La ética organizacional siempre es un tema de gran importancia para quienes buscan mantener un comportamiento regulado y a su vez la implementación del mismo con la filosofía empresarial.
Identidad empresarial
A la filosofía empresarial la podemos definir como lo que identifica a una organización, nos expresa lo que es y lo que quiere lograr. Para desarrollarla se requieren la misión, visión y valores.
- La misión es el propósito de la empresa, qué es lo que pretende cumplir, hacer y para quién.
- La visión es el rumbo de la empresa a largo plazo, las decisiones de la empresa deben ir orientadas a la visión para obtener el crecimiento y la evolución esperados.
- Los valores son los principios y creencias en los que se fundamenta la organización y lo que nos sirve como punto de referencia para nuestro desempeño y el trato al cliente.
Estos puntos son los principios básicos para que las empresas tengan un desempeño óptimo en sus prácticas comerciales y que no se pierdan en el camino. Cada área de la organización debe conocerlos y llevarlos a cabo para garantizar la calidad del trabajo realizado.
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La filosofía empresarial y las leyes vigentes
Para cumplir las normas y leyes vigentes, las empresas llevan a cabo la función de cumplimiento de las normas, también llamado compliance.
Esta función se encarga de monitorear el cumplimiento de las leyes y analizar posibles riesgos de incumplimiento.
Además el compliance busca que los códigos de la empresa sean respetados, diseñando procedimientos a seguir día con día, así como también se deben dar a conocer las sanciones aplicables en caso de acciones delictivas.
No solo es responsabilidad de los miembros de la organización el implementar el cumplimiento a la cultura empresarial, los empleados de la empresa juegan un papel importante, ya que, si los trabajadores no se comprometen, sería imposible llevarla a cabo.
Equipo de cumplimiento
Una buena manera de asegurarse que la organización cumple con la filosofía empresarial, es creando un departamento de cumplimiento.
Su estructura depende directamente del tamaño de la empresa y el líder del departamento debe ser alguien de confianza, que pueda actuar con autoridad teniendo sus responsabilidades claramente definidas y que siempre mantenga una buena comunicación con la directiva para informar de posibles incumplimientos.
Las 3 funciones principales de este departamento son:
- 1. Prevención. Identificar los riesgos de incumplimiento a la normativa y formando a los directivos y empleados en relación al cumplimiento de las normas.
- 2. Detección. Encontrar las deficiencias en las normas empresariales y hacer las correcciones pertinentes.
- 3. Información. Siempre mantener informados a los directivos de las deficiencias, los riesgos y de las medidas de corrección que se vayan a implementar.
Además de todos los puntos mencionados, para mantener el cumplimiento normativo en la filosofía empresarial, hay que tomar en cuenta que esto no es propio de empresas grandes. La ética y responsabilidad también deben ser la base de las pequeñas y medianas empresas.
En principio, puede no ser perfecto tu programa de cumplimiento, sin embargo es un gran paso para la prevención que puedes ir «puliendo» conforme adquieras experiencia.
La integración del cumplimiento en tu empresa la hará una organización estable, sólida y sustentable. No solo se trata de estar llenos de papeleo o manuales, sino de regularizar las actividades filosóficas y de prevención en el proceso diario del desempeño de los empleados.
Como ventajas con el compliance obtenemos la protección del patrimonio de muchas personas, se respetan los derechos de los trabajadores y la privacidad. Se fortalecerán los lazos entre las personas de la organización y principalmente se podrán llamar una empresa profesional.
