, el enfoque de las organizaciones que deciden invertir en el conocimiento, se orienta a la creaci\u00f3n de un registro conocido como\u00a0\u201cmemoria corporativa\u201d,\u00a0<\/strong>el cual almacena, ya sea en papel o de manera electr\u00f3nica, aquella informaci\u00f3n que se encuentra en la memoria de los colaboradores. Esto permite el desarrollo de las diversas \u00e1reas de la empresa.<\/p>

\"qu\u00e9<\/p>

Funciones de la gesti\u00f3n del conocimiento<\/h2>

En este sistema encontramos las siguientes funciones:<\/p>

  • Determinar los conocimientos importantes que se requieren para alcanzar los objetivos.<\/li>
  • Acumular los conocimientos, los m\u00e9todos, la experiencia o la calificaci\u00f3n con que cuenta la compa\u00f1\u00eda.<\/li>
  • Realizar la selecci\u00f3n de los conocimientos que se consideran necesarios, as\u00ed como valorar su utilidad para alcanzar los objetivos organizacionales.<\/li>
  • Almacenar el conocimiento de forma ordenada y precisa, mediante una clasificaci\u00f3n y registro en la memoria de la organizaci\u00f3n, incluyendo el intelecto profesional de cada colaborador, desde su formaci\u00f3n acad\u00e9mica, certificaciones, hasta su capacidad para resolver problemas.<\/li>
  • Llevar un registro de los conocimientos mediante un sistema formal: documental o electr\u00f3nico, con el fin de que toda la organizaci\u00f3n tenga acceso a ellos.<\/li>
  • Los conocimientos se aplican en dos vertientes, tanto para resolver problemas, como para la formaci\u00f3n permanente de los colaboradores.<\/li>
  • Al ser un modelo din\u00e1mico que se vincula con procesos de codificaci\u00f3n, este permite crear de manera permanente nuevos conocimientos, a trav\u00e9s de la observaci\u00f3n de los clientes, la retroalimentaci\u00f3n, la experimentaci\u00f3n y el desarrollo de nueva informaci\u00f3n que se agregar\u00e1 a la memoria corporativa.<\/li> <\/ul>

    Ahora bien, el rol que cumplen las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n es fundamental para el desarrollo de una comunicaci\u00f3n efectiva y de un ambiente de colaboraci\u00f3n en el que se potencie y estimule el aprendizaje al interior del grupo para que este intercambio de datos se transforme en conocimiento.<\/p>

    A trav\u00e9s de este sistema, las empresas se mueven hacia un\u00a0modelo colaborativo<\/strong>, en el que el aprendizaje y las relaciones interpersonales son piezas clave para alcanzar una mayor eficiencia y productividad y por supuesto tener m\u00e1s clara la direcci\u00f3n que se debe seguir para alcanzar el\u00a0\u00e9xito<\/strong>\u00a0al que cualquier empresa o grupo aspira.<\/p>

    Saber administrar el conocimiento permite a las organizaciones crear nuevos productos y servicios, mejorar los existentes, disminuir costos y generar propuestas de valor innovadoras, diferenci\u00e1ndolos de sus competidores. Asimismo, se convierte en un gran apoyo para el desarrollo individual y colectivo dentro de la organizaci\u00f3n, pero sobre todo, reconoce al saber como un pilar fundamental, que, si se sabe transmitir y se aprovecha de manera adecuada, se vuelve imprescindible para que la productividad, la eficiencia y la colaboraci\u00f3n aumenten.<\/p>

    \"funciones<\/span><\/p>

    \u00bfC\u00f3mo se realiza la gesti\u00f3n del conocimiento?<\/span><\/h2>

    La\u00a0gesti\u00f3n de conocimiento<\/strong>\u00a0es una t\u00e9cnica de aprendizaje inteligente que cualifica el capital humano al crear un orden comunicativo entre todos los miembros de una empresa y su entorno.\u00a0Esta novedosa t\u00e9cnica de aprendizaje se realiza al interior de la empresa.\u00a0<\/strong>Lleva el acompa\u00f1amiento de todos los directivos, as\u00ed como la interacci\u00f3n con el entorno exterior de la empresa.<\/p>

    Este aprendizaje m\u00faltiple no solo requiere de una capacitaci\u00f3n previa para todos los que participan en ella, sino que la misma sea permanente. Se precisa un acompa\u00f1amiento tecnol\u00f3gico cualificado con un programa inform\u00e1tico para llevar a cabo dicha formaci\u00f3n con el concurso de salas de inform\u00e1tica e Internet.<\/p>

    La gesti\u00f3n de este capital intelectual se realiza en forma de red entre todos y cada uno de los empleados e\u00a0implica compartir el conocimiento y la informaci\u00f3n en un software<\/strong>. Con esta acci\u00f3n, se alimenta una base de datos que centraliza toda la informaci\u00f3n con la que cuenta la empresa. Esta llega a ser su memoria empresarial conectada a las din\u00e1micas de innovaci\u00f3n.<\/p>

    Estrategias en la gesti\u00f3n del conocimiento<\/h2>

    Existen una serie de pautas que se pueden utilizar en la gesti\u00f3n de saberes en una empresa.<\/strong>\u00a0Son estrategias organizativas \u00fatiles enmarcadas en cuatro din\u00e1micas que deben tenerse en cuenta para generar una informaci\u00f3n espec\u00edfica, aportar valor al conocimiento, transferirlo y, finalmente, crear los mecanismos propios para su utilizaci\u00f3n y difusi\u00f3n.<\/p>

    • Creaci\u00f3n de los canales y de los niveles de comunicaci\u00f3n<\/strong>\u00a0para, con ellos, definir los diferentes conocimientos e informaciones que requiere la empresa.<\/li>
    • Precisar cu\u00e1l es la clase de conocimiento\u00a0<\/strong>que el entorno o el ambiente externo de la empresa puede brindar.<\/li>
    • Valorar las distintas experiencias acumuladas<\/strong>\u00a0de conocimientos con las que reforzar los puntos positivos.<\/li>
    • Generar espacios de creaci\u00f3n y flexibilizaci\u00f3n<\/strong>\u00a0para que los trabajadores expresen sus ideas libremente.<\/li>
    • Crear grupos de trabajo<\/strong>\u00a0altamente capacitados para llegar a todo el personal con la innovaci\u00f3n y la creatividad.<\/li>
    • Capturar y sistematizar los nuevos conocimientos<\/strong>\u00a0con un software acorde a las necesidades empresariales.<\/li>
    • Utilizar la nube en la red<\/strong>\u00a0para ir abriendo espacios y generar archivos de los procesos implementados.<\/li>
    • Organizar y agrupar el conocimiento<\/strong>\u00a0en \u00e1reas espec\u00edficas para poder sistematizarlas.<\/li>
    • Coordinar una serie de actividades<\/strong>\u00a0para as\u00ed lograr una mayor potencia y cualificaci\u00f3n en los conocimientos adquiridos.<\/li>
    • Aumentar el uso de las\u00a0Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n y la Comunicaci\u00f3n<\/strong>\u00a0para lograr una mayor transmisi\u00f3n del conocimiento.<\/li>
    • Elaborar una serie de manuales y gu\u00edas \u00fatiles<\/strong>\u00a0para el desempe\u00f1o exitoso de la empresa.<\/li>
    • Revisi\u00f3n, valoraci\u00f3n y actualizaci\u00f3n<\/strong>\u00a0de los distintos conocimientos e informaciones con los que cuenta la empresa, rescatando en este proceso los que den valor.<\/li>
    • Actualizar los manuales<\/strong>\u00a0de forma peri\u00f3dica.<\/li>
    • Actualizar y depurar<\/strong>\u00a0las distintas bases de datos.<\/li> <\/ul>

      \"estrategias<\/p>

      Estas estrategias se enmarcan en unas dimensiones propias de la gesti\u00f3n de una empresa, las cuales hacen parte integral de todo el proceso de cualificaci\u00f3n del conocimiento.<\/p>

      La primera dimensi\u00f3n es la adquisici\u00f3n del ambiente en el que nos movemos, luego viene la creaci\u00f3n de la informaci\u00f3n, pasa un tercer momento con la captura o almacenamiento y la organizaci\u00f3n, para desembocar en la transmisi\u00f3n o difusi\u00f3n. Con lo anterior, llegamos\u00a0a la aplicaci\u00f3n o a la pr\u00e1ctica de este conocimiento<\/strong>, que nos dirige a la evaluaci\u00f3n en s\u00ed del conocimiento y que implica la mediaci\u00f3n y la valoraci\u00f3n.<\/p>

      En la actual sociedad del conocimiento, en pleno siglo XXI, las empresas deben valorar los procesos de gesti\u00f3n que cualifiquen el capital humano, porque es a partir de ellos que se adquiere\u00a0la inteligencia organizacional y la innovaci\u00f3n de las empresas<\/strong>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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