{"id":3621,"date":"2021-05-25T10:32:35","date_gmt":"2021-05-25T16:32:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/?p=3621"},"modified":"2021-05-25T10:32:35","modified_gmt":"2021-05-25T16:32:35","slug":"5-consejos-crear-canal-denuncias-eticas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/5-consejos-crear-canal-denuncias-eticas\/","title":{"rendered":"Canal de denuncias \u00e9ticas, 5 cosas que debes saber para implementarlo correctamente"},"content":{"rendered":"<p>Un\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/www.amitai.com\/es\/sistema-etico-denuncias-porque-mas-necesario-implementarlo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">canal de denuncias \u00e9ticas<\/a><\/strong>\u00a0es un servicio y herramienta que permite a las empresas\u00a0<strong>vigilar los lineamientos en \u00e9tica corporativa<\/strong>, sus c\u00f3digos de conducta y un canal para obtener informaci\u00f3n acerca de las irregularidades en el tema detectadas de manera temprana.<\/p> <p>A continuaci\u00f3n,\u00a0<strong>revisaremos cinco pasos\u00a0<\/strong>importantes a considerar en la implantaci\u00f3n del servicio en tu compa\u00f1\u00eda.<\/p> <h2>Paso 1: La clave es el c\u00f3digo de conducta de la empresa<\/h2> <p>Actualmente,\u00a0<strong>el c\u00f3digo de conducta empresarial constituye un documento rector clave<\/strong>\u00a0en todas las empresas y es con frecuencia el primer papel que deben firmar los nuevos directores y miembros del equipo y sus proveedores.<\/p> <p>Puede basarse en los lineamientos descritos por las\u00a0Naciones Unidas\u00a0acerca de las empresas socialmente responsables y ser realista para el personal y los proveedores. El documento puede complementarse con ejemplos de dilemas \u00e9ticos y de aplicaci\u00f3n pr\u00e1ctica de las pol\u00edticas.<\/p> <h2>Paso 2: Imparcialidad y seguridad para el denunciante y el denunciado<\/h2> <p>El denunciante act\u00faa con el mejor inter\u00e9s en la compa\u00f1\u00eda, por lo que es raro que una persona se gu\u00ede por un motivo personal. Normalmente, el sistema alude a\u00a0<strong>percepciones no \u00e9ticas o peligros potenciales<\/strong>. Es vital aclarar que el denunciante debe actuar de buena fe, pues la honestidad debe ser el hilo rector.<\/p> <p>Adem\u00e1s, el proceso de revisi\u00f3n e investigaci\u00f3n debe partir de la presunci\u00f3n de inocencia y del debido proceso, garantizando la imparcialidad y preservando los derechos de todas las partes, adem\u00e1s de que la pol\u00edtica siga un\u00a0<strong>procedimiento adecuado de todos los casos denunciados<\/strong>.<\/p> <blockquote><p>Tambi\u00e9n te va a interesar:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.amitai.com\/es\/ventajas-contar-linea-denuncia-empresarial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">3 Ventajas de contar con una l\u00ednea de denuncia empresarial<\/a><\/p><\/blockquote> <h2>Paso 3: Es esencial que la soluci\u00f3n sea segura<\/h2> <p>Un servicio de denuncia seguro aumenta la probabilidad de alcanzar los objetivos cr\u00edticos para la empresa. Una\u00a0<strong>soluci\u00f3n brindada por un tercero\u00a0<\/strong>vuelve a la implantaci\u00f3n independiente y en una opci\u00f3n garantizada, tanto para los objetivos de la compa\u00f1\u00eda como para los denunciantes.<\/p> <p>La operaci\u00f3n externa del sistema garantiza la credibilidad, tanto entre el personal como en la percepci\u00f3n exterior a la iniciativa, a la que se considerar\u00e1 socialmente responsable.<\/p> <h2>Paso 4: La soluci\u00f3n debe ser adecuada para el denunciante y para la empresa<\/h2> <p>Es vital para todo el proceso de investigaci\u00f3n contara con un canal de informaci\u00f3n y denuncia que sea sencillo y f\u00e1cil de utilizar, que permita el seguimiento de las dudas y reclamos y que estos\u00a0<strong>sean p\u00fablicos en la medida que la norma permita<\/strong>, manteniendo el anonimato<\/p> <h2>Paso 5: Comunicar de manera eficiente el objetivo del canal<\/h2> <p>Un servicio de reporte bien fundamentado\u00a0<strong>salvaguarda los derechos\u00a0<\/strong>y mantiene los est\u00e1ndares m\u00e1s altos de la \u00e9tica empresarial, adem\u00e1s de ofrecer un entorno comercial y organizacional transparente. El despliegue positivo del servicio y la alimentaci\u00f3n recurrente, con la informaci\u00f3n pertinente y con objetivos y metas claros, son el conjunto que constituir\u00e1 el \u00e9xito de la iniciativa,<\/p> <h2>Consideraciones finales<\/h2> <p>El establecimiento de una funci\u00f3n de denuncia en la que conf\u00eden todos los miembros del equipo de trabajo es\u00a0<strong>una herramienta clave en la sostenibilidad de la empresa<\/strong>. Es importante que las irregularidades detectadas puedan ser advertidas y referidas de manera an\u00f3nima a trav\u00e9s de un tercero externo e independiente. El \u00e9xito se garantiza:<\/p> <ul> <li>Con una pol\u00edtica de denuncia bien preparada para el procesamiento correcto de los casos.<\/li> <li>Un servicio seguro para el informe y manejo de casos.<\/li> <li>Un servicio f\u00e1cil de usar.<\/li> <li>Una despliegue correcto y positivo del servicio.<\/li> <li>Una soluci\u00f3n que brinde informaci\u00f3n relevante para la gerencia y los encargados de la toma de decisiones.<\/li> <\/ul> <p>Actualmente, existe una nueva generaci\u00f3n de servicios, que se basan en la seguridad y conveniencia, tanto del usuario como de la empresa que lo implanta.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un\u00a0canal de denuncias \u00e9ticas\u00a0es un servicio y herramienta que permite a las empresas\u00a0vigilar los lineamientos en \u00e9tica corporativa, sus c\u00f3digos<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":3627,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1224],"tags":[],"class_list":["post-3621","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ethics-learning"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3621","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3621"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3621\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3632,"href":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3621\/revisions\/3632"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3627"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3621"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3621"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3621"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}