{"id":2951,"date":"2021-02-02T15:12:06","date_gmt":"2021-02-02T21:12:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/?p=2951"},"modified":"2022-11-25T08:39:27","modified_gmt":"2022-11-25T14:39:27","slug":"canal-de-denuncia-empresarial-interno-como-funciona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/canal-de-denuncia-empresarial-interno-como-funciona\/","title":{"rendered":"Canal de denuncia empresarial interno \u00bfc\u00f3mo funciona?"},"content":{"rendered":"

\u00bfEst\u00e1 tu empresa libre de acoso, abuso o pr\u00e1cticas il\u00edcitas? \u00bfTus empleados se sienten confiados y seguros dentro de su \u00e1rea de trabajo? \u00bfCrees que la productividad tenga relaci\u00f3n con el ambiente laboral? Un canal de denuncia an\u00f3nima<\/strong><\/a> hace posible responder estas preguntas con total certeza.<\/p>

\u00bfQu\u00e9 es y c\u00f3mo funciona un canal de denuncias?<\/h2>

Un canal de denuncias dentro de una\u00a0empresa\u00a0es una herramienta que facilita la comunicaci\u00f3n entre los trabajadores y la direcci\u00f3n<\/strong> de manera an\u00f3nima, para denunciar conductas irregulares, incumplimientos o hasta posibles delitos.<\/p>

Es una muestra de compromiso por parte de las compa\u00f1\u00edas que lo implementan con sus empleados, su cultura organizacional y su c\u00f3digo \u00e9tico<\/strong><\/a>, evitando inconformidades que se traducen en costos de imagen, clima laboral y productividad.<\/p>

<\/h3>

\u00bfC\u00f3mo se efect\u00faa la denuncia?<\/h3>

Para efectuar una denuncia<\/strong>, el empleado debe acceder al canal de denuncias por email,<\/strong> v\u00eda telef\u00f3nica o plataforma digital<\/strong>. Los canales de denuncia digitales permiten que la denuncia sea en l\u00ednea a trav\u00e9s de una aplicaci\u00f3n web.<\/p>

Su principal ventaja es que se garantiza el anonimato<\/strong> del denunciante y se evita el miedo a sufrir represalias por sus jefes o cr\u00edticas de sus compa\u00f1eros. Estas plataformas admiten adjuntar textos, archivos, fotos o alguna otra evidencia que sustente la denuncia.<\/p>

Posteriormente, se describir\u00e1n las conductas irregulares que ha visto, percibido o comprobado como pr\u00e1cticas que infringen el c\u00f3digo \u00e9tico, las normas establecidas o los protocolos de la empresa.<\/p>

El reporte se registra<\/strong> por un grupo de asesores externos a la organizaci\u00f3n y el sistema electr\u00f3nico encripta los datos para preservar la confidencialidad de la denuncia.<\/p>

Se da aviso a la compa\u00f1\u00eda y la empresa iniciar\u00e1 un proceso de investigaci\u00f3n<\/strong>, recopilando documentos e informes, entrevistando y tomando declaraciones de las personas afectadas o testigos de la situaci\u00f3n. Todo dentro de la mayor discreci\u00f3n y confidencialidad.<\/p>

Dependiendo de la investigaci\u00f3n, se informar\u00e1 al denunciado de los incumplimientos o irregularidades que se le atribuyen. El denunciante puede aportar mayor informaci\u00f3n desde su anonimato.<\/p>

Despu\u00e9s, se har\u00e1 una evaluaci\u00f3n para tomar la decisi\u00f3n final<\/strong>. Si la denuncia no cuenta con el sustento suficiente, se archiva y queda como un referente en el sistema;\u00a0en caso contrario, se adoptan las medidas necesarias para corregir las conductas<\/strong> o hechos denunciados.<\/p>

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\u00bfQu\u00e9 beneficios se tienen al contar con un canal de denuncias interno?<\/h2>

La \u00fanica existencia de este canal interno permite que la relaci\u00f3n con empleados, proveedores y clientes se mantenga sobre una base de integridad y legalidad<\/strong>, en el que cualquier acto de soborno, fraude o abuso ser\u00e1 f\u00e1cilmente detectado y sancionado.<\/p>

Por otro lado, la implementaci\u00f3n de un canal de denuncias representa una ventaja competitiva ante el personal interno y externo:<\/p>

  • Se desarrolla una imagen de transparencia<\/strong> en la compa\u00f1\u00eda. Se permite una comunicaci\u00f3n confidencial y libre entre empleados y alta direcci\u00f3n, evidenciando la capacidad de la empresa para hacer frente a situaciones irregulares.<\/li>
  • Se evidencia el compromiso de la empresa<\/strong>. Permite afianzar y remarcar el c\u00f3digo \u00e9tico de la compa\u00f1\u00eda y los valores que representa, creando una imagen de confianza y transparencia en toda la cadena de valor.<\/li>
  • Reduce costos<\/strong>. Todo incumplimiento repercute en la empresa, en su imagen o econ\u00f3micamente. Detectar las infracciones y faltas de forma anticipada y gestionarlos de la mejor manera reduce considerablemente ese costo. Los fraudes disminuyen un 50 %.<\/li>
  • Se crea un ambiente de trabajo productivo y saludable<\/strong>, generando un entorno de confianza.<\/li>
  • Permite anticipar alguna tendencia riesgosa.<\/li>
  • Se refuerza la responsabilidad social empresarial y un buen gobierno corporativo.<\/li> <\/ul>

    Una compa\u00f1\u00eda que cree firmemente en la transparencia y buen gobierno\u00a0est\u00e1 decidida a saber qu\u00e9 pasa dentro de su organizaci\u00f3n, y un canal de denuncias<\/strong> es la muestra de este compromiso.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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