El clima laboral de tu empresa se refiere a todo lo que forma parte del medio en el que los empleados desarrollan diariamente sus actividades profesionales. Los directivos, managers y los demás empleados se relacionan unos con otros dentro de este clima profesional. Algo en lo que coinciden todos los expertos es que garantizar un clima positivo en la empresa contribuye a mejorar el índice de productividad y buen curso general de la misma. ¿Sabes cómo medirlo?
¡Cinco herramientas clave para que aprendas a valorar el clima de trabajo en tu negocio!
¿Qué dicen los expertos? Según Suyin Palma, la directora de responsabilidad social y bienestar de la agencia de trabajo temporal Adecco Chile, el buen clima motiva a los equipos humanos. Varios expertos en dinámicas de trabajo coinciden en que un clima positivo hace que los empleados disfruten de sus empleos. Por eso es tan importante que aprendas a medirlo.
1.- Por simple observación
Cualquier manager o directivo que se precie debe ser capaz de prestar atención a cómo los empleados se desenvuelven en sus tareas. La forma en la que trabajan o si lo hacen a gusto dice mucho del clima que se respira en el lugar. Observar es algo que demanda tiempo, por lo que es buena idea designar a un delegado encargado de supervisar. El problema de la observación es que no es una herramienta tan objetiva.
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2.- Organizar reuniones o charlas
Las reuniones focales son una forma muy efectiva de medir el clima en el lugar de trabajo. Cada cierto tiempo tendrás que reunir a un grupo de varios empleados para que estos hablen abiertamente sobre su experiencia en la empresa. En estos grupos existirá un moderador que les irá haciendo preguntas sobre la organización del trabajo y de la empresa en general. Es imprescindible que los trabajadores se sientan en confianza para mostrar sus preocupaciones.
Y, es que, de acuerdo a los docentes expertos de ESAN, la institución académica de maestrías especializadas en Lima, Perú, el ambiente laboral es clave en cualquier organización. Para la docente en gestión de recursos humanos Rosana Patricia Vargas Masías, afecta directamente al rendimiento y a la motivación. Y, para Enrique Chávez Gurmendi (docente de ESAN), no solo marca la motivación individual, sino la de todo el grupo.
3.- La entrevista individual
Es interesante preguntar al empleado «de tú a tú» para conocer de forma privada su opinión personal sobre la empresa. Un valioso recurso es hacer la entrevista a los empleados que dejan la compañía, pues su opinión será más sincera. A su vez, conviene preguntar a varios empleados y de diferentes departamentos. Así puedes saber si hay varios climas en las diferentes secciones.
4.- Aprovecha la tecnología
Realiza encuestas online a través de un portal del empleado. Es un método menos invasivo y con el que tus empleados estarán más relajados y dispuestos a ofrecer opiniones reales. Las encuestas son muy precisas, ya que suman los datos de todos los trabajadores y se pueden identificar fácilmente las tendencias. Úsalas para descubrir qué aspectos puedes mejorar.
Puedes usar encuestas como la ECO de Fernando Toro o la Profile of a Organization de Halpin & Croft.
5.- Recibe ayuda de una agencia externa
Así es. Existen empresas especializadas en medición y análisis de climas laborales. Si no tienes tiempo de hacerlo tú, estas empresas se encargarán de elaborar un plan de medición (incluso con visitas presenciales) y de confeccionar las encuestas, así como de darte los reportes y explicarte las acciones de mejora pertinentes.
Nunca dejes de lado el ambiente laboral de tu empresa, ya que es crucial. Valóralo con algunas de estas herramientas que has visto hoy.
