Hemos oído que mantener un excelente clima laboral en la empresa contribuye en el nivel de productividad y de eficiencia, hasta aquí todo claro, pero ¿sabemos cómo evaluar este aspecto? Eso es lo que veremos a continuación.
¿Cuántas veces hemos escuchado a un amigo o conocido quejarse sobre su trabajo?, nos atrevemos a decir que muchas veces… Lo vemos en las redes sociales, lo escuchamos en el transporte mientras nos dirigimos a casa en nuestro hogar e inclusive en nuestro propio espacio de trabajo. Esa sensación de incomodidad y de insatisfacción tiene como punto de partida, en la mayoría de ocasiones, en el clima laboral que se maneje al interior de la empresa.
Pésima relación e interacción con los compañeros de trabajo, directivos y coordinadores; espacio físico con condiciones que llevan al agotamiento y a la falta de motivación; oficinas reducidas; condiciones laborales precarias y demás aspectos, son los más populares entre las quejas constantes de los empleados; ¿la razón?, sigue leyendo.
Tenemos en un primer ítem la relación e interacción; en un artículo anterior afirmábamos que los trabajadores emplean gran parte de su tiempo al interior de sus lugares de trabajo; por lo tanto, es relevante garantizarles interacciones saludables, en las que se pueda desarrollar un trabajo en equipo optimizado y eficiente, en el que todos tengan la posibilidad de dar a conocer sus opiniones, propuestas e inquietudes.
Por otro lado, tenemos la importancia del espacio físico, pues es en él donde se desarrollarán gran parte de las actividades empresariales. Una iluminación adecuada que no afecte la vista de los empleados, equipos en buenas condiciones que garanticen la seguridad e integridad, ventilación y ruido controlados que permitan la concentración, son tan solo algunos aspectos que se deben revisar para que el trabajador no se enferme, desmotive o se agote con mayor facilidad.
Finalmente tenemos las condiciones laborales precarias, es decir, la tensión y presión laboral, sueldos injustificados, horarios laborales extendidos, malos tratos y demás, son las condiciones que predisponen a los empleados, haciéndolos desistir de sus puestos.
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Los anteriores puntos son considerados como los más alarmantes y a los que se les debe prestar mayor atención; y ¿cómo se hace esto? Por medio de una encuesta de clima laboral, en la cual los empleados tienen la posibilidad de dar a conocer sus estimaciones frente a lo que la empresa les ofrece, esto con el fin de determinar los puntos de control y a su vez, las medidas que se deberán tomar para mejorar los aspectos que se encuentren en una posición negativa.
Es de esta forma que la encuesta se convierte en la salida eficaz para poder analizar todo el espectro del clima laboral de forma anónima y confiable.
Cuando se conoce la opinión de los empleados y se analiza, se está más cerca del crecimiento conjunto.
La encuesta se desarrolla anónimamente, con los puntos que se desean revisar, su análisis puede llevarse a cabo de una forma cuantitativa, en donde las estadísticas no dirán el nivel de satisfacción del trabajador; establece preguntas claras y categorizadas que permitan abarcar en gran medida el punto que se desea verificar y bríndale de manera sistémica a cada trabajador el acceso a la misma.
Es importante que garantices que la encuesta se encuentra bien diseñada y configurada, con el fin de recibir resultados completos y reales y, finalmente, lleva a cabo la respectiva tabulación que posteriormente te ayudará a determinar puntos de control que lleven al planteamiento de estrategias en pro de la mejora continua.
Así que, ¿qué estás esperando?, que el bienestar de tus empleados se convierta en tu prioridad.
