{"id":3665,"date":"2021-06-15T07:04:54","date_gmt":"2021-06-15T13:04:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/?p=3665"},"modified":"2022-07-18T12:00:05","modified_gmt":"2022-07-18T18:00:05","slug":"comunicacion-organizacional-que-es","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/comunicacion-organizacional-que-es\/","title":{"rendered":"Comunicaci\u00f3n organizacional: \u00bfQu\u00e9 es?"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text]En toda empresa es importante una efectiva\u00a0comunicaci\u00f3n organizacional<\/strong>\u00a0que refuerce el compromiso de todos en torno a la consecuci\u00f3n de los objetivos. Adem\u00e1s,\u00a0transmite una imagen de fuerza y unidad\u00a0<\/strong>hacia el exterior que contribuye a mejorar su presencia en el p\u00fablico objetivo. Por eso es esencial mantenerla siempre en \u00f3ptimas condiciones.<\/p>

\u00bfQu\u00e9 es la comunicaci\u00f3n organizacional?<\/h2>

La comunicaci\u00f3n en las organizaciones, tambi\u00e9n llamada\u00a0comunicaci\u00f3n corporativa<\/strong>, comprende acciones, tareas y procedimientos que una empresa desarrolla para transmitir o recibir informaci\u00f3n. Su prop\u00f3sito es\u00a0establecer estrategias de desarrollo<\/strong>\u00a0a lo interno y externo que ayuden a fortalecer las relaciones dentro y fuera de la empresa.<\/p>

Sus principales funciones son:<\/p>

  • Crear un clima laboral m\u00e1s sano<\/strong>\u00a0y estable que permita a los integrantes de la organizaci\u00f3n sentirse m\u00e1s c\u00f3modos con sus funciones.<\/li>
  • Relacionar entre s\u00ed a los trabajadores y colaboradores de la instituci\u00f3n.<\/li>
  • Mantener informados a todos<\/strong>\u00a0los miembros de la organizaci\u00f3n sobre los procesos internos y acciones que se desarrollen.<\/li>
  • Establecer canales de comunicaci\u00f3n efectivos que permitan conocer todo lo que suceda en la instituci\u00f3n.<\/li>
  • Buscar soluciones factibles<\/strong>\u00a0a los distintos tipos de problemas que se presenten en la organizaci\u00f3n.<\/li>
  • Apoyar y desarrollar acciones internas y externas que ayuden a\u00a0mejorar la imagen empresarial.<\/li>
  • Informar sobre los distintos programas de formaci\u00f3n y capacitaci\u00f3n que se desarrollen a favor de trabajadores y empleados.<\/li>
  • Recoger las inquietudes de los integrantes de la organizaci\u00f3n para\u00a0encontrar las mejores soluciones<\/strong>\u00a0y brindarles protecci\u00f3n.<\/li>
  • Fomentar el sentido de pertenencia<\/strong>\u00a0de todos los miembros de la organizaci\u00f3n e involucrarlos con ella para que desarrollen su trabajo con mayor compromiso.<\/li>
  • Construir una imagen de fortaleza y unidad corporativa hacia el exterior que posicione mejor a la organizaci\u00f3n en su p\u00fablico objetivo.<\/li> <\/ul>

    [\/vc_column_text][vc_single_image image=”4330″ img_size=”large” alignment=”center”][vc_column_text]<\/p>

    \u00bfPara qu\u00e9 sirve la comunicaci\u00f3n organizacional?<\/h2>

    Si una empresa no tiene una efectiva\u00a0comunicaci\u00f3n corporativa, lo m\u00e1s seguro es que tenga un personal insatisfecho, frustrado y descontento. No tener a qui\u00e9n plantear sus problemas, y mucho menos con qui\u00e9n resolverlos, es una de las principales causas de malestar en las organizaciones.<\/p>

    Con una buena comunicaci\u00f3n, las empresas pueden conocer todo lo que sucede a nivel interno para resolverlo de la forma m\u00e1s efectiva posible. Es un m\u00e9todo eficiente de tener el control, atender a sus trabajadores y mantener un clima laboral agradable.<\/p>

    La comunicaci\u00f3n corporativa sirve para una\u00a0efectiva gesti\u00f3n organizacional<\/strong>\u00a0y a la integraci\u00f3n total de todos sus elementos. Esto genera un impacto directo en la calidad de las relaciones internas, en la productividad y en la imagen institucional.[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>

    Importancia de la comunicaci\u00f3n organizacional en las empresas<\/h2>

    Es tal la importancia de la comunicaci\u00f3n interna en las empresas que estas invierten cuantiosas cantidades de recursos para mantenerla siempre fluida y vigente.<\/p>

    Gracias a ella:<\/p>

    • Se\u00a0informa oportunamente<\/strong>\u00a0a los trabajadores sobre asuntos de su inter\u00e9s.<\/li>
    • Hay mayor colaboraci\u00f3n entre los equipos de trabajo debido a que existe un buen flujo de ideas.<\/li>
    • Mejora sustancialmente el clima laboral.<\/li>
    • Se puede conocer mejor la opini\u00f3n de cada empleado y colaborador.<\/li>
    • Se fomenta el\u00a0compromiso con la organizaci\u00f3n<\/strong>.<\/li>
    • Se gestionan mejor los recursos.<\/li>
    • Hay un mejor seguimiento y control de los procesos productivos.<\/li>
    • Se logra una mayor\u00a0cultura empresarial\u00a0<\/strong>en funci\u00f3n de potenciar la colaboraci\u00f3n.<\/li>
    • Se optimiza la atenci\u00f3n al cliente.<\/li> <\/ul>

      A lo externo, tambi\u00e9n se tienen beneficios muy importantes:<\/p>

      • Se obtiene\u00a0mayor visibilidad\u00a0<\/strong>en el p\u00fablico.<\/li>
      • Mayor posicionamiento competitivo.<\/li>
      • Uso integral y estrat\u00e9gico de la publicidad.<\/li>
      • Transmisi\u00f3n de una imagen de la\u00a0organizaci\u00f3n\u00a0<\/strong>alineada con<\/strong>\u00a0los objetivos trazados<\/strong>.<\/li>
      • Buenas relaciones con los medios de comunicaci\u00f3n.<\/li> <\/ul>

        Si se tiene una buena comunicaci\u00f3n en la empresa, los beneficios son bastante significativos. Por eso es muy importante\u00a0buscar siempre la manera de reforzar esta \u00e1rea<\/strong>\u00a0con todos los recursos disponibles que existen para ello.[\/vc_column_text][vc_single_image image=”4331″ img_size=”large” alignment=”center”][vc_column_text]<\/p>

        \u00bfCu\u00e1les son los tipos de comunicaci\u00f3n organizacional?<\/h2>

        \u00bfEres una de las personas que est\u00e1n en la b\u00fasqueda permanente de la excelencia profesional en su empresa? Entonces, ten en cuenta que lograrla solo es posible si propicias el desarrollo de habilidades comunicativas.<\/p>

        \u00bfQu\u00e9 son las habilidades comunicativas en el marco de las organizaciones empresariales? La\u00a0comunicaci\u00f3n se define como el flujo de informaci\u00f3n necesaria que fluye en una organizaci\u00f3n con el pr<\/strong>o<\/strong>p<\/strong>\u00f3<\/strong>sito de cumplir las tareas y metas trazadas en cada aspecto de un proceso<\/strong>.<\/p>

        Dicho flujo de la comunicaci\u00f3n requiere un sistema complejo y abierto\u00a0<\/strong>que retroalimenta un ambiente laboral determinado. Por ello,\u00a0los mensajes deben tener un prop\u00f3sito y un medio adecuado a su fin. La comunicaci\u00f3n involucra a\u00a0personas con diferentes niveles de habilidad, objetivos, puestos e incluso inteligencia emocional<\/strong>.<\/p>

        Es fundamental que aprendas a conocer con un mayor \u00e9nfasis los diferentes tipos de\u00a0comunicaci\u00f3n organizacional<\/strong>\u00a0y a enfocar la atenci\u00f3n en los aspectos que puedan ser relevantes para los objetivos empresariales particulares.<\/p>

        Tipos de comunicaciones organizacionales<\/h2>

        1. Comunicaci\u00f3n descendente<\/strong>:<\/h3>

        Esta comunicaci\u00f3n parte de los directivos hacia el resto del personal y se refiere, b\u00e1sicamente, a las instrucciones de trabajo, la retroalimentaci\u00f3n sobre el desempe\u00f1o del personal y apoyo social. Es una comunicaci\u00f3n jer\u00e1rquica que se da en un \u00e1mbito formal. Es eficiente y puedes trasmitirla de forma oral o escrita.<\/p>

        La eficiencia precisa que los mensajes orales planeados para una junta o situaci\u00f3n puntual de trabajo sean\u00a0breves, precisos y directos<\/strong>. Esto, en pro de evitar los consagrados malentendidos que en ocasiones ocurren por utilizar excesivos tecnicismos o lenguajes figurados. La desventaja principal de este modo de comunicaci\u00f3n es la larga duraci\u00f3n de las reuniones o similares.<\/p>

        Para\u00a0la comunicaci\u00f3n escrita<\/strong>, es necesario que emplees la\u00a0brevedad,<\/strong>\u00a0la\u00a0<\/strong>precisi\u00f3n y<\/strong>\u00a0la pureza gramatical<\/strong>\u00a0del lenguaje. La comunicaci\u00f3n escrita requiere una redacci\u00f3n di\u00e1fana de las ideas, con palabras comprensibles para todos los receptores. Busca la\u00a0s\u00edntesis\u00a0<\/strong>y no adornes demasiado las ideas o explicaciones, m\u00e1s bien, c\u00e9ntrate en ellas. La\u00a0naturalidad y la cortes\u00eda\u00a0<\/strong>son otras caracter\u00edsticas nada despreciables en una buena comunicaci\u00f3n escrita.<\/p>

        La mayor ventaja de la comunicaci\u00f3n escrita es la formalidad y uniformidad del mensaje. Aunque carece de algunas ventajas de la comunicaci\u00f3n oral, como la retroalimentaci\u00f3n instant\u00e1nea o la impresi\u00f3n f\u00edsica y gestual de quienes reciben el mensaje.<\/p>

        2. Comunicaci\u00f3n ascendente<\/strong>:<\/h3>

        Su forma es contraria a la anterior. Esta comunicaci\u00f3n va de los trabajadores hacia los superiores inmediatos o directivos. Generalmente, informa acerca de problemas a resolver en una \u00e1rea o sector espec\u00edfico. Esta comunicaci\u00f3n no deber\u00eda ser despreciada ni subvalorada. Quienes m\u00e1s involucrados est\u00e1n en una labor determinada son los que m\u00e1s f\u00e1cilmente pueden aportar soluciones a las dificultades.<\/p>

        Para que esta comunicaci\u00f3n fluya, el trabajador requiere sentirse en un ambiente democr\u00e1tico y que le genere confianza para informar las situaciones y soluciones posibles. Ha de saber que ser\u00e1 escuchado con respeto. En general, con la comunicaci\u00f3n ascendente se buscan mejoras del proceso o ciclo de producci\u00f3n. Es necesaria una retroalimentaci\u00f3n no dilatada y precisa.<\/p>

        Para que esta comunicaci\u00f3n funcione, has de elaborar un protocolo que impida saltarse el orden jer\u00e1rquico, as\u00ed como establecer canales eficientes que impidan la distorsi\u00f3n o filtraci\u00f3n del mensaje.<\/p>

        3.\u00a0Comunicaci\u00f3n horizontal o lateral<\/strong>:<\/h3>

        Ocurre entre el personal del mismo nivel jer\u00e1rquico o grupo. Permite integrar y coordinar procesos entre diferentes \u00e1reas a una mayor velocidad. Su mayor ventaja es su facilidad e informalidad. Conlleva, generalmente, al mejoramiento del clima laboral agilizando la coordinaci\u00f3n de tareas y favoreciendo la integraci\u00f3n.<\/p>

        Su mayor ventaja puede convertirse en una desventaja cuando la informalidad de la comunicaci\u00f3n se desv\u00eda hacia \u00e1mbitos no relacionados con los laborales.<\/p>

        Alcanzar la excelencia\u00a0requiere tener claras las ventajas y desventajas de cada forma de comunicar<\/strong>. Aprende a utilizar la comunicaci\u00f3n y escoge los canales y c\u00f3digos comunicativos adecuados en cada caso.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p> <\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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