La corrupción es un tema recurrente en la vida de las personas. Siempre que pensamos en ella, nuestra mente nos recuerda inmediatamente a los Gobiernos y sus funcionarios. Sin embargo, esta está presente también en las instituciones particulares y sus empleados. Además, aunque pensemos que las empresas pueden ser partícipes de la corrupción, solemos pensar que estas solo se benefician con ella, cuando en realidad pueden resultar sumamente afectadas por este fenómeno social.
Por qué combatir la corrupción
A continuación, te decimos por qué es importante combatir la corrupción en las empresas.
a) Puede causar problemas con el Gobierno
Una empresa que actúa irregularmente de manera consuetudinaria eventualmente será descubierta realizando actos de corrupción o llevando a cabo la comisión de un delito. Si bien las empresas no pueden ir a la cárcel sí pueden ser sancionadas con multas, suspensiones o incluso la extinción por mandato gubernamental.
b) Genera pérdidas
La corrupción puede manifestarse de diversas formas, desde el empleado que toma dinero de la caja y hace parecer que no. En este ejemplo, podemos ver una obvia afectación al patrimonio de la empresa. Pero también se manifiesta de formas más complejas que al final derivan en daños patrimoniales a la empresa.
c) Ahuyenta a los clientes
Un empleado corrupto puede realizar toda clase de prácticas que le generen molestia a un cliente, por ejemplo: cobrarle para atenderlo antes o darle preferencia al momento de atender al cliente que suele darle una buena propina. Estas acciones generan rechazo en los clientes, quienes buscarán una opción donde no les condicionen la atención y los servicios que solicitan.
d) Genera mala reputación
Una empresa que ha sido sancionada o simplemente señalada por la comisión de actos de corrupción será mal vista entre la gente de a pie, quienes en muchos casos evitarán consumir sus productos o servicios. También afectará la impresión que da a otras empresas, las cuales evitarán hacer negocios con ella, pues no le tendrán la confianza suficiente.
Lo peor es que esta mala reputación no suele afectar solamente a la empresa, sino que también se extiende a los socios y empleados de todos los niveles, principalmente a los de mayor envergadura.
e) Afecta la productividad
Un empleado deshonesto no es un empleado productivo. Por regla general, quien rompe una regla o encuentra la forma de burlarla hará lo mismo con las demás, por lo que si los mecanismos que permiten evitar pérdidas de tiempo o despilfarro en recursos son burlados, esto se verá reflejado en su desempeño, pero sobre todo en los números de la empresa.
f) No permite la retención del talento
Un empleado íntegro que llegue a una empresa con un esquema de trabajo corrupto puede sentirse incómodo o incluso en peligro, por lo que lo más probable es que opte por retirarse de la empresa si la corrupción es la regla y no la excepción.
Cómo acabar con la corrupción
Algunas medidas como la creación de un código de ética, la capacitación y concienciación constante, un sistema de selección de personal responsable que incluya pruebas psicométricas e investigación de antecedentes, la creación de canales de denuncia (de preferencia anónimos) y la supervisión tanto vertical como horizontal pueden ayudar mucho para erradicar la corrupción y deshonestidad de tu empresa.
Ahora que sabes que no se trata de una práctica inocua dentro de las empresas, puede que te estés preguntando cómo acabar la corrupción dentro de la tuya. Esto debe hacerse a través de una estrategia integral que tome en cuenta tanto el tamaño de tu organización como otros factores específicos.
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