{"id":534,"date":"2018-12-18T13:35:32","date_gmt":"2018-12-18T19:35:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/?page_id=534"},"modified":"2022-04-22T07:41:57","modified_gmt":"2022-04-22T13:41:57","slug":"ayuda","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/ayuda\/","title":{"rendered":"Ayuda"},"content":{"rendered":"<section class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_section full_width=&#8221;stretch_row&#8221; el_class=&#8221;header-ayuda&#8221;][vc_row full_width=&#8221;stretch_row&#8221;][vc_column width=&#8221;2\/3&#8243;][vc_column_text]Preguntas frecuentes[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/3&#8243;][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section el_class=&#8221;pagina-pqr-tabs&#8221;][vc_row][vc_column][vc_column_text el_class=&#8221;titulo-ayuda-azul&#8221;]<\/p> <h2 style=\"text-align: center;\">Categor\u00eda<\/h2> <p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_tta_tabs color=&#8221;white&#8221; spacing=&#8221;20&#8243; gap=&#8221;20&#8243; alignment=&#8221;center&#8221; active_section=&#8221;1&#8243; no_fill_content_area=&#8221;true&#8221;][vc_tta_section i_icon_fontawesome=&#8221;far fa-question-circle&#8221; add_icon=&#8221;true&#8221; title=&#8221;Soy un evaluado&#8221; tab_id=&#8221;1611573007229-2858a78b-cd6a&#8221;][vc_toggle title=&#8221;Problemas con True Identity o C\u00e1mara Web&#8221; style=&#8221;arrow&#8221;]1. Utilizar como navegador: Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge.<br \/> 2. Utilizar el sitio seguro, este link: <a href=\"https:\/\/www.amitaisystem.com\/Amitai\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.amitaisystem.com\/Amitai<\/a><br \/> 3. Que el equipo donde realice la prueba cuente con c\u00e1mara web y esta funcione correctamente.<br \/> 4. Que ninguna otra aplicaci\u00f3n utilice la c\u00e1mara web mientras realiza la prueba.<\/p> <p><strong>Nota<\/strong>: Cabe la posibilidad de que &#8220;sin desearlo&#8221; bloqueo el uso de la c\u00e1mara web para nuestro sitio, por tanto podemos recomendarle las siguientes acciones (<strong>Google Chrome<\/strong>) y en caso de no resultar le pedimos intentar desde otro equipo, muchas gracias.<\/p> <p>1. Parte superior derecha de su navegador encontrara tres puntos de forma vertical, busque la opci\u00f3n &#8220;<strong>Configuraci\u00f3n<\/strong>&#8221;<\/p> <p><img decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-3838 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/TrueIdentityPermisoGC1-165x300.png\" alt=\"\" width=\"165\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/TrueIdentityPermisoGC1-165x300.png 165w, https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/TrueIdentityPermisoGC1.png 267w\" sizes=\"(max-width: 165px) 100vw, 165px\" \/><\/p> <p>2 . Busca la opci\u00f3n &#8220;<strong>Privacidad y seguridad \/ Configuraci\u00f3n de sitios<\/strong>&#8220;.<\/p> <p>&nbsp;<\/p> <p><img decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-3841 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/TrueIdentityPermisoGC2-300x154.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"154\" srcset=\"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/TrueIdentityPermisoGC2-300x154.png 300w, https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/TrueIdentityPermisoGC2-768x395.png 768w, https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/TrueIdentityPermisoGC2-1024x526.png 1024w, https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/TrueIdentityPermisoGC2.png 1070w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p> <p>3. Revise &#8220;<strong>Permisos \/ C\u00e1mara<\/strong>&#8220;.<\/p> <p><img decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-3840 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/TrueIdentityPermisoGC3-300x184.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"184\" srcset=\"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/TrueIdentityPermisoGC3-300x184.png 300w, https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/TrueIdentityPermisoGC3.png 591w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p> <p>4. En la secci\u00f3n &#8220;<strong>Bloquear<\/strong>&#8221; posiblemente este nuestro sitio: <a class=\"moz-txt-link-freetext\" href=\"https:\/\/www.amitaisystem.com:443\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.amitaisystem.com:443<\/a> ,\u00a0elimine este sitio y vuelva intentar.<\/p> <p><img decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-3839 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/TrueIdentityPermisoGC4-300x204.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"204\" srcset=\"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/TrueIdentityPermisoGC4-300x204.png 300w, https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/TrueIdentityPermisoGC4.png 679w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/>[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Navegador recomendado&#8221; style=&#8221;arrow&#8221;]Un navegador actualizado\u00a0<strong>Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Opera, Safari<\/strong>\u00a0de los mas conocidos.<\/p> <p>Es posible utilizar Internet Explorer (11, 10, 9, 8, 7) sin embargo la aplicaci\u00f3n funciona de forma parcial. Es decir que pueden existir controles o eventos que funcionen diferente o que posiblemente no funcionen, por este motivo se recomienda utilizar un navegador actualizado.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;El usuario o datos son incorrectos Raz\u00f3n:&#8221; style=&#8221;arrow&#8221;]<strong>Raz\u00f3n<\/strong>:<\/p> <p>Al intentar ingresar al sistema , se ingresa ID Usuario \u2013 ID Empresa , pero el sistema manda que el usuario o datos son incorrectos.<\/p> <p><strong>Soluci\u00f3n<\/strong>:<\/p> <p>Por favor, confirme el mensaje del sistema: &#8220;Acceso invalido&#8221; o &#8220;Invalid Access Data&#8221;<\/p> <div class=\"\" data-block=\"true\" data-editor=\"enout\" data-offset-key=\"bg6ie-0-0\"> <div class=\"public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr\" data-offset-key=\"bg6ie-0-0\"><span data-offset-key=\"bg6ie-0-0\">Valide el link al que se intenta ingresar sea el correcto ( <a href=\"https:\/\/www.amitaisystem.com\/Amitai\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.amitaisystem.com\/Amitai<\/a> ).<\/span><\/div> <\/div> <div class=\"\" data-block=\"true\" data-editor=\"enout\" data-offset-key=\"fj2fk-0-0\"> <div class=\"public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr\" data-offset-key=\"fj2fk-0-0\"><span data-offset-key=\"fj2fk-0-0\">Verifique la informaci\u00f3n que ingresa para poder acceder al sistema:<\/span><\/div> <\/div> <div class=\"\" data-block=\"true\" data-editor=\"enout\" data-offset-key=\"cc41p-0-0\"> <div class=\"public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr\" data-offset-key=\"cc41p-0-0\"><span data-offset-key=\"cc41p-0-0\">* En caso de copiar, compruebe que no existan espacios en blanco al inicio o final del texto<\/span><\/div> <\/div> <div class=\"\" data-block=\"true\" data-editor=\"enout\" data-offset-key=\"1e6nk-0-0\"> <div class=\"public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr\" data-offset-key=\"1e6nk-0-0\"><span data-offset-key=\"1e6nk-0-0\">* Si lo digita, identifique caracteres ambiguos(P. ej., may\u00fasculas I, n\u00famero 1, min\u00fasculas l).<\/span><\/div> <\/div> <div class=\"\" data-block=\"true\" data-editor=\"enout\" data-offset-key=\"4v0q9-0-0\"> <div class=\"public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr\" data-offset-key=\"4v0q9-0-0\"><span data-offset-key=\"4v0q9-0-0\">* El usuario es \u201cAdministrador\u201d tiene que confirmar los datos con su distribuidor.<\/span><\/div> <\/div> <div class=\"\" data-block=\"true\" data-editor=\"enout\" data-offset-key=\"60o5u-0-0\"> <div class=\"public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr\" data-offset-key=\"60o5u-0-0\"><span data-offset-key=\"60o5u-0-0\">* El usuario es \u201cEvaluado\u201d constatar los datos directamente con la persona que le proporciono la prueba \u00f3 \u201cEvaluador\u201d.<\/span><\/div> <\/div> <p>[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfC\u00f3mo ingresar a AMITAI\u00ae Evaluado?&#8221; style=&#8221;arrow&#8221;]En la p\u00e1gina http:\/\/www.amitai.com encontrar\u00e1 en la parte superior derecha un icono azul \u201cINICIAR SESION\u201d dando clic lo llevara directamente a la aplicaci\u00f3n AMITAI V8.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Al introducir el Id Usuario e Id Empresa manda el mensaje &#8220;El evaluado ya presento sus evaluaciones, favor de verificar&#8220;&#8221; style=&#8221;arrow&#8221;]El mensaje se muestra cuando el candidato\u00a0termin\u00f3 todas las evaluaciones\u00a0que se le asignaron e intentan ingresar nuevamente a la aplicaci\u00f3n. En este caso\u00a0la empresa que asign\u00f3 las evaluaciones ya tiene la informaci\u00f3n necesaria para su reporte.<\/p> <p>En caso de que no hayas ingresado anteriormente a la aplicaci\u00f3n con este ID del Evaluado, deber\u00e1s contactar a la persona que te asign\u00f3 la evaluaci\u00f3n.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Al aplicar la prueba se ve p\u00e1gina en blanco, genera un error o se da clic a una respuesta y no cambia de pregunta&#8221; style=&#8221;arrow&#8221;]<strong>Raz\u00f3n<\/strong>:<\/p> <p>Al estar realizando la evaluaci\u00f3n en ocasiones la prueba se pasma se queda una hoja en blanco o al dar clic en alguna respuesta esta no cambia, podr\u00eda consumirse todo el tiempo para cambiar la pregunta. Generar posibles errores \u201cTime Out\u201d.<\/p> <p><strong>Soluci\u00f3n<\/strong>:<\/p> <p>AMITAI es una aplicaci\u00f3n web y depende mucho de la conexi\u00f3n a internet, estos eventos se pueden ver afectados por problemas en los servidores de AMITAI (No se descartan en alg\u00fan momento) \u00f3 puede ser un problema local (generalmente) provocados por la conexi\u00f3n a internet que sea lenta o intermitente, para validar esto es necesario hacer pruebas locales.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Necesito aplicar el test AMITAI, pero me pide un ID de Acceso e ID de Empresa, \u00bfUstedes me pueden proporcionar estos datos?&#8221; style=&#8221;arrow&#8221;]El ID de Acceso e ID de Empresa solamente te lo puede proporcionar la empresa que te solicit\u00f3 aplicar el test, por lo que es necesario que contactes a tu reclutador y le solicites estos datos.[\/vc_toggle][\/vc_tta_section][vc_tta_section i_icon_fontawesome=&#8221;fas fa-users-cog&#8221; add_icon=&#8221;true&#8221; title=&#8221;Soy administrador&#8221; tab_id=&#8221;1611573007248-1f629163-2892&#8243;][vc_toggle title=&#8221;Especificaciones True-Identity \u00ae&#8221; style=&#8221;arrow&#8221;]True-Identity \u00ae,\u00a0ha sido probado en los siguientes navegadores \/ sistemas operativos:<\/p> <p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-535 lazyloaded\" src=\"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/tablaamitaiPreguntas.png\" sizes=\"(max-width: 1012px) 100vw, 1012px\" srcset=\"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/tablaamitaiPreguntas.png 1012w, https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/tablaamitaiPreguntas-300x122.png 300w, https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/tablaamitaiPreguntas-768x313.png 768w\" alt=\"\" width=\"1012\" height=\"412\" data-lazy-srcset=\"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/tablaamitaiPreguntas.png 1012w, https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/tablaamitaiPreguntas-300x122.png 300w, https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/tablaamitaiPreguntas-768x313.png 768w\" data-lazy-sizes=\"(max-width: 1012px) 100vw, 1012px\" data-lazy-src=\"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/tablaamitaiPreguntas.png\" data-was-processed=\"true\" \/><\/p> <ul> <li>Se recomienda utilizar como navegador Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge (Actualizado).<\/li> <li>Utilizar el sitio seguro, este link: https:\/\/www.amitaisystem.com\/Amitai<\/li> <li>Que el equipo donde realice la prueba cuente con c\u00e1mara web y esta funcione correctamente.<\/li> <li>Que ninguna otra aplicaci\u00f3n utilice la c\u00e1mara web mientras realiza la prueba.<\/li> <\/ul> <p>[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Cuenta bloqueada&#8221; style=&#8221;arrow&#8221;]<strong>Raz\u00f3n:<\/strong><\/p> <p>El usuario ha sido bloqueado debido a que excedi\u00f3 el numero de intentos fallidos para ingresar la contrase\u00f1a.<\/p> <p><strong>Soluci\u00f3n:<\/strong><\/p> <p>Despu\u00e9s de ingresar Usuario \/ Id Empresa se habilita un texto \u201cCambiar o recuperar contrase\u00f1a\u201d.<br \/> Dar click en bot\u00f3n siguiente, enseguida la aplicaci\u00f3n enviara un correo al usuario con un link para poder restablecer la contrase\u00f1a.<br \/> Abrir el link y establecer la contrase\u00f1a en base a los requisitos.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfC\u00f3mo ingresar a AMITAI\u00ae Administrador?&#8221; style=&#8221;arrow&#8221;]En la p\u00e1gina http:\/\/www.amitai.com encontrar\u00e1 en la parte superior derecha un icono azul \u201cINICIAR SESION\u201d dando clic desplegar\u00e1 varias opcciones \u201cSISTEMAS AMITAI\u201dlo llevara directamente a la aplicacion AMITAI V8.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Introduzco el Id de Acceso e Id Empresa, pero me manda el mensaje: Favor de verificar sus datos&#8221; style=&#8221;arrow&#8221;]Este mensaje aparece cuando hay alg\u00fan error en el Id de Acceso o Id Empresa introducidos. Estas claves son sensibles al uso de may\u00fasculas y min\u00fasculas, por lo que debes escribirlos exactamente como te los proporcion\u00f3 tu reclutador. Si despu\u00e9s de verificar los datos y te sigue apareciendo el mensaje, deber\u00e1s contactar a la persona que te los proporcion\u00f3 para que verifique si estos son correctos.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Introduzco el Id de Acceso e Id Empresa, pero me manda el mensaje: El Evaluado ya present\u00f3 sus evaluaciones, favor de verificar&#8221; style=&#8221;arrow&#8221;]Este mensaje aparece cuando el candidato\u00a0termin\u00f3 todas las evaluaciones\u00a0que se le asignaron e intentan ingresar nuevamente a la aplicaci\u00f3n. En este caso\u00a0la empresa que asign\u00f3 las evaluaciones ya tiene la informaci\u00f3n necesaria.<\/p> <p>En caso de que no hayas ingresado anteriormente a la aplicaci\u00f3n con este ID del Evaluado, deber\u00e1s contactar a la persona que te asign\u00f3 la evaluaci\u00f3n.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Tengo problemas con el envi\u00f3 de las pruebas, no le llegan a los candidatos.&#8221; style=&#8221;arrow&#8221;]<strong>Raz\u00f3n<\/strong>:<\/p> <ul> <li>El correo se escribi\u00f3 de forma incorrecta, por una letra, signo o dominio.<\/li> <li>Posible falla en el sistema o en los servidores, no se descarta en alg\u00fan momento.<\/li> <\/ul> <p>Si el correo es el correcto, se tiene que revisar en las carpetas de \u201cCorreo no deseado\u201d \u00f3 \u201cSPAM\u201d.<\/p> <p><strong>Microsoft Outlook<\/strong>: (Carpetas Personales \/ Correo electr\u00f3nico no deseado)<br \/> <strong>Thunderbird<\/strong>: Depende mucho de la cuenta que se tenga configurada, si es p\u00fablica como Gmail, hotmail, yahoo,etc.. se encontrara en la carpeta donde generalmente se encuentran en estos dominios.<br \/> <strong>Gmail: Hotmail<\/strong>: Carpetas \/ Correo no deseado.<br \/> <strong>Yahoo<\/strong>: carpeta Spam[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Al intentar aplicar la prueba el sistema me saca a la pantalla de inicio (ID Usuario e ID Empresa)&#8221; style=&#8221;arrow&#8221;]<strong>Raz\u00f3n<\/strong>:<\/p> <p>Despu\u00e9s de ingresar los datos ID Usuario e ID Empresa, muestra el aviso de privacidad, las instrucciones y pide elegir la evaluaci\u00f3n asignada (Honestidad, Perfiles) pero el sistema lo saca una y otra vez a la pantalla de inicio (ID Usuario \u2013 ID Empresa).<\/p> <p><strong>Soluci\u00f3n<\/strong>:<\/p> <p>Este evento se presenta cuando ya no tienen evaluaciones disponibles en el modulo y es necesario verlo directamente con el Administrador de la cuenta. Si eres\u00a0candidato reporta el evento\u00a0directamente a la persona que le proporciono la prueba.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Al estar aplicando la prueba se ve p\u00e1gina en blanco, genera alg\u00fan error \u00f3 se da clic a una respuesta y no cambia de pregunta&#8221; style=&#8221;arrow&#8221;]<strong>Raz\u00f3n<\/strong>:<\/p> <p>Al estar realizando la evaluaci\u00f3n en ocasiones la prueba se pasma se queda una hoja en blanco o al dar clic en alguna respuesta esta no cambia, podr\u00eda consumirse todo el tiempo para cambiar la pregunta. Generar posibles errores \u201cTime Out\u201d.<\/p> <p><strong>Soluci\u00f3n<\/strong>:<\/p> <p>AMITAI es una aplicaci\u00f3n web y depende mucho de la conexi\u00f3n a internet, estos eventos se pueden ver afectados por problemas en los servidores de AMITAI (No se descartan en alg\u00fan momento) \u00f3 puede ser un problema local (generalmente) provocados por la conexi\u00f3n a internet que sea lenta o intermitente, para validar esto es necesario hacer pruebas locales.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;El evaluado realiza varias veces la prueba con un mismo ID Usuario&#8221; style=&#8221;arrow&#8221;]<strong>Raz\u00f3n:<\/strong><\/p> <p>La evaluaci\u00f3n de honestidad tiene cuatro formas de manipulaci\u00f3n (aquiescencia, azar, contradicci\u00f3n y dejar de contestar mas de 30 preguntas), en las tres\u00a0primeras formas de manipulaci\u00f3n manda a una segunda vuelta, en las dos ultimas se anula el examen en su totalidad.<\/p> <p><strong>Soluci\u00f3n:<\/strong><\/p> <p>Se tiene que definir cuantas veces se presento la prueba (2,3,4,5,\u2026), \u00a0la prueba si se puede presentar dos\u00a0veces. El motivo, son inconsistencias en la prueba. En caso de ser mas veces que se presento la prueba identificar IDEvaluado e IDEmpresa. (manda un correo a : soporte@amitai.com con estos datos y describiendo de forma detallada el problema)[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Introduzco el Id de Acceso e Id Empresa, pero me manda el mensaje: El ID de Evaluado ingresado esta en uso&#8221; style=&#8221;arrow&#8221;]El mensaje aparece en caso que ya haya ingresado a la aplicaci\u00f3n y por alguna\u00a0raz\u00f3n salido de forma inesperada (alguna falla el\u00e9ctrica o alg\u00fan problema con la conexi\u00f3n de internet). Esto sucede porque la sesi\u00f3n del usuario \/ evaluado\u00a0a\u00fan sigue abierta, sin embargo esta expira en un periodo aproximado de 15 minutos, por lo que simplemente hay que esperar este tiempo e ingresar nuevamente.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Numero de evaluaciones disponibles?&#8221; style=&#8221;arrow&#8221;]<strong>Descripci\u00f3n:<\/strong><\/p> <p>El usuario quiere conocer cuantas evaluaciones disponibles o por aplicar tiene en su cuenta.<\/p> <p><strong>Raz\u00f3n:<\/strong><\/p> <p>Conocer las evaluaciones disponibles que tiene la cuenta<\/p> <p><strong>Soluci\u00f3n:<\/strong><\/p> <p>La pantalla principal de cada modulo contiene informaci\u00f3n de las evaluaciones disponibles que tiene la cuenta en el modulo que se est\u00e9 posicionado. En el modulo de Honestidad se pueden ver tambi\u00e9n las evaluaciones de Seguimiento.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Se cre\u00f3 el evaluado, se consumen cr\u00e9ditos?&#8221; style=&#8221;arrow&#8221;]<strong>Descripci\u00f3n:<\/strong><\/p> <p>El usuario ha generado un ID Evaluado y quiere eliminarlo para que se regrese su cr\u00e9dito.<\/p> <p><strong>Raz\u00f3n:<\/strong><\/p> <p>Genero un Id Evaluado pero ya no lo va utilizar, lo quiere utilizar para otro evaluado.<\/p> <p><strong>Soluci\u00f3n:<\/strong><\/p> <p>El usuario puede tener una evaluaci\u00f3n disponible pero puede generar N evaluaciones, el generar evaluados no consume cr\u00e9ditos. La \u00fanica forma en que se descuenten las evaluaciones es \u201cFinalizando\u201d la encuesta. En este caso el primer evaluado que termine la prueba consumir\u00e1 la evaluaci\u00f3n disponible en caso que otro evaluado intente ingresar lo mandar\u00e1 a la p\u00e1gina principal (donde le pide ingresar Usuario e ID Empresa).[\/vc_toggle][\/vc_tta_section][vc_tta_section i_icon_fontawesome=&#8221;fas fa-user-secret&#8221; add_icon=&#8221;true&#8221; title=&#8221;Denuncia an\u00f3nima&#8221; tab_id=&#8221;1611573329259-7f9625ff-83b7&#8243;][vc_toggle title=&#8221;\u00bfCu\u00e1l es el id de mi empresa?&#8221; style=&#8221;arrow&#8221;]Es el c\u00f3digo \u00fanico de acceso que te otorga tu organizaci\u00f3n para poder denunciar. -Recuerda que tu empresa debe contar con servicio Integri-line para que puedas realizar una denuncia por este canal[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfAqu\u00ed puedo denunciar un problema con mi lugar de trabajo?&#8221; style=&#8221;arrow&#8221;]Si requieres realizar una denuncia en Integri-line debes ingresar a www.integriline.net colocar el id de tu empresa (C\u00f3digo \u00danico de Acceso) y dar clic en la secci\u00f3n reporte y seguir los pasos que se te indican[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfC\u00f3mo hago mi denuncia an\u00f3nima?&#8221; style=&#8221;arrow&#8221;]Recuerda que puedes hacerlo online desde www.integriline.net colocando el id de empresa (C\u00f3digo \u00danico de Acceso) dando clic en la secci\u00f3n \u201creportar\u201d y finalmente siguiendo los pasos para realizar tu denuncia \u00f3 desde nuestro 01 800-08 74 426 un ejecutivo plasmara tu denuncia, recuerda tener a la mano siempre tu id de empresa.[\/vc_toggle][\/vc_tta_section][\/vc_tta_tabs][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_row full_width=&#8221;stretch_row&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1613159303036{background-color: #2078b7 !important;}&#8221; el_class=&#8221;titulo-ayuda&#8221;][vc_column][vc_column_text]<\/p> <h2 style=\"text-align: center;\">Sobre nuestros productos<\/h2> <p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_section el_class=&#8221;pagina-pqr-tabs tabs-servicios-ayuda&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1613598684076{padding-top: 70px !important;}&#8221;][vc_row][vc_column][vc_tta_tabs color=&#8221;white&#8221; spacing=&#8221;20&#8243; gap=&#8221;20&#8243; alignment=&#8221;center&#8221; active_section=&#8221;1&#8243; no_fill_content_area=&#8221;true&#8221; el_class=&#8221;tabs-servicios-ayuda&#8221;][vc_tta_section title=&#8221;Honestidad&#8221; tab_id=&#8221;1613406600952-a252ccfc-a391&#8243; el_class=&#8221;honestidad-tab&#8221;][vc_toggle title=&#8221;\u00bfQu\u00e9 dimensiones eval\u00faa?&#8221; style=&#8221;arrow&#8221;]Eval\u00faa 17 \u00e1reas a escoger; las que sean relevantes para cada puesto. Las divide en Dimensiones de Honestidad, y dimensiones de influencia[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfEs legal la aplicaci\u00f3n de una prueba como esta en mi pais?&#8221; style=&#8221;arrow&#8221;]S\u00ed, AMITAI no tiene impacto negativo, por lo que no tiene limitantes legales para su aplicaci\u00f3n.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfCu\u00e1nto tarda en aplicarse el test?&#8221; style=&#8221;arrow&#8221;]Aproximadamente entre 17 y 20 minutos, ya que se ajusta al tiempo de lectura de cada candidato.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfQu\u00e9 diferencia tiene con el pol\u00edgrafo?&#8221; style=&#8221;arrow&#8221;]El pol\u00edgrafo es una herramienta de investigaci\u00f3n, no un test predictivo. Adem\u00e1s de lento, costoso, y lo m\u00e1s peligroso, es altamente subjetivo. AMITAI tiene una s\u00f3lida validaci\u00f3n te\u00f3rica y estad\u00edstica, que la hace la mejor herramienta de selecci\u00f3n de personal.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfQu\u00e9 beneficios le representa a la empresa su aplicaci\u00f3n?&#8221; style=&#8221;arrow&#8221;]AMITAI detecta conductas anti-.productivas de candidatos potenciales, por lo que al usarlo<br \/> sistem\u00e1ticamente, representa los siguientes beneficios para la empresa.<\/p> <ul> <li>Reduce los riesgos e incidentes de la principal causa de mermas, la causadas por empleados<\/li> <li>Eleva la productividad<\/li> <li>Mejora el clima laboral<\/li> <\/ul> <p>Si est\u00e1 interesado en ver cifras, podemos hacer con usted un ejercicio de retorno en la inversi\u00f3n.[\/vc_toggle][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;Integriline&#8221; tab_id=&#8221;1613406601120-b1bcbd3a-ef81&#8243; el_class=&#8221;integriline-tab&#8221;][vc_toggle title=&#8221;\u00bfCu\u00e1l es el id de mi empresa?&#8221; style=&#8221;arrow&#8221;]Es el c\u00f3digo \u00fanico de acceso que te otorga tu organizaci\u00f3n para poder denunciar. -Recuerda que tu empresa debe contar con servicio Integri-line para que puedas realizar una denuncia por este canal[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfAqu\u00ed puedo denunciar un problema con mi lugar de trabajo?&#8221; style=&#8221;arrow&#8221;]Si requieres realizar una denuncia en Integri-line debes ingresar a www.integriline.net colocar el id de tu empresa (C\u00f3digo \u00danico de Acceso) y dar clic en la secci\u00f3n reporte y seguir los pasos que se te indican[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfC\u00f3mo hago mi denuncia an\u00f3nima?&#8221; style=&#8221;arrow&#8221;]Recuerda que puedes hacerlo online desde www.integriline.net colocando el id de empresa (C\u00f3digo \u00danico de Acceso) dando clic en la secci\u00f3n \u201creportar\u201d y finalmente siguiendo los pasos para realizar tu denuncia \u00f3 desde nuestro 01 800-08 74 426 un ejecutivo plasmara tu denuncia, recuerda tener a la mano siempre tu id de empresa.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfEst\u00e1 disponible en mi pa\u00eds?&#8221; style=&#8221;arrow&#8221;]Est\u00e1 disponible en Am\u00e9rica Latina, para mayores detalles cont\u00e1ctanos en info@amitai.com[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfMi empresa debe tener un canal de denuncia an\u00f3nima?&#8221; style=&#8221;arrow&#8221;]Toda empresa que busque cumplir normas, as\u00ed como elevar un ambiente \u00edntegro y seguro debe contar con un sistema de denuncia an\u00f3nima confiable.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfCu\u00e1les son las normas que sugieren tener un sistema de denuncia an\u00f3nima?&#8221; style=&#8221;arrow&#8221;]Existen diferentes normativas que cumplir, entre las que se encuentran: Nom035, LGRA, y la ISO37002 es la norma internacional para los sistemas de gesti\u00f3n de denuncias.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfC\u00f3mo me ayudan a tener un sistema de denuncia eficiente?&#8221; style=&#8221;arrow&#8221;]Nuestros consultores te acompa\u00f1an en el punto de partida en el que tu empresa se encuentre madurado en el tema de \u00e9tica organizacional, orientando para tomar las mejores decisiones para la compa\u00f1\u00eda.[\/vc_toggle][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;E-Survery&#8221; tab_id=&#8221;1613406601468-9c7f8693-6d0a&#8221; el_class=&#8221;survey-tab&#8221;][vc_toggle title=&#8221;\u00bfQu\u00e9 es E-thics Survey de AMITAI?&#8221; style=&#8221;arrow&#8221;]Es una encuesta extraordinariamente flexible que permite a cualquier empresa conocer el clima prevalente en la organizaci\u00f3n, integrando elementos y ofreciendo recomendaciones para mejorar en clima laboral y el Engagement.<\/p> <p>Su aplicaci\u00f3n es totalmente an\u00f3nima y a trav\u00e9s de la web, permitiendo generar reporte muy \u00e1gilmente y altamente confiable.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfPor qu\u00e9 AMITAI Clima?&#8221; style=&#8221;arrow&#8221;]Toda empresa debe conocer el clima organizacional, conocer sus fortalezas, y sus \u00e1reas de oportunidad, que en la mayor\u00eda de los casos generan, baja productividad, alta rotaci\u00f3n, pobre desempe\u00f1o en equipos de trabajo, etc. AMITAI adem\u00e1s analiza muchos datos indicadores de Engagement, generando un reporte adicional que le ayudar\u00e1 a reducir la brecha entre la oferta de la empresa y las expectativas de los colaboradores.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfQu\u00e9 lo diferencia de otras encuestas similares?&#8221; style=&#8221;arrow&#8221;]La mayor\u00eda de las encuestas comerciales en el mercado son muy r\u00edgidas, especialmente las que hacen tablas comparativas \u201crankings\u201d.<\/p> <p>El objetivo de AMITAI es poder adecuar la encuesta a las necesidades espec\u00edficas de cada organizaci\u00f3n, y para el objeto para el que se lleva a cabo (fusiones, encuestas de satisfacci\u00f3n, etc).<\/p> <p>Tambi\u00e9n puede mostrar comparativos anuales para medir si las acciones implementadas est\u00e1n influyendo directamente en mejorar el clima organizacional.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfEs aplicable para peque\u00f1as empresas?&#8221; style=&#8221;arrow&#8221;]S\u00ed, AMITAI se ha aplicado a empresas peque\u00f1as, medianas y grandes.<\/p> <p>Para empresas peque\u00f1as, ya viene con sugerencias de encuestas divididas por temas propuestos predeterminados, para que f\u00e1cilmente se pueda configurar sin la ayuda de expertos, haciendo muy f\u00e1cil y amigable la experiencia del usuario.[\/vc_toggle][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;E-Thics Learning&#8221; tab_id=&#8221;1613408390122-7a2b21b0-0f0b&#8221; el_class=&#8221;thics-tab&#8221;][vc_toggle title=&#8221;\u00bfPor que tomar un curso de etica?&#8221; style=&#8221;arrow&#8221;]Tomar un curso de \u00e9tica es una gran opci\u00f3n para aquellos que trabajan en los campos donde los c\u00f3digos morales y la honestidad son de suma importancia. Mediante el estudio de los valores y principios \u00e9ticos, los trabajadores puedan realizar su trabajo con mayor conciencia y eficacia.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfQu\u00e9 temas cubre el modulo ethics learning?&#8221; style=&#8221;arrow&#8221;]<\/p> <ul> <li>Bullying en el Trabajo<\/li> <li>Respeto Por la Diversidad<\/li> <li>Acoso Sexual en el Trabajo<\/li> <li>Comprensi\u00f3n de los Conflictos de Inter\u00e9s<\/li> <li>Salvaguarda de los Bienes de la Compa\u00f1\u00eda<\/li> <li>\u00c9tica en el lugar de trabajo.<\/li> <li>Pol\u00edtica anti Corrupci\u00f3n<\/li> <li>Drogas y Alcohol en el lugar de trabajo<\/li> <li>Informaci\u00f3n Confidencial y Propiedad Intelectual<\/li> <li>C\u00f3mo tomar decisiones \u00e9ticas en el trabajo<\/li> <\/ul> <p>[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfQui\u00e9n acredita los cursos?&#8221; style=&#8221;arrow&#8221;]Los cursos son acreditados por AMITAI lider en materia de etica y cumplimientro con estadares internacionales de la mas alta calidad[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfAqui\u00e9n esta dirigido el curso?&#8221; style=&#8221;arrow&#8221;]Los cursos est\u00e1n dirigidos a colaboradores y empresas interesadas en mejorar las pr\u00e1cticas empresariales que conlleva distintos beneficios para el colaborador y las organizaciones[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfQuienes crean los cursos?&#8221; style=&#8221;arrow&#8221;]HRD Global Solutions es el responsable de la gesti\u00f3n de los cursos que son creados de la mano de expertos internacionales en la materia, pero tambi\u00e9n se pueden crean cursos personalizados para cubrir las necesidades de una organizaci\u00f3n.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfLos cursos se pueden personalizar para mi empresa?&#8221; style=&#8221;arrow&#8221;]Actualmente contamos con un cat\u00e1logo variado de cursos, pero tambi\u00e9n se puede tener cursos personalizados con un costo adicional.[\/vc_toggle][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;Background Check&#8221; tab_id=&#8221;1613408404600-c34de1b0-680b&#8221; el_class=&#8221;background-tab&#8221;][vc_toggle title=&#8221;\u00bfQu\u00e9 antecedentes investigan?&#8221; style=&#8221;arrow&#8221;]Investigamos la mayor cantidad de fuentes de informaci\u00f3n p\u00fablicamente disponibles en M\u00e9xico y el extranjero. Nuestras b\u00fasquedas incluyen listas de sanciones internacionales, nacionales, litigios a nivel federal y local en M\u00e9xico, registro de marcas, y cualquier otra informaci\u00f3n que se considere relevante, como prensa adversa.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfEs legal en mi pais?&#8221; style=&#8221;arrow&#8221;]La frontera de nuestras b\u00fasquedas es que la informaci\u00f3n sea p\u00fablicamente disponible. Por lo tanto, nuestro servicio es una b\u00fasqueda de antecedentes y fuentes p\u00fablicas de informaci\u00f3n, en su mayor\u00eda informaci\u00f3n suministrada por el gobierno y sus entidades.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfCu\u00e1nto tiempo tardan en entregar el reporte?&#8221; style=&#8221;arrow&#8221;]El tiempo est\u00e1ndar de entrega es de 1 d\u00eda h\u00e1bil a partir de recibir la informaci\u00f3n para realizar el reporte.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfCu\u00e1les son las fuentes de la investigaci\u00f3n?&#8221; style=&#8221;arrow&#8221;]Listas Nacionales de Sanciones, Listas Internacionales de Sanciones, Litigios en M\u00e9xico (salvo materia Penal), IMPI, Registro \u00danico de Garant\u00edas, Diario Oficial de la Federaci\u00f3n, Listas Negras de la Secretar\u00eda de Hacienda y Cr\u00e9dito P\u00fablico, Prensa Adversa, Redes Sociales, y cualquier otra informaci\u00f3n obtenida que consideremos relevante.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfPor qu\u00e9 deber\u00eda investigar a mis colaboradores y aliados?&#8221; style=&#8221;arrow&#8221;]Es una manera muy adecuada de disminuir riesgos al contratar con terceros relacionados. Nos trae muy buenos beneficios y nos hace cumplir con las regulaciones anticorrupci\u00f3n y antilavado de dinero como la Ley General de Responsabilidades Administrativas en M\u00e9xico y el FCPA en Estados Unidos.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfQu\u00e9 datos necesito para correr un reporte?&#8221; style=&#8221;arrow&#8221;]Realmente lo indispensable para correr uno de nuestros background checks es tener el nombre completo de la persona f\u00edsica o moral a investigar.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfEl background check tiene alguna vigencia?&#8221; style=&#8221;arrow&#8221;]Recomendamos realizar los background checks una vez al a\u00f1o para que cuentes con la informaci\u00f3n m\u00e1s actualizada en caso de que exista alguna contingencia.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfC\u00f3mo realizan la investigaci\u00f3n?&#8221; style=&#8221;arrow&#8221;]Nuestro proceso consta de dos partes igualmente importantes: una parte estrictamente tecnol\u00f3gica compuesta por algoritmos que revisan y buscan la informaci\u00f3n en nuestras bases de datos y una segunda parte donde interviene un equipo de abogados que revisa la informaci\u00f3n obtenida. Con este proceso dual nos aseguramos de entregar un producto de gran calidad y muy \u00fatil para la persona que lo requiere.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfQui\u00e9n necesita este tipo de reportes?&#8221; style=&#8221;arrow&#8221;]Realmente el background check es muy vers\u00e1til y responde a varias necesidades de los clientes, desde una simple revisi\u00f3n a un posible socio de negocio, a una nueva contrataci\u00f3n en tu empresa, a un nuevo proveedor&#8230; las posibilidades de uso de este reporte son ampl\u00edsimas y es \u00fatil en cualquier situaci\u00f3n donde necesites m\u00e1s informaci\u00f3n sobre alguna persona o empresa.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfPuedo revisar a personas f\u00edsicas y empresas?&#8221; style=&#8221;arrow&#8221;]S\u00ed, nuestro reporte aplica tanto a personas f\u00edsicas como personas morales.[\/vc_toggle][\/vc_tta_section][\/vc_tta_tabs][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section]<\/p> <\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_section full_width=&#8221;stretch_row&#8221; el_class=&#8221;header-ayuda&#8221;][vc_row full_width=&#8221;stretch_row&#8221;][vc_column width=&#8221;2\/3&#8243;][vc_column_text]Preguntas frecuentes[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/3&#8243;][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section el_class=&#8221;pagina-pqr-tabs&#8221;][vc_row][vc_column][vc_column_text el_class=&#8221;titulo-ayuda-azul&#8221;] Categor\u00eda [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_tta_tabs color=&#8221;white&#8221; spacing=&#8221;20&#8243; gap=&#8221;20&#8243; alignment=&#8221;center&#8221; active_section=&#8221;1&#8243; no_fill_content_area=&#8221;true&#8221;][vc_tta_section i_icon_fontawesome=&#8221;far fa-question-circle&#8221; add_icon=&#8221;true&#8221;<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-534","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/534","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=534"}],"version-history":[{"count":56,"href":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/534\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4745,"href":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/534\/revisions\/4745"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.amitai.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=534"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}